編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的需求增加，用戶需求呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化。本文是作者通過(guò)體驗(yàn)手機(jī)淘寶的有好貨功能模塊做功能業(yè)務(wù)上的拓展，通過(guò)用戶調(diào)研提出優(yōu)化方向，并生成產(chǎn)品需求文檔PRD。

需求文檔：

迭代歷史：

一、背景和目的

1. 需求背景

淘寶有好貨位于首頁(yè)正中間，能給寶貝商品帶來(lái)龐大的流量，而有好貨的slogan“1.3億人推薦的品質(zhì)好物”，進(jìn)一步突出了有好貨以精品為主的戰(zhàn)略定位。

通過(guò)競(jìng)品分析和用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)淘寶有好貨存在以下問(wèn)題：

1. 功能入口單一，流程上沒(méi)有形成閉環(huán)，且有好貨與淘寶的其他業(yè)務(wù)模塊間缺少關(guān)聯(lián)性。
2. 在有好貨中，種草社區(qū)不夠完善，用戶之間的互動(dòng)性較低，缺少話題性。
3. 商品品類較多，沒(méi)有進(jìn)行聚合，用戶瀏覽好貨商品的效率較低。

2. 需求目的

1. 提升有好貨的DAU，喚醒部分老用戶，增加用戶的粘性。
2. 提升有好貨的打開(kāi)率，增加使用有好貨功能的用戶數(shù)量。
3. 為其他業(yè)務(wù)做導(dǎo)流，提高商品的轉(zhuǎn)化率。

3. 數(shù)據(jù)指標(biāo)

1. 日活/月活：DAU/MAU。
2. 次日、七日、月留存率。
3. 新增用戶量。
4. PV點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)。
5. UV點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊用戶數(shù)/展現(xiàn)用戶數(shù)。
6. 日榜轉(zhuǎn)化率：每日好物榜榜單的點(diǎn)擊量/排行榜的總瀏覽量。
7. 商品轉(zhuǎn)化率：付費(fèi)用戶數(shù)/用戶瀏覽總數(shù)。
8. 跳出率：點(diǎn)擊好物榜就離開(kāi)的次數(shù)/點(diǎn)擊好物榜后訪問(wèn)榜單的總次數(shù)。

二、需求概述

1. 核心功能

• “好物榜”功能：在“有好貨”中增加“好物榜”功能模塊，并增加生鮮美食榜、情人禮物榜、旅行必備榜、居家生活榜等商品榜單內(nèi)容。
• “入選xxx榜第xxx名”功能：在商品詳情頁(yè)中增加商品入選榜單的排名情況。當(dāng)用戶瀏覽商品詳情頁(yè)時(shí)，商品正好是榜單推薦的內(nèi)容時(shí)，就可以在商品詳情頁(yè)進(jìn)行相應(yīng)的榜單展示（“入選xxx榜第xxx名”），并引流到榜單頁(yè)面。
• “近xxx日售出xxx件”功能：根據(jù)商品銷售情況，進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容展示。
• “直播中”功能構(gòu)件：當(dāng)商品正在被人直播時(shí)，用戶可以點(diǎn)擊“直播中”button，進(jìn)入直播頁(yè)面觀看直播。
• 評(píng)論展示：在好貨分享區(qū)域下方，顯示1-3條熱門評(píng)論，并在下方顯示“查看全部xxx條評(píng)論”幾個(gè)字，用戶點(diǎn)擊后展開(kāi)評(píng)論區(qū)查看相關(guān)評(píng)論內(nèi)容。

2. 業(yè)務(wù)流程

3. 涉及開(kāi)發(fā)方

三、需求詳述

1. 好物榜

開(kāi)發(fā)方：

• 客戶端后臺(tái)、推薦后臺(tái)、搜索后臺(tái)、賣家后臺(tái)、圖片庫(kù)。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，并在首頁(yè)中點(diǎn)擊有好貨，進(jìn)入第一個(gè)標(biāo)簽頁(yè)面：好物榜。

規(guī)則邏輯：

熱門榜單：

顯示3類在榜單中熱賣程度排名第一的商品。

單個(gè)榜單顯示數(shù)據(jù)包括：

榜單名稱、參加推薦總?cè)藬?shù)、排名標(biāo)簽、商品圖片。

滑動(dòng)至頁(yè)面頂部：

用戶下拉頁(yè)面，逐步顯示刷新文案“下拉刷新”，但還沒(méi)有到達(dá)刷新?tīng)顟B(tài)時(shí)，松手后，刷新頭部會(huì)自動(dòng)隱藏。

用戶下拉頁(yè)面，顯示刷新文案“下拉刷新”，當(dāng)?shù)竭_(dá)刷新?tīng)顟B(tài)時(shí)，松開(kāi)手后即可完成內(nèi)容刷新，如果下拉滑動(dòng)距離過(guò)大，刷新頭部會(huì)一直置頂，頁(yè)面會(huì)不斷下移。

