我一直想對(duì)消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品的用戶做一些深度訪談，但一直沒(méi)有合適的方式。所以選了一個(gè)折中方案，從用戶對(duì)基因檢測(cè)產(chǎn)品的評(píng)論下手，探討一下用戶對(duì)于消費(fèi)級(jí)的檢測(cè)產(chǎn)品的體驗(yàn)和態(tài)度。（以下所說(shuō)的基因檢測(cè)都是指消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)產(chǎn)品）

• 數(shù)據(jù)來(lái)源：天貓、京東商城
• 產(chǎn)品廠家：23魔方 | 微基因 | 水母基因 |? 一脈基因 | 曉基因 | 各色基因 | 星艦基因 |? 影子基因 | 康靈健康
• 選取標(biāo)準(zhǔn)：單個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論在200以上
• 時(shí)間跨度：2017年3月份 ～ 2019年2月份
• 評(píng)論條數(shù)：10000+

本文中，我是把所有產(chǎn)品的評(píng)論混合在一起分析的。為什么要這么做呢？

一方面，這些公司提供的基因檢測(cè)產(chǎn)品的內(nèi)容非常相似，基本都包括疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、個(gè)體特質(zhì)檢測(cè)、單基因病篩查、藥物反應(yīng)評(píng)估四方面。另一方面，我想淡化各基因檢測(cè)公司經(jīng)營(yíng)策略。

所以把這些結(jié)論合在一起，著重分析產(chǎn)品和用戶。

下面我將從10個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析，會(huì)有一些個(gè)人主觀想法，僅供參考。

一、從哪了解

典型評(píng)論：

1. 看美劇前面的~就是這個(gè)。
2. 看papi醬的視頻莫名好奇來(lái)買的，一家人買了四個(gè)。
3. 在樊登讀書(shū)會(huì)，讀了《基因革命》這本書(shū)后，就想著給自己做一次基因檢測(cè)。
4. 已經(jīng)買了的朋友推薦給我的，他說(shuō)結(jié)果很靠譜
5. 在知乎上刷到了這個(gè)基因檢測(cè)產(chǎn)品，覺(jué)得挺有意思的，就買了一份。
6. 我也是去年朋友推薦，趕著過(guò)節(jié)買了一波試試。
7. 感覺(jué)還不錯(cuò) 看視頻突然看到的，覺(jué)得蠻好興趣的，買回來(lái)試一下。
8. 新奇，就想看看，XXX 廣告做那么響。

從整體評(píng)論來(lái)看，用戶了解基因檢測(cè)產(chǎn)品，主要來(lái)自五個(gè)渠道：

1. 硬廣：比如視頻廣告、圖文廣告等；
2. KOL推薦，例如微博博主、視頻UP主等；
3. 親人推薦；
4. 同事、好友推薦；
5. 基因相關(guān)科普書(shū)籍、文章。

二、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知

典型評(píng)論：

1. 買來(lái)測(cè)試著玩玩，不知道有用沒(méi)；
2. 科學(xué)算命還挺好玩的，也算是給日常生活、運(yùn)動(dòng)一個(gè)參考吧；
3. 不錯(cuò)，科學(xué)算命，挺好玩的，參考一下，就當(dāng)消遣；
4. 還挺準(zhǔn)的，有些比較專業(yè)也看不懂，反正好奇就測(cè)了；
5. 趁著雙11的活動(dòng)價(jià)，下單買一個(gè)玩玩，科學(xué)算命，哈哈哈！
6. 能檢測(cè)出隱性遺傳基因以及一些常見(jiàn)病的發(fā)病率之類的，給身體做個(gè)全面檢測(cè)，預(yù)防一下；
7. 以前不太懂 基本不知道這基因是什么東西；
8. 說(shuō)實(shí)話我并不知道這個(gè)是干什么的就被老公買回來(lái)強(qiáng)迫測(cè)了；
9. 報(bào)告里的結(jié)論來(lái)自于學(xué)術(shù)界對(duì)已有的基因研究得結(jié)果，人類對(duì)自己的認(rèn)識(shí)還很有限，所以報(bào)告也只能作為參考，不可絕對(duì)地理解；
10. 一次對(duì)于新鮮事物的大膽嘗試，從基因的角度更好的了解自己。

從整體評(píng)論的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，基因檢測(cè)的用戶分成三類：

