編輯導(dǎo)讀：本文是叨叨記賬的產(chǎn)品需求文檔，作者從用戶需求出發(fā)，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品頁面邏輯和產(chǎn)品功能這幾個(gè)方面對叨叨記賬進(jìn)行了分析，并梳理了產(chǎn)品存在的問題，提出了自己的建議，與大家分享。

01 文檔綜述

1.1 文檔屬性

1.2 產(chǎn)品介紹

1.3 產(chǎn)品用戶

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)；圖片來源：叨叨記賬產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，作者：筷子君）

（數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)）

對于叨叨記賬的用戶群體，在性別上，女性用戶數(shù)量接近于男性用戶的2倍；在年齡上，主體用戶處于30歲及以下的年齡段，其中24歲及以下用戶占比最多，達(dá)35.1%，25歲-30歲年齡段的占比為33.89%，位于第二；在地域上，廣東、江蘇、山東分別以7.45%，7.21%，6.73%的比例占據(jù)了前三，且沿海區(qū)域用戶數(shù)量占比較高；在興趣上，用戶更偏好于影視音樂、教育培訓(xùn)、軟件應(yīng)用、游戲等方面，與主體用戶的年齡段相適應(yīng)。

用戶特點(diǎn)：叨叨記賬的用戶多位于沿?；蛉A東等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的地區(qū)，女性比例更高，且年齡層集中于30歲及以下。該年齡段多為學(xué)生群體或是較為年輕的職場人員，用戶活躍度高，喜歡新鮮事物，關(guān)心娛樂明星、二次元或小說，且消費(fèi)欲望較強(qiáng)，因而有記賬理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>

02 需求總結(jié)

2.1 需求類型

根據(jù)KANO模型，將用戶需求分為五類：基本型需求、期望型需求、興奮型需求、無差異型需求以及反向型需求。

2.2 功能清單

03 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

3.2 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖

04 全局說明

4.1 權(quán)限說明

（1）登錄/未登錄

• 登錄狀態(tài)下可進(jìn)行所有操作；
• 未登錄狀態(tài)下，啟動頁結(jié)束后進(jìn)入登錄頁，完成登錄之前僅可進(jìn)行手機(jī)號與密碼登錄、第三方授權(quán)登錄、忘記密碼以及注冊賬號操作。

（2）普通用戶/VIP用戶

• 普通用戶可以瀏覽所有頁面并執(zhí)行除VIP專屬權(quán)益（需充值的相關(guān)特權(quán)）外的所有操作；
• VIP用戶可享受APP內(nèi)相關(guān)專屬特權(quán)（自定義開屏、免廣告、VIP勛章、每日99體力等）。

4.2 時(shí)間規(guī)范

4.3 登錄頁面

（1）頁面名稱：登錄頁面。

（2）頁面入口：未登錄狀態(tài)下，打開 APP 直接進(jìn)入，用戶僅可進(jìn)行手機(jī)號與密碼登錄、第三方授權(quán)登錄、忘記密碼以及注冊賬號操作。已登錄狀態(tài)下，打開 APP時(shí)不出現(xiàn)此頁面。

（3）頁面功能：兩種方式登錄——手機(jī)號與密碼登錄、第三方授權(quán)登錄。

（4）頁面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明：

a. 手機(jī)與密碼登錄

• 初始界面下，呈現(xiàn)手機(jī)號碼輸入欄、密碼輸入欄、忘記密碼按鈕、注冊按鈕、登錄按鈕。
• 手機(jī)號碼輸入欄默認(rèn)+86，且沒有字?jǐn)?shù)、字符類別限制。密碼輸入欄同上也沒有任何限制，輸入密碼時(shí)輸入的字符會短暫的顯示2s，然后隱藏為“*”。
• 點(diǎn)擊“沒有賬號？去注冊”，進(jìn)入“賬號注冊”頁面，通過手機(jī)號驗(yàn)證注冊賬號。手機(jī)號碼默認(rèn)+86，輸入限制11位數(shù)字。當(dāng)輸入非數(shù)字內(nèi)容時(shí)，輸入界面不顯示任何內(nèi)容；當(dāng)輸入大于11位數(shù)字時(shí)，超過部分不顯示。
• 忘記密碼時(shí)，點(diǎn)擊“忘記密碼”按鈕跳轉(zhuǎn)到找回密碼頁面，輸入手機(jī)號獲取驗(yàn)證碼，并輸入新密碼進(jìn)行密碼重置。
• 賬號密碼驗(yàn)證正確，完成登錄，進(jìn)入“記賬聊天”頁面。

b. 第三方授權(quán)登錄

• 初始界面下，在登錄按鈕下方，呈現(xiàn)其他方式登錄提示詞。
• 提供微信、QQ、微博平臺按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入此社交平臺授權(quán)登錄界面。
• 授權(quán)完成后，完成登錄，進(jìn)入“記賬聊天”頁面。

