不管是在線教育還是知識(shí)付費(fèi)，各自在教育行業(yè)為用戶提供價(jià)值，在發(fā)展的過(guò)程中，也有很面臨很多困難。

一、在線教育

1. 在線教育發(fā)展歷程

1996年以101網(wǎng)校為代表的第一批遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站就已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)，那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身不成熟，教育行業(yè)又具有非常強(qiáng)的頑固性，因此產(chǎn)品體驗(yàn)很差。

經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品和商業(yè)模式的漫長(zhǎng)探索，直到2013年在線教育行業(yè)創(chuàng)投熱潮開(kāi)啟，大量資金和人才涌入，在線教育才開(kāi)始蓬勃發(fā)展，并于2017年借助“直播”形式實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；儸F(xiàn)。

2018年，隨著競(jìng)爭(zhēng)格局初步形成以及國(guó)家政策的介入，整個(gè)行業(yè)開(kāi)始邁向初步成熟階段。

2. 發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)展望

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示：艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2517.6億元，同比增長(zhǎng)25.7%。

PEST分析：

政治環(huán)境：國(guó)家教育信息化，智能教育等領(lǐng)域頒布政策鼓勵(lì)扶持在線教育，但同時(shí)也加強(qiáng)管制，按照線下管理政策同時(shí)管理線上。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：國(guó)家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占GDP比值連續(xù)六年超過(guò)4.0%，投入不斷增加2013-2017年中國(guó)居民人均教育、文化和娛樂(lè)消費(fèi)支出占總消費(fèi)支出的比從10.6%提高至11.4%。

社會(huì)環(huán)境：隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，滿足用戶升學(xué)和就業(yè)需求逐漸剛需化，國(guó)家二胎政策出臺(tái)、K12等教育需求擴(kuò)大，80、90后更加注重培養(yǎng)素質(zhì)教育、綜合能力。

技術(shù)環(huán)境：AI人工智能發(fā)展迅速，能更好更精準(zhǔn)的為用戶服務(wù)。

3. 市場(chǎng)格局

在線教育用戶規(guī)模：

2018年中國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.35億人，同比增長(zhǎng)23.3%，主要原因主要來(lái)自于：

1. 產(chǎn)品的體驗(yàn)和技術(shù)不斷完善，線上體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果的不斷提升。
2. 用戶對(duì)在線教育接受度不斷提高，逐漸養(yǎng)成在線付費(fèi)的意識(shí)。

4. 行業(yè)分析

1）在線教育名詞解釋

在線教育既e-learning，或稱遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)，現(xiàn)行概念中一般指一種基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為。

2）行業(yè)產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域布局

教育行業(yè)基本可劃分為以下幾個(gè)領(lǐng)域：早幼教、K12教育、高等教育、職業(yè)培訓(xùn)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、素質(zhì)教育（以上面向校外，消費(fèi)者是個(gè)體或機(jī)構(gòu)）、教育信息化（面向校內(nèi)，消費(fèi)者是學(xué)?；蛘┑?。

目前，國(guó)家政策二胎開(kāi)發(fā)，BAT等大廠紛紛涉足K12領(lǐng)域。

3）行業(yè)用戶人群

中國(guó)在線教育用戶以中青年為主，其中中年男性占比59.2%，用戶可能來(lái)自于職業(yè)培訓(xùn)、高等教育、留學(xué)、綜合平臺(tái)等。

5. 場(chǎng)景模式分析

1）1對(duì)1場(chǎng)景

老師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻，對(duì)用戶進(jìn)行1對(duì)1的教育輔導(dǎo)并按照時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)。

優(yōu)劣勢(shì)：這種模式能夠讓老師在較短的時(shí)間內(nèi)，迅速地掌握學(xué)生學(xué)習(xí)上的弱點(diǎn)和不足，進(jìn)而可以針對(duì)性的解決學(xué)生學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，最優(yōu)的提高教學(xué)質(zhì)量。然而，1對(duì)1模式必然導(dǎo)致產(chǎn)品相對(duì)比較簡(jiǎn)單。1對(duì)1場(chǎng)景的最終的優(yōu)勢(shì)價(jià)值體現(xiàn)在的個(gè)性化服務(wù)，教學(xué)質(zhì)量高，同時(shí)對(duì)師資要求高。

代表產(chǎn)品：51talk，海量的試聽(tīng)課，通過(guò)電銷等模式，轉(zhuǎn)化用戶進(jìn)行付費(fèi)。師資方面選用性價(jià)比較高的菲教。

