此文為系列文章的中篇，主要內(nèi)容是：依據(jù)上篇中列出的產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)分析市面中目前最成功的社交產(chǎn)品。其中，筆者選取了“soul”與“探探”作為主要分析產(chǎn)品，后面再簡(jiǎn)略的分析了其它幾款社交產(chǎn)品，以及再補(bǔ)充了一些概念解釋作為全篇內(nèi)容。

需要說(shuō)在前面的是筆者由于經(jīng)驗(yàn)和能力缺乏，在運(yùn)營(yíng)以及商業(yè)上思考的深度不足。

本篇文章重點(diǎn)也主要是關(guān)注產(chǎn)品本身，大致梗概如下圖所示：

第一部分

1. 產(chǎn)品理念

將按照產(chǎn)品、用戶、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)四方面介紹。

1.1 產(chǎn)品-切入點(diǎn)：

陌生人社交軟件在很多時(shí)間也可以稱為交友軟件，交友軟件的切入點(diǎn)有時(shí)可以類比線下看成軟件給用戶一個(gè)向陌生人搭訕的話。

案例一：Soul

性格三觀交友——“嗨，我們性格三觀很合，有興趣認(rèn)識(shí)一下？”

A. 總體優(yōu)點(diǎn)：

a.?SOUL這個(gè)切入點(diǎn)是對(duì)稱的（這點(diǎn)對(duì)于社交而言很重要）——性格三觀合適是雙方彼此合適，沒(méi)有一方合適而另一個(gè)不合適的說(shuō)法。

非對(duì)稱的理念主要是容易形成單向吸引，更適合形成博主和粉絲的關(guān)系，而不適合沉淀好友關(guān)系。顏值交友就不是對(duì)稱的，探探表現(xiàn)出的對(duì)稱是功能上的輔助后的對(duì)稱。非對(duì)稱切入點(diǎn)強(qiáng)行對(duì)稱直接表現(xiàn)問(wèn)題就是匹配效率低下等問(wèn)題。

b. 這個(gè)切入點(diǎn)是差異的，對(duì)于每個(gè)用戶而言最佳選項(xiàng)是不一樣的。

需要提前說(shuō)明一點(diǎn)：用戶特征（包括用戶產(chǎn)生的內(nèi)容信息-歷史動(dòng)態(tài)）可以分為兩類吸引其他用戶——一類是基本所有用戶都喜歡（高顏值，高才華，高收入…）；一類是只對(duì)某一個(gè)部分人群（興趣，性格，觀點(diǎn)，情緒，經(jīng)歷，社會(huì)特征…）。

這里的差異就指的后者。

回過(guò)頭來(lái)說(shuō)SOUL，性格三觀對(duì)每個(gè)人而言最好的答案是不同的。反觀顏值等，不同用戶間的訴求相似度極一致——越高越好，基本每個(gè)人都會(huì)選擇顏值高的用戶。（這樣的依據(jù)容易形成頭部效益，更合適做直播這類鼓勵(lì)大V存在的社交產(chǎn)品）。

前兩個(gè)點(diǎn)的效果之一就是：“去中心化”。

c. 該切入點(diǎn)符合人們認(rèn)知，且產(chǎn)品誕生時(shí)，市面上無(wú)軟件在這一切入點(diǎn)下獲得廣大用戶的認(rèn)可。

“性格三觀”對(duì)于關(guān)系維持和建立的重要性基本已經(jīng)形成共識(shí)，這點(diǎn)在Soul誕生之前就確立的。

B. 總體不足：

a. 切入點(diǎn)存在先天性不足：切入點(diǎn)難以被用戶感知，導(dǎo)致難以獲用戶認(rèn)可產(chǎn)品。“三觀性格”在用戶聊天初期難以察覺(jué)，而弱關(guān)系的社交關(guān)系難長(zhǎng)久，這樣一來(lái)深化用戶的質(zhì)疑。

b. 個(gè)性差異化不足：性格匹配的解釋可能性根據(jù)心理學(xué)理論是很有限的（只有十幾個(gè)，因?yàn)檫@個(gè)切入點(diǎn)本來(lái)只適合模糊匹配）。張一鳴有句話，我覺(jué)得這里也受用：千人千面。很顯然，性格三觀是不能做到的。

案例二：探探

顏值交友——“嗨，美女（帥哥），我們貌似在附近。能認(rèn)識(shí)一下?！?/p>

總體優(yōu)點(diǎn)：

1. 直觀易懂，且把握了最大公約數(shù)。且愛(ài)美之心，人皆有之。
2. 最接近線下的最常見(jiàn)搭訕的動(dòng)機(jī)。在現(xiàn)實(shí)中遇見(jiàn)心動(dòng)（主要因?yàn)轭佒担┑漠愋?，主?dòng)去搭訕去索要聯(lián)系方式的比例也是所有現(xiàn)實(shí)生活中搭訕比例中最高的。

反觀soul的搭訕理由，在現(xiàn)實(shí)中基本從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)，這也是用戶感知產(chǎn)品確實(shí)存在難度。

其外，把視線放回線下，現(xiàn)實(shí)中什么樣的搭訕理由會(huì)讓你感興趣，或者聊天初期聊到什么會(huì)讓對(duì)方對(duì)你好感大增？

這個(gè)問(wèn)題是筆者在參加一次大學(xué)生聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)思考的，最后艱難的找到了自己產(chǎn)品的切入口。（下文為筆者去參見(jiàn)某高校聯(lián)誼在活動(dòng)群的惡搞）

總體缺點(diǎn)：

1. 非對(duì)稱。
2. 無(wú)差異。
3. 附帶問(wèn)題。顏值這種易見(jiàn)的依據(jù)，用戶間都十分清楚對(duì)方因?yàn)槭裁炊约航涣鳌?dǎo)致即使相互喜歡，用戶雙方也很難動(dòng)真心。（若讀者難以理解這種感覺(jué)，可以理解成一個(gè)人過(guò)來(lái)找你聊天，而你知道他是想找你買保險(xiǎn)的。）同時(shí)，探探的宣傳和用戶成員素質(zhì)層次不齊。讓其軟件更多蒙上了一層灰色。

其外，把視線放回線下：現(xiàn)實(shí)中什么樣的搭訕理由會(huì)讓你感興趣，或者聊天初期聊到什么會(huì)讓對(duì)方對(duì)你好感大增？這個(gè)問(wèn)題是筆者在參加一次大學(xué)生聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)思考的，最后艱難的找到了自己產(chǎn)品的切入口。

1.2 產(chǎn)品-迭代

案例一：Soul

soul產(chǎn)品的功能升級(jí)是相對(duì)保守的，是在LBS方向上顯得尤為明顯。這跟SOUL的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對(duì)于LBS的理解有關(guān)（可能LBS跟產(chǎn)品理念沖突，也可能是為了區(qū)別陌陌探探故意淡化LBS）。

