某天晚上，Linda正乘坐公交車在回家的路上，她想知道在外地出差的丈夫過得怎么樣，公交車上十分擁擠，她沒有座位，只能站著，但她很想用這段時(shí)間給她的丈夫打個(gè)電話。此時(shí)，會(huì)有哪些因素影響到她對(duì)手機(jī)的使用感受呢？

也許我們很多人都有過類似的場景，回想我們之前的經(jīng)歷，會(huì)有哪些因素影響Linda此時(shí)感受呢？比如，Linda的精神狀態(tài)（下班后可能會(huì)比較疲勞）、乘車時(shí)的客觀狀態(tài)（一只手打電話時(shí)，另一只手還要保持平衡）、環(huán)境因素（公交車上的噪雜程度、公交車的行程時(shí)間等）等。

在這個(gè)例子里，我們關(guān)注的重點(diǎn)是Linda使用手機(jī)的感受，也就是用戶體驗(yàn)。在這樣特定的場景下，手機(jī)能否讓她以她想要的方式與她的丈夫聯(lián)系呢？手機(jī)的功能和設(shè)計(jì)是否會(huì)超過她的預(yù)期，是否會(huì)因?yàn)槲怂说姆e極反應(yīng)，而使她感到愉悅呢？這些就是用戶體驗(yàn)的價(jià)值所在。

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品以快速迭代而自豪，在iPhone3發(fā)布時(shí)，已經(jīng)開始了iPhone4或5的設(shè)計(jì)，一代代的體驗(yàn)升級(jí)，用戶期望預(yù)期也越來越高，當(dāng)新版本的產(chǎn)品不完全滿足用戶需求時(shí)，這種體驗(yàn)的創(chuàng)新和迭代會(huì)不會(huì)持續(xù)的動(dòng)力，比如此次iOS 7的顛覆性改革。到底什么才是最佳的體驗(yàn)設(shè)計(jì)呢？在設(shè)計(jì)最佳的用戶體驗(yàn)時(shí)，要考慮哪些因素呢？

我們特邀香港大學(xué)space商學(xué)院走進(jìn)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，為您揭開用戶體驗(yàn)的層層面紗，在開放日上與大家分享這些獨(dú)門秘籍。本期開放日活動(dòng)將于6月29日，在北京、上海、深圳3大城市同時(shí)分別主講，預(yù)約報(bào)名即可免費(fèi)參與，福利放送，請(qǐng)選擇就近城市觀戰(zhàn)。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理與港大第二次線下活動(dòng)于6月29日在北京，上海，深圳開展，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理群員參加線下活動(dòng)的報(bào)名地址:http://hkuspaceicb.com/r1/reservation.php?a=72&m=61&l=3&t=1

報(bào)完名后可以聯(lián)系各地對(duì)應(yīng)的管理員：
北京管理員：漓江(303722426)
深圳管理員：冠希哥(442567973)
上海管理員：達(dá)令(370187807)

[北京]管理與創(chuàng)新課程中心 開放日

開放日講座：用戶體驗(yàn)與商業(yè)思考

主講：林敏博士 (Dr. Min Lin)

日期：2013-6-29

地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)工體北路2號(hào)兆龍飯店龍騰閣ABC廳

活動(dòng)議程

13:30-14:00 — 來賓簽到（請(qǐng)攜帶名片）

14:00-15:30 — 專題講座：用戶體驗(yàn)與商業(yè)思考

15:30-16:30 — 課程說明 [產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)意管理]&[服務(wù)創(chuàng)新與體驗(yàn)策略]研究生課程說明會(huì)

主題概述

用戶體驗(yàn)越來越多地在各種場合被公司管理層提起，但企業(yè)對(duì)于用戶體驗(yàn)的理解目前仍大多處在一知半解的程度。一方面急于在激烈的市場競爭中脫穎而出，另一方面卻苦于無法有效擺脫抄襲模仿的道路。企業(yè)里的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)雖然越來越多、越來越大，但其所承擔(dān)的責(zé)任卻始終面臨挑戰(zhàn)。對(duì)于用戶體驗(yàn)的價(jià)值，不僅僅是企業(yè)管理層甚至是設(shè)計(jì)師都存在許多迷惑。

