本篇是對(duì)“音兔”的整體交互和體驗(yàn)測(cè)評(píng)，一通使用下來，整體感覺時(shí)，這是一款缺少“誠(chéng)意”的產(chǎn)品。

作為BAT中的巨頭，發(fā)布的產(chǎn)品必然會(huì)引起廣大用戶的關(guān)注。近期，騰訊上線了一款音樂短視頻應(yīng)用“音兔”。目前該App只在蘋果應(yīng)用市場(chǎng)上線，安卓市場(chǎng)暫無相關(guān)產(chǎn)品信息，首先來看一下APP Store上的截圖簡(jiǎn)介。

（AppStore介紹）

產(chǎn)品上線相對(duì)靜悄悄，網(wǎng)上的相關(guān)報(bào)道也是寥寥，只是在36kr上發(fā)現(xiàn)了一些蛛絲馬跡《背靠騰訊音樂的“音兔”短視頻，能用版權(quán)優(yōu)勢(shì)制衡抖音嗎？》，文章核心信息包括：

1. “音兔”應(yīng)該屬于TME推出的音樂短視頻應(yīng)用；
2. 背靠TME的音兔的優(yōu)勢(shì)在于，前者擁有8億的用戶，以及無數(shù)的優(yōu)質(zhì)音樂版權(quán)；
3. 最重要的，制衡抖音。

畢竟不是專業(yè)的PM，對(duì)產(chǎn)品背景的探究到此為止，言歸正傳。盡管已經(jīng)很久沒有寫競(jìng)品調(diào)研報(bào)告了，但是作為近期將短視頻應(yīng)用作為研究重點(diǎn)的筆者而言，還是不能錯(cuò)過新產(chǎn)品的嘗鮮。本篇是對(duì)“音兔”的整體交互和體驗(yàn)測(cè)評(píng)，一通使用下來，整體感覺時(shí)，這是一款缺少“誠(chéng)意”的產(chǎn)品。

話不多說，開始正文。

信息架構(gòu)

按照傳統(tǒng)，先上圖看一下產(chǎn)品的架構(gòu)，一目了然。

（音兔信息架構(gòu)）

從圖上可以看到，整個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)相對(duì)比較輕量化，還沒有向市場(chǎng)上流行的短視頻產(chǎn)品那樣大體量化，無論是架構(gòu)還是里面的內(nèi)容都相對(duì)簡(jiǎn)潔甚至簡(jiǎn)陋。盡管定義是音樂短視頻，主要是制作音樂相關(guān)的視頻大片的，即更加細(xì)分了場(chǎng)景，但是這種設(shè)計(jì)現(xiàn)在看來仍舊有些簡(jiǎn)陋。

1. 登錄頁

（登錄頁）

打開應(yīng)用后，首先進(jìn)入登錄頁，需要用戶登錄后才能看到內(nèi)部的內(nèi)容。這樣的邏輯和正常的進(jìn)入后優(yōu)先展示推薦瀑布流內(nèi)容的短視頻產(chǎn)品差異很大，從啟動(dòng)階段就沒有按照“正統(tǒng)”短視頻的方式來處理，通過推薦優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來留住用戶，而是需要用戶首先登錄?？梢娰~號(hào)的優(yōu)先級(jí)高于推薦內(nèi)容，或者說…沒有推薦內(nèi)容（后面證實(shí)了這種猜測(cè)）。

頁面僅保留微信和QQ登錄入口，沒有當(dāng)前通用的手機(jī)號(hào)注冊(cè)，這樣的方式一來可以降低用戶流失，同時(shí)能夠快速聚集大量種子用戶；況且對(duì)于“音兔”而言，這兩個(gè)入口都是自家產(chǎn)品，使用起來也更加輕松愜意。但是值得推敲的是，既然是主打音樂短視頻，為什么不露出QQ音樂賬號(hào)的登錄入口？背后的可能是passport之間的互通問題，但是對(duì)于用戶而言，這種登錄方式略顯普通。

值得推薦的是，在用戶退出賬號(hào)后，再次啟動(dòng)APP時(shí)，登錄頁會(huì)氣泡提示用戶上次登錄方式，與美拍的歷史賬號(hào)功能類似，微交互體驗(yàn)較好。

（登錄提示）

2. 首頁

首頁也是用戶主頁，包括用戶信息、設(shè)置、作品和發(fā)布器四部分。

(首頁)