鑒于用戶對(duì)于同城的訴求很高，目前soul最近更新的“戀愛(ài)鈴”和可以在廣場(chǎng)中點(diǎn)擊動(dòng)態(tài)的定位查看附近地位的動(dòng)態(tài)，基本解決滿足了這個(gè)需求。

其中“戀愛(ài)鈴”也是soul最近幾次更新中，筆者最喜歡的功能。

在其他方面soul的迭代就創(chuàng)新顯得十分乏力，無(wú)論是語(yǔ)音匹配和在線隨機(jī)聊天匹配，在體驗(yàn)效果和流程上都無(wú)驚喜可言。

多數(shù)更新都集中在社區(qū)建設(shè)中，故而Soul的社區(qū)屬性日漸加深，產(chǎn)品亮點(diǎn)功能上的迭代缺寥寥無(wú)幾。大多功能不足以形成自己產(chǎn)品的特色和對(duì)用戶留存有多少幫助。比如最近版本的“捏臉”功能。

案例二：探探

探探一直沒(méi)發(fā)生大的變化，就像ip6到ip8一樣，讓用戶拿著放大鏡才能察覺(jué)出一二。

其產(chǎn)品迭代主要集中在：完善用戶信息和一些功能細(xì)節(jié)——讓用戶的資料以照片為基礎(chǔ)，越來(lái)越豐富和個(gè)性化；新增朋友圈；聊天細(xì)節(jié)。

其中，16年增加的“擦肩而過(guò)信息”，是一個(gè)很不錯(cuò)的嘗試。最近時(shí)間的更新都是豐富了會(huì)員功能。

迭代如此緩慢，一方面，可能是團(tuán)隊(duì)也沒(méi)清楚下一步怎么走才好。看過(guò)一些對(duì)其創(chuàng)始人的訪談文章，說(shuō)是打算加入一些“人臉識(shí)別”來(lái)“面相算性格”，但至今沒(méi)上線，可能也是后來(lái)發(fā)現(xiàn)軟件中不少照片都是P了半小時(shí)以上才發(fā)布的吧。

用戶方面：

Soul的用戶會(huì)被其產(chǎn)品的理念吸引，但是難以獲得用戶認(rèn)可，用戶忠誠(chéng)度不高。

以匹配度為例：匹配度是產(chǎn)品給予用戶的一個(gè)承諾和解釋。要讓用戶認(rèn)可，承諾就要兌現(xiàn)，解釋就要讓用戶服氣。要兌現(xiàn)，只能通過(guò)高匹配度聊的更容易，關(guān)系沉淀概率大；要解釋就必須要出一些東西。

這里舉個(gè)比較好的例子：QQ的親密度。用戶點(diǎn)擊后會(huì)顯示彼此之間的互動(dòng)，有理有據(jù)的說(shuō)明為什么你們高。

而Soul的解釋——不同匹配度同質(zhì)化嚴(yán)重，難以認(rèn)同。Soul的關(guān)系沉淀概率較低，長(zhǎng)期以往，soul的匹配度對(duì)于用戶選擇好友而言，不具任何參考意義。

而這一部分又恰恰是產(chǎn)品的特色和亮點(diǎn)，如此同理可推“性格解釋”、“合拍解釋”。

從效果來(lái)說(shuō)：

Soul并沒(méi)有創(chuàng)造宣傳中的核心用戶價(jià)值——讓用戶更容易認(rèn)識(shí)到跟自己契合的用戶。最關(guān)鍵的是用戶從期待到質(zhì)疑的轉(zhuǎn)變，一旦用戶不再期待產(chǎn)品產(chǎn)生核心價(jià)值，那么用戶轉(zhuǎn)移和棄用產(chǎn)品的概率極高。

探探在對(duì)用戶吸引，留存，忠誠(chéng)度上都表現(xiàn)較好。

顏值交友這一細(xì)分領(lǐng)域算是基本站穩(wěn)了。這塊是因?yàn)樘教絼?chuàng)造了用戶價(jià)值，或者說(shuō)用戶對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生對(duì)應(yīng)價(jià)值依舊保有期待。探探主打顏值交友，而這個(gè)是很容易看到的。這是它的優(yōu)勢(shì)。

運(yùn)營(yíng)風(fēng)格方面：

soul的投放廣告主要體現(xiàn)風(fēng)格主打浪漫唯美，其中soul的早期漫畫(huà)和視頻制作水平相當(dāng)之高。其中，不少宣傳語(yǔ)都有夸大產(chǎn)品效果。

而探探在廣告投放上有打擦邊球（大多都是性感美女來(lái)吸引眼球）的嫌疑。

技術(shù)方面：

上篇已經(jīng)講到：產(chǎn)品理念直接決定陌生人社交軟件中的用戶模型和推薦算法。而由這兩者直接決定的好友推送功能，是最能體現(xiàn)一個(gè)社交產(chǎn)品技術(shù)的部分。

soul用戶模型包括：年齡，性別，星座，性格測(cè)試題結(jié)果，用戶行為數(shù)據(jù)（歷史動(dòng)態(tài)、廣場(chǎng)內(nèi)點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏過(guò)的瞬間），地緣，在線狀態(tài)，交友偏好。

推送算法主要利用了用戶的性格測(cè)試結(jié)果、年齡、星座、交友偏好、性別這幾個(gè)部分的信息，推送邏輯主要是在滿足用戶的交友偏好下推送三觀性格匹配度最高的用戶。

這樣的好友推薦處理方法，好處就是：簡(jiǎn)單，突出主題（就是三觀交友）。

壞處則在于：相對(duì)靜態(tài)的數(shù)據(jù)導(dǎo)致推薦的用戶也相對(duì)靜態(tài)（一直都是推薦那幾個(gè)用戶，推薦沒(méi)有優(yōu)化）。

另外，SOUL同時(shí)好友推薦人數(shù)太多了，限制數(shù)量后會(huì)好很多。

• Soul是讓用戶認(rèn)識(shí)契合自己的用戶，而世界上契合自己的用戶是很少的。這點(diǎn)而言，好友推送就不應(yīng)該也不可能多（至少不能同時(shí)間多），不符合產(chǎn)品理念。
• 其次，推薦的多也是對(duì)自己推薦算法的不自信，如果自信的話，只會(huì)推薦個(gè)位數(shù)。
• 好友推薦限量后，會(huì)讓用戶珍惜每日的為數(shù)不多的推薦（可能這也是每日登錄的動(dòng)力之一），也便于后續(xù)對(duì)消息界面和社交渠道的改進(jìn)。