1. 小白用戶：別說(shuō)基因檢測(cè)，連基因也不知道，甚至不知道在做什么，別人讓測(cè)就測(cè)了。
2. 普通用戶：對(duì)基因產(chǎn)品的理解是“了解自己”和“指導(dǎo)健康”，更接地氣的是“科學(xué)算命”。
3. 專家型用戶：了解基因檢測(cè)的原理和價(jià)值，也懂得現(xiàn)有檢測(cè)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和局限性。

三、誤解

典型評(píng)論：

1. 朋友給介紹的，做這個(gè)檢測(cè)倒是挺方便的，省得到醫(yī)院排隊(duì)做那么多檢查。
2. 奶奶年紀(jì)大了又不愿意去醫(yī)院檢查，說(shuō)浪費(fèi)錢(qián)，買了這個(gè)給他在家用，很方便，而且報(bào)告出來(lái)也快。
3. 很不錯(cuò)，比在醫(yī)院方便！而且檢查項(xiàng)目比較齊全！贊一個(gè)！
4. 很好，看包裝就知道非常專業(yè)，說(shuō)明書(shū)也很詳細(xì)，比去體檢中心方便多了。
5. 包裝完好，還沒(méi)時(shí)間去體檢，打算測(cè)試一下這個(gè)，以防萬(wàn)一。
6. 看包裝就知道很專業(yè)，說(shuō)明書(shū)很詳細(xì)比去體檢中心方便多了。
7. 說(shuō)明書(shū)介紹的好詳細(xì)啊，不出門(mén)就體檢了，好專業(yè)的說(shuō)。
8. 不過(guò)還是要買來(lái)給老媽測(cè)一下，年初帶老媽去體檢，有了這個(gè)基因報(bào)告，就能細(xì)化一些體檢項(xiàng)目了。

所謂的誤解，在于一部分用戶將基因檢測(cè)等同于體檢機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的篩查。希望前者能代替后者，幫他們省錢(qián)、省時(shí)間，以及解決部分老人不愿去醫(yī)院的問(wèn)題。

當(dāng)然了，基因檢測(cè)是不能代替常規(guī)體檢的。它是體檢的一個(gè)前置篩查，可以指導(dǎo)用戶選擇合適的體檢項(xiàng)目。有個(gè)用戶的選擇就很明智，他的留言是“買來(lái)給老媽測(cè)一下，年初帶老媽去體檢，有了這個(gè)基因報(bào)告，就能細(xì)化一些體檢項(xiàng)目了”。

值得欣喜的是，從這些評(píng)論中也能發(fā)現(xiàn)新需求。那就是，部分家庭的老人不愿意去醫(yī)院或者去醫(yī)院費(fèi)時(shí)費(fèi)力，他們的孩子希望能購(gòu)買性價(jià)比高的家庭體檢設(shè)備在家?guī)椭改缸鲶w檢。老齡化+5G時(shí)代，這種家庭體檢設(shè)備會(huì)層出不窮吧。

四、買給誰(shuí)

典型評(píng)論：

1. 聽(tīng)同學(xué)推薦給父母買的；
2. 購(gòu)買體驗(yàn)很好，包裝精美，送朋友有面子；
3. 我自己測(cè)了一次，這次買2盒分別給父母；
4. 挺有意思的 給媳婦也買個(gè)測(cè)測(cè)；
5. 老公和我一人買了一個(gè)，這個(gè)是給寶寶的；
6. 這是購(gòu)買的第二次了，上次999買的先測(cè)孩子的，這次降價(jià)又買了一次測(cè)自己的；
7. 趁著優(yōu)惠活動(dòng)買的，測(cè)的項(xiàng)目也多。給女朋友也買了一個(gè)；
8. 花幾百塊測(cè)一下挺好玩，已經(jīng)~給同事朋友，準(zhǔn)備等活動(dòng)給爸媽也買一份；
9. 聽(tīng)同學(xué)推薦給父母買的，父母年紀(jì)大了，希望能夠幫他們的身體做一個(gè)檢測(cè)，能好好的預(yù)防一樣，快遞小哥棒棒噠！

從整體評(píng)論來(lái)看，用戶會(huì)給5個(gè)群體購(gòu)買：

1. 自己：最大的群體當(dāng)然是自己了，希望買來(lái)能了解自己，指導(dǎo)健康。
2. 父母：孝敬父母的禮物，希望父母健康。
3. 伴侶：自己測(cè)得挺準(zhǔn)也好玩，買給伴侶，同時(shí)也是希望能增加對(duì)伴侶的了解。
4. 朋友：高科技產(chǎn)品，各產(chǎn)品包裝也很高大上，送人有面子。
5. 孩子：希望基因檢測(cè)是了解孩子的工具，精準(zhǔn)培養(yǎng)。

