最美還是一個(gè)年輕的產(chǎn)品，相信最美應(yīng)用在保持產(chǎn)品的穩(wěn)定性與有用性的前提下，探索更多的可用性方向，它將變得更加易用，有趣，成為一個(gè)更加成熟的社區(qū)。

一、產(chǎn)品簡(jiǎn)述

1. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

最美應(yīng)用是收集和傳播高品質(zhì)應(yīng)用的新媒體和社區(qū)，由應(yīng)用玩家和設(shè)計(jì)師一起發(fā)現(xiàn)和分享最好的應(yīng)用，應(yīng)用介紹與測(cè)評(píng)是其基礎(chǔ)內(nèi)容，每天只推薦一個(gè)優(yōu)秀應(yīng)用，幫助大家更便捷的下載已推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用。

2. 產(chǎn)品特色

最美應(yīng)用抓住了應(yīng)用泛濫時(shí)代用戶難以挑選出優(yōu)質(zhì)應(yīng)用的痛點(diǎn)，致力于發(fā)掘小而美的高品質(zhì)應(yīng)用。

從產(chǎn)品性質(zhì)上來說，它并非一家應(yīng)用商店,沒有濃重的商業(yè)氣息，不涉及應(yīng)用分發(fā)工作，拒絕軟文和廣告，一直保持理想主義者姿態(tài)為用戶推薦具有良好體驗(yàn)的應(yīng)用，是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的高品質(zhì)應(yīng)用社區(qū)；

內(nèi)容上，最美團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性保證了其內(nèi)容的品質(zhì)，少而精是其特點(diǎn)，每一篇應(yīng)用介紹與測(cè)評(píng)都是精心選編，有自己的觀點(diǎn)和態(tài)度；

產(chǎn)品體驗(yàn)上，無論是UI還是交互在同類產(chǎn)品中都是不錯(cuò)的，卡片化的內(nèi)容介紹與Dock欄般的應(yīng)用目錄，簡(jiǎn)單精致有趣。

可以說最美應(yīng)用是應(yīng)用推薦產(chǎn)品中的一縷清風(fēng)，同時(shí)作為一個(gè)垂直型內(nèi)容社區(qū)，其社區(qū)建設(shè)方式與盈利模式探索也將是一個(gè)有趣的論題。

二、市場(chǎng)背景概述

移動(dòng)應(yīng)用推廣渠道已由傳統(tǒng)的線下線上在朝著新媒體渠道方向發(fā)展，但目前線上渠道仍然是最主要的。據(jù)iiMedia Research《2016Q2中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商店市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》報(bào)告顯示，截止2016第二季度，中國(guó)第三方移動(dòng)應(yīng)用商店活躍用戶規(guī)模達(dá)4.47億，增長(zhǎng)率為0.68%，用戶規(guī)模逐漸飽和，活躍度穩(wěn)定，第三方移動(dòng)應(yīng)用商店領(lǐng)跑應(yīng)用商店市場(chǎng)，目前第三方移動(dòng)應(yīng)用商店已經(jīng)形成BAT3的格局。

圖：2016Q2中國(guó)第三方移動(dòng)應(yīng)用商店活躍用戶規(guī)模（數(shù)據(jù)來自艾媒咨詢）

但市面上存在的第三方應(yīng)用商店基本是無差異競(jìng)爭(zhēng)，軟件分類簡(jiǎn)明與軟件齊全是其共同基本特點(diǎn)，他們已成了重要的應(yīng)用分發(fā)渠道，其篩選作用也在逐漸弱化。對(duì)于第三方應(yīng)用商店這類的功能型應(yīng)用，用戶一般為了下載應(yīng)用而使用它們，用戶越快使用完說明該應(yīng)用商店的用戶體驗(yàn)越好，它們不像社交娛樂類應(yīng)用那樣具有較高的用戶活躍度，用戶較易流失，這也是第三方應(yīng)用商店這類功能型產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)矛盾點(diǎn)。

而在新媒體快速發(fā)展這樣一個(gè)大環(huán)境下，信息爆炸反而增加了用戶篩選應(yīng)用的成本。除了像產(chǎn)品經(jīng)理等這樣的特定職業(yè)人群外，大部分用戶手機(jī)里并不會(huì)裝很多應(yīng)用也不會(huì)經(jīng)常更新應(yīng)用，類似微信這樣的超級(jí)產(chǎn)品已經(jīng)解決了人們的眾多綜合需求，同時(shí)微信公眾號(hào)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，有很多的公司開始采用公眾號(hào)這樣更輕量級(jí)的產(chǎn)品形式。未來的移動(dòng)應(yīng)用除了做像微信這樣大而全的平臺(tái)或是像相機(jī)等滿足剛需的工具型產(chǎn)品外，許多開始進(jìn)入更垂直化的領(lǐng)域，加入更多社交娛樂等元素以留住用戶，移動(dòng)應(yīng)用的質(zhì)量與體驗(yàn)已成為決定推廣效果與用戶留存的關(guān)鍵因素。

同時(shí)，隨著90、00后成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主力消費(fèi)群體，其使用新媒體得目的性與選擇性更強(qiáng)，也更注重個(gè)性表達(dá)與交流。許多類似應(yīng)用商店這類的功能型應(yīng)用開始逐步將重心轉(zhuǎn)至內(nèi)容與用戶運(yùn)營(yíng)，在個(gè)性化及功能豐富性上進(jìn)行提升，吸引用戶,建立并維護(hù)用戶關(guān)系，有效刺激用戶活躍度，提高其粘性，如支付寶開始做社區(qū)。