未被使用的用戶行為數(shù)據(jù)部分包括了大量有價(jià)值的信息，合理利用可以解決soul目前的很多問(wèn)題(推薦解釋同質(zhì)化嚴(yán)重)。筆者認(rèn)為若soul想要走的更遠(yuǎn)，就必須考慮如何將用戶行為數(shù)據(jù)用于好友推薦。

探探的用戶模型包括：昵稱、年級(jí)、性別、星座、行業(yè)、學(xué)校、興趣標(biāo)簽、最近登錄時(shí)間和位置、用戶歷史行為（用戶歷史動(dòng)態(tài)）、交友偏好。

好友推薦邏輯主要是：在滿足用戶交友偏好的前提下推送最近時(shí)間、地點(diǎn)登錄的用戶。（這個(gè)邏輯是非常符合該產(chǎn)品的切入點(diǎn)，可與類比線下的一次偶遇——時(shí)間和地緣的差距最小化就是線下偶遇的效果）

筆者認(rèn)為：后續(xù)探探可以增加一些多維度的推薦功能——比如：取消最近時(shí)間依據(jù)，而改為“雙方是否有過(guò)擦肩而過(guò)，甚至多次擦肩而過(guò)？”和結(jié)合地緣信息作為推送依據(jù)。

當(dāng)然，以筆者對(duì)探探的了解，該功能會(huì)做的話也是付費(fèi)功能。

2. 關(guān)鍵界面設(shè)計(jì)

2.1 用戶個(gè)人資料界面

用戶個(gè)人資料界面是用戶間決定是否要建立社交互動(dòng)（聊天/關(guān)注/發(fā)好友申請(qǐng)/拉黑）的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定用戶間互動(dòng)轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵一環(huán)。

這部分的介紹，筆者也將主要按照目的：提供基礎(chǔ)印象，激發(fā)好感，提供話題等三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行介紹。

案例一：Soul

該產(chǎn)品的用戶個(gè)人資料界面包含以下信息：頭像（用戶只能在給定范圍中選擇）、個(gè)性簽名、注冊(cè)天數(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)、個(gè)性標(biāo)簽（只有共同擁有該標(biāo)簽的用戶才能看到彼此的動(dòng)態(tài)）、部分動(dòng)態(tài)、點(diǎn)擊頭像后（用戶性格介紹，合拍-關(guān)于用戶間性格搭配介紹）。

初始印象方面，soul保持了極大的神秘，只能大致能得到用戶的性別。特色為用戶的性格解釋（需要點(diǎn)擊用戶頭像才會(huì)顯示，如下圖）。

但是，這部分的差異和給用戶提供的參考價(jià)值不大。經(jīng)過(guò)筆者大量的用戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：大量用戶點(diǎn)擊幾次后就不會(huì)再查看這部分信息了——即soul這部分最大的特色卻引不起用戶的注意。

激發(fā)好感方面，soul有一些微創(chuàng)新，但是并沒(méi)有取得明顯的效果。

在熟悉親切方面，soul的個(gè)人主界面中承擔(dān)主要是個(gè)性化標(biāo)簽（只有選擇了同樣標(biāo)簽的用戶才能看到彼此的標(biāo)簽-如上圖），以及聊天界面的用戶間置頂相似點(diǎn)（如下圖）。

• 在特殊化印象中，A類特殊化：soul主要依靠用戶的歷史動(dòng)態(tài)（比如有自拍）。歷史動(dòng)態(tài)的效果是由用戶決定的，且為常規(guī)功能。soul在這邊并無(wú)創(chuàng)新。
• B類特殊化：為其獨(dú)有的用戶匹配度，以及合拍介紹。

前面已經(jīng)說(shuō)了，匹配度在大部分用戶心中不是很信服。且好友合拍的解釋信息同質(zhì)化嚴(yán)重，信息內(nèi)容對(duì)于用戶早期關(guān)系也無(wú)幫助。跟用戶的性格描述信息一樣，大量用戶在查看幾次合拍信息后都對(duì)這部分不再感興趣（不會(huì)再點(diǎn)擊查看）。

提供話題：soul主要是依靠用戶歷史動(dòng)態(tài)和聊天助手（在聊天界面，內(nèi)部自稱：魂淡君，下文用聊天助手來(lái)代替）起到主要作用。soul在這方面已經(jīng)是同領(lǐng)域產(chǎn)品中做的最好的了。

聊天助手的效果其實(shí)是不小。提供一些信息都是關(guān)于該用戶的歷史收藏、評(píng)論、喜歡的動(dòng)態(tài)和話題。如果沒(méi)有這部分信息，會(huì)用隨機(jī)的話題提示來(lái)代替。

可以看做soul的用戶相當(dāng)于有兩個(gè)朋友圈：一個(gè)顯型，一個(gè)隱形。

soul的助手存在一些缺點(diǎn)：用戶參與感較低、用戶隱私問(wèn)題有爭(zhēng)議。

前者的原因是：助手發(fā)出的消息不夠智能，不能隨著用戶的不同而發(fā)布不一樣的信息。

根本原因是：沒(méi)有把用戶行為數(shù)據(jù)納入產(chǎn)品的好友推薦算法中——即主要單一依靠性格匹配度推薦的惡果。

此外，就是對(duì)用戶隱私的保護(hù)問(wèn)題。

聊天助手中展示的信息在用戶產(chǎn)生時(shí)，都是不知道可能會(huì)被其他用戶發(fā)現(xiàn)的，而其他相關(guān)軟件中，類似的信息都是無(wú)法被查到的。如此讓這些信息展示出來(lái)，是不妥的。

聊天助手的話題提示功能放在聊天界面是存在問(wèn)題的，筆者的對(duì)其的建議是：把聊天助手關(guān)于話題引到的功能調(diào)整至用戶個(gè)人資料界面。

具體原因：

用戶從個(gè)人資料界面進(jìn)入聊天界面分四種情況——其一是用戶點(diǎn)開(kāi)聊天界面之前就想好聊什么；其二是用戶點(diǎn)開(kāi)前不知道，點(diǎn)開(kāi)后也不知道聊什么，然后用戶點(diǎn)擊返回的話，會(huì)返回兩次；其三是點(diǎn)開(kāi)前不知道，點(diǎn)開(kāi)后知道；其四是看完用戶個(gè)人主界面時(shí)覺(jué)得沒(méi)聊的，直接退出。

以上四點(diǎn)中，只有第三種情況才能發(fā)揮聊天助手的功效，但第一和第四種情況確實(shí)最普遍的。故筆者的對(duì)于其的建議是：把聊天助手關(guān)于話題引到的功能調(diào)整至用戶個(gè)人資料界面才是更好的方案。對(duì)于以上四種情況都有更好的體驗(yàn)。