首次進(jìn)入后直接就是一個(gè)用戶個(gè)人主頁頁面，從而堅(jiān)定了沒有做推薦流的猜測(cè)。

頭像部分不支持點(diǎn)擊，僅做展示，所以在列表上滑時(shí)頭像會(huì)收起到左上角以節(jié)省空間；作品列表為空時(shí)，頁面看起來及其簡(jiǎn)陋，更多的留白區(qū)域會(huì)讓用戶感到略有不適，當(dāng)然可以刺激用戶去發(fā)布內(nèi)容，此時(shí)底部的發(fā)布器和提示是用戶視覺焦點(diǎn)直接鎖定的位置；（但是已經(jīng)被培養(yǎng)成立即可以看到感興趣內(nèi)容的用戶而言，此類性冷淡風(fēng)格的大片留白頁面真的讓人有些難以接受，直觀感覺是自己的頁面崩潰了或者斷網(wǎng)了吧？）

當(dāng)作品集有內(nèi)容時(shí)，內(nèi)容以瀑布流形式展示，靜態(tài)方圖縮略圖。此時(shí)頁面底部有帶有透明度變化的白色蒙層遮擋。不知道如何組織語言，直觀感受是這種模糊過渡的視覺風(fēng)格有些過時(shí)，或者說，不精致。

設(shè)置頁點(diǎn)擊后進(jìn)入二級(jí)頁，頁面內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，沒有更高級(jí)功能入口露出，也沒有推送更多功能。

（設(shè)置頁）

3. 發(fā)布器

描述里的三點(diǎn)核心功能都是在發(fā)布器中，即智能照片分組、智能匹配背景音樂、智能匹配轉(zhuǎn)場(chǎng)特效三大核心功能。發(fā)布器但是在首次進(jìn)入的時(shí)候，仍舊展開的普通的圖片選擇頁面，用戶手動(dòng)點(diǎn)擊右上角的“切換相冊(cè)”tab后才會(huì)出現(xiàn)智能分組的浮層，整體頁面效果略顯混亂。

從頁面上能夠看出來，系統(tǒng)似乎對(duì)于照片的識(shí)別度較低，除了顯著的頁面內(nèi)容，照片的識(shí)別率并不是很高，分組依據(jù)無法判斷；對(duì)于照片過多的情況，分類組的右側(cè)始終顯示“正在智能識(shí)別…”，再無其他提示，頁面長(zhǎng)時(shí)間處于圖片篩選和識(shí)別過程，缺少必要的人性化提示；相對(duì)準(zhǔn)確的分組是根據(jù)應(yīng)用分類的分組，直接匹配系統(tǒng)相冊(cè)內(nèi)容，換個(gè)馬甲展示出來。

（圖片選擇頁）

當(dāng)使用一段時(shí)間后再次進(jìn)入發(fā)布頁，會(huì)請(qǐng)求地理位置權(quán)限（很疑惑為啥不首次啟動(dòng)的時(shí)候就請(qǐng)求，難道是害怕嚇到用戶？）請(qǐng)求權(quán)限后會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的圖片選擇頁面，這時(shí)露出的應(yīng)該才是描述里所說的“智能照片分組”功能頁面，進(jìn)入后還是常規(guī)的識(shí)別過程，識(shí)別過程仍然需要等待時(shí)間較長(zhǎng)，中間沒有更多提示說明，好在這個(gè)過程只需要一次，下次啟動(dòng)后可以快速調(diào)起使用。頁面底部的常駐發(fā)布器添加了文案說明，功能上與首頁的簡(jiǎn)易的“+”發(fā)布器功能相同。

“智能照片分組”頁面使用了卡片樣式展示，卡片上主要信息包括日期，圖片數(shù)量、視頻數(shù)量，識(shí)別的關(guān)鍵詞，以及“一鍵生成”入口。你以為這個(gè)卡片有什么玄機(jī)？可能要失望了，卡片真的只是將圖片截取放在了這里，面交互很單一，點(diǎn)擊圖片任何位置都是操作熱區(qū)，立即跳轉(zhuǎn)到編輯頁面，默認(rèn)將這個(gè)“智能”組里的所有圖片都導(dǎo)入進(jìn)去。

最大的槽點(diǎn)出現(xiàn)了。

這里就存在一個(gè)認(rèn)知偏差的“硬傷”——用戶無法在進(jìn)入編輯流程前查看到分組內(nèi)的圖片，想查看分組圖片只有兩種方法，一是在編輯頁預(yù)覽全部視頻。如果按照一張圖片默認(rèn)展示3秒來計(jì)算，5張圖片就需要至少12秒以上才能看完，這個(gè)時(shí)長(zhǎng)對(duì)于移動(dòng)端用戶而言是無法忍受的；另一種方法就是進(jìn)入編輯頁面后切換至“鏡頭”tab，查看導(dǎo)入了多少?gòu)垐D片。