目前，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣渠道中，已出現(xiàn)了一些專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推薦的產(chǎn)品，如國(guó)外的Producthunt、國(guó)內(nèi)的Next、Mind等產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)社區(qū)及愛屁屁、指尖兒、Appamateur等這樣的自媒體，但這些產(chǎn)品都還處在初期探索階段，距離其成熟的發(fā)展模式還有待時(shí)日。

三、產(chǎn)品分析

1. 產(chǎn)品定位與使用場(chǎng)景

產(chǎn)品定位：高品質(zhì)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)社區(qū)，推薦最美“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”。

用戶：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶，是對(duì)品質(zhì)有要求的、希望獲得更好體驗(yàn)的人們。

痛點(diǎn)：移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品泛濫的時(shí)代，發(fā)現(xiàn)好應(yīng)用的成本增加；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣平臺(tái)大多大而全，篩選體驗(yàn)差，難以找到適合自己的優(yōu)質(zhì)移動(dòng)產(chǎn)品。

需求：用更少的時(shí)間發(fā)現(xiàn)最新的優(yōu)質(zhì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

2. 用戶特點(diǎn)分析：

圖：最美應(yīng)用用用戶設(shè)備分布（數(shù)據(jù)來自易觀千帆）

圖：最美應(yīng)用用戶地域分布（數(shù)據(jù)來自易觀千帆）

注：

1. 數(shù)據(jù)為千帆對(duì)獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)所得；
2. 數(shù)據(jù)為截止到2016年Q2千帆基于對(duì)10億累計(jì)裝機(jī)覆蓋及1。94億活躍用戶的行為監(jiān)測(cè)結(jié)果。

地域及設(shè)備分布分析：

最美應(yīng)用的用戶主要集中超一線城市及一線城市，用戶設(shè)備主要以蘋果、三星和華為這幾個(gè)外觀和性能在行業(yè)領(lǐng)先的中高端品牌為主，這類用戶生活和工作環(huán)境較優(yōu)越，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，消費(fèi)能力也較高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品較重度用戶且具有相對(duì)較高的產(chǎn)品嘗鮮度，同時(shí)追求品質(zhì)與良好的體驗(yàn)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)主力，這類用戶樂于體驗(yàn)一些垂直領(lǐng)域的精致小應(yīng)用。

主要用戶人群分析：

互聯(lián)網(wǎng)圈專業(yè)人士（產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師）：

最美應(yīng)用創(chuàng)始人馬力最開始做這樣一款推薦應(yīng)用產(chǎn)品是因?yàn)樗車娜ψ佑行枨?，他們前期就是靠自己?duì)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)去淘選國(guó)內(nèi)外的好應(yīng)用。最開始最美應(yīng)用沉淀的一批用戶應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)圈的專業(yè)人士特別是設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理，他們對(duì)應(yīng)用的品質(zhì)要求較高，期望從這些應(yīng)用中獲得很多產(chǎn)品和界面等方面的靈感，粘度較高能輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，他們是最美的核心用戶。

互聯(lián)網(wǎng)活躍人士及應(yīng)用愛好者：

隨著最美的發(fā)展，最美逐漸吸引更多互聯(lián)網(wǎng)活躍人士和應(yīng)用愛好者，他們喜愛體驗(yàn)新鮮優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)應(yīng)用，期望從最美應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用，將體驗(yàn)應(yīng)用作為一種樂趣與愛好，具有較高的用戶活躍度，樂于分享和傳播應(yīng)用，也具備一定的審美和專業(yè)能力，是最美應(yīng)用的主要用戶。

城市白領(lǐng)等追求品質(zhì)人士：

從上面的地域及設(shè)備分布分析中可推測(cè)，最美因其良好的產(chǎn)品體驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，也吸引到一批喜歡優(yōu)質(zhì)應(yīng)用的城市白領(lǐng)等追求優(yōu)質(zhì)生活與體驗(yàn)的人群，他們追求品質(zhì)，通過搜索與使用優(yōu)質(zhì)的東西來體現(xiàn)他們的生活品位與主張，他們是最美的一小部分用戶，用戶活躍度較低，大多處于潛水狀態(tài)，是最美的次要用戶。

學(xué)生：

一些學(xué)生尤其是設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生也喜歡高品質(zhì)應(yīng)用，但跟白領(lǐng)一樣，他們的參與度也不是很高，很多處于潛水狀態(tài)，使用最美較低頻。，也不是最美的主要用戶。

3. 核心業(yè)務(wù)邏輯與架構(gòu)

4. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

5. 產(chǎn)品大事件

2013.03.07 ??最美應(yīng)用微信公眾號(hào)(nice app)正式開放，覆蓋上百萬(wàn)用戶

2013.11.15? ?最美應(yīng)用IOS版1.0.0首次被App Srore追蹤到

2013.12.30? ?最美應(yīng)用發(fā)布安卓版 1.0.4版本

2014.01.25? ?最美應(yīng)用IOS版1.2.0增加文章美一下、一般般和評(píng)論功能

2014.03.25?? 最美應(yīng)用發(fā)布安卓版 2.0.2版本，添加「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」社區(qū)板塊