4.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

• 無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下出現(xiàn)彈窗提醒用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
• 網(wǎng)絡(luò)連接成功后彈窗消失。

4.5 鍵盤鍵入

• 點(diǎn)擊手機(jī)號碼輸入框，由頁面底部彈出數(shù)字鍵盤；
• 點(diǎn)擊密碼輸入框，由頁面底部彈出安全鍵盤；
• 點(diǎn)擊其他輸入框，由頁面底部彈出字母鍵盤。

4.6 評論框

4.7 分享框

05 部分業(yè)務(wù)流程圖

5.1 登錄注冊流程

5.2 記賬與聊天流程

06 產(chǎn)品頁面邏輯圖

07 頁面功能詳細(xì)說明

7.1 首頁頁面

7.1.1 首頁—記賬聊天頁面

（1）頁面名稱：首頁—記賬聊天頁面

（2）頁面入口：啟動叨叨記賬APP時(shí)直接進(jìn)入，或點(diǎn)擊主菜單里“記賬聊天”按鈕進(jìn)入。

（3）頁面結(jié)構(gòu)：

• 聊天信息區(qū)
• 賬目搜索分析區(qū)
• 用戶信息區(qū)
• 回復(fù)區(qū)
• 底邊Tab欄

（4）頁面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明

整個(gè)頁面：底部Tab欄固定，聊天頁面可上下滑動，下拉可看歷史記賬聊天內(nèi)容。

a. 聊天信息區(qū)

位于頁面最頂端，從左到右描述：

• 點(diǎn)擊名字按鈕，從底部滑出修改名稱窗口及字母鍵盤。群聊成員數(shù)為2人時(shí)，滑出修改聯(lián)系人稱呼窗口；群聊成員數(shù)為3人及以上時(shí)，滑出修改群聊名稱窗口。
• 名字按鈕下方為本月目前收支總額，不可點(diǎn)擊。
• 點(diǎn)擊右側(cè)信息按鈕，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入聊天信息頁面。

b. 賬目搜索分析區(qū)

從左到右描述：

• 點(diǎn)擊搜索欄，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入搜索頁面，并從底部彈出字母鍵盤，輸入賬目名稱進(jìn)行搜索。
• 點(diǎn)擊賬目日歷按鈕，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入當(dāng)月賬目日歷頁面。
• 點(diǎn)擊賬目統(tǒng)計(jì)按鈕，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入賬目統(tǒng)計(jì)中的分類頁面，向左滑動進(jìn)入趨勢頁面。進(jìn)入分類頁面時(shí)，分類按鈕變黑，趨勢按鈕變灰，按鈕下方橫線滑至分類按鈕下方；進(jìn)入趨勢頁面時(shí)反之。

c. 人物信息區(qū)

• 點(diǎn)擊聯(lián)系人頭像，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入聯(lián)系人信息頁面。
• 點(diǎn)擊用戶頭像，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入用戶個(gè)人信息頁面。

d. 回復(fù)區(qū)

從左到右描述：

• 點(diǎn)擊回復(fù)按鈕，從底部滑出對話輸入框和字母鍵盤。當(dāng)群聊成員數(shù)為2人時(shí)，對話輸入框顯示“回復(fù)名字”（此名字為聯(lián)系人名字），在輸入文本內(nèi)容后，對話框提示內(nèi)容消失；當(dāng)群聊成員數(shù)為3人及以上時(shí)，對話輸入框顯示“@ XXX”（此為用戶要回復(fù)的聯(lián)系人名字），在輸入文本內(nèi)容后不消失。
• 點(diǎn)擊心動記錄按鈕，將此對話加入我的心動記錄，愛心變?yōu)榧t色，并在愛心四周配有煙花特效。再次點(diǎn)擊心動記錄按鈕，將此對話從我的心動記錄中刪去，紅色愛心復(fù)原。

e. 底部Tab欄

• 作為APP的主菜單，為三個(gè)主要頁面的入口。
• 點(diǎn)擊聯(lián)系人按鈕和我的按鈕，可以進(jìn)入相應(yīng)頁面；點(diǎn)擊中間十字按鈕，可以進(jìn)入記賬頁面。
• 點(diǎn)擊另外兩個(gè)按鈕時(shí)，中間十字按鈕變?yōu)橛涃~聊天按鈕；點(diǎn)擊記賬聊天按鈕，進(jìn)入記賬聊天頁面，且記賬聊天按鈕變?yōu)槭职粹o。
• 所在頁面按鈕變亮，其余頁面按鈕為灰暗。