（智能照片分組操作流程）

作為普通用戶，看到智能分組后的直覺就是想看點(diǎn)開看一下里面有哪些圖片和視頻，畢竟產(chǎn)品是針對(duì)手機(jī)中全部圖片內(nèi)容進(jìn)行的分組，有很多照片是需要重新篩選的。產(chǎn)品直接“粗暴”地將用戶領(lǐng)進(jìn)視頻編輯頁的方式，顯然是有些“操之過急”，從啟動(dòng)應(yīng)用到進(jìn)入視頻編輯頁，用戶信任感還沒有建立起來，這樣的使用流程無異直接將用戶信任感直接拋棄了，按在地上來回摩擦。

4. 編輯頁

編輯頁功能主要包含音樂、效果和鏡頭三種，核心操作在音樂功能，效果是指一些簡(jiǎn)單的特效模板；鏡頭可能難以理解，點(diǎn)擊進(jìn)入二級(jí)頁后發(fā)現(xiàn)是素材編輯頁，涉及到素材的剪切、調(diào)整時(shí)長(zhǎng)和添加刪除功能。

（編輯頁）

4.1 音樂tab

（音兔VS抖音）

音樂選擇頁主要還是以橫滑方式展示一行音樂內(nèi)容，只是每次制作時(shí)默認(rèn)的音樂會(huì)調(diào)整，隨之頁面的轉(zhuǎn)場(chǎng)方式也會(huì)切換，會(huì)給用戶帶來驚喜；用戶選中音樂后，再次點(diǎn)擊可調(diào)起音樂編輯功能，進(jìn)入頁面后，會(huì)發(fā)現(xiàn)音樂不是直接顯示的，而是有一個(gè)逐漸覆蓋整個(gè)視頻時(shí)間軸的過程，這個(gè)過程應(yīng)該就是所謂的在“配合節(jié)奏”的過程吧。使用后發(fā)現(xiàn)，好像并非如此。用戶每次調(diào)節(jié)音樂起點(diǎn)后，都會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)略微有些漫長(zhǎng)的音樂覆蓋動(dòng)效。剛開始使用時(shí)還能夠忍受，后續(xù)再編輯音樂的時(shí)候，基本不會(huì)再去傻傻的等著了，直接調(diào)整好滑塊位置后跳出頁面；對(duì)了，對(duì)于我這個(gè)“音癡”而言，真的無法將圖片與音樂內(nèi)容完全配合起來。

“音兔”與騰訊音樂主要鏈接點(diǎn)在于最左側(cè)的“音樂館”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入的是音樂選擇頁，同抖音的布局相似，包括搜索框、分類與推薦/收藏列表。簡(jiǎn)單對(duì)比了一下兩個(gè)產(chǎn)品的搜索功能，果然音兔在音樂資源上要遠(yuǎn)勝于抖音。背靠海量的音樂內(nèi)容，確實(shí)發(fā)揮的空間很大，但是反過來看，同樣存在問題：

1. 設(shè)計(jì)角度：面對(duì)海量的資源，當(dāng)前設(shè)計(jì)卻依然使用線上大家已經(jīng)習(xí)慣甚至麻木的樣式來處理，這樣的設(shè)計(jì)結(jié)果是無法承載海量?jī)?nèi)容的，更無法有效地將這些好的資源轉(zhuǎn)化成用戶需求；
2. 用戶角度：用戶已經(jīng)被抖音、快手等短視頻應(yīng)用培養(yǎng)出了固定化的操作習(xí)慣，面對(duì)同質(zhì)化的頁面樣式，緊靠搜索框的引導(dǎo)，用戶真正達(dá)到使用更多音樂資源的成本太大，更多操作是在推薦列表或者分類頁面使用頭部的一些內(nèi)容，更多內(nèi)容會(huì)被過濾掉。
3. 產(chǎn)品角度：沒有挖掘到用戶痛點(diǎn)，確實(shí)如宣傳一樣擁有海量資源，但是卻沒有想到創(chuàng)新的玩法去使用這些資源，然后將自己圈在與抖音一樣的內(nèi)容里與之PK。

4.2 效果tab

看標(biāo)題以為是動(dòng)效，但是使用后發(fā)現(xiàn)并不是。短視頻的特效一般是需要用戶來手動(dòng)添加，同時(shí)支持多種效果疊加的方式，盡最大可能給用戶在移動(dòng)端帶來最好的可創(chuàng)造的編輯效果。音兔中的效果頁面與眾不同的地方在于，此處添加的更多的應(yīng)該是“模板”，用戶只需要點(diǎn)擊選擇，即可將特效全局應(yīng)用在視頻上，這可能與其保持短視頻的“音樂”屬性相關(guān)吧。