2015.01.29?? 最美應(yīng)用完成A輪融資，由經(jīng)緯中國(guó)等投資，金額數(shù)百萬(wàn)美元

6. 競(jìng)品簡(jiǎn)述

四、產(chǎn)品發(fā)展歷程

最美應(yīng)用自2013年3月開始以微信公眾號(hào)的形式亮相為用戶推薦應(yīng)用，目前已經(jīng)有了網(wǎng)站、iOS 版、Android 版、知乎日?qǐng)?bào)板塊、以及各種RSS 閱讀器子欄目多種呈現(xiàn)形式，已發(fā)展成為一個(gè)高品質(zhì)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)社區(qū)。

圖：201607最美應(yīng)用下載量（數(shù)據(jù)來自禪大師）

上圖為截止今年7月禪大師統(tǒng)計(jì)的最美應(yīng)用裝機(jī)量，約為3127萬(wàn)，包含360、應(yīng)用寶、百度、豌豆莢與魅族這幾個(gè)主流市場(chǎng)，這幾個(gè)市場(chǎng)平臺(tái)按70%計(jì)算，iOS與安卓平臺(tái)按3:7計(jì)算，得出最美總下載量為：

（3127÷0.7)+（3127÷0.7)*3/7≈6381（萬(wàn)）

除去同一設(shè)備多次下載、更新、同一人多個(gè)設(shè)備下載等情況，下載量粗略估算為6200萬(wàn)。

圖：201607酷市場(chǎng)下載量（數(shù)據(jù)來自禪大師）

筆者選取酷市場(chǎng)（酷市場(chǎng)它是一個(gè)定位為發(fā)現(xiàn)新鮮有趣應(yīng)用的第三方手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，它推薦的應(yīng)用來源多為Google play store，它和最美應(yīng)用的相同點(diǎn)是有自己的應(yīng)用社區(qū)，推薦的應(yīng)用質(zhì)量有保證，使用者多數(shù)為App愛好者）的下載量與最美應(yīng)用做對(duì)比，上圖為酷市場(chǎng)（酷安網(wǎng)）在三個(gè)市場(chǎng)的裝機(jī)量，其在應(yīng)用寶里下載量為43萬(wàn)，在魅族應(yīng)用商店無數(shù)據(jù)，累計(jì)在應(yīng)用寶、360、百度、豌豆莢與魅族五大市場(chǎng)的官方公布總下載量為3767722，最美應(yīng)用為3126653。對(duì)比兩個(gè)數(shù)據(jù)可知，相比于酷市場(chǎng)，最美應(yīng)用在推薦應(yīng)用更少內(nèi)容更純粹的前提下，取得了與之相近的下載量，說明最美作為一款小而精的垂直內(nèi)容社區(qū)用戶量還是不錯(cuò)的。

圖：201601-07最美應(yīng)用活躍用戶量（數(shù)據(jù)來自易觀千帆）

圖：201601-07最美應(yīng)用人均單日啟動(dòng)次數(shù)（數(shù)據(jù)來自易觀千帆）

圖：201601-07最美應(yīng)用人均單日使用時(shí)長(zhǎng)（數(shù)據(jù)來自易觀千帆）

圖：不同類型應(yīng)用人均單日啟動(dòng)次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)（來源：2012Q4 百度移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)報(bào)告）

（由于筆者只能通過網(wǎng)絡(luò)獲取最美應(yīng)用自2016年開始的數(shù)據(jù)，以下部分分析只從2016年數(shù)據(jù)分析，可能會(huì)有誤差。）

在用戶活躍度方面，從2016年1月到7月的用戶活躍數(shù)量來看，最美應(yīng)用的活躍用戶數(shù)量較穩(wěn)定，結(jié)合用戶的評(píng)價(jià)（五星評(píng)價(jià)在80%以上）可知最美應(yīng)用的老用戶留存情況較好，其中3月和4月用戶活躍數(shù)出現(xiàn)一次較大增幅，這可能跟最美IOS版在2016在3月進(jìn)行了一次版本迭代有關(guān)，優(yōu)化適配了大屏及其它性能，提升了用戶的體驗(yàn)。

同時(shí)在2016年最美人均單日啟動(dòng)次數(shù)與啟動(dòng)時(shí)長(zhǎng)均較穩(wěn)定，7月份數(shù)據(jù)分別為1.67次與6.93m，對(duì)比2012統(tǒng)計(jì)的“新聞資訊”類人均單日啟動(dòng)次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)分別為3.95次與11.53m，最美它的啟動(dòng)次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)跟同類應(yīng)用相比差距并不大，并且最美是垂直內(nèi)容社區(qū)，相比如今日頭條這類“大雜燴”型新聞資訊應(yīng)用，它定位的用戶群本就較小眾，推送數(shù)量也是一日一款應(yīng)用，所以從數(shù)據(jù)來看，最美這款小眾應(yīng)用的用戶活躍度還是較高的。

圖：201311-201608最美應(yīng)用在工具類產(chǎn)品中的下載變化（數(shù)據(jù)來自App annie）

圖：最美應(yīng)用評(píng)價(jià)情況（數(shù)據(jù)來自App annie）

結(jié)合最美在蘋果商店的下載排名來看，最美應(yīng)用排名變化呈現(xiàn)大范圍內(nèi)先平穩(wěn)后下降和小范圍內(nèi)上下波動(dòng)的趨勢(shì)。

2014年，最美排名穩(wěn)定在250名左右，該年內(nèi)IOS版本迭代前半年較緊湊后半年放緩，新增了文章美一下、一般般和評(píng)論等關(guān)鍵功能，用戶可對(duì)應(yīng)用發(fā)表自己的意見，增加了用戶粘性，也吸引了一定新用戶，同時(shí)最美持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能，提升用戶體驗(yàn)，使得下載量相對(duì)穩(wěn)定。