內(nèi)容刷新過(guò)程中，顯示刷新文案“加載中…”；后臺(tái)數(shù)據(jù)刷新后，顯示刷新文案“刷新成功”并同時(shí)完成頁(yè)面內(nèi)容的刷新操作。

用戶退出有好貨頁(yè)面后，5分鐘后重新進(jìn)入有好貨，頁(yè)面保持不變；5分鐘后重新從首頁(yè)進(jìn)入有好貨時(shí)，自動(dòng)完成一次頁(yè)面內(nèi)容的刷新操作。

用戶切出后臺(tái)APP，5分鐘內(nèi)再次進(jìn)入APP保持不變；5-15分鐘后再進(jìn)入APP時(shí)完成一次頁(yè)面內(nèi)容的刷新操作；15分鐘后再進(jìn)入APP時(shí)重新啟動(dòng)并加載首頁(yè)。

頁(yè)面下拉后，固定頂部導(dǎo)航欄區(qū)域，連續(xù)下拉時(shí)隱藏搜索欄及以下區(qū)域。

推薦榜單：

在“推薦”標(biāo)簽下，根據(jù)用戶的歷史瀏覽行為進(jìn)行展示，為用戶推薦符合其興趣的榜單內(nèi)容。

在推薦榜單的標(biāo)簽區(qū)域，顯示垂直領(lǐng)域的榜單標(biāo)簽內(nèi)容，除“推薦”外，還包括“家居生活”、“美顏?zhàn)o(hù)膚”、“養(yǎng)生健康”、“運(yùn)動(dòng)健身”、“數(shù)碼家電”和“母嬰生活”6個(gè)榜單標(biāo)簽。

推薦榜單（包括“推薦”標(biāo)簽和其余6類榜單標(biāo)簽）下，顯示的榜單數(shù)量為10個(gè)，當(dāng)用戶下拉刷新頁(yè)面或者重新進(jìn)入有好貨頁(yè)面時(shí)，可以完成對(duì)推薦榜單內(nèi)容的刷新操作。

單個(gè)榜單中顯示的數(shù)據(jù)包括：榜單名稱、當(dāng)前榜單參加推薦總?cè)藬?shù)、名次、商品圖片、商品標(biāo)題、綜合推薦值、商品推薦人數(shù)。

在頁(yè)面沒(méi)有進(jìn)行滑動(dòng)或向上滑動(dòng)距離小于頂部到推薦榜單的距離時(shí)，手指在推薦榜單區(qū)域左右滑動(dòng)，可以完成切換榜單標(biāo)簽的操作。

在滑動(dòng)距離大于等于頂部到推薦榜單的距離時(shí)，頂部標(biāo)簽淡化消失，推薦榜單標(biāo)簽區(qū)域停在頂端不動(dòng)，隨榜單頁(yè)面繼續(xù)向下移動(dòng)。在當(dāng)前狀態(tài)下，左右滑動(dòng)頁(yè)面，可以完成切換榜單標(biāo)簽的操作。（見(jiàn)上方右側(cè)圖片）

推薦后臺(tái)中鑒別熱門榜單和推薦榜單的內(nèi)容情況，在同一時(shí)間段內(nèi)，避免展示的榜單內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)。

后置條件：

用例成功，用戶進(jìn)入排行榜頁(yè)面，系統(tǒng)刷新頁(yè)面并在排行榜中更新對(duì)應(yīng)的榜單信息。

2. 搜索

開(kāi)發(fā)方：

• 客戶端后臺(tái)、搜索后臺(tái)、賣家后臺(tái)、圖片庫(kù)。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、ipad端。·前置條件：用戶已登錄，且處于好物榜頁(yè)面中，并點(diǎn)擊上方搜索框區(qū)域。

規(guī)則邏輯：

• 搜索欄中提供關(guān)鍵詞搜索，點(diǎn)擊輸入框跳轉(zhuǎn)到關(guān)鍵詞搜索頁(yè)面。
• 點(diǎn)擊搜索輸入框彈出字母鍵盤，搜索完成后頁(yè)面將展示所有存在對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞的商品榜單內(nèi)容。
• 點(diǎn)擊取消按鈕，退出搜索頁(yè)面，返回到好物榜頁(yè)面。
• 在關(guān)鍵詞搜索頁(yè)面提供歷史搜索記錄，方便用戶快速搜索查找過(guò)的商品榜單。歷史搜索記錄中的關(guān)鍵詞數(shù)量為1-10個(gè)，當(dāng)數(shù)量超出10個(gè)時(shí)，刪除棧底的搜索關(guān)鍵詞，并將新的搜索關(guān)鍵詞置于棧頂。
• 點(diǎn)擊刪除按鈕，將所有歷史搜索記錄清空，并將“歷史搜索”隱藏?！ず笾脳l件：用例成功，用戶進(jìn)入排行榜頁(yè)面，系統(tǒng)刷新頁(yè)面并在排行榜中更新對(duì)應(yīng)的榜單信息。