7.1.2 首頁—記賬頁面

（1）頁面名稱：首頁—記賬頁面

（2）頁面入口：點(diǎn)擊首頁底部Tab欄中間的十字按鈕進(jìn)入。

（3）頁面結(jié)構(gòu)：

• 記賬區(qū)
• 賬目名稱選擇區(qū)
• 賬目類別選擇區(qū)

（4）頁面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明

a. 記賬區(qū)

從左到右描述：

• 點(diǎn)擊左側(cè)@人按鈕，從底部滑出選擇框，可選擇群聊成員中想要@的人。
• 點(diǎn)擊賬目名稱按鈕（默認(rèn)為“早餐”），從底部滑出賬目名稱選擇區(qū)，此為記賬頁面的初始頁面。
• 點(diǎn)擊右側(cè)金額按鈕，從底部滑出日期、賬戶名稱、備注按鈕和數(shù)字鍵盤。點(diǎn)擊日期按鈕，從底部滑出日歷，選中的日期由圓形圈住，選中日期后日歷自動跳轉(zhuǎn)為數(shù)字鍵盤。點(diǎn)擊賬戶名稱按鈕，從底部滑出賬戶名稱選項(xiàng)，選中賬戶后自動跳轉(zhuǎn)為數(shù)字鍵盤。點(diǎn)擊備注按鈕，從底部滑出添加備注文本框和字母鍵盤。在數(shù)字鍵盤上點(diǎn)擊確定后，記賬內(nèi)容由對話形式發(fā)出，可收到其他聯(lián)系人的回復(fù)。

b. 賬目名稱選擇區(qū)

• 選擇區(qū)呈兩行式分布，可左右滑動，點(diǎn)擊最后的添加按鈕可添加賬目名稱及排序。
• 選擇一個(gè)賬目名稱后從底部滑出日期、賬戶名稱、備注按鈕和數(shù)字鍵盤。

c. 賬目類別選擇區(qū)

• 位于頁面底部，可左右滑動。
• 左邊第一個(gè)按鈕為常用賬目名稱按鈕。
• 其他頁面為各類賬目按鈕，點(diǎn)擊按鈕后，上方跳轉(zhuǎn)到該類別下的賬目名稱選擇區(qū)。
• 點(diǎn)擊某類別賬目按鈕后，該按鈕顏色變亮，其余按鈕顏色不變。

7.2 聯(lián)系人頁面

7.2.1 聯(lián)系人—聯(lián)系人列表頁面

（1）頁面名稱：聯(lián)系人—聯(lián)系人列表頁面

（2）頁面入口：點(diǎn)擊首頁底部Tab欄右邊的聯(lián)系人按鈕進(jìn)入。

（3）頁面結(jié)構(gòu)：

• 添加區(qū)
• 聯(lián)系人列表區(qū)
• 底部Tab欄

（4）頁面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明

a. 添加區(qū)

• 位于頁面右上角，點(diǎn)擊后彈出選擇框，其余部分變灰暗。
• 選擇框從上到下依次為“加聊天角色”、“加小劇場群”、“創(chuàng)建小劇場群”，點(diǎn)擊后進(jìn)入相應(yīng)頁面。

b. 聯(lián)系人列表區(qū)

• 聯(lián)系人分欄顯示，每一欄從左至右依次為聯(lián)系人頭像、名字、最后對話、角色、最后對話時(shí)間。
• 聯(lián)系人列表按照最后對話時(shí)間排列順序，時(shí)間最近的聯(lián)系人位于最上方。

c. 底部Tab欄

同7.1.1。

7.2.2 聯(lián)系人—聊天頁面

（1）頁面名稱：聯(lián)系人—聊天頁面

（2）頁面入口：點(diǎn)擊首頁底部Tab欄右邊的聯(lián)系人按鈕后，再點(diǎn)擊聯(lián)系人列表中的某個(gè)聯(lián)系人進(jìn)入。

（3）頁面結(jié)構(gòu)：

• 信息欄
• 人物信息區(qū)
• 回復(fù)區(qū)
• 聊天功能區(qū)