小結(jié)：

soul的個(gè)人資料界面總體而言在同類中是不錯(cuò)的——界面和視覺(jué)上在同類中屬于上乘，較好的體現(xiàn)了產(chǎn)品的內(nèi)在理念和風(fēng)格，但其在激發(fā)好感（特別是特殊化信息）以及提供話題上存在明顯的缺陷（而這兩個(gè)恰恰是筆者認(rèn)為界面最重要的部分）。

聊天助手這個(gè)模塊筆者是持質(zhì)疑態(tài)度的。這部分根本改善需從產(chǎn)品理念聯(lián)系算法層面，把一些新的因素考慮到好友推送度量上，用戶模型和界面才能隨之升級(jí)和改善。用戶界面的現(xiàn)狀也是soul產(chǎn)品理念的局限產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)縮影。

案例二：探探

該產(chǎn)品的用戶資料界面主要包括：相比其它軟件更加醒目的照片、年紀(jì)、距離用戶使用的位置、上次活躍時(shí)間、歷史動(dòng)態(tài)、個(gè)人基礎(chǔ)資料、個(gè)性標(biāo)簽，以及擦肩而過(guò)信息（位置、時(shí)間）。

下面依次按照目的來(lái)分析：

基礎(chǔ)印象方面：屬于一些常規(guī)信息。職業(yè)、年齡等等，這部分探探并沒(méi)亮眼表現(xiàn)特點(diǎn)。

激發(fā)好感中的親密熟悉這部分——用戶的興趣標(biāo)簽、歷史動(dòng)態(tài)、距離等等，用戶發(fā)現(xiàn)了共同興趣標(biāo)簽，距離較近，歷史動(dòng)態(tài)中看到一些瑣碎動(dòng)態(tài)，都會(huì)讓用戶產(chǎn)生一定程度的好感。

在特殊化這部分，A類特殊化信息，探探得天獨(dú)厚具有較好效果——一個(gè)人的樣貌就是一個(gè)人最具有區(qū)分度的部分，以及其他一些特殊稀缺性屬性信息（高質(zhì)量的歷史動(dòng)態(tài)、如在成都的用戶，填寫(xiě)就讀高校為清華大學(xué)）等等。

B類特殊化信息，創(chuàng)新之處在于：會(huì)顯示用戶間擦肩而過(guò)的信息。

話題方面：探探中的話題來(lái)源顯得較為常規(guī)——?dú)v史動(dòng)態(tài)、擦肩而過(guò)的歷史信息，均有能提供該功效的可能。

小結(jié)：

探探的界面風(fēng)格整個(gè)簡(jiǎn)潔清爽，A類特殊化信息部分較為成功，這是顏值交友定位的一個(gè)自然優(yōu)勢(shì)。

在B類特殊化和話題提供兩個(gè)環(huán)節(jié)方面有一個(gè)很好的微創(chuàng)新，但是還是比較乏力。這是由于探探?jīng)]有公開(kāi)社區(qū)，無(wú)法搜集用戶后續(xù)歷史行為數(shù)據(jù)導(dǎo)致的。

2.2 消息提示界面

案例一：Soul

soul的處理方式是所有私信消息都是在一個(gè)界面，每個(gè)消息標(biāo)注了消息渠道（星球、匹配、戀愛(ài)鈴）用戶可以選擇排序方式。

筆者認(rèn)為：應(yīng)該把廣場(chǎng)渠道私信，移至與廣場(chǎng)評(píng)論點(diǎn)贊提示的同一界面。

廣場(chǎng)來(lái)的消息的排序跟其他地方的排序是不同的——廣場(chǎng)是soul中目前唯一可能發(fā)生騷擾的消息，若用戶發(fā)布高質(zhì)量動(dòng)態(tài)后，受到大量私信。

界面應(yīng)如何展示這些私信？按照時(shí)間、匹配度、還是混合（匹配度結(jié)合有關(guān)注相同話題/標(biāo)簽）？

筆者認(rèn)為：應(yīng)該把那些軟件認(rèn)為用戶可能會(huì)感興趣的人的消息前置（比如混合排序），且移至與廣場(chǎng)評(píng)論放置同一界面更為適宜。

幫助用戶感知產(chǎn)品方面：做的很差，不應(yīng)該把廣場(chǎng)和星球渠道合并在一起。

星球界面（即好友推薦功能）是最能體現(xiàn)產(chǎn)品理念和價(jià)值的渠道，而soul并沒(méi)有把這個(gè)渠道的消息特別處理，甚至把廣場(chǎng)和星球兩個(gè)界面渠道合并。

這讓筆者十分詫異，動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)可能是因?yàn)榘l(fā)布了一個(gè)顏值照，星球界是推薦這個(gè)軟件中跟用戶最契合的人。但是，在soul的消息提示界面中這個(gè)渠道的消息重要程度是一樣的。（這讓筆者深深質(zhì)疑soul的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)能力）。

整個(gè)消息界面中，聊天較多的會(huì)逐一點(diǎn)亮字母，這可以看做幫助用戶留存和感知產(chǎn)品做得一些舉措，但是并不是特色，這點(diǎn)soul做的不如“一周cp”。

補(bǔ)充：SOUL的一系列微小調(diào)整也可以看出來(lái)一些問(wèn)題——產(chǎn)品早期登錄后界面是星球界面，后期變成了廣場(chǎng)界面。這可能產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)通過(guò)后期用戶行為數(shù)據(jù)得到的了一個(gè)被動(dòng)調(diào)整。但是，這也足以顯示，soul的好友推薦、用戶資料界面存在諸多問(wèn)題對(duì)用戶缺乏吸引力。

綜上：Soul的信息提示界面對(duì)于在輔助用戶處理消息方面是夠用的，但是在對(duì)于重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)用戶顯得不足。在對(duì)于幫助用戶感知產(chǎn)品上面，Soul做的很差。

案例二：探探

消息提示界面跟產(chǎn)品的社交渠道、條件是直接相關(guān)的，探探的社交渠道、條件單一，而天然不帶騷擾這個(gè)特點(diǎn)。

輔助用戶處理消息、感知產(chǎn)品這兩點(diǎn)都是同類產(chǎn)品中最為簡(jiǎn)單的。

探探的消息提示界面，僅僅是混合在一起提示且是普通的時(shí)間排序。（這點(diǎn)其實(shí)也可以像soul點(diǎn)亮字母一樣提供類似的排序）

鑒于兩款軟件其它的界面都很普通，故這里不做分析。

3. 特色功能

案例一：Soul

soul的重要功能，筆者認(rèn)為有2個(gè)：戀愛(ài)鈴、在線隨機(jī)匹配，但其中只有戀愛(ài)鈴能稱為特色功能。

戀愛(ài)鈴的功能效果：連接附近同時(shí)在線且匹配度較高的兩名用戶。

體驗(yàn)流程：

用戶需主動(dòng)開(kāi)啟戀愛(ài)鈴，當(dāng)附近有與你匹配度較高得用戶時(shí)，手機(jī)將響鈴震動(dòng)提示。

用戶確定后會(huì)顯示：對(duì)方距離你的距離和方向以及匹配度，隨后進(jìn)入聊天界面開(kāi)啟聊天。地理共享可以在此時(shí)選擇關(guān)閉，并且該功能支持后臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