五、唾液采集

典型評(píng)論：

1. 唾液采集過(guò)程比較簡(jiǎn)單易懂，樣品寄回也給予了很好的指導(dǎo)說(shuō)明。
2. 不過(guò)唾液真沒(méi)自己想象那沒(méi)好收集，另外混進(jìn)去不明物體，不知道會(huì)不會(huì)影響精準(zhǔn)度啊。
3. 現(xiàn)在已經(jīng)寄回去了，靜待結(jié)果。好緊張，怕采集不上得重新采集呀。
4. 基因測(cè)試通過(guò)唾液檢測(cè)進(jìn)行，試管就是收集唾液的，要達(dá)到指定體積的唾液，還是有點(diǎn)辛苦的~~
5. 包裝不錯(cuò)，比較精致，沒(méi)想到采集唾液也挺麻煩的。
6. 2毫升的唾液收集起來(lái)還是有點(diǎn)費(fèi)勁。
7. 非常尷尬，總覺(jué)得的基因檢測(cè)是一件非常羞恥的事，還問(wèn)我這里面是尿液還是唾液哈哈哈哈，無(wú)比尷尬。
8. 當(dāng)時(shí)一次高科技體驗(yàn)吧，很有意思，就是提取唾液的時(shí)候，讓我好尷尬。
9. 就是收集唾液花了很久（一次吐的很少 需要好多好多次才能達(dá)標(biāo)）。
10. 最近作息好一點(diǎn)了，剛剛才吐的口水，建議先掃碼再吐，掃碼了又吐口水教程嘻嘻。

目前通過(guò)“郵寄唾液采集盒采集口水”的方式是互聯(lián)網(wǎng)基因檢測(cè)公司商業(yè)模式的基礎(chǔ)。從總體評(píng)論來(lái)看，對(duì)于大部分用戶而言，這種口水采集的方式還是挺方便，挺經(jīng)濟(jì)的。不過(guò)，在少部分用戶的反饋中，還是存在優(yōu)化的地方的。

例如：

1. 有用戶（尤其女生）會(huì)覺(jué)得在公開(kāi)場(chǎng)合吐口水、討論口水覺(jué)得尷尬，這確實(shí)不符合高科技產(chǎn)品的調(diào)性，不夠優(yōu)雅。
2. 有用戶對(duì)唾液采集存在誤解，會(huì)把它等同于體檢檢查，會(huì)認(rèn)為只有休息好了才能檢測(cè)出好的或正常的結(jié)果。
3. 有用戶會(huì)遇到多次采集的情況，這是由于現(xiàn)有口水采集器無(wú)法控制唾液采集質(zhì)量。不合格的唾液，拿到實(shí)驗(yàn)室提取DNA的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)。

最后說(shuō)下國(guó)產(chǎn)采集盒和進(jìn)口采集盒的區(qū)別，用戶并沒(méi)有反饋兩者之間存在影響采集體驗(yàn)和質(zhì)量的問(wèn)題，可以姑且認(rèn)為兩者在使用上是沒(méi)有區(qū)別的。

六、實(shí)用與不實(shí)用

典型評(píng)論：

1. 其他的，可能扯的要占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)吧。整體感覺(jué)，這個(gè)價(jià)位還是享受不到真正的基因檢測(cè)服務(wù)的，娛樂(lè)性遠(yuǎn)大于實(shí)用性，沒(méi)法當(dāng)真。
2. 挺好的，知道自己的皮膚膚質(zhì)怎么樣，接下來(lái)怎么護(hù)膚買哪種類型的護(hù)膚品都有了方向，不會(huì)盲目買了?；ㄐ″X(qián)省大錢(qián)。
3. 以前第一次買499。這次給家人買來(lái)試試，活動(dòng)250多還可以。不過(guò)感覺(jué)這東西可測(cè)可不測(cè)。
4. 沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的建議（例如說(shuō)：飲食和運(yùn)動(dòng)對(duì)我體重影響都較小 所以我到底怎么減肥?。?/li>
5. 測(cè)出老公中風(fēng)幾率是平常人的八倍 他現(xiàn)在不敢喝酒了 哈哈哈哈。
6. 噱頭大于實(shí)際，抱著好奇的心理買的，實(shí)際也檢測(cè)不了什么關(guān)鍵的，玩玩兒可以。
7. 測(cè)試結(jié)果有點(diǎn)失望，沒(méi)有檢測(cè)出過(guò)敏原，下次不跟風(fēng)了，就是過(guò)敏太難受了，咬牙拍了一個(gè)，然鵝沒(méi)有檢測(cè)出過(guò)敏原。
8. 實(shí)用性不大，科學(xué)意義不強(qiáng)。目前的科研成果僅供娛樂(lè)參考吧！只能當(dāng)花錢(qián)為科研做貢獻(xiàn)了。
9. 檢測(cè)內(nèi)容不痛不癢，沒(méi)什么特別的，還不如到醫(yī)院做個(gè)簡(jiǎn)單體檢。
10. 活動(dòng)二百多還是湊湊和和吧，并不能感受太多特別有價(jià)值的東西，僅娛樂(lè)的話還是非常不錯(cuò)的。