2015年最美IOS版僅進(jìn)行三次迭代，產(chǎn)品迭代明顯放緩，迭代內(nèi)容只是一些性能優(yōu)化，并沒有增加新的產(chǎn)品，同時(shí)結(jié)合用戶評(píng)價(jià)，反饋問題多為閃退等系統(tǒng)運(yùn)行問題，對(duì)于最美的交互及內(nèi)容大部分用戶還是非常認(rèn)可的，這反映了最美下載排名在2015至2016持續(xù)下降的主要原因可能是新用戶得不到補(bǔ)充，這也說明了最美應(yīng)用可能在發(fā)展過程中用戶運(yùn)營(yíng)、推廣運(yùn)營(yíng)工作沒有跟上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

五、迭代分析

筆者對(duì)比分析了最美IOS版與安卓版產(chǎn)品迭代詳情，了解到安卓版迭代次數(shù)明顯多于IOS版，從網(wǎng)絡(luò)能獲取到的安卓迭代信息也遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于IOS版，筆者按最美安卓版迭代信息，將最美分以下兩個(gè)階段對(duì)最美應(yīng)用進(jìn)行分析：

第一階段：探索期（201303-201403），最美微信公眾號(hào)，探索產(chǎn)品發(fā)展方向；

第二階段：緩慢成長(zhǎng)期（201312-201608），V1.0-3.0版本，社區(qū)建設(shè)探索。

1. 探索期

時(shí)間：201303-201403

產(chǎn)品形態(tài)：微信公眾號(hào)

根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道得知，Bri 體驗(yàn)科技一開始就是以做產(chǎn)品的思路在做最美應(yīng)用，而不是單純的只做一個(gè)App。馬力說，產(chǎn)品到什么程度，開始開發(fā)什么樣的資源，都有完整的計(jì)劃，然后就這樣一步一步走下來。

所以做微信公眾號(hào)相當(dāng)于產(chǎn)品開發(fā)最初的調(diào)研階段，最美用更加輕量級(jí)的方式以最少的成本去調(diào)研市場(chǎng)，每天發(fā)布優(yōu)質(zhì)新應(yīng)用，讓用戶每天打開都能有好的應(yīng)用可以發(fā)現(xiàn)和嘗試，通過用戶與市場(chǎng)反饋來不斷調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)展方向，據(jù)馬力稱，微信公眾號(hào)從3月份正式上線開始，就已經(jīng)覆蓋了上百萬(wàn)用戶。

同時(shí)，最美應(yīng)用除了微信公眾帳號(hào)以外，還積極開通各種 RSS 訂閱渠道，例如 Zaker、鮮果、Flipboard、網(wǎng)易云閱讀，還有知乎日?qǐng)?bào)、知乎專欄等調(diào)性相同的媒體和平臺(tái)。線下還舉辦了“最美應(yīng)用分享會(huì)”通過互聯(lián)網(wǎng)圈的互動(dòng)分享增加業(yè)內(nèi)聲望和曝光度，取得較好的反響。

最美應(yīng)用公眾號(hào)的發(fā)展為最美應(yīng)用APP積累了用戶，為最美應(yīng)用的開發(fā)奠定了產(chǎn)品根基，同時(shí)用戶在是使用公眾號(hào)時(shí)也輸出了如不能投稿推薦APP、不能進(jìn)行討論等問題反饋，為最美應(yīng)用做社區(qū)提供了方向。

2. 緩慢成長(zhǎng)期

時(shí)間：201312-201608

產(chǎn)品形態(tài)：移動(dòng)應(yīng)用

探索期為最美V1.0-3.0版本，從V1.0-3.0的版本迭代情況來看，產(chǎn)品定位很明確——高品質(zhì)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)社區(qū)，應(yīng)用的整體結(jié)構(gòu)變化不大，社區(qū)版塊的功能不斷在豐富，整體主要包含“每日應(yīng)用、發(fā)現(xiàn)應(yīng)用、精選分類、游戲推薦、應(yīng)用排行”幾大版塊，迭代節(jié)奏相對(duì)緊湊，在滿足產(chǎn)品剛需前提下不斷優(yōu)化其體驗(yàn)。

V1.0版本沒有找到下載源，筆者暫時(shí)通過搜集網(wǎng)絡(luò)信息了解到最美應(yīng)用產(chǎn)品迭代情況.V1.0版本在推出時(shí)定位就很明確：打造優(yōu)質(zhì)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)社區(qū)，但該版本還未建立起社區(qū)，用戶與內(nèi)容間的關(guān)系也很薄弱。

V1.0版本迭代信息：

V1.0版本迭代關(guān)鍵更新整理如下表：

在該階段，最美抓住剛需，頻繁迭代，發(fā)力于打造精品內(nèi)容，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性與流暢性，改善用戶體驗(yàn)，并探索用戶與內(nèi)容、用戶與用戶之間的互動(dòng)關(guān)系，保證用戶留存與增長(zhǎng)。

V2.0版本迭代信息：

V2.0最終迭代版本功能結(jié)構(gòu)圖：

V2.0版本迭代關(guān)鍵更新整理如下表：

V2.0重點(diǎn)功能迭代分析：

V2.3.2主導(dǎo)航欄及「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」板塊界面：

主導(dǎo)航欄

「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」> 熱門

「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」> 最新

「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」> 內(nèi)測(cè)