2）直播場(chǎng)景

一對(duì)多的形式，講師通過(guò)直播間，對(duì)用戶進(jìn)行授課，將傳統(tǒng)的線下模式搬到線上，用戶接受度強(qiáng)。

優(yōu)勢(shì)：將傳統(tǒng)的授課模式搬到線上，用戶接受度強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)+強(qiáng)營(yíng)銷成單率較高，因此很多平臺(tái)轉(zhuǎn)向直播戰(zhàn)場(chǎng)。

劣勢(shì)：直播模式盛行，強(qiáng)營(yíng)銷會(huì)給用戶帶來(lái)反感。

代表產(chǎn)品：CCtalk，互動(dòng)教育平臺(tái)，整合了滬江多項(xiàng)學(xué)習(xí)工具,打造而出的互動(dòng)直播。為網(wǎng)師提供全端覆蓋的在線教學(xué)、課程營(yíng)銷、學(xué)習(xí)社群一站式解決方案，同時(shí)其他機(jī)構(gòu)也可在平臺(tái)進(jìn)行直播。

3）錄播模式

將上課視頻或?qū)z像機(jī)錄制的視頻放在網(wǎng)上進(jìn)行售賣。

優(yōu)勢(shì)：購(gòu)買用戶越多，制作成本越低，課程可反復(fù)售賣；課程靈活性高，后期可進(jìn)行編輯，對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化。

劣勢(shì)：錄播課程相對(duì)乏味，沒(méi)有互動(dòng)性，用戶參與感不強(qiáng)，只是簡(jiǎn)單的將知識(shí)灌輸給用戶，課后可設(shè)計(jì)交流社群等配套服務(wù)。

代表產(chǎn)品：騰訊課堂，C2C模式，其他機(jī)構(gòu)入駐，平臺(tái)抽取提成，大多為付費(fèi)的錄播課程，用戶自主購(gòu)買觀看且沒(méi)有配套的服務(wù)。

4）題庫(kù)模式

即試題庫(kù)，將不同類別的學(xué)科門(mén)類匯集起來(lái)，搜集試題插入試題數(shù)據(jù)庫(kù)中并定期整理更新，在用戶體驗(yàn)上完成智能組卷、分析反饋，用戶通過(guò)海量刷題，完成自我學(xué)習(xí)的預(yù)期。

優(yōu)勢(shì)：題庫(kù)模式產(chǎn)品相對(duì)比較簡(jiǎn)單、傳播迅速，可以迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，將試題帶來(lái)的用戶引流在線教學(xué)中，以轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金流。

劣勢(shì)：

1. 題庫(kù)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，只是閉環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果題庫(kù)僅做一個(gè)點(diǎn)的產(chǎn)品，難以實(shí)現(xiàn)在線教育的縱深“全?！薄．a(chǎn)品附加值低，未來(lái)想象空間小，其發(fā)展出路一定受限，但題庫(kù)是一個(gè)很好的導(dǎo)流工具。
2. 技術(shù)面上，目前不少題庫(kù)產(chǎn)品都在試圖利用大數(shù)據(jù)和人工智能的來(lái)構(gòu)建技術(shù)壁壘。但是，實(shí)際上效果并不顯著,這種情況下勢(shì)必導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
3. 在線做題在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊，缺少了線下勾勾畫(huà)畫(huà)的爽感，體驗(yàn)感不如紙質(zhì)做題。

代表產(chǎn)品：猿輔導(dǎo)、作業(yè)盒子，猿輔導(dǎo)依托老產(chǎn)品猿題庫(kù)作為積累用戶數(shù)據(jù)，小猿搜題獲取用戶流量，猿輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)（三種直播課程設(shè)置：系統(tǒng)班、專題課和1對(duì)1）。搜題獲取流量→題庫(kù)沉淀數(shù)據(jù)→線上授課這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，完成產(chǎn)品的連貫性和閉環(huán)。

6. 平臺(tái)商業(yè)模式

1）B2C模式

商家直接面向用戶銷售，如VIPABC、51talk。

形式：錄播&直播，從大班課到1對(duì)一形式混合。

領(lǐng)域：一般以相對(duì)垂直的教育領(lǐng)域?yàn)橹饕n程產(chǎn)品，如語(yǔ)言培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)等。