我覺(jué)得，討論對(duì)一個(gè)產(chǎn)品實(shí)用和不實(shí)用的核心是這個(gè)產(chǎn)品到底有沒(méi)有滿足用戶的需求，即”產(chǎn)品有沒(méi)有解決用戶在某一場(chǎng)景下的問(wèn)題”。

為什么會(huì)有用戶說(shuō)不實(shí)用？

很好理解，需求沒(méi)有滿足。這里面有兩種用戶：

• 第一種，做基因檢測(cè)沒(méi)有明確的目的，但希望做完后能發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)有注意到的問(wèn)題，然而結(jié)果卻沒(méi)有，很失望；
• 第二種，做基因檢測(cè)希望能解決具體的問(wèn)題 ，比如：減肥、查到過(guò)敏原等，但做完檢測(cè)問(wèn)題（肉沒(méi)減掉、過(guò)敏原沒(méi)查到）依然存在，有種欺騙的感覺(jué)。

為什么會(huì)有用戶說(shuō)實(shí)用？

很簡(jiǎn)單，需求滿足了。對(duì)應(yīng)上文提到的兩種用戶：

• 第一種用戶得到了超預(yù)期的結(jié)果，比如檢出喝酒會(huì)導(dǎo)致自己中風(fēng)，會(huì)感覺(jué)錢(qián)沒(méi)有白花。
• 第二種這用戶想解決某一問(wèn)題，比如想通過(guò)基因檢測(cè)了解膚質(zhì)，做完基因檢測(cè)她了解了自己的膚質(zhì)，需求滿足了，很開(kāi)心。

為什么會(huì)出現(xiàn)兩級(jí)分化的評(píng)價(jià)呢？

我覺(jué)得有市場(chǎng)教育和誤導(dǎo)宣傳的問(wèn)題，但更可能是有現(xiàn)有基因產(chǎn)品模式?jīng)Q定的。現(xiàn)有大部分基因檢測(cè)產(chǎn)品其實(shí)是個(gè)大雜燴，將適用于不同使用場(chǎng)景檢測(cè)結(jié)果以報(bào)告的形式統(tǒng)一推送給用戶了，試圖以基因檢測(cè)結(jié)果為中心去解決用戶不同場(chǎng)景下遇到的問(wèn)題。

但現(xiàn)實(shí)情況卻不是這樣的，比如減肥這樣需求，將體重減下來(lái)是一個(gè)系統(tǒng)工程，基因檢測(cè)結(jié)果只是其中一個(gè)參考知識(shí)。但如果說(shuō)做基因檢測(cè)能減肥，就好比用攝像頭能發(fā)朋友圈，用戶當(dāng)然會(huì)覺(jué)得實(shí)用性不大了。