這個(gè)分享是林博士個(gè)人多年在不同企業(yè)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐結(jié)合業(yè)界智慧獲得的思考心得。林博士將詳細(xì)闡述用戶體驗(yàn)的本質(zhì)，展示用戶體驗(yàn)、設(shè)計(jì)和品牌之間的關(guān)系。重新詮釋以用戶為中心的設(shè)計(jì)，幫助設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)如何從商業(yè)角度理解用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值，如何從商業(yè)角度理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如何進(jìn)行設(shè)計(jì)思考以實(shí)現(xiàn)超越。

主講人

林敏博士 (Dr. Min Lin)

前三星中國設(shè)計(jì)研究所、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人，美國馬里蘭州立大學(xué)信息系統(tǒng)系博士、碩士，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)生物系學(xué)士。

林敏博士自2005年以來起一直致力推動(dòng)用戶體驗(yàn)在中國的發(fā)展，在中國國內(nèi)用戶體驗(yàn)領(lǐng)域具有一定影響力。林博士在美國馬里蘭州立大學(xué)信息系統(tǒng)系獲得碩士及博士學(xué)位，主攻人機(jī)交互（HCI）領(lǐng)域，在國際核心期刊和會(huì)議上發(fā)表十余篇學(xué)術(shù)論文，具有扎實(shí)的認(rèn)知心理學(xué)與計(jì)算器科學(xué)背景，在2001年成為Sun?認(rèn)證的Java程序員。

林博士在美國學(xué)習(xí)和工作近10年，在美國進(jìn)修博士學(xué)位期間，已開始于美國馬里蘭州立大學(xué)擔(dān)任人機(jī)交互（HCI）領(lǐng)域的學(xué)士及碩士課程教學(xué)工作，此外幫助摩托羅拉改進(jìn)其中文輸入法的設(shè)計(jì)，獲得摩托羅拉總部認(rèn)同并成功推動(dòng)在中國驗(yàn)證后運(yùn)用到當(dāng)時(shí)亞洲市場的手機(jī)產(chǎn)品上。及后，加入希爾克雷斯特實(shí)驗(yàn)室(Hillcrest Laboratories)公司擔(dān)任首位可用性工程師，建立用戶研究實(shí)驗(yàn)室并負(fù)責(zé)所有的用戶研究工作，參與了獲得CES大獎(jiǎng)的Loop?遙控器設(shè)計(jì)以及HOME智能電視交互設(shè)計(jì)的工作。

林博士加入聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略創(chuàng)新項(xiàng)目的工作，負(fù)責(zé)樂Phone項(xiàng)目的用戶體驗(yàn)質(zhì)量，提供了早期用戶研究基礎(chǔ)和體驗(yàn)框架。之后，加入三星擔(dān)任三星中國設(shè)計(jì)研究所（三星電子設(shè)計(jì)中心全球六個(gè)海外設(shè)計(jì)所之一）用戶體驗(yàn)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展三星手機(jī)與平板產(chǎn)品的量產(chǎn)開發(fā)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新。

林博士在設(shè)計(jì)研究、設(shè)計(jì)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品策略以及用戶體驗(yàn)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)為企業(yè)提供產(chǎn)品及用戶體驗(yàn)策略咨詢顧問服務(wù)，并獲邀為國內(nèi)IT領(lǐng)域的權(quán)威雜志《程序員》和遠(yuǎn)見傳媒旗下財(cái)經(jīng)類雜志《東方企業(yè)家》撰寫專欄，也經(jīng)常應(yīng)邀在用戶體驗(yàn)與設(shè)計(jì)相關(guān)會(huì)議和論壇等活動(dòng)上發(fā)表演講，擔(dān)任設(shè)計(jì)比賽評(píng)委等。