（4）頁面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明

a. 信息欄

位于頁面最頂端，從左到右描述：

• 左邊為返回按鈕，點(diǎn)擊回到初始聯(lián)系人列表頁面。
• 中間上方為聯(lián)系人名字，下方顯示用戶記賬天數(shù)，表達(dá)為“我們在一起的第N天”，均不可點(diǎn)擊。
• 右邊添加小劇場群按鈕，點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)進(jìn)入聯(lián)系人相關(guān)的小劇場群頁面。
• 點(diǎn)擊聯(lián)系人信息按鈕，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入聯(lián)系人信息頁面。

b. 人物信息區(qū)

同7.1.1。

c. 回復(fù)區(qū)

同7.1.1。

d. 聊天功能區(qū)

位于頁面最下方，從左到右描述：

• 點(diǎn)擊心情按鈕，從頁面底端滑出各類心情表情選項(xiàng)，可左右滑動。在選擇心情后才能在對話輸入框中輸入文本內(nèi)容，否則頁面中間會出現(xiàn)Toast彈窗提示用戶“選擇你當(dāng)前的心情”。對話輸入框中默認(rèn)顯示“現(xiàn)在你想對我說”，在選擇表情后，默認(rèn)文本內(nèi)容消失，并從底部滑出字母鍵盤。點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，輸入內(nèi)容在聊天界面發(fā)出。每選擇一次心情并發(fā)送，消耗體力值1。點(diǎn)擊表情下方的獲取體力，從底部滑出Actionbar功能框，位于頁面中間，可選擇以看小視頻或升級為VIP的方式獲取體力。
• 點(diǎn)擊給我發(fā)照片按鈕，聯(lián)系人會發(fā)送一張自己的靜態(tài)或動態(tài)圖片。
• 點(diǎn)擊背單詞按鈕，會在聊天界面發(fā)送“背單詞”文本內(nèi)容，聯(lián)系人進(jìn)行回復(fù)，并從底部滑出選項(xiàng)框，可選擇背新單詞、復(fù)習(xí)過去的以及設(shè)置詞庫。選擇后用戶與聯(lián)系人以對話聊天模式進(jìn)行背單詞。

7.2.3 聯(lián)系人—小劇場頁面

（1）頁面名稱：聯(lián)系人—小劇場頁面

（2）頁面入口：點(diǎn)擊聯(lián)系人列表頁面右上角的添加按鈕，選擇“加小劇場群”進(jìn)入。

（3）頁面結(jié)構(gòu)：

• 標(biāo)題欄
• 搜索區(qū)
• 標(biāo)簽區(qū)
• 小劇場群列表區(qū)

（4）頁面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明

a. 標(biāo)題欄

位于頁面最頂端，從左到右描述：

• 左邊為返回按鈕，點(diǎn)擊回到初始聯(lián)系人列表頁面。
• 中間為頁面標(biāo)題“小劇場群聊”，不可點(diǎn)擊。
• 右邊為創(chuàng)建按鈕，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)進(jìn)入創(chuàng)建小劇場群頁面。

b. 搜索區(qū)

• 點(diǎn)擊進(jìn)入搜索頁面，從底部滑出字母鍵盤。
• 文本框默認(rèn)顯示“輸入群聊名/成員名/群號”，輸入內(nèi)容后默認(rèn)文字消失。

c. 標(biāo)簽區(qū)

• 用標(biāo)簽對小劇場群聊進(jìn)行分類，標(biāo)簽欄可左右滑動。
• 點(diǎn)擊標(biāo)簽，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)類別的小劇場群聊列表。
• 當(dāng)前所在小劇場群聊列表對應(yīng)的標(biāo)簽加粗變黑，下方有橫線，其余標(biāo)簽為灰色，下方無橫線。

d. 小劇場群列表區(qū)

• 小劇場群聊分欄顯示，每一欄左邊為小劇場群聊頭像，中間從上至下依次為小劇場群聊名稱、成員、群介紹、話題、熱度、章節(jié)數(shù)、被關(guān)注，右上角為進(jìn)入按鈕。
• 點(diǎn)擊進(jìn)入按鈕，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入群聊資料頁面。點(diǎn)擊該頁面底部的進(jìn)群按鈕，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該小劇場群聊的聊天頁面。

7.3 我的頁面

（1）頁面名稱：我的頁面

（2）頁面入口：點(diǎn)擊底部Tab欄右邊的我的按鈕進(jìn)入。

（3）頁面結(jié)構(gòu)：

• 消息區(qū)
• 用戶信息區(qū)
• 個(gè)人設(shè)置與管理區(qū)
• 底部Tab欄

（4）頁面邏輯內(nèi)容及交互詳細(xì)說明

a. 消息區(qū)

• 位于頁面右上角，點(diǎn)擊進(jìn)入消息提醒頁面，查看和處理私信、評論和贊。

b. 用戶信息區(qū)