七、準(zhǔn)確與不準(zhǔn)確

典型評(píng)論：

1. 大部分結(jié)果挺準(zhǔn)的，我身體里缺乏的維生素，我的皮膚狀況啥的和實(shí)際情況很準(zhǔn)！
2. 對(duì)于疾病類，有一項(xiàng)測(cè)試很神奇的，可以測(cè)出身高！而且蠻準(zhǔn)的，不知道巧合還是真的很厲害。
3. 等報(bào)告差不多半個(gè)月，然后檢測(cè)結(jié)果大多都是算命類似的，模棱兩可，身高誤差15cm…也有準(zhǔn)的，比如我確實(shí)有遺傳銀屑病。
4. 怎么吃都不胖的結(jié)果是飲食影響大！這個(gè)是最好判斷這個(gè)測(cè)試的準(zhǔn)確性的，結(jié)果完全不正確?。?/li>
5. 整體還是有可信度的，幾個(gè)明顯的身體特征，還是準(zhǔn)的，有意思。
6. 祖源測(cè)試挺有趣，疾病就有待商榷了，明明是重度鼻炎患者，報(bào)告說(shuō)低于平均值？
7. 我感覺(jué)測(cè)的我的身高真的很不準(zhǔn) 主要是我爸媽也不高 我也不高 這里直接高了10cm
8. 至于結(jié)果準(zhǔn)不準(zhǔn)就仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智了，我爸爸說(shuō)他奶奶是滿族人，可是我查出來(lái)一點(diǎn)滿族基因都沒(méi)有。
9. 挺好的? 查出來(lái)的患病風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)際情況也差不多……
10. 非常不準(zhǔn)！我多年長(zhǎng)痘它說(shuō)我抗粉刺能力強(qiáng)。

基因檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)和不準(zhǔn)是用戶評(píng)論最多的內(nèi)容了，占了總評(píng)論的70%以上。相關(guān)評(píng)論內(nèi)容主要集中在疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、個(gè)人體征檢測(cè)、單基因病篩查三方面。

為什么會(huì)出現(xiàn)準(zhǔn)和不準(zhǔn)的結(jié)論？

這其實(shí)是由現(xiàn)有基因科技發(fā)展水平客觀決定的。現(xiàn)在基因檢測(cè)公司的基因信息解讀數(shù)據(jù)庫(kù)都是基于現(xiàn)有的基因組學(xué)研究文獻(xiàn)搭建的，這些研究的結(jié)論又以統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論為主。統(tǒng)計(jì)分析嘛，就存在誤差，就不能反應(yīng)最真實(shí)的情況。這樣最底層的知識(shí)來(lái)源都不是最精確的，那用戶得到的結(jié)論當(dāng)然也就不穩(wěn)定啦。

不過(guò)，未來(lái)基因評(píng)估結(jié)果會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)的，現(xiàn)在各大基因公司都在積累數(shù)據(jù)，從量變到質(zhì)變只是時(shí)間問(wèn)題。

這里我想討論下用戶場(chǎng)景的問(wèn)題。在所有評(píng)論里，沒(méi)有用戶提到藥物反應(yīng)評(píng)估準(zhǔn)不準(zhǔn)的問(wèn)題。 是因?yàn)樗幬锓磻?yīng)評(píng)估結(jié)果沒(méi)有意義嗎？

我覺(jué)得不是，藥物評(píng)估結(jié)果對(duì)指導(dǎo)用戶安全用藥幫助很大。

那為什么沒(méi)有一個(gè)用戶評(píng)論呢？

我覺(jué)得還是使用場(chǎng)景不合適的問(wèn)題。試想一下，當(dāng)用戶拿到藥物評(píng)估報(bào)告后，他是沒(méi)有能力根據(jù)評(píng)估結(jié)果去買藥或者自我驗(yàn)證的；當(dāng)他去醫(yī)院開(kāi)藥的時(shí)候，他也很難讓醫(yī)生認(rèn)可他的藥物反應(yīng)報(bào)告，那種情況下能起來(lái)有這個(gè)結(jié)果都難。

我覺(jué)得合適的場(chǎng)景是，在基因信息跟身份證信息一樣能流通后，用戶去醫(yī)院開(kāi)藥，醫(yī)生需要基因信息評(píng)估，用戶提供自己基因信息在醫(yī)院出具藥物反應(yīng)評(píng)估結(jié)果，醫(yī)生根據(jù)評(píng)估結(jié)果完成開(kāi)藥。

八、信息安全

典型評(píng)論：

商家要負(fù)責(zé)保證公民基因信息的安全，責(zé)任重大?。?/p>

這是個(gè)典型的少數(shù)人需求。安全問(wèn)題很重要，但本質(zhì)是個(gè)成本問(wèn)題，但如果不出事，大部分企業(yè)不會(huì)花大力氣去加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全防護(hù)。