3. 排行榜

開(kāi)發(fā)方：

• 客戶端后臺(tái)、推薦后臺(tái)、賣家后臺(tái)、分享頁(yè)、圖片庫(kù)。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、分享頁(yè)、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，且處于好物榜中某一排行榜內(nèi)容區(qū)域。

規(guī)則邏輯：

排行榜依據(jù)銷售額GMV累積計(jì)算得出，按照從大到小進(jìn)行排序。GMV=訪問(wèn)數(shù)量*銷售數(shù)量/訪問(wèn)數(shù)量*客單價(jià)。

單個(gè)商品區(qū)域顯示數(shù)據(jù)包括：

名次、商品圖片、商品標(biāo)題、商品標(biāo)簽、達(dá)人頭像、達(dá)人名稱、推薦理由、推薦button。

商品標(biāo)簽的展示內(nèi)容包括：

產(chǎn)品參數(shù)：型號(hào)、材質(zhì)、款式、類型、顏色、風(fēng)格、容量…

評(píng)價(jià)中的分類標(biāo)簽，例如材質(zhì)很好、樣式很好、做工不錯(cuò)、性價(jià)比高…對(duì)于暢銷產(chǎn)品，比如化妝品、手機(jī)、支架、連衣裙等，優(yōu)先展示評(píng)價(jià)中的分類標(biāo)簽；

而對(duì)于銷量不高或偏冷門的產(chǎn)品，比如水壺、門窗、櫥柜、日歷等，則展示產(chǎn)品參數(shù)內(nèi)容。

推理理由：顯示好貨詳情頁(yè)中達(dá)人推薦內(nèi)容的第一句話的前28個(gè)字節(jié)（字母、數(shù)字占1個(gè)字節(jié)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、漢字占2個(gè)字節(jié)）。

排行榜互動(dòng)：

• 商品推薦：點(diǎn)擊推薦按鈕，彈出底部窗口，選擇推薦理由，可選推薦理由的數(shù)量為9個(gè)（多選；也可以不選）。點(diǎn)擊確定按鈕后，窗口從上到下滑動(dòng)彈出，愛(ài)心圖標(biāo)從空心變成實(shí)心，文案從推薦變成已推薦，同時(shí)圖標(biāo)右邊的數(shù)字+1（見(jiàn)上方第一、第二張圖片）。
• 添加推薦：當(dāng)用戶沒(méi)有選擇推薦理由時(shí)，再次點(diǎn)擊推薦按鈕，彈出底部窗口，可以補(bǔ)充相應(yīng)的推薦理由，可選推薦理由的數(shù)量為1-9個(gè)。點(diǎn)擊確定按鈕，完成推薦理由的補(bǔ)充，窗口從上到下滑動(dòng)彈出，并在底部區(qū)域彈出“推薦理由補(bǔ)充成功”的提示文字，約2秒后消失（見(jiàn)上方第三、第四張圖片）。
• 取消推薦：再次點(diǎn)擊推薦按鈕，彈出底部窗口，可以查看已選的推薦理由。點(diǎn)擊“取消推薦”，取消對(duì)商品的推薦操作，窗口從上到下滑動(dòng)彈出，并在底部區(qū)域彈出“已取消 期待下次推薦”的提示文字，約2秒后消失（見(jiàn)上方第五、第六張圖片）。

向上滑動(dòng)時(shí)，滑動(dòng)距離從0到頂部欄高度的過(guò)程中，圖七紅框區(qū)域由透明變成不透明，直到滑動(dòng)距離大于等于頂部欄高度時(shí)，圖七紅框區(qū)域停在頂端固定不動(dòng)，僅展示頁(yè)面移動(dòng)。

點(diǎn)擊“全部榜單”，跳轉(zhuǎn)到有好貨的好物榜頁(yè)面。

后置條件：

用例成功，用戶進(jìn)入某一商品的好貨詳情頁(yè)中。

4. 入選榜單

開(kāi)發(fā)方：

• 客戶端后臺(tái)、圖片庫(kù)、賣家后臺(tái)。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、分享頁(yè)、ipad端?！で爸脳l件：用戶已登錄，且處于某一商品的商品詳情頁(yè)中。

