前段時間投了某公司的產品實習生簡歷，后來收到筆試邀請。雖然電面后沒有再收到回應，也確實在那段時間產生焦慮，不過現(xiàn)在覺得做筆試的那幾天好投入~分享給和我一樣的產品小白~不足之處望建議~謝謝撒

筆試題如下：

第一個問題

作為產品經理，競品分析是一項基本能力。請對比百度外賣、美團外賣、餓了么的評價功能，做一次競品分析，說出優(yōu)勢和劣勢。

1、評價功能包括兩個方向：用戶評價和查看店鋪評價，關系如下圖：

根據(jù)上圖關系顯示，將對用戶評價進行詳細分析，查看店鋪評價輔助分析

2、用戶評價體系流程對比圖

3、根據(jù)用戶評價流程進行如下分析對比以及總結

注：紅色標記重要要素，藍色標記為次要

4、個人認為用戶評價系統(tǒng)核心有四點：評價推動力，評價入口，評價方式，查看評價

評價推動力：激勵體制（產生推力）；

• 讓用戶感受到自己評價的重要性（向用戶暗示）；
• 服務和商品的極端化（體驗特別棒或者體驗很差，不可控因素，暫不考慮）

評價入口：入口簡單，別讓用戶尋找

評價方式：評論元素數(shù)量適中（在最短的時間內完成評價）

• 評論元素引導性（推力最大化，減少用戶思考）；

查看評價：查看評價不是高頻行為，但是用戶在首次評價結束查看評價幾率比較高，故查看評價入口應要簡單

查看店鋪評價：用戶選餐時的參考，評分信息應該全面

5、基于以上對比以及分析得出以下結論

第二個問題

請使用任意一個外賣app下單一筆外賣，畫出你所理解的外賣的流程。請畫出主要的環(huán)節(jié)，以及每個環(huán)節(jié)涉及的角色。（比如用戶、商家等）

使用百度外賣APP，在下單那天，手機落在宿舍。用實驗室的測試機（無卡）進行的一次坎坷的訂單流程，如下，在支付環(huán)節(jié)時出現(xiàn)了一些問題。

第三個問題

請預估在正常周期五的下午14:30分，有多少用戶在刷新朋友圈？請重點描述你的理由以及推理過程

1、題目拆解

關鍵詞：周五14:30、用戶、刷朋友圈

為什么刷朋友圈（推測）：經典條件發(fā)射（即習慣），疲累狀態(tài)，純社交

關系：不同的用戶群體狀態(tài)（自身職業(yè)對行為影響最大）（決定）周五14:30行為（決定）刷朋友圈人數(shù)

計算方法：（從活躍用戶入手）

• 目標人數(shù)=（目標時間段（14:20~14:40）微信活躍人數(shù)?*?刷朋友圈行為占比）|?求和；
• 行為占比（正在做某件事情的用戶所占的比例，不同類型的用戶有不同的行為占比）；
• 目標時間段使用微信人數(shù)?=?日活躍人數(shù)?*?平均時間段活躍占比
• 日活躍人數(shù)?=?微信用戶?*?月活躍占比?*?日活躍占比

2、具體分析

微信用戶：9億（數(shù)據(jù)源自微信官方發(fā)布2015年數(shù)據(jù)）

活躍用戶：6.69億（數(shù)據(jù)源自微信官方發(fā)布2015年數(shù)據(jù)）

活躍占比：6.69/9?=?73%

實際用戶（IP，除去一人多個微信賬戶）：9*95%?=?8.5億（假設數(shù)據(jù)）

實際活躍用戶：8.5?*?73%?=?6.2億（推算數(shù)據(jù)）

根據(jù)以上分析，可得：目標人數(shù)?=?各類目標人數(shù)和?=?3.26億左右

第四個問題

估計你所在的城市有多少商戶適合做外賣業(yè)務？如果有參考數(shù)據(jù)，請注明數(shù)據(jù)來源，并說明推理過程。

所在城市：山西太原

計算思路及方法：

思路：從人群對外賣業(yè)務的需求量入手，外賣商戶供給不能少于需求量，也不能過飽和

需求量決定外賣業(yè)務量，外賣業(yè)務量決定商戶數(shù)量

公式：目標商戶=（某類商品日人均需求量/某類商品日均供給量）|求和

日人均某類外賣需求量=（各商圈需求人數(shù)*某類外賣人均需求量）

具體步驟：

1、劃分太原市區(qū)域商圈，預估各商圈有外賣需求的人數(shù)

• 根據(jù)太原市各縣區(qū)劃分商圈，總共10個區(qū)，根據(jù)人口密度估計各個商圈半徑。
• 截止2015年底太原市人口數(shù)量431.87萬人（山西省統(tǒng)計局數(shù)據(jù)）
• 因未查到2015年太原市各區(qū)人口數(shù)量，故用2013年各區(qū)占比進行推算
• 2013年各區(qū)人數(shù)占比（數(shù)據(jù)源自山西統(tǒng)計局2013年人口數(shù)據(jù)）
• 區(qū)域面積（數(shù)據(jù)源自維基百科)

得出各商圈外賣人數(shù)如下：

2、某類外賣人均需求量估算

根據(jù)百度外賣、美團外賣、餓了么、口碑外賣的外送業(yè)務類型，暫且認定為適合做外賣的商戶類別為：餐飲業(yè)，超市便利類，水果生鮮類，藥品類，鮮花類，甜品蛋糕類

對于各個類別每人的進行外賣業(yè)務需求次數(shù)估算：

• 餐飲業(yè)：0.5次（天/人）
• 超市便利類：0.5次（周/人）
• 水果生鮮：0.5次（周/人）
• 藥品:0.25次（月/人）
• 鮮花：0.25次（月/人）
• 甜品蛋糕：0.25次（周/人）

得出各個商圈各外賣類別需求量如下：

3、某類商品日均供給量

各區(qū)綜合分為兩大類：經濟發(fā)達區(qū)，經濟落后區(qū)

• 小店區(qū)，迎澤區(qū)，杏花嶺區(qū)、尖草坪區(qū)、萬柏林區(qū)為太原市經濟發(fā)達地區(qū)。
• 源區(qū)、陽曲縣、清徐縣、婁煩縣、古交市主要以農業(yè)生產為主，務農人口占比到60%

（信息源自百科）

• 經濟發(fā)展高速區(qū)各類商品日均供應量為：100
• 經濟發(fā)展落后區(qū)各類商品日均供應量為：10

4、目標商戶

完~從word上各種截圖，有的可能不是很清晰，不要介意哈~有產品大神嗎，可以交流嗎，邀請（哀求臉~）

本文系人人都是產品經理團隊@鄭燦爛 原創(chuàng)發(fā)布，未經許可，不得轉載。