優(yōu)劣勢(shì)：成本高，周期長(zhǎng)，效果慢，但錄播課程可反復(fù)觀看，越多用戶購(gòu)買，則邊際成本越低。

2）C2C模式

也稱淘寶模式/平臺(tái)模式，用戶與用戶之間的交易。如網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂、

形式：用戶入駐平臺(tái)，平臺(tái)一面將自己的流量或者用戶轉(zhuǎn)賣給視頻或者直播的內(nèi)容提供商，未來(lái)利用出售他們內(nèi)容的分成來(lái)牟利。另一面因?yàn)閮?nèi)容或者提供商的吸引力，反哺平臺(tái)，為平臺(tái)吸引獲取更多的用戶和流量。

領(lǐng)域：綜合性

優(yōu)劣勢(shì)：當(dāng)搭建好平臺(tái)，隨著用戶數(shù)增加，成本將逐步下降，但平臺(tái)只是中間商，對(duì)于內(nèi)容的質(zhì)量及其他邊際無(wú)法把控，品控需要依賴人工審核。

3）O2O模式

線上到線下的模式，更多的是將用戶從線上引流到線下，如老師來(lái)了，輕松家教。

形式：將機(jī)構(gòu)/教師信息集中起來(lái)，然后分發(fā)給用戶，能夠一定程度提升用戶篩選效率和選擇空間，學(xué)習(xí)場(chǎng)景放到線下。O2O模式的相對(duì)簡(jiǎn)單且收益高。無(wú)需開(kāi)發(fā)相關(guān)配套產(chǎn)品。

領(lǐng)域：學(xué)前教育、K12、留學(xué)、素質(zhì)教育等。

優(yōu)劣勢(shì)：老師/機(jī)構(gòu)對(duì)平臺(tái)依賴性并不高，線上線下的結(jié)合模式只是其中一種渠道，不會(huì)是其主要收入來(lái)源。并且，用戶最終會(huì)和講師/機(jī)構(gòu)進(jìn)行線下接觸。當(dāng)平臺(tái)傭金過(guò)高或者其他限制都會(huì)導(dǎo)致雙方傾向線下交易，順便帶走資源。平臺(tái)完全找不到盈利點(diǎn)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

4）B2B模式

企業(yè)與企業(yè)之間建立的商業(yè)關(guān)系。

形式：線下培訓(xùn)、面向?qū)W校、企業(yè)等。

領(lǐng)域：技能類、考試資格類、學(xué)校系統(tǒng)類。

優(yōu)劣勢(shì)：成功企業(yè)門(mén)檻較高，需要行業(yè)長(zhǎng)時(shí)間打磨。

5）B2B2C模式

與教育機(jī)構(gòu)合作，個(gè)人老師入駐，如CCtalk。

形式：通過(guò)和線下教育機(jī)構(gòu)合作，并讓個(gè)人老師入駐到平臺(tái)的形式，向?qū)W習(xí)者提供課程資源。

領(lǐng)域：聚合類垂直領(lǐng)域。

6）SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：

1. 直播的形式互動(dòng)性強(qiáng)、錄播可反復(fù)觀看。
2. 內(nèi)容體系化。
3. 用戶教育意識(shí)增強(qiáng)，需求量大。
4. 國(guó)家政策支持。

劣勢(shì)：

1. 獲客成本高，渠道少。
2. 課程復(fù)購(gòu)率低，難以形成商業(yè)閉環(huán)，轉(zhuǎn)化流程和周期長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)成本高。
3. 優(yōu)質(zhì)教師資源整合門(mén)檻高。
4. 教學(xué)內(nèi)容魚(yú)龍混雜，教學(xué)質(zhì)量參差不齊。

機(jī)會(huì)：

1. 技術(shù)的進(jìn)步，人工智能發(fā)展，將為在線教育帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。
2. 國(guó)家二胎政策開(kāi)發(fā)，K12等領(lǐng)域迎來(lái)新的機(jī)會(huì)。
3. 低成本高質(zhì)量流量獲取

威脅：政策的不穩(wěn)定。

7. 小結(jié)

在線教育目前正處于風(fēng)口，主要用直播的方式教學(xué)，互動(dòng)性強(qiáng)，用戶易于接受，

但因?yàn)榻虒W(xué)模式的限制，出現(xiàn)了課程制作成本高，轉(zhuǎn)化流程周期長(zhǎng)等問(wèn)題，老師資源匱乏，對(duì)老師的把控不確定性較多。其次，流量渠道少，獲客成本高，這給在線教育的引流帶來(lái)極大的問(wèn)題。