規(guī)則邏輯：

• 顯示當(dāng)前商品的入榜情況：“入選xxx榜單第xx名”。
• 入選區(qū)域展示數(shù)據(jù)包括：榜單圖標(biāo)、排行榜（固定文本）、入榜情況（“入選xxx榜單第xx名”，具體榜單名稱和商品名次根據(jù)商品所屬標(biāo)簽和排名依據(jù)自動(dòng)生成）和向右的指引箭頭。
• 點(diǎn)擊排行榜入選區(qū)域，進(jìn)入當(dāng)前商品所在的排行榜展示頁(yè)。

后置條件：

用例成功，用戶進(jìn)入某一商品所在的排行榜頁(yè)面，系統(tǒng)刷新頁(yè)面并在排行榜中更新對(duì)應(yīng)的榜單信息。

5. 近期購(gòu)買

開(kāi)發(fā)方：

• 客戶端后臺(tái)、推薦后臺(tái)、評(píng)論系統(tǒng)、圖片庫(kù)、賣家后臺(tái)、直播后臺(tái)。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、分享頁(yè)、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，且處于有好貨中某一商品的好貨詳情頁(yè)中。

規(guī)則邏輯：

顯示商品的近期購(gòu)買情況：“近xx日售出xxx件”。

近期購(gòu)買顯示規(guī)則：

• 對(duì)于消費(fèi)頻次高、近期購(gòu)買量多的商品，顯示“近7日售出xxx件”、“近3日售出xxx件”、“近24小時(shí)售出xxx件”等標(biāo)簽內(nèi)容。
• 如果近24小時(shí)售出超100件以上，則顯示“近24小時(shí)售出xxx件”；
• 如果近24小時(shí)內(nèi)售出100件以下、近3日內(nèi)售出200件以上，則顯示“近3日售出xxx件”；
• 如果近3日內(nèi)售出200件以下、近7日內(nèi)售出500件以上，則顯示“近7日售出xxx件”。
• 對(duì)于消費(fèi)頻次低、近期購(gòu)買量少的商品，顯示“近30日售出xxx件”、“累計(jì)售出xxx件”等內(nèi)容。
• 如果“近7日售出xxx件”售出500件以下，近30日售出1000件以上，則顯示“近30日售出xxx件”；
• 如果近30日售出1000件以下，則顯示“累計(jì)售出xxx件”。

點(diǎn)擊近期購(gòu)買區(qū)域，跳轉(zhuǎn)到當(dāng)前商品的商品詳情頁(yè)。

后置條件：

用例成功，用戶進(jìn)入商品詳情頁(yè)，瀏覽當(dāng)前商品的商詳頁(yè)內(nèi)容。

6. 直播中

開(kāi)發(fā)方：

• 客戶端后臺(tái)、圖片庫(kù)、賣家后臺(tái)、直播后臺(tái)。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，且處于有好貨中某一商品的好貨詳情頁(yè)中。

規(guī)則邏輯：

• 顯示當(dāng)前正在直播中的商品直播間入口構(gòu)件。
• “直播中”構(gòu)件展示數(shù)據(jù)包括：愛(ài)心圖標(biāo)、“直播中”文字和“去圍觀”button。
• “直播中”構(gòu)件固定在商品圖片右上角區(qū)域，隨頁(yè)面的滑動(dòng)一起向下移動(dòng)。
• 點(diǎn)擊“直播中”構(gòu)件，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入直播間頁(yè)面。

后置條件：

用例成功，用戶進(jìn)入商品直播頁(yè)，觀看商品直播內(nèi)容。

7. 評(píng)論展示

開(kāi)發(fā)方：

• 客戶端后臺(tái)、評(píng)論系統(tǒng)、圖片庫(kù)、賣家后臺(tái)。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，且處于有好貨中某一商品的好貨詳情頁(yè)中。

規(guī)則邏輯：

顯示一條當(dāng)前商品評(píng)論中最新發(fā)布的評(píng)論內(nèi)容。

評(píng)論展示區(qū)域顯示的數(shù)據(jù)包括：用戶名稱、評(píng)論內(nèi)容和“查看全部xxx條評(píng)論”（xxx根據(jù)當(dāng)前商品在評(píng)論區(qū)的評(píng)論數(shù)量來(lái)展示）；

如果當(dāng)前商品的評(píng)論數(shù)量為零，則“評(píng)論展示”自動(dòng)隱藏，不展示評(píng)論內(nèi)容和“查看全部xxx條評(píng)論”文字。

單擊返回鍵或點(diǎn)擊評(píng)論頁(yè)面上方的任意區(qū)域，即可關(guān)閉評(píng)論彈窗。

點(diǎn)擊“查看全部xxx條評(píng)論”，從下到上彈出評(píng)論窗口，可以查看當(dāng)前商品的評(píng)論內(nèi)容并進(jìn)行相應(yīng)的互動(dòng)。

后置條件：

用例成功，系統(tǒng)從底部呼起評(píng)論組件，用戶可進(jìn)行互動(dòng)和評(píng)論操作。

本文由@Runjer Tang原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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