「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」> 排行

「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」> 美友

從以上的迭代信息中可以發(fā)現(xiàn)V2.0版本在V1.0版本的基礎(chǔ)上增加了「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」板塊，重點(diǎn)放在社區(qū)的營(yíng)造上，不斷拓展社區(qū)的功能，豐富社區(qū)內(nèi)容，通過用戶發(fā)表文章與推薦應(yīng)用來建立與維護(hù)社區(qū)關(guān)系，如用戶可以收藏、評(píng)論、美一下社區(qū)他人的文章等。

V2.2.0版本中增加了應(yīng)用排行榜與美友排行榜，這也是一種有效的社區(qū)活躍度激勵(lì)機(jī)制，用戶可以通過排行榜查看、下載明星應(yīng)用，也可以查看明星美友的信息資料與分享的應(yīng)用。但從以上的迭代信息中可看出最美在V2.0中并沒有建立起一套成熟的用戶成長(zhǎng)體系來維護(hù)用戶。明星美友可能很多是最美的種子用戶，他們產(chǎn)生的內(nèi)容較多也更優(yōu)質(zhì)，所以明星應(yīng)用很多也來自于這批種子用戶。目前的排行榜對(duì)于明星美友來說激勵(lì)程度還不夠，而成長(zhǎng)用戶來大部分只是“圍觀”，并且用戶間的互動(dòng)僅圍繞用戶發(fā)表的文章進(jìn)行美一下、評(píng)論與分享等展開，方式單一，用戶間的關(guān)系仍較弱。

V2.2.6中將應(yīng)用“內(nèi)測(cè)”從側(cè)邊欄移入「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」，將應(yīng)用內(nèi)測(cè)這一項(xiàng)功能弱化，將其與Next、Mind等平臺(tái)區(qū)分開。但最美的功能結(jié)構(gòu)也更加清晰。內(nèi)測(cè)應(yīng)用的發(fā)布者大多是應(yīng)用的開發(fā)者，他們發(fā)布內(nèi)測(cè)文章一般為了進(jìn)行產(chǎn)品改善和獲取第一批種子用戶，將其移入「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」，符合體現(xiàn)了最美做純粹的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)社區(qū)的定位，也是最美將用戶由專業(yè)的產(chǎn)品圈人士拓展至普通用戶的一種發(fā)展方向。

V2.0用戶評(píng)價(jià)：

從該階段豌豆莢用戶對(duì)最美應(yīng)用的評(píng)價(jià)來看，用戶反饋較多的一些多為閃退、加載慢、升級(jí)問題等一些系統(tǒng)不穩(wěn)定問題，對(duì)于最美的交互與UI及推薦內(nèi)容用戶都比較滿意，這也說明最美在該階段，最重要的是滿足剛需，不斷修復(fù)Bug,優(yōu)化性能，提高最美的穩(wěn)定性與流暢性，使用戶留存與增長(zhǎng)。

V3.0版本迭代信息如下：

V3.2.6版本功能結(jié)構(gòu)圖：

V3.0版本迭代關(guān)鍵更新整理如下表：

注：黃色文字為更新內(nèi)容

V3.0重點(diǎn)功能迭代分析：

V3.2.6主要頁(yè)面：

主導(dǎo)航欄

「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」> 精選

「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」> 周邊

「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」> 合輯

「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」> 美友

文章詳情頁(yè)面

從V3.0的版本迭代信息中可以看出，V3.0版本迭代仍圍繞社區(qū)內(nèi)容展開，提高用戶體驗(yàn)，在V3.0.4版本中「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」頁(yè)操作欄增加搜索按鈕，為有搜索目標(biāo)進(jìn)入社區(qū)的用戶提供了快速篩選的渠道，同時(shí)社區(qū)“分享“功能強(qiáng)化，由右上角操作鍵改為右下角全局懸浮鍵，引導(dǎo)用戶積極分享應(yīng)用。

結(jié)構(gòu)上，V3.0.2版本中，「發(fā)現(xiàn)應(yīng)用」社區(qū) “熱門”版塊改為“合輯”，為需要專題應(yīng)用的美友提供了快捷通道。V3.1.4版本中，“內(nèi)測(cè)”板塊由二級(jí)入口放到該頁(yè)“搜索”功能下的搜索提示，弱化了最美應(yīng)用的商業(yè)性，強(qiáng)化其做“最美”垂直內(nèi)容分享社區(qū)的純粹性。V3.2.6版本中社區(qū)增加“周邊“板塊，增加應(yīng)用相關(guān)資訊放送，體現(xiàn)了最美在探索做更豐富的內(nèi)容。

另一個(gè)有趣的點(diǎn)是在V3.2.0版本中,主導(dǎo)航與文章詳情頁(yè)增加應(yīng)用“搖一搖“功能，用戶可隨機(jī)“搖出”一款每日應(yīng)用，增加了產(chǎn)品的趣味性，這也反映了最美在嘗試加入一些趣味性的功能與交互來提高用戶粘性，但筆者體驗(yàn)后感覺此功能并無足夠的吸引力。因?yàn)榇斯δ茚槍?duì)“每日應(yīng)用”的內(nèi)容，用戶使用此功能場(chǎng)景多發(fā)生于用戶沒有目的地閑逛最美時(shí)，而最美用戶多為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)圈人士及應(yīng)用愛好者，他們進(jìn)入最美一般帶有需求希望快速發(fā)現(xiàn)自己感興趣的應(yīng)用，使用此功能會(huì)讓他們毫無心理預(yù)期地被帶入一個(gè)陌生的地方，若搖出的應(yīng)用不是他們想要的，反而增加其發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的成本，所以筆者推測(cè)目前該功能使用較低頻。