筆者看法：該功能營(yíng)造的相遇多了一些浪漫的特點(diǎn)。

下面僅僅說(shuō)一些戀愛(ài)鈴較普通匹配的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：

1. 用戶需求更一致，聊天也暗含潛在主題。將范圍限定為有脫單需求的用戶。
2. 多了一些偶然性，功能體驗(yàn)的驚喜和浪漫感較普通匹配更好。
3. 用戶形成關(guān)系沉淀的概率較大。在附近，且有同樣需求的用戶彼此是最容易形成關(guān)系沉淀的。（也算填補(bǔ)了產(chǎn)品之前的一個(gè)需求空白）。

隨機(jī)在線匹配，是soul中非常重要的功能，因?yàn)閷?duì)于短期閑聊而言，隨機(jī)匹配仍是soul中最好的功能選擇。

案例二：探探

探探的特色功能只有好友推薦功能：每個(gè)用戶彼此只推薦一次（依靠顏值外，而其因素的確并不具備一票否決制）、好友推薦時(shí)只突出顯示頭像（更多消息需要點(diǎn)擊，平衡完善用戶資料和突出主題，以及流暢操作）、用戶間互動(dòng)方式（要不喜歡，要么拉黑。沒(méi)有中間項(xiàng)）、交互方式簡(jiǎn)單新穎。

（更多的細(xì)節(jié)如：點(diǎn)擊喜歡后，對(duì)方不會(huì)知道。降低了用戶挫敗感。這些細(xì)節(jié)都是探探當(dāng)時(shí)深思熟慮后的結(jié)果。而探探后面的付費(fèi)功能（可以點(diǎn)擊查看喜歡自己的用戶）不是打自己之前的臉？）

4. 社交渠道、條件

這部分跟消息提示界面是緊密相連的。

案例一：Soul

說(shuō)社交條件，必須先說(shuō)社交渠道。

soul的用戶間社交渠道較多，依次為：星球（好友推薦）、在線隨機(jī)匹配、廣場(chǎng)、戀愛(ài)鈴。

先說(shuō)渠道主次問(wèn)題，再說(shuō)渠道隔離問(wèn)題：

• 社交渠道主次，僅“戀愛(ài)鈴”的優(yōu)先級(jí)較其他的高一截，其他渠道的優(yōu)先級(jí)沒(méi)有區(qū)別。
• 戀愛(ài)鈴具備在產(chǎn)品的任一界面隨時(shí)彈出的權(quán)限。可見(jiàn)該渠道是soul的目前主推功能和重點(diǎn)渠道。

社交渠道隔離問(wèn)題：soul的渠道之間沒(méi)有明顯的隔離情況。

soul這點(diǎn)是沒(méi)什么大問(wèn)題的，因?yàn)樯缃磺栏綦x是在社交渠道主次明顯時(shí)才有意義。

而Soul除了戀愛(ài)鈴以外，其他唯一會(huì)產(chǎn)生混淆的是好友推薦和廣場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

soul產(chǎn)品中這兩個(gè)功能沒(méi)有主次分別，戀愛(ài)鈴渠道是否應(yīng)該作為主渠道還有待爭(zhēng)議。因?yàn)榫头袭a(chǎn)品切入點(diǎn)和理念而言。星球的推薦時(shí)最合適的。

于此伴隨而來(lái)的社交條件問(wèn)題：各個(gè)渠道（除了語(yǔ)音匹配外）均可以直接私信。

在社交條件方面：因?yàn)樯缃恢鞔螁?wèn)題和隔離問(wèn)題上，Soul沒(méi)有深究，故而條件問(wèn)題的處理也相對(duì)簡(jiǎn)單。

案例二：探探

探探的社交渠道單一，故而不存在主次和分離的問(wèn)題。關(guān)于社交條件也是單一的“相互喜歡”。

5. 用戶留存

案例一：Soul

Soul目前留存主要是靠：

1. 用戶對(duì)產(chǎn)品宣傳的長(zhǎng)期價(jià)值仍有訴求和期待；
2. 社區(qū)內(nèi)容；
3. 短期緩解孤獨(dú)感；
4. 一個(gè)可放心表達(dá)和傾訴的渠道。

對(duì)于脫單需求而言，soul的宣傳更迎合“寧缺毋濫”態(tài)度和期待“尋找世界最契合的另一個(gè)人”的用戶。

這可能在Soul這里是一個(gè)美麗的謊言，但是相信這個(gè)的用戶會(huì)持續(xù)用soul，直到用戶失望或放棄，或者出現(xiàn)更好的替代品。

廣場(chǎng)內(nèi)容，產(chǎn)品成分就沒(méi)那么大了，運(yùn)營(yíng)更重要一點(diǎn)。

相比于微博或者其他軟件中的社區(qū)，soul的社區(qū)內(nèi)容更貼近用戶生活本身（因?yàn)橐话銢](méi)有熟人），更多用戶是想通過(guò)內(nèi)容認(rèn)識(shí)其他用戶，故而通過(guò)動(dòng)態(tài)發(fā)送私信的行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他內(nèi)容或者媒體為主導(dǎo)的社區(qū)軟件。

對(duì)于緩解短期孤獨(dú)，單看對(duì)應(yīng)的功能，Soul的表現(xiàn)并不亮眼，之前的Soul相應(yīng)功能在于用戶群體相對(duì)集中在年輕階段。隨著用戶數(shù)目增多這相應(yīng)功能的質(zhì)量可能難以保持一個(gè)較好的功能體驗(yàn)。

享受和記錄生活，soul對(duì)于該需求的實(shí)現(xiàn)還是不錯(cuò)的——soul的界面和編輯動(dòng)態(tài)可以加上天氣等信息。讓soul上記錄日常也成了一個(gè)不錯(cuò)的選擇。另外，使用這部分功能的用戶主要集中在女性用戶。

案例二：探探

探探相對(duì)比soul而言要相對(duì)簡(jiǎn)單很多，只要用戶是深度顏控（對(duì)交友的偏好未發(fā)生改變）且有交友需求沒(méi)有改變則持續(xù)使用探探的概率極大。而交友偏好屬于價(jià)值觀范疇，具有較大的穩(wěn)定性。

6. 產(chǎn)品小結(jié)