目前來(lái)看，尋找增長(zhǎng)渠道，如線上社區(qū)、分銷，線下校園宣講、校園大使活動(dòng)等，制定符合用戶、產(chǎn)品的增長(zhǎng)策略，從多方面去考慮。同時(shí)，知識(shí)付費(fèi)成本相對(duì)較低，對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，是很好的MVP。在教學(xué)模式這塊，人工智能的發(fā)展可以智能給學(xué)生匹配老師，智能分班，學(xué)生測(cè)評(píng)等，給在線教育帶來(lái)新的契機(jī)。

二、知識(shí)付費(fèi)

1. 市場(chǎng)規(guī)模

用戶逐漸養(yǎng)成知識(shí)付費(fèi)習(xí)慣，市場(chǎng)潛力巨大，18年用戶付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到362.7億元。

2. PEST分析

政治環(huán)境：國(guó)家提倡“教育興國(guó)”政策，并倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：2012年以來(lái)，我國(guó)文化增長(zhǎng)值持續(xù)增加，從1.8萬(wàn)億提升至3.1萬(wàn)億，增幅超過(guò)70%，到2020年，文化產(chǎn)業(yè)將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱。

社會(huì)環(huán)境：人們的物資條件已經(jīng)滿足，會(huì)將一部分時(shí)間精力放在精神文化層面，加上社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，人們壓力大，普遍有焦慮癥。

技術(shù)環(huán)境：技術(shù)逐漸成熟，用戶移動(dòng)支付已成習(xí)慣，且能給用戶帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。

3. 市場(chǎng)格局

1）知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模

2016年知識(shí)付費(fèi)的平臺(tái)成為風(fēng)口，涌現(xiàn)大量的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，IP成為知識(shí)付費(fèi)流量的入口之一，2018年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶達(dá)2.92億人，2016年是知識(shí)付費(fèi)發(fā)展的元年，增長(zhǎng)率達(dá)到102.2%。

4. 行業(yè)定位

1）知識(shí)付費(fèi)名詞解釋

知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)，在于把知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。知識(shí)付費(fèi)有利于人們高效篩選信息，付費(fèi)的同時(shí)也激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，讓知識(shí)的接受者付出相應(yīng)的成本。

2）行業(yè)產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域

知識(shí)付費(fèi)主要有：知識(shí)電商類、社區(qū)直播類、社區(qū)問(wèn)答類、課程講座類、內(nèi)容打賞類、線下、付費(fèi)文檔類。

3）模式分析

視頻點(diǎn)播：

以錄播視頻為主，訂閱式、內(nèi)容多樣

優(yōu)劣式：錄播課程為主，課程制作成本相對(duì)較低，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容購(gòu)買率高；課程互動(dòng)性弱。

代表產(chǎn)品：混沌大學(xué)，混沌大學(xué)他們前期是以高質(zhì)量，創(chuàng)新性的知識(shí)課程為基礎(chǔ)，利用大咖的IP影響力來(lái)形成熱愛(ài)學(xué)習(xí)、階層焦慮的目標(biāo)群體的聚集社區(qū)。注重用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，注重用戶之間的口碑傳播,通過(guò)單獨(dú)課程和入學(xué)學(xué)費(fèi)，線下活動(dòng)獲得收入。

音頻：

主要以聽(tīng)為主，同時(shí)配有圖文。

優(yōu)劣勢(shì)：場(chǎng)景多樣化，用戶可利用上下班等碎片化時(shí)間聽(tīng)音頻，只需要有耳機(jī)即可收聽(tīng)；用戶只是單純的輸入，學(xué)習(xí)效果不理想，不適用與學(xué)習(xí)具體某一項(xiàng)技能等。

代表產(chǎn)品：喜馬拉雅FM，用戶更注重娛樂(lè)型需求，通過(guò)內(nèi)容付費(fèi)、廣告、周邊產(chǎn)品等獲取收入。

問(wèn)答咨詢類：

通過(guò)提問(wèn)和回答的方式進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

優(yōu)劣勢(shì)：用戶能針對(duì)性的獲取知識(shí)，但通常很難形成系統(tǒng)的知識(shí)體系，知識(shí)碎片化。

代表產(chǎn)品：知乎、UGC內(nèi)容、知識(shí)社區(qū)，用戶提問(wèn)用戶回答，是一個(gè)免費(fèi)且精準(zhǔn)的引流渠道，通過(guò)廣告獲取收入，值乎是知乎對(duì)一對(duì)一咨詢場(chǎng)景的拓展，采用語(yǔ)音回答形式，所有用戶都可以付費(fèi)收聽(tīng)，費(fèi)用由提問(wèn)者和回答者平分。