V3.0用戶評(píng)價(jià)：

從該階段豌豆莢用戶對(duì)最美應(yīng)用的評(píng)價(jià)來看，用戶反饋較多的仍為閃退、加載慢、升級(jí)問題等一些系統(tǒng)不穩(wěn)定問題，這也說明最美在該階段仍需不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能，提高最美的穩(wěn)定性與流暢性，使用戶留存與增長(zhǎng)。

運(yùn)營(yíng)情況：

在緩慢成長(zhǎng)期，最美團(tuán)隊(duì)主要工作是發(fā)展用戶量，在做好內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷提升產(chǎn)品體驗(yàn)，使用戶增長(zhǎng)并留存，同時(shí)不斷豐富社區(qū)的功能，提高用戶活躍度。

在探索期，最美應(yīng)用憑借其微信公眾帳號(hào)積累了一批用戶，同時(shí)入駐知乎、Zaker、鮮果、Flipboard、網(wǎng)易云閱讀等調(diào)性相同的媒體和平臺(tái)，增加了最美的曝光度，吸引了一批種子用戶。同時(shí)其創(chuàng)始人馬力是知乎等主流平臺(tái)的大V，自帶流量，經(jīng)常在知乎上就互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的問題進(jìn)行回答與提問，取得了許多互聯(lián)網(wǎng)圈人的關(guān)注，將這群人成功地引流到最美應(yīng)用，沉淀了一批優(yōu)質(zhì)用戶。

在移動(dòng)APP上線后，最美主要通過與一些互聯(lián)網(wǎng)新媒體或一些應(yīng)用開發(fā)公司共同策劃應(yīng)用推薦與內(nèi)測(cè)等活動(dòng)，互相引流，在增加最美的曝光度的同時(shí)提高用戶的活躍度，同時(shí)最美也會(huì)舉辦如“最美分享會(huì)”這樣的活動(dòng)，請(qǐng)優(yōu)質(zhì)應(yīng)用的創(chuàng)始人、產(chǎn)品汪、設(shè)計(jì)獅、運(yùn)營(yíng)喵以及程序猿來聊一聊產(chǎn)品發(fā)展歷程中有意思的故事，幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)與讀者們交流溝通，拉進(jìn)用戶與最美的距離。

階段綜述：

最美一開始定位就很明確，做高品質(zhì)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)社區(qū)，從產(chǎn)品推出開始，就一直專注于為用戶推薦功能、設(shè)計(jì)、內(nèi)容等方面有亮點(diǎn)的最美應(yīng)用，利用其微信公眾號(hào)的流量與其創(chuàng)始人馬力在知乎等平臺(tái)的影響力成功吸引到一批優(yōu)質(zhì)的種子用戶。

這階段最美不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性與流暢性，提升用戶體驗(yàn)，同時(shí)不斷拓展社區(qū)功能，從最開始的專業(yè)內(nèi)容分發(fā)到大眾分享參與，提高了用戶的活躍度，使用戶得以增長(zhǎng)和留存。

但這一階段最美在形式上仍偏向于內(nèi)容分發(fā)，用戶參與度并不高，社區(qū)用戶關(guān)系沒有建立起來，也沒有成熟的用戶成長(zhǎng)體系，用戶沒有更加有效的價(jià)值載體。

六、產(chǎn)品改進(jìn)方案

筆者通過對(duì)最美的體驗(yàn)，并結(jié)合用戶的反饋，針對(duì)最美應(yīng)用目前存在問題從產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)以及運(yùn)營(yíng)兩方面提出以下改進(jìn)建議：

功能結(jié)構(gòu)方面：

根據(jù)上表整理，輸出改進(jìn)功能結(jié)構(gòu)圖如下：

運(yùn)營(yíng)方面：

經(jīng)歷過三年左右的發(fā)展，最美已基本形成較成熟的產(chǎn)品架構(gòu)，其優(yōu)質(zhì)的推薦內(nèi)容、生動(dòng)的交互動(dòng)效以及精致的界面得到了用戶的普遍肯定，但目前仍存在社區(qū)用戶活躍度不高，美友推薦質(zhì)量良莠不齊、產(chǎn)品體驗(yàn)流暢性不佳，一些細(xì)節(jié)體驗(yàn)不到位等問題。下面筆者將從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)兩個(gè)方面提出一些改進(jìn)建議。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：

作為一個(gè)垂直內(nèi)容社區(qū)，最美在產(chǎn)品成長(zhǎng)階段最重要的莫過于保證內(nèi)容的質(zhì)量了，但目前“每日最美”里每日推薦的應(yīng)用類型很隨機(jī)，沒有一套規(guī)則，同時(shí)社會(huì)分享的應(yīng)用質(zhì)量也是良莠不齊，筆者建議如下：

1）“每日最美”里的應(yīng)用推薦按照應(yīng)用的類型分天循環(huán)推薦，這樣用戶心理就會(huì)對(duì)每日小美推薦的應(yīng)用有一個(gè)應(yīng)用類型的心理預(yù)期，對(duì)他們進(jìn)入最美搜素應(yīng)用的行為起到引導(dǎo)作用。

2） 增加“發(fā)現(xiàn)應(yīng)用”社區(qū)美友推薦應(yīng)用的篩選評(píng)審機(jī)制，保證社區(qū)應(yīng)用的質(zhì)量。可在社區(qū)美友分享應(yīng)用的卡片上加上應(yīng)用“類型標(biāo)簽“與“推薦指數(shù)”，“推薦指數(shù)”低的應(yīng)用可在一段時(shí)間后濾掉，這樣用戶在逛社區(qū)時(shí)可節(jié)省其篩選的成本。同時(shí)社區(qū)應(yīng)用按分享時(shí)間加“時(shí)間標(biāo)簽“，用戶可根據(jù)需求選擇閱讀內(nèi)容數(shù)量。