不過(guò)也有團(tuán)隊(duì)在用區(qū)塊鏈技術(shù)保證基因信息只能被用戶自己操控，具體結(jié)果如何，拭目以待。

九、性價(jià)比（價(jià)格）

典型評(píng)論：

1. 特價(jià)223是挺劃算的價(jià)格哦！
2. 618促銷期間購(gòu)買的，有優(yōu)惠的。
3. 終于收到我需要的寶貝了，東西很好，價(jià)美物廉。
4. 就價(jià)格很優(yōu)惠了，好奇買的。
5. 特價(jià)時(shí)幫家里人買的，比自己買時(shí)便宜好多。
6. 已經(jīng)不是第一次購(gòu)買了，這次618活動(dòng)很劃算，比我當(dāng)時(shí)買自己的還便宜，于是幫爸媽也買了一個(gè)。
7. 買的時(shí)候還不便宜，要是能在便宜一點(diǎn)就更好了。
8. 優(yōu)惠便宜買的，真的很有意思，有些也很準(zhǔn)。

關(guān)于價(jià)格方面本來(lái)不想分析的，因?yàn)樯婕暗礁鞴镜纳虡I(yè)策略，不太懂。但提到的價(jià)格的評(píng)論太多，還是談一談。

我覺(jué)得基因檢測(cè)產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)受三方面影響：

1. 議價(jià)能力：目前市面上的基因檢測(cè)還是沒(méi)有解決用戶的痛點(diǎn)問(wèn)題，用戶買與不買對(duì)生活的影響不是很大，可以算作是娛樂(lè)型科技產(chǎn)品或體驗(yàn)型科技產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品對(duì)用戶的議價(jià)能力自然不強(qiáng)。
2. 產(chǎn)品同質(zhì)化： 本文開(kāi)頭也提到了，各基因檢測(cè)產(chǎn)品提供的評(píng)估內(nèi)容并沒(méi)有明顯的差異。用戶選A、B、C公司任何一家都差不太多。那企業(yè)自然而言就會(huì)選價(jià)格戰(zhàn)去競(jìng)爭(zhēng)了。
3. 檢測(cè)成本：檢測(cè)成本是固定成本，這是現(xiàn)在各產(chǎn)品價(jià)格不能大幅降價(jià)的主要原因。我估計(jì)，檢測(cè)成本如果再降的，新一輪的價(jià)格戰(zhàn)又會(huì)打響。

十、加分項(xiàng)

其他一些與產(chǎn)品核心評(píng)估內(nèi)容無(wú)關(guān)的方面，我把它們歸類到加分項(xiàng)目里。這其中包括物流速度、包裝是否高大上或科技感、服務(wù)是否貼心、促銷是否給力等等。不過(guò)，從評(píng)論內(nèi)容整體來(lái)看，確實(shí)有產(chǎn)品通過(guò)這些加分項(xiàng)贏得了口碑，打造出了品牌影響力。

最后，總結(jié)一下吧?，F(xiàn)有基因檢測(cè)產(chǎn)品的模式源頭來(lái)自美國(guó)的23andme公司，國(guó)內(nèi)的公司在此基礎(chǔ)上做了很多本土化的改良，雖然存在一些用戶不滿意或有爭(zhēng)議的地方，但總體來(lái)看，已經(jīng)把市場(chǎng)培育起來(lái)了。

對(duì)于未來(lái)基因檢測(cè)產(chǎn)品的形式，我有些自己的理解。現(xiàn)在的基因檢測(cè)產(chǎn)品提供的服務(wù)是圍繞基因檢測(cè)和評(píng)估報(bào)告進(jìn)行的，我覺(jué)得未來(lái)不一定是這樣。我覺(jué)得未來(lái)基因數(shù)據(jù)會(huì)和其他健康數(shù)據(jù)整合到一起，成為個(gè)人的基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在某一個(gè)固定的地方，并以某種形式進(jìn)行流動(dòng)，就像銀行卡信息和身份證信息那樣（1upHealth團(tuán)隊(duì)的工作類似）。

用戶的體驗(yàn)是圍繞數(shù)據(jù)的使用場(chǎng)景開(kāi)展的，YY一下，比如要開(kāi)藥的時(shí)候，調(diào)用健康數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)評(píng)估并開(kāi)具藥物；去醫(yī)院檢查肺部的時(shí)候，再調(diào)用健康數(shù)據(jù)并結(jié)合新數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出評(píng)估結(jié)果；去跟健身教練制定健身計(jì)劃的時(shí)候，調(diào)用健康數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定健身計(jì)劃并執(zhí)行；利用智能音箱找食譜，AI根據(jù)健康數(shù)據(jù)推薦合適的食譜。

原始評(píng)論數(shù)據(jù)：https://shimo.im/sheets/sxaxq6czhrkjwuWA/

本文由 @Alancpu 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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