案例一：soul

Soul的優(yōu)點(diǎn)很明顯也很多，界面和提示聲都都是值得稱道的，且外部媒體運(yùn)營(yíng)時(shí)不時(shí)的會(huì)出一些爆款作品。

產(chǎn)品的切入點(diǎn)也算較好避開(kāi)當(dāng)時(shí)市面的所有有力競(jìng)爭(zhēng)者，目前產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都挺不錯(cuò)的。

產(chǎn)品中含有很多可以有意思的小細(xì)節(jié)，包括：用戶若長(zhǎng)期未登陸，其個(gè)人資料界面會(huì)有鏡面起霧的效果；用戶的音頻動(dòng)態(tài)的新穎分發(fā)機(jī)制等等。

但是，這些微創(chuàng)新跟產(chǎn)品定位以及用戶核心訴求相差甚遠(yuǎn)。

但是，嚴(yán)格來(lái)算，筆者認(rèn)為soul總體而言是失敗的。

筆者衡量產(chǎn)品的產(chǎn)品理念沒(méi)有獲得廣大用戶認(rèn)可和用戶忠誠(chéng)度沒(méi)有保證，也沒(méi)產(chǎn)生產(chǎn)品重點(diǎn)宣傳相應(yīng)的用戶價(jià)值（幫助用戶找到最契合自己靈魂的用戶），并且這種感受會(huì)隨著用戶使用的時(shí)間增多而加強(qiáng)。

具體原因在筆者上文中已經(jīng)提到了，Soul產(chǎn)品理念和切入點(diǎn)都需要重新理解和豐富，轉(zhuǎn)而到用戶模型和推薦算法（更豐富的維度，更精準(zhǔn)）的改進(jìn)，最后再到用戶個(gè)人資料界面改進(jìn)。

從最近Soul的版本迭代方向來(lái)看：Soul除了最近出的戀愛(ài)鈴以外大部分更新逐漸加深產(chǎn)品對(duì)社區(qū)（廣場(chǎng)部分）的依賴。這在筆者看來(lái)不是一個(gè)好事，社區(qū)是非常易碎的，另soul中沒(méi)有“群”這一形態(tài)，不知道是不是在憋大招也說(shuō)不定。

案例二：探探

探探是成功的，在于它創(chuàng)造了相應(yīng)的用戶價(jià)值，的確成為目前市面想通過(guò)顏值交友的最主流，可能也是最好的工具。并且獲得了相應(yīng)用戶的認(rèn)可和具備一定的忠誠(chéng)度，已經(jīng)建立用戶關(guān)于自己產(chǎn)品和自己產(chǎn)品定位和切入點(diǎn)的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。

且探探已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，在各大付費(fèi)排行榜中都是在前列。

探探的問(wèn)題在于：它可能現(xiàn)在已經(jīng)很接近它的天花板了。

探探就產(chǎn)品邏輯而言：沒(méi)有給用戶變成熟人后，還使用自己的理由。

筆者認(rèn)為：探探的發(fā)展方式是可以參考“小恩愛(ài)”或者“愛(ài)情銀行”，做一些基于親密關(guān)系的娛樂(lè)和社區(qū)方向探索。

第二部分

1. 一周cp

這個(gè)產(chǎn)品的切入點(diǎn)和主要?jiǎng)?chuàng)新是一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)的名稱就是一周cp。

流程就是：讓兩名用戶扮演假扮一周情侶，在持續(xù)的一周中每天都需要完成軟件布置的情侶任務(wù)（每日更新）（若未完成當(dāng)天任務(wù)則活動(dòng)停止）。一周結(jié)束后，雙方自行決定繼續(xù)或者結(jié)束“情侶”關(guān)系。

一周cp集中為一個(gè)活動(dòng)，筆者認(rèn)為該活動(dòng)，主要在以下四個(gè)方面了一些嘗試和創(chuàng)新：

1. B類特殊化信息方面的巨大突破：用戶只能同時(shí)參加一個(gè)一周cp。在組cp期間，組情侶的隊(duì)友身份是一種最高級(jí)別的B類特殊化信息（具唯一性）。在一周cp的APP早期，“用戶撒大網(wǎng)”和“聊一天就不見(jiàn)”等一系列其他軟件中常見(jiàn)的用戶行為習(xí)慣在一周cp中都相對(duì)少見(jiàn)。
2. 好友推薦“饑餓營(yíng)銷”：在公眾號(hào)時(shí)是每周周內(nèi)報(bào)名，周五晚上8點(diǎn)出結(jié)果才會(huì)推薦一名用戶。在其他幾乎是無(wú)限量供應(yīng)用戶的環(huán)境下，顯得十分另類。這樣，用戶對(duì)于匹配上的用戶較為珍惜。而最新的一周cp是支持用戶當(dāng)天報(bào)名當(dāng)天晚上出結(jié)果，對(duì)于用戶每日登錄軟件而言幫助很大。
3. 社交渠道、條件方面考慮較好：一周cp的社交渠道主次分明，消息提示界面等各方面都是做的較好的。在進(jìn)行一周cp活動(dòng)時(shí)，隊(duì)友的消息會(huì)額外標(biāo)注和強(qiáng)制置頂。 在社交渠道隔離、條件方面，用戶在參加一周cp組隊(duì)報(bào)名后，會(huì)預(yù)先受到幾名推薦用戶。但是，這里的互動(dòng)僅僅是喜歡和忽略。查看的用戶資料界面的信息，也不能點(diǎn)開(kāi)查看詳情，私信的條件是相互喜歡。而在其他渠道，如廣場(chǎng)和普通推薦均是可以直接私信的，查看用戶資料界面時(shí)也是可以查看詳情的。
4. 在用戶留存上的努力：用戶一旦在進(jìn)行一周cp活動(dòng)（即有cp的狀態(tài)），該軟件會(huì)停止好友推薦功能，推薦界面會(huì)顯示cp頭像。然后，發(fā)布的動(dòng)態(tài)有情侶專屬的標(biāo)記，以及情侶排行榜，變成了類似小恩愛(ài)或者情侶空間一樣的存在。但是，在這部分，一周cp的做的乏善可陳，沒(méi)有很吸引用戶的點(diǎn)。

小結(jié)：

前面三點(diǎn)十分利于用戶關(guān)系沉淀，但是，用戶關(guān)系沉淀后轉(zhuǎn)移去微信的可能性很大。所以，第四點(diǎn)用戶留存是否能做好就很關(guān)鍵了。

其次，在于一周cp的技術(shù)其實(shí)要求是最高的，因?yàn)橐恢躢p的好友推薦是所有軟件中數(shù)量上限制最大的，若再無(wú)較好精度則難以為繼。