3）“每日最美“推薦文章撰寫目前多從功能創(chuàng)新點(diǎn)與使用方法角度闡述，格式不固定，對(duì)于應(yīng)用的界面及交互描述略簡(jiǎn)，建議從應(yīng)用概述、功能、界面、交互四個(gè)方面按固定的框架來撰寫。

4）“每日最美”應(yīng)用目前均為小美的推薦，而美友推薦的應(yīng)用則只以“排行榜”的形式呈現(xiàn)，且社區(qū)應(yīng)用的排行機(jī)制很模糊，用戶無從得知排行的依據(jù)，建議對(duì)社區(qū)美友分享的應(yīng)用讓用戶從 “功能、界面、交互”三個(gè)方面進(jìn)行量化打分，綜合得出應(yīng)用的“美值”，從而得到社區(qū)“最美應(yīng)用”日、周、月排行。

用戶運(yùn)管：

最美應(yīng)用作為應(yīng)用發(fā)現(xiàn)社區(qū)，目前社區(qū)的關(guān)系建設(shè)并沒有到位，用戶與用戶間的互動(dòng)較少，用戶推薦數(shù)量仍不是很多，社區(qū)應(yīng)用很多來自小美的推薦，同時(shí)對(duì)用戶也沒有成熟的用戶成長(zhǎng)體系與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)等，用戶在最美的價(jià)值載體缺乏，筆者建議如下：

1）建立用戶成長(zhǎng)體系，具體方案如下：

維度選擇：根據(jù)AARRR模型，維度定為在線時(shí)長(zhǎng)、活躍度、下載與分享數(shù)?；钴S度按美友推薦應(yīng)用的數(shù)量與質(zhì)量及其與其他美友的互動(dòng)率來衡量，其中推薦數(shù)量為美友發(fā)文數(shù)量，推薦應(yīng)用質(zhì)量按其推薦應(yīng)用得到的美值衡量，與其他美友的互動(dòng)頻率按其評(píng)論數(shù)與美值打分次數(shù)統(tǒng)計(jì)。

量化模型：將“美友值”作為劃分美友等級(jí)的最終考量標(biāo)準(zhǔn)，“美友值”計(jì)算模型如下：

美友值 = 在線時(shí)長(zhǎng) * a + 活躍度 * b + （下載數(shù)+分享數(shù)）* c

(a = 20%? b = 50%? c =30%)

活躍度 = 推薦數(shù)量 * d + 推薦質(zhì)量 * e + 互動(dòng)率 * f

(d = 40%? e = 20%? f =40%)

a、b、c、d、e、f的值需要根據(jù)最美應(yīng)用后臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及最美官方對(duì)于用戶劃分的需求。此處a、b、c的值按2:5:3的比例是根據(jù)影響社區(qū)生命力因素的重要性設(shè)置的，一個(gè)社區(qū)要有人氣就必須提高用戶活躍度，而內(nèi)容社區(qū)的活躍度是圍繞內(nèi)容展開的，所以活躍度比例最大?；钴S度主要靠核心用戶推薦內(nèi)容及主要用戶進(jìn)行評(píng)論、美值打分等操作里提升，所以推薦數(shù)量與互動(dòng)率比例較大。而下載與分享是一個(gè)社區(qū)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，衡量最美內(nèi)容對(duì)用戶的吸引程度及應(yīng)用的宣傳效果，所以將其比例定為3。

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：根據(jù)“美友值”的量化模型可知，推薦內(nèi)容數(shù)量越多、質(zhì)量越高的用戶將擁有更高的美友值，他們是影響社區(qū)活躍度的首要因素，所以下面按照美友值將用戶劃分為五個(gè)等級(jí)，具體如下：

例外，對(duì)于美友排行榜中的周榜冠軍與應(yīng)用排行榜中的美值冠軍應(yīng)用分享者與周下載冠軍應(yīng)用分享者都應(yīng)單獨(dú)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，同時(shí)美友每升一級(jí)可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。

2）用戶活動(dòng)：

目前社區(qū)內(nèi)活動(dòng)較少，形式較單調(diào)，以最美官方聯(lián)合微博等平臺(tái)向美友征集專題應(yīng)用較多，還有引導(dǎo)美友下載或分享社區(qū)里某些應(yīng)用開發(fā)方應(yīng)用的專題活動(dòng)，這類活動(dòng)一般由最美或者合作平臺(tái)給美友設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)以鼓勵(lì)用戶輸出，達(dá)到增加活躍度、平臺(tái)相互引流及增加品牌曝光等目的。例外線上線下最美官方都推出過“最美應(yīng)用分享會(huì)”活動(dòng)，邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)圈專業(yè)人士和應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)與用戶進(jìn)行交流。但目前的活動(dòng)主要靠最美官方推動(dòng)，用戶能主動(dòng)進(jìn)行的行為只有推薦應(yīng)用及對(duì)應(yīng)用進(jìn)行分享、下載及評(píng)論等操作，用戶與用戶之間沒有形成關(guān)系，用戶主動(dòng)在社區(qū)開展活動(dòng)沒有用戶關(guān)系便難以展開，所以建議最美在設(shè)置用戶成長(zhǎng)體系的前提下，給予核心用戶更多的獎(jiǎng)勵(lì)與特權(quán)，形成核心用戶主導(dǎo)主要用戶參與的機(jī)制，讓用戶主動(dòng)開展活動(dòng)，最美官方將不只是主導(dǎo)者、內(nèi)容產(chǎn)生者，也將扮演場(chǎng)地提供者、活動(dòng)參與者、社區(qū)管理與監(jiān)督者的角色。

