需求分析:足球APP的賽事關(guān)注功能

0 評(píng)論 5438 瀏覽 14 收藏 10 分鐘

本片文章將從賽事列表的設(shè)計(jì)形態(tài)為切入點(diǎn),帶讀者分析足球類產(chǎn)品的真正需求是什么(what)、產(chǎn)品為什么要這樣設(shè)計(jì)而不是那樣設(shè)計(jì)(why)、以及給出個(gè)人修改建議,應(yīng)該如何去優(yōu)化改進(jìn)(how)。避免只是單純的羅列功能,跟風(fēng)疊加。

從1994年,中國(guó)足球職業(yè)化開始至今,已經(jīng)過去了25個(gè)年頭。在此期間中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)足球圈,也誕生了不少重量級(jí)APP產(chǎn)品。起初他們形態(tài)各異、千姿百態(tài),但隨著時(shí)間的推移,行業(yè)的沉淀,大浪淘沙過后,逐漸剩下了幾個(gè)具有代表性的作品。

在產(chǎn)品如此同質(zhì)化的時(shí)代,本篇文章將挑選出兩款足球設(shè)計(jì)屬性較強(qiáng)的APP產(chǎn)品,以懂球帝APP為主、直播吧APP為輔作為研究對(duì)象,同時(shí)對(duì)比三到四款足球設(shè)計(jì)屬性較弱的APP產(chǎn)品:虎撲體育、愛奇藝體育、PP體育、其他作為輔助研究對(duì)象。(有的APP雖然賽事內(nèi)容為足球,但是作者認(rèn)為其設(shè)計(jì)思路不符合足球傳統(tǒng)思維,所以沒有將其列為主體研究對(duì)象)

作者使用直播吧APP3300天+、懂球帝APP1500天+,作為高頻資深用戶,同時(shí)結(jié)合自己在校期間參加的校級(jí)別、市級(jí)別的足球比賽經(jīng)歷。以及工作后從事互聯(lián)網(wǎng)足球業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn),談一下自己的觀點(diǎn),以便提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)技巧、加深行業(yè)認(rèn)知、科普足球知識(shí)。歡迎大家參與探討指正。

懂球帝賽事列表頁(yè)信息圖

看到上面的信息圖,是不是感覺平淡如水,有種心里預(yù)期節(jié)目與開頭敘述內(nèi)容不符的感覺?!這就對(duì)了,干貨一般都在最后登場(chǎng)。

一、需求場(chǎng)景

  • 關(guān)注一支球隊(duì)賽程(狐貍城鐵桿,除了該隊(duì)比賽,其余比賽一律不看);
  • 關(guān)注多支球隊(duì)賽程(菲戈鐵桿,即關(guān)注皇馬也關(guān)注葡萄牙);
  • 關(guān)注特定比賽(無(wú)固定主隊(duì),根據(jù)比賽熱門程度挑選)。
  • 賽前提醒(消息推送、鬧鈴)。

二、功能對(duì)比

1. 懂球帝

(1)可取之處

  • 基本上滿足了以上4個(gè)需求場(chǎng)景;
  • 針對(duì)于場(chǎng)景4也做了文字說明:比賽開始和比分變化時(shí)會(huì)受到推送提醒。這里明確的解釋了是推送提醒,可以讓用戶清楚的知曉該功能的用途和表現(xiàn)形式。(對(duì)比其他幾個(gè)APP后,就明白這里為什么要解釋了)

(2)美中不足

  • 當(dāng)關(guān)注多支球隊(duì)后,關(guān)注頁(yè)里包含了這幾支球隊(duì)的所有賽程,但是如果想拆分出具體某一支球隊(duì)的賽程,是無(wú)法拆分的。如果想拆分的話,就要去主隊(duì)Tab-我的關(guān)注頁(yè)中,將其余幾支球隊(duì)的“開啟比賽提醒”全部關(guān)閉,此時(shí)關(guān)注頁(yè)面里的賽程才會(huì)只顯示目標(biāo)球隊(duì)的賽程;
  • 取消關(guān)注某球隊(duì)后,已完賽的場(chǎng)次應(yīng)該從關(guān)注列表中消失;
  • 關(guān)注某支球隊(duì)后,關(guān)注列表未展示已結(jié)束比賽。

(3)注解

針對(duì)場(chǎng)景4做如下解釋:

  • 提醒強(qiáng)度:日歷提醒>鬧鈴提醒>消息推送;
  • 日歷提醒,時(shí)間跨度較長(zhǎng),可提前幾天就在日歷標(biāo)明,會(huì)引起用戶經(jīng)常關(guān)注;
  • 鬧鈴提醒,時(shí)間較短,一般為賽前10~5分鐘時(shí)提醒,提前設(shè)置好后用戶不會(huì)再關(guān)注。
  • 消息推送,提醒方式最弱的一種,自己體會(huì)就懂了。
  • Android機(jī)器,廠商各異,型號(hào)較多,技術(shù)同學(xué)在實(shí)現(xiàn)的時(shí)候可能會(huì)遇到困難,所以相比較消息推送,日歷提醒、鬧鈴提醒不是很穩(wěn)定。