此外，一周cp的活動(dòng)實(shí)際體驗(yàn)難以穩(wěn)定，大部分用戶做活動(dòng)時(shí)都是敷衍，一方面是活動(dòng)本身難具吸引力（特別是對(duì)男生），另一方面是對(duì)活動(dòng)參與者雙方都要求很高。

一方用心，一方敷衍，那么很快就會(huì)雙方都變成敷衍。故一周cp對(duì)于用戶分類和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)顯得十分重要。但是目前而言，并沒(méi)有較好效果。

最后，一周cp的活動(dòng)形式流程穩(wěn)定單一，缺少變形。

一個(gè)新穎的活動(dòng)很容易吸引用戶，但是同時(shí)也很容易讓用戶感覺(jué)到乏味。比起顏值、三觀等，用戶對(duì)于活動(dòng)的新鮮感會(huì)更加迅速的流失，特別還是一周cp這樣相對(duì)穩(wěn)定的活動(dòng)。

2. summer

summer是所有同類軟件中，對(duì)群體和主題限定最集中明確的。

最開(kāi)始限定的群體：名校

限定的主題：戀愛(ài)

創(chuàng)新的在于：社交條件——答題

而該產(chǎn)品是來(lái)自清華北大同學(xué)聯(lián)合創(chuàng)立的，創(chuàng)始人的背景在主要針對(duì)在校大學(xué)生人群的目標(biāo)用戶中也是頗有吸引力的。

summer在以下幾點(diǎn)處具有特別的優(yōu)勢(shì)：

a. 用戶質(zhì)量較高，信息真實(shí)性較大。

群體學(xué)歷質(zhì)量屬于同類中最高，且需嚴(yán)格的身份認(rèn)證。最開(kāi)始的時(shí)候summer只在清北兩校進(jìn)行宣傳和推廣，后面擴(kuò)到到國(guó)內(nèi)985和海外名校。若summer專注于高學(xué)歷的戀愛(ài)問(wèn)題，差異化會(huì)更明顯。

綜上，用戶的真實(shí)性和質(zhì)量都屬于同類中最高的。

b. 社交條件創(chuàng)新。

summer中完成由陌生人到好友關(guān)系轉(zhuǎn)變的方法只有兩個(gè)：一個(gè)是相互喜歡（這個(gè)轉(zhuǎn)換率幾乎是0，筆者的話就是0），另一個(gè)也是答題通過(guò)才行。

而題目是需要用戶預(yù)先自行設(shè)計(jì)，這樣一種條件新穎且特別符合于目標(biāo)用戶為大學(xué)生。

c. 用戶資料濃密的校園風(fēng)，以及有明顯的差異化。

用戶設(shè)計(jì)的問(wèn)題可以看成是：屬于用戶個(gè)人資料界面關(guān)于A類特殊化信息的內(nèi)容。

在基礎(chǔ)印象方面summer還包括了：有用戶的就讀專業(yè)和年紀(jì)（這部分信息在其他軟件很少會(huì)涉及到），讓筆者懷疑其團(tuán)隊(duì)是否這部分是收到了人人網(wǎng)的影響。

缺點(diǎn)：

a. 產(chǎn)品社交渠道、條件混亂且有嚴(yán)重問(wèn)題。

summer的社交渠道眾多，其中比較主要是條件搜索；其次還有廣場(chǎng)、每日推薦、周末情侶、地圖渠道、游戲、興趣雷達(dá)等不下10種的渠道。

這些渠道沒(méi)有主次，且所有渠道的社交條件高度都是一致的：答題通過(guò)。

而這個(gè)社交條件是要求非常高的，很多渠道下面設(shè)置這樣的條件是不合適的。

筆者建議：每日推薦渠道，這個(gè)推薦每日只推薦一個(gè)，條件完全可以設(shè)計(jì)為可以直接發(fā)送私信。

b. 產(chǎn)品創(chuàng)新不足。

summer的創(chuàng)新除了社交條件以外其它方面都很難兩眼。

比如：summer的社區(qū)，以及一些用戶資料界面信息。

此外summer團(tuán)隊(duì)的敏感度還是可以的，比如：子彈短信出來(lái)，筆者使用過(guò)的軟件中，summer是最快跟進(jìn)該功能的。

3. 一罐

一罐是一款匿名社區(qū)APP，其產(chǎn)品上的特點(diǎn)是：讓用戶讓用戶感覺(jué)到無(wú)以復(fù)加的安全感——具體做法為無(wú)用戶個(gè)人主頁(yè)，無(wú)法關(guān)注，每次發(fā)布動(dòng)態(tài)都可以更換昵稱。

這三個(gè)特點(diǎn)讓用戶分享和傾訴更為自然真實(shí)。

一罐的團(tuán)隊(duì)是在發(fā)布一罐之前已經(jīng)出品了好幾個(gè)產(chǎn)品，且其中“生辰”APP已有一定的用戶量且直接給“一罐”導(dǎo)入前期用戶，這是一罐APP社區(qū)冷啟動(dòng)時(shí)一個(gè)較大優(yōu)勢(shì)。

此外，一罐的運(yùn)營(yíng)水平較高，每日話題和熱帖比soul的質(zhì)量高，用其創(chuàng)始人的一句話來(lái)形容就是：“活脫脫的少女風(fēng)”。

一罐除了社區(qū)以外，最重要的功能就是：閃聊（1v1匹配）。

閃聊是一罐中，唯一可以加入地緣和年齡等因素來(lái)篩選帖子，故該功能的交友性更強(qiáng)一些。早期是用戶發(fā)布帖子為期半小時(shí)，半小時(shí)內(nèi)帖子會(huì)消失。最近版本改為上戶在軟件中上線該帖子就一直存在，該功能的交友特性更強(qiáng)一些。

提供最高的隱私保護(hù)和安全感，是一罐對(duì)于匿名社區(qū)的切入口。

而1v1匹配和新出的群聊，更像是一罐為了產(chǎn)品完整性提供的功能。而筆者其實(shí)對(duì)于社區(qū)類產(chǎn)品理解并不深刻（上篇列出的產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)于一罐這樣的產(chǎn)品也不太受用），感知這類產(chǎn)品更多贏在用戶定位和切入點(diǎn)，以及運(yùn)營(yíng)上。

關(guān)于一罐的特點(diǎn)其實(shí)筆者認(rèn)為有點(diǎn)用力過(guò)猛，類似于微信主信息和漂流瓶?jī)?nèi)的用戶信息分離一樣，用戶個(gè)人資料界面這塊的丟失，意味著用戶之間更難形成關(guān)系沉淀。