5. 商業(yè)模式

1）B2C模式：

平臺(tái)型知識(shí)聚合訂閱：

平臺(tái)型知識(shí)聚合訂閱模式是以實(shí)體經(jīng)濟(jì)、訂閱專欄、廣告合作等為主要特點(diǎn)的商業(yè)模式。

代表產(chǎn)品：喜馬拉雅FM，得到

優(yōu)勢(shì)：使用免費(fèi)內(nèi)容搭配付費(fèi)內(nèi)容，試圖留存新用戶或?qū)⑵湟鞯礁顿M(fèi)產(chǎn)品上，保證了付費(fèi)用戶的規(guī)模；兩者均開(kāi)通了線下產(chǎn)品服務(wù)，廣告服務(wù)成為盈利模式的重要部分。

劣勢(shì)：訂閱產(chǎn)品以年為單位收取費(fèi)用，配合平臺(tái)上復(fù)雜多元的聚合知識(shí)，雖然憑借免費(fèi)內(nèi)容的搭配吸引了更多的用戶，但也迫使其中大量用戶僅在平臺(tái)上使用免費(fèi)產(chǎn)品，用戶的購(gòu)買意愿不足。用戶主動(dòng)訂閱，僅憑標(biāo)題來(lái)決定是否購(gòu)買，而長(zhǎng)期的推送更難保證每期內(nèi)容都是用戶所感興趣的。

垂直型專業(yè)知識(shí)訂閱：

垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)訂閱模式，屬于虛擬經(jīng)濟(jì)、訂閱專欄、流量嵌入的商業(yè)模式

代表產(chǎn)品：豆瓣時(shí)間

優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于針對(duì)性強(qiáng)，并且內(nèi)容在垂直領(lǐng)域處于壟斷地位

劣勢(shì)：此類模式的劣勢(shì)在于盈利模式較為單一，內(nèi)容相對(duì)的垂直使其不能盡可能多地網(wǎng)羅多元的用戶，發(fā)展容易進(jìn)入用戶規(guī)模無(wú)法突破的瓶頸期。另外，訂閱類產(chǎn)品多為從上至下的知識(shí)傳授，留言區(qū)罕見(jiàn)作者對(duì)用戶提問(wèn)的及時(shí)解答，還需要更多的交互設(shè)計(jì)和激勵(lì)渠道。

即時(shí)型現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答：

即時(shí)型知識(shí)問(wèn)答模式，屬于虛擬經(jīng)濟(jì)、即時(shí)問(wèn)答、薄利多銷的商業(yè)模式

代表產(chǎn)品：知乎live、分答

優(yōu)勢(shì)：用戶獲取知識(shí)所需支付的費(fèi)用相對(duì)較低，知名大V引流會(huì)帶來(lái)粉絲經(jīng)濟(jì)與社群經(jīng)濟(jì)；付費(fèi)用戶的參與度較高（如分答用戶可獲得別人偷聽(tīng)費(fèi)用的一半）；負(fù)責(zé)提供知識(shí)產(chǎn)品的用戶與參與者的互動(dòng)性同樣較強(qiáng)。

劣勢(shì)：一方面體現(xiàn)在盈利渠道相對(duì)單一。如果不能保持長(zhǎng)久的內(nèi)容吸引力，將較難達(dá)到收支平衡或盈利。內(nèi)容無(wú)法實(shí)現(xiàn)深度化，不能滿足用戶深入學(xué)習(xí)的需要。另一方面，人類與生俱來(lái)的八卦欲望會(huì)使得付費(fèi)問(wèn)答產(chǎn)品偏向娛樂(lè)化，對(duì)付費(fèi)平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展影響堪憂。

2）B2C模式

軟實(shí)力、職業(yè)技能小課

基于微信平臺(tái)的職業(yè)技能等軟實(shí)力課程，企業(yè)平臺(tái)生成內(nèi)容，用戶直接購(gòu)買的商業(yè)模式。

代表產(chǎn)品：熊貓小課、圈外同學(xué)