(4)結(jié)論

  • 對(duì)比PP體育關(guān)注頁(yè),關(guān)注多支球隊(duì)后,可增加各支球隊(duì)的賽程列表;
  • 關(guān)注某支球隊(duì)后,關(guān)注列表增加已結(jié)束比賽;
  • 綜合來看消息推送的提醒方式比較穩(wěn)健(打擾程度不算強(qiáng)烈,實(shí)現(xiàn)過程較為穩(wěn)定)。

2. 直播吧

(1)可取之處

  • 滿足了場(chǎng)景1、2。

(2)美中不足

  • 并未滿足場(chǎng)景3;
  • 鬧鈴功能為提醒功能(容易引起用戶無(wú)解),并非加入關(guān)注列表,同時(shí)提供提醒列表,方便查看。但該列表隱藏較深。
  • 針對(duì)鬧鈴提醒功能,在設(shè)置中也匹配了相關(guān)開關(guān),同時(shí)也做了功能說明,但鬧鈴功能不穩(wěn)定(容易失效),可能推送功能較為理想,且控制入口隱藏較深。

(3)注解

該功能容易被icon所誘導(dǎo),懂球帝的鈴鐺icon是“關(guān)注+推送”功能,直播吧的鬧鈴icon是“鬧鈴、推送、鬧鈴+推送”功能。所以要注意區(qū)別。

(4)結(jié)論

  • 增加特定比賽關(guān)注功能;
  • 鬧鈴功能是否可行有待進(jìn)一步驗(yàn)證;
  • 考慮關(guān)注特定比賽功能、鬧鈴提醒兩個(gè)功能共存。

3. 虎撲體育

  • 虎撲體育并沒有關(guān)注功能。

4. 愛奇藝體育

(1)美中不足

  • 點(diǎn)擊鬧鐘icon后,提示語(yǔ)并未說明是何種形式提醒(日歷、鬧鈴、推送);
  • 并未提供關(guān)注列表,如果我關(guān)注了很久很久以后的異常比賽,需要在對(duì)應(yīng)列表里手動(dòng)滑動(dòng)去尋找;
  • 我的Tab中也未找到相關(guān)功能開關(guān)與解釋。

(2)結(jié)論

  • 功能有待完善。

5. PP體育

(1)可取之處

  • 基本上滿足了以上4個(gè)需求場(chǎng)景;
  • 相比于懂球帝、直播吧,關(guān)注列表采用了較為新穎的日歷列表;
  • 關(guān)注列表提供了所有關(guān)注球隊(duì)的總賽程列表,也同時(shí)提供了特定球隊(duì)的賽程列表;
  • 同時(shí)提供了未開始和已結(jié)束的比賽。

(2)美中不足

  • 關(guān)注列表中,默認(rèn)只展示最近一場(chǎng)未開賽的比賽,其余場(chǎng)次只顯示當(dāng)天場(chǎng)次數(shù),并未展示具體場(chǎng)次,如果想查看則可能會(huì)毫無(wú)目的的一場(chǎng)場(chǎng)點(diǎn)開,增加了用戶操作成本;
  • 鬧鈴icon的功能無(wú)法讓用戶理解,會(huì)產(chǎn)生歧義。點(diǎn)擊鬧鈴icon后,賽事會(huì)加入關(guān)注列表。若為首次點(diǎn)擊會(huì)提示訪問日歷,該功能過于強(qiáng)勢(shì),讓人不知所然,唯一會(huì)聯(lián)想的可能是會(huì)寫入日歷提醒;若首次點(diǎn)擊拒絕調(diào)用日歷后,第二次點(diǎn)擊鬧鈴icon,則依然會(huì)提示開啟日歷權(quán)限,該功能感覺依然過于強(qiáng)勢(shì)(用戶主動(dòng)開啟才開啟,而非主動(dòng)提示,應(yīng)在設(shè)置中留有開關(guān)控制);第三次點(diǎn)擊鬧鈴icon,則無(wú)提示,若過了好久(用戶忘記了該功能的作用),則沒有任何地方寫明,我的-設(shè)置中也無(wú)說明。

(3)結(jié)論

  • 關(guān)注列表不論全部關(guān)注頁(yè)還是具體某支球隊(duì)關(guān)注頁(yè),賽程都應(yīng)該全部露出,因?yàn)榍蛎圆豢赡苤豢匆粓?chǎng)賽程(未全部露出,可能由于日歷視覺布局導(dǎo)致賽事無(wú)法全部露出);
  • 關(guān)注某場(chǎng)特定比賽流程要與鬧鈴提醒流程、日歷提醒流程區(qū)分開來;
  • 設(shè)置中應(yīng)該有明確的開關(guān)控制,同時(shí)要配有文案說明;
  • 設(shè)置中的推送開項(xiàng),區(qū)分過于細(xì)膩,開賽提醒、進(jìn)球提醒、半場(chǎng)/全場(chǎng)結(jié)束都可以合并入“推送我關(guān)注的通知”。

最后

作者只關(guān)注足球產(chǎn)品,其他產(chǎn)品不太懂,因此以上是只針“足球圈”中的“關(guān)注”功能剖析,后續(xù)作者還會(huì)針對(duì)其他功能一一分析,所得結(jié)論也都是個(gè)人愚見,如有不妥之處歡迎討論指正。

 

本文由 @Ronaldinho 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!