4. 戀愛(ài)圈

戀愛(ài)圈是非常接近探探的定位也是顏值交友，戀愛(ài)圈只在兩個(gè)地方做了一些優(yōu)化：

a. 豐富了用戶A類特殊化信息：

允許用戶自定義三個(gè)特點(diǎn)，放置在照片上，讓其它用戶第一眼除了可以看到照片以外還可以看到三個(gè)特點(diǎn)。（增大了用戶點(diǎn)擊喜歡的可能）。且三個(gè)特點(diǎn)不同于興趣標(biāo)簽，有鮮明的用戶個(gè)人特點(diǎn)。

b. 用戶社交條件不同：

男生只能點(diǎn)擊喜歡，女生則能任意直接發(fā)起聊天，且可以查看喜歡自己的異性。

這個(gè)社交條件的意義在于多了兩種情況：

1. 男性刷到該女性用戶，但不喜歡；
2. 男生尚未刷到該女性用戶。

而第一種情況其實(shí)是一種騷擾，重點(diǎn)在于第二種的情況。

缺乏探探的數(shù)據(jù)，故無(wú)法分析該情況是否常見(jiàn)且有必要改變條件。且這樣的設(shè)計(jì)看似把互動(dòng)概率提高了，實(shí)者對(duì)于廣大的普通用戶而言匹配幾率比探探更低（理由在第三部分中敘述）。

小結(jié)：筆者認(rèn)為為了優(yōu)化男性用戶體驗(yàn)，可以軟件每日給男性用戶匹配了一個(gè)女性用戶（前提條件：當(dāng)天沒(méi)有新增匹配）。這樣，既難引起騷擾也可以平衡普通男生用戶體驗(yàn)。而如何匹配則可以根據(jù)軟件迭代，豐富用戶模型和信息后邊有了精準(zhǔn)匹配的基礎(chǔ)。

第三部分

1. 談“條件搜索好友”渠道與“好友推薦”渠道。

“條件搜索好友”像是去尋找商品的感覺(jué)，而“好友推薦”有“游戲”中有一些偶然和不確定的因素，類似“開(kāi)箱子”。而這絲不確定性正是有點(diǎn)符合“感情”、“戀愛(ài)”主題的特點(diǎn)。

展開(kāi)說(shuō)，為什么年輕人大部分反感相親？

筆者認(rèn)為原因有三：

• 反感目的太強(qiáng)（不想為了結(jié)婚而結(jié)婚）
• 不想讓自己顯得很著急嫁，
• 認(rèn)為相親是一種失敗的表現(xiàn)。結(jié)合這三點(diǎn)。

故筆者認(rèn)為“好友推薦”更適合交友軟件。故而，筆者不認(rèn)可summer主打的條件搜索好友。

2.“戀愛(ài)圈”為什么男性用戶匹配率比探探更低（用戶行為分析）。

相信大家聽(tīng)過(guò)這個(gè)故事：讓你不回頭的穿過(guò)一個(gè)蘋(píng)果園，選一個(gè)你認(rèn)為最大的蘋(píng)果，且無(wú)法更換。

這個(gè)故事其實(shí)一定程度就是談婚姻的。

現(xiàn)在對(duì)于戀愛(ài)而言，把無(wú)法更換這個(gè)條件去掉：

• 探探的軟件中，用戶路過(guò)“果園”時(shí)會(huì)摘下任何一個(gè)他覺(jué)得“夠大”的蘋(píng)果，因?yàn)橛脩魺o(wú)法回頭。
• 在戀愛(ài)圈中則不一樣，用戶可以“回頭”，這樣一來(lái)用戶行為就會(huì)根據(jù)自己的精力在果園中圈一塊地選出“最大的幾個(gè)”而不是夠大即可。

3. 一段話說(shuō)明基礎(chǔ)印象、熟悉親密、A(B)特殊化信息。

基礎(chǔ)印象：“你好，我叫王大錘。今年16.目前在電子科大附小就讀?！?/p>

熟悉親密：“我跟你一樣喜歡周末打牌、唱歌和一邊打王者一邊罵小學(xué)生?！?/p>

A特殊化信息：“對(duì)了，我還是?；@球隊(duì)長(zhǎng)，王吃蔥的遠(yuǎn)方表弟?！?/p>

B特殊化信息：“另外，我們記得我們之前在我讀一年級(jí)時(shí)還打過(guò)架，當(dāng)時(shí)我一拳下去你就沒(méi)起來(lái)。還在同一期滑雪興趣班遇見(jiàn)過(guò)，在成都喜歡滑雪的可真不多?！?/p>

第四部分

1. 目前陌生人社交產(chǎn)品普遍暴露的問(wèn)題

1. 好友推薦的技術(shù)較低、精準(zhǔn)度亦不夠：好友推薦是目前所有門類推薦中技術(shù)最滯后的。今日頭條、淘寶等物的推薦會(huì)根據(jù)用戶變換的行為而優(yōu)化推薦。而soul、探探等全部社交軟件均沒(méi)有做到可優(yōu)。而精準(zhǔn)度更是自然。
2. 用戶個(gè)人界面比較失敗。特殊化信息（特別是B類信息）以及話題提供這兩個(gè)環(huán)節(jié)尤甚。
3. 社交軟件的社交渠道和條件混亂。
4. 該品類的產(chǎn)品留存/盈利困難：目前來(lái)看實(shí)現(xiàn)盈利的APP只有探探和他趣，大部分軟件并沒(méi)有想好盈利自己的模式。會(huì)員制基本是每個(gè)社交軟件都有的一個(gè)選項(xiàng)，但是目前而言，僅探探較為成功。
5. 社交產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，亮眼的特色功能永遠(yuǎn)是稀缺物。

雖然這是目前社交軟件的普遍問(wèn)題，但是筆者認(rèn)為社交產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)仍然最好在理念、個(gè)人用戶界面、特色功能三處中找突破口。

以上分析的產(chǎn)品和其他市面較為成功的產(chǎn)品基本都是從這三點(diǎn)突圍的。

下篇預(yù)告

下篇的主題為：陌生人社交產(chǎn)品的破局。

主要是講：筆者依據(jù)上篇中的產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)，如何體現(xiàn)在筆者自己的社交創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品中？

可以很負(fù)責(zé)的說(shuō)：筆者在五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)中都做了不小的改動(dòng)和升級(jí)，相信臨時(shí)可以讓各位眼前一亮。此外，還將有一部分內(nèi)容是關(guān)于上篇和中篇中提的問(wèn)題，和一些之前不方便分享的細(xì)節(jié)（比如：此篇的第三部分的方式）。

同時(shí)，對(duì)于認(rèn)同本文的投資者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品人員，方便的話希望可以跟筆者取得聯(lián)系，后續(xù)筆者可能會(huì)需要一定幫助，到時(shí)可以談一些合作事宜。

最后，由于筆者語(yǔ)文功底嚴(yán)重不足，然則本文內(nèi)容又太多，給各位讀者閱讀造成了不小困擾，在此說(shuō)聲抱歉。

本文由 @李引繁 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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