4.3 鏡頭tab

“鏡頭”頁面實(shí)際上更傾向于“基礎(chǔ)編輯”功能，用戶可以添加、刪除和對(duì)素材進(jìn)行重新排序，支持剪裁和調(diào)整時(shí)長(zhǎng)功能，功能與交互上并無亮點(diǎn)。?但是值得一提的是剪裁功能，一般而言視頻剪裁很少有短視頻支持該功能，不同于圖片剪裁，視頻剪裁尺寸、旋轉(zhuǎn)等操作在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上的復(fù)雜度要高很多，而且還有畫面失幀的不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，但是音兔的見此啊功能實(shí)現(xiàn)地很好。

（效果&鏡頭）

5. 發(fā)布頁

發(fā)布頁樣式仍然與短視頻發(fā)布頁無太大差異，甚至有些簡(jiǎn)陋，包括添加標(biāo)題、編輯封面，以及保存到本地和僅自己可見的權(quán)限操作，目前還沒有支持話題、地理位置、還有關(guān)系等增值功能。在流程上有一點(diǎn)比較值得借鑒的是，音兔將視頻生產(chǎn)流程放在了發(fā)布頁，放棄了正常的“編輯-生產(chǎn)”流程，變?yōu)榱恕熬庉?發(fā)布”，流程壓縮后，在發(fā)布頁面出現(xiàn)loading過程，此時(shí)無法編輯封面，但是用戶在發(fā)布頁更多的是編輯標(biāo)題等其他內(nèi)容，這個(gè)時(shí)間段恰好可以和視頻生產(chǎn)流程抵消，在用戶心理上提升視頻生產(chǎn)的“快捷性”，避免用戶等待。

（發(fā)布頁）

6. 播放頁

視頻播放頁使用豎屏播放方式，由于沒有增加好友關(guān)系，所以頁面并無太多功能，只是簡(jiǎn)單的播控欄和分享、保存、復(fù)制和刪除功能。

（播放器）

總結(jié)

整體來看，音兔帶來的使用體驗(yàn)似乎并不理想，除了一些不影響全局的“亮點(diǎn)”以外，更多的感受是產(chǎn)品缺少“誠(chéng)意”。

• 產(chǎn)品的工具性質(zhì)更強(qiáng)，沒有使用騰訊音樂的用戶關(guān)系或通過微信打通渠道；
• 前期宣傳的亮點(diǎn)在產(chǎn)品上體現(xiàn)不足，而且本身的亮點(diǎn)似乎沒有觸發(fā)到用戶的任何“痛點(diǎn)”或者“癢點(diǎn)”；
• 這個(gè)版本應(yīng)該只是一個(gè)初期版本，后續(xù)的優(yōu)化還需要靜觀其變。

另外，還有兩點(diǎn)疑問還沒有想通：

疑問1：

音樂選擇頁面中的音樂館對(duì)接了QQ音樂的資源，但是在外部卻沒有過多QQ音樂的元素，進(jìn)入音樂選擇復(fù)層也是普通的頁面布局，無法讓用戶直觀感受到海量的音樂資源在哪里；還是不理解為什么沒有對(duì)接QQ音樂賬戶，將用戶喜歡的歌曲資源展示出來，獲取展示用戶喜歡的風(fēng)格？畢竟是音兔主打音樂短視頻，視頻風(fēng)格與音樂風(fēng)格不匹配的程度和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該沒那么高；

疑問2：

音樂館頁面中，在熱門列表中點(diǎn)擊預(yù)覽（聽），這時(shí)候下方露出使用按鈕，直接退出后再次進(jìn)入選擇頁，列表上該音樂的使用按鈕仍然存在，在這個(gè)頁面增加臨時(shí)保存邏輯，實(shí)在想不通產(chǎn)品是怎么考慮的。

總之，音兔還只能是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的短視頻產(chǎn)品，所以，我選擇用抖音。

#專欄作家#

蝦米&胖喵，微信公眾號(hào)：pangmiaodesign，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。高級(jí)交互設(shè)計(jì)師（百度/愛奇藝），夫妻搭檔，貓奴。曾做過公益產(chǎn)品、影音媒體產(chǎn)品，目前專注于企業(yè)級(jí)產(chǎn)品、娛樂社區(qū)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)?！坝胸?，就有一萬種美好！”

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