3）盈利模式：

最美目前還沒有明確的盈利模式，筆者經(jīng)過對(duì)最美的體驗(yàn)，以及分析一些內(nèi)容平臺(tái)的盈利模式，提出以下幾點(diǎn)建議：

1. 與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或應(yīng)用開發(fā)者合作推廣，通過為其他平臺(tái)引流盈利；
2. 做數(shù)據(jù)服務(wù)，最美應(yīng)用的用戶多為互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士及互聯(lián)網(wǎng)活躍人士，他們輸出產(chǎn)品的反饋與比較專業(yè)，最美可通過埋點(diǎn)搜集用戶在社區(qū)的行為及整理用戶反饋數(shù)據(jù)為應(yīng)用開發(fā)者、數(shù)據(jù)公司等提供數(shù)據(jù)；
3. 產(chǎn)品測(cè)評(píng)服務(wù)，由最美做中介，連接產(chǎn)品開發(fā)者與社區(qū)的高質(zhì)量專業(yè)用戶，為產(chǎn)品開發(fā)者做產(chǎn)品可用性測(cè)試與產(chǎn)品測(cè)評(píng)報(bào)告，收取中介費(fèi)；
4. 用戶體驗(yàn)服務(wù)，由于最美的開發(fā)者Bri體驗(yàn)科技本身就是一家做體驗(yàn)的公司，同時(shí)最美社區(qū)也積累了大量的專業(yè)用戶，最美官方可聯(lián)合優(yōu)質(zhì)用戶開展線上與線下的產(chǎn)品培訓(xùn)課程。

五、總結(jié)

最美應(yīng)用作為一款應(yīng)用分享的垂直內(nèi)容社區(qū)，從2013年上線至今，經(jīng)過三年左右的發(fā)展，已經(jīng)形成了較成熟的產(chǎn)品架構(gòu)，并擁有可觀的用戶量與較好的用戶活躍度。從App annie上的用戶評(píng)價(jià)來看，最美應(yīng)用五星評(píng)價(jià)在80%以上，作為介紹好應(yīng)用的載體，最美始終保持理想主義者的姿態(tài)，以最純凈的方式為用戶分享優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用，吸引了一大批互聯(lián)圈人士及應(yīng)用愛好者，其設(shè)計(jì)水平也得到了用戶的認(rèn)可，Dock欄般的應(yīng)用目錄、卡片化的多彩內(nèi)容介紹以及快捷的應(yīng)用下載方式給用戶創(chuàng)造了良好的視覺與交互體驗(yàn)，它本身就是一款小而美的“最美應(yīng)用”。

作為一款年輕的產(chǎn)品，最美應(yīng)用在產(chǎn)品探索期與緩慢成長(zhǎng)期在做好核心功能，滿足用戶剛需的前提下一直在不斷完善產(chǎn)品功能，提高用戶體驗(yàn)，探索產(chǎn)品新的發(fā)展方向。在這兩個(gè)階段，社區(qū)建設(shè)一直是最美的工作重點(diǎn)，新的社區(qū)功能不斷增加，有效提高了用戶的活躍度，但社區(qū)的互動(dòng)關(guān)系以用戶與內(nèi)容的互動(dòng)為主，用戶與用戶間的互動(dòng)關(guān)系仍很微弱。在一些細(xì)節(jié)體驗(yàn)上，最美也存在許多做的不到位的地方，同時(shí)從用戶反饋來看，最美的產(chǎn)品穩(wěn)定性與流暢性也一直在影響用戶的體驗(yàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正朝著多樣化與智能化的方向發(fā)展，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)者是一群具有創(chuàng)新意識(shí)走在產(chǎn)業(yè)前端的人。最美應(yīng)用本身是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是一個(gè)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用垂直內(nèi)容的社區(qū)，社區(qū)用戶主要為互聯(lián)網(wǎng)圈專業(yè)人士、互聯(lián)網(wǎng)活躍者及應(yīng)用愛好者，它作為一個(gè)產(chǎn)品如何讓自己維持旺盛的生命力，如何找到適合的商業(yè)模式讓自己生存？它作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容社區(qū)，如何讓自己的內(nèi)容跟隨產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)更新又保持優(yōu)質(zhì)，如何讓自己的內(nèi)容保持長(zhǎng)久的吸引力？它如何滿足互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者及應(yīng)用愛好者不斷變化的口味，讓互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者從中找到產(chǎn)品的靈感，找到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品工具,讓應(yīng)用愛好者不斷體驗(yàn)到更多樣化更適合他們的應(yīng)用？這些都是最美應(yīng)用在持續(xù)發(fā)展中需要考慮的問題。最美還是一個(gè)年輕的產(chǎn)品，相信最美應(yīng)用在保持產(chǎn)品的穩(wěn)定性與有用性的前提下，探索更多的可用性方向，它將變得更加易用，有趣，成為一個(gè)更加成熟的社區(qū)。

作者：姚宇雙，湖南大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院信息與交互設(shè)計(jì)研二學(xué)生（找實(shí)習(xí)中），一個(gè)產(chǎn)品新人

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