• 從左到右依次為用戶頭像、用戶昵稱、叨叨ID。
• 點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)進(jìn)入我的信息頁面，可編輯用戶相關(guān)信息。

c. 個(gè)人設(shè)置與管理區(qū)

從上到下依次描述：

• 點(diǎn)擊購物返利按鈕，進(jìn)入購物返利頁面，可通過淘寶、京東、拼多多、天貓超市四個(gè)平臺購物返利，進(jìn)行提現(xiàn)操作。
• 點(diǎn)擊調(diào)教叨叨按鈕，進(jìn)入調(diào)教頁面，可自定義語料和表情包。
• 點(diǎn)擊我的錢包按鈕，進(jìn)入我的錢包頁面，進(jìn)行賬戶和資產(chǎn)管理。
• 點(diǎn)擊記賬提醒按鈕，進(jìn)入記賬提醒頁面，設(shè)置提醒時(shí)間。
• 點(diǎn)擊最新活動按鈕，進(jìn)入最新活動頁面，查看各類活動詳情。
• 點(diǎn)擊設(shè)置按鈕，進(jìn)入設(shè)置頁面，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置。
• 點(diǎn)擊分享給好友，從底部滑出Actionbar，可選擇分享方式。
• 點(diǎn)擊升級為VIP，進(jìn)入VIP升級頁面，可進(jìn)行VIP付費(fèi)升級。

d. 底部Tab欄

同7.1.1。

08 非功能型需求

8.1 安全需求

• 所有用戶個(gè)人信息，比如用戶名、性別、出生日期等內(nèi)容，需要在接口層加密傳輸。
• 所有前端頁面，需要使用HTTPS協(xié)議。

8.2 性能需求

• APP從啟動到顯示首頁，時(shí)間不超過5秒；
• APP內(nèi)操作的響應(yīng)時(shí)間不超過3秒，3秒后無響應(yīng)，需要給出提示：網(wǎng)絡(luò)繁忙，請稍后再試，且頁面可點(diǎn)擊重新加載；
• 對頁面元素做預(yù)加載處理。

8.3 可用性需求

• 操作系統(tǒng)支持：當(dāng)下所有主流機(jī)型。
• 信息支持緩存機(jī)制，只要加載完成，網(wǎng)絡(luò)中斷后仍可顯示信息。
• 定期補(bǔ)充語料和圖片表情庫。

09 總結(jié)

整體來看，叨叨記賬是一款非常具有創(chuàng)新性的記賬APP。叨叨記賬構(gòu)建人格化的記賬過程，使用戶沉浸于社交場景中實(shí)現(xiàn)記賬行為，基礎(chǔ)記賬功能簡單有趣，另外還延伸設(shè)置有其他娛樂性模塊，符合其目標(biāo)用戶的偏好。

除了與用戶喜歡的人物以聊天的方式趣味記賬外，叨叨記賬又開設(shè)小劇場群聊模塊，以明星、二次元或小說人物為中心，聯(lián)結(jié)用戶與用戶，通過用戶之間的互動大大提高了用戶粘性。

但目前叨叨記賬的商業(yè)盈利模式主要是依靠購物返利和VIP增值服務(wù)，用戶轉(zhuǎn)化率不高。個(gè)人認(rèn)為主要原因有兩點(diǎn)：一是核心記賬模塊和情景社交模塊向購物返利模塊的引流不足，且購物返利模塊沒有符合產(chǎn)品調(diào)性和目標(biāo)用戶偏好的商品推薦；二是VIP所享受的專屬特權(quán)對一部分用戶來說可有可無。

因此，建議從以下兩方面進(jìn)行優(yōu)化：

（1）根據(jù)叨叨記賬“社交娛樂+記賬”的產(chǎn)品定位和調(diào)性，加強(qiáng)購物模塊與記賬和娛樂模塊的聯(lián)系，增強(qiáng)購物模塊的娛樂化風(fēng)格。在購物返利頁面中加入虛擬人物相關(guān)的獨(dú)家周邊售賣，通過更新虛擬人物的語料庫，在日常社交場景中引導(dǎo)用戶進(jìn)入購物返利模塊進(jìn)行選購。

（2）增加VIP專屬特權(quán)對目標(biāo)用戶的吸引力。比如，VIP用戶擁有演唱會門票、明星簽名周邊或?qū)嶓w小說等的抽獎機(jī)會；與購物返利模塊聯(lián)系，VIP用戶可以享受8.8折周邊購買的優(yōu)惠等特權(quán)。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。