優(yōu)勢(shì)：自己直接制作內(nèi)容，內(nèi)容質(zhì)量可控；越多用戶購(gòu)買，則邊際成本越低。

劣勢(shì)：內(nèi)容制作成本高，周期長(zhǎng)，效果慢；內(nèi)容容易被同質(zhì)化，難以形成差異性競(jìng)爭(zhēng)。

3）SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：時(shí)間碎片化，對(duì)用戶的時(shí)間及場(chǎng)景要求低；知識(shí)付費(fèi)成本低。

劣勢(shì)：內(nèi)容同質(zhì)化，版權(quán)意識(shí)薄弱，容易被取代；部分平臺(tái)知識(shí)碎片化，且是通過(guò)傳授者咀嚼后輸出給用戶，難以形成知識(shí)體系，留存用戶有一定難度；培養(yǎng)或邀約大咖成本高，目前市場(chǎng)出現(xiàn)小了為數(shù)不多的爆款占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)。

機(jī)會(huì)：知識(shí)IP導(dǎo)向，內(nèi)容+服務(wù)，服務(wù)成為重要因素，在線教育低成本的流量入口。目前內(nèi)容集中在：職場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)、財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，還有很多小眾市場(chǎng)未被關(guān)注，但有很大的市場(chǎng)空間，例如農(nóng)業(yè)及其細(xì)分領(lǐng)域；深耕于垂直領(lǐng)域，區(qū)域下沉也是知識(shí)付費(fèi)的未來(lái)發(fā)展的一條明路；ToB仍有很大的市場(chǎng)。

技術(shù)：AI人工智能的發(fā)展能為知識(shí)付費(fèi)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

6. 小結(jié)

知識(shí)付費(fèi)，2016是知識(shí)付費(fèi)的元年，2016年后，知識(shí)付費(fèi)的市場(chǎng)增速放緩。

但隨著社會(huì)壓力的日益增大，95后、00后逐漸踏入社會(huì)，新的適齡用戶補(bǔ)充，他們也會(huì)遇到同樣的生活、工作各方面需求。

因此，有這類需求的用戶會(huì)源源不斷。但目前知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)存在很多問(wèn)題，內(nèi)容不成體系，無(wú)法與了解每個(gè)用戶的學(xué)習(xí)情況，導(dǎo)致用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)感差等問(wèn)題。因此，打造好的體驗(yàn)和服務(wù)越來(lái)越重要；用戶更傾向于為“偶像”付費(fèi)，應(yīng)當(dāng)注重打造和培養(yǎng)kol。

總結(jié)

在線教育與知識(shí)付費(fèi)的區(qū)別：

1）從涉及領(lǐng)域來(lái)看，在線教育大多更偏向于應(yīng)試教育類的技能學(xué)習(xí)，如語(yǔ)言類、自考學(xué)習(xí)、K12等，而知識(shí)付費(fèi)大多數(shù)偏向軟技能的學(xué)習(xí)，如溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)能力等。

2）從學(xué)習(xí)場(chǎng)景和學(xué)習(xí)效果來(lái)說(shuō)，在線教育多以直播課的方式教授，場(chǎng)景特定，互動(dòng)性高。但用戶只能用特定的時(shí)間，專門(mén)來(lái)學(xué)習(xí)，且大多數(shù)需要用電腦或平板，這種方式基本能讓學(xué)生形成知識(shí)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)效果較好，知識(shí)付費(fèi)更多以錄播課程，用戶可利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。

但也存在弊端，老師跟用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)不多，無(wú)法知道用戶的學(xué)習(xí)效果，且知識(shí)碎片化，難以形成系統(tǒng)。

3）從課程制作到轉(zhuǎn)化的流程來(lái)看，在線教育成本高，師資需求量大，課程制作成本高，周期長(zhǎng)，但課程價(jià)格高于知識(shí)付費(fèi)，轉(zhuǎn)化流程長(zhǎng)。知識(shí)付費(fèi)課程制作成本低，且復(fù)購(gòu)率高，課程可反復(fù)售賣，課程價(jià)格較低。

不管是在線教育還是知識(shí)付費(fèi)，各自在教育行業(yè)為用戶提供價(jià)值，在發(fā)展的過(guò)程中，也有很面臨很多困難。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，也希望我能深入到互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)，為中國(guó)的在線教育貢獻(xiàn)一份力量， 同時(shí)時(shí)刻謹(jǐn)記：不忘初心，方得始終。

作者：Alice shi，深圳某在線教育公司產(chǎn)品狗一枚（微信：sj08486619）。

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