本次活動(dòng)免費(fèi)，但鑒于席位有限，欲現(xiàn)場參會(huì)者請(qǐng)先行預(yù)訂席位，如不預(yù)定，恕不接待。

報(bào)名入口：http://hkuspaceicb.com/r1/reservation.php?a=72&m=61&l=3&t=1

咨詢電話： （10）-85185526-8020 郝老師

[上海]管理與創(chuàng)新課程中心 開放日

報(bào)名入口：http://hkuspaceicb.com/r1/reservation.php?a=72&m=61&l=3&t=1

咨詢電話：(21) 6841 1269 梁老師

[深圳]管理與創(chuàng)新課程中心 開放日

開放日講座： 領(lǐng)先產(chǎn)品巿場的先行者與跟隨者

主講：李宏達(dá)先生 （Mr. Michael Lee）

日期：2013-6-29

地點(diǎn)：深圳福田區(qū)深南大道竹子林東方銀座酒店三樓莫斯科廳

活動(dòng)議程

13:30-14:00 — 來賓簽到（請(qǐng)攜帶名片）

14:00-15:30 — 專題講座：領(lǐng)先產(chǎn)品巿場的先行者與跟隨者

15:30-16:30 — 課程說明 [產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)意管理]&[服務(wù)創(chuàng)新與體驗(yàn)策略]研究生課程說明會(huì)

【講座主題】 領(lǐng)先產(chǎn)品巿場的先行者與跟隨者

先行者, 就是指那些領(lǐng)先產(chǎn)品巿場的企業(yè)，這些企業(yè)著重產(chǎn)品創(chuàng)新。

跟隨者, 就是指那些安于巿場次要地位，不熱衷于挑戰(zhàn)的企業(yè)。

跟隨者透過以抵廉的價(jià)格, 提供與領(lǐng)先企業(yè)相類似的產(chǎn)品就能贏取市場份額。由于中國曾經(jīng)被譽(yù)為世界工廠, 生產(chǎn)成本抵廉冠絕全球。中國的企業(yè)很容易就可以為消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的代替品。在世界市場上, 外國企業(yè)根本就無法競爭。中國企業(yè)采取跟隨者的策略曾幾何時(shí)是成功的。隨著人民幣升值，生產(chǎn)成本大增，加上產(chǎn)品市場日趨成熟，消費(fèi)資訊流通。消費(fèi)者都傾向一面倒購買市場上最熱門，最時(shí)尚的產(chǎn)品。對(duì)于一向以低廉價(jià)格售賣抄襲，相類似產(chǎn)品的企業(yè)造成很大的沖擊。這些企業(yè)開始失去作為跟隨者的優(yōu)勢，變得無利可圖。

企業(yè)要領(lǐng)先產(chǎn)品市場就先要明白產(chǎn)品開發(fā)背后的原理。成功的產(chǎn)品多以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)力。對(duì)消費(fèi)者來說， 產(chǎn)品的價(jià)值在于新產(chǎn)品的時(shí)尚感和新科技所帶來的各種方便。如果我們以時(shí)尚感和科技來分析產(chǎn)品，我們不難發(fā)現(xiàn)那些領(lǐng)先市場的產(chǎn)品都造形討好，和應(yīng)用了較高的科技。換句話來說，企業(yè)要以滿足消費(fèi)者作為成功的目標(biāo)，用創(chuàng)新設(shè)計(jì)的思維來開發(fā)新產(chǎn)品。這里所說的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，不單是外形設(shè)計(jì)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而且包括了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品定義。

識(shí)別產(chǎn)品機(jī)遇，應(yīng)該是創(chuàng)新的原動(dòng)力。當(dāng)社會(huì)上出現(xiàn)新的流行趨勢，消費(fèi)者有新的生活需要，世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化的時(shí)候，＂產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口＂就會(huì)出現(xiàn)。 ＂產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口＂就是由新趨勢所營造出來的潛在機(jī)會(huì)，包括全新創(chuàng)造的產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行大幅度的改進(jìn)。李先生將與學(xué)員探討企業(yè)怎樣才能領(lǐng)先產(chǎn)品市場，開發(fā)受歡迎又熱賣的產(chǎn)品。如何透過分析社會(huì)因素, 經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素來明白產(chǎn)品開發(fā)背后的原理, 找出新市場的缺口。

主講人

李宏達(dá)先生 （Mr. Michael Lee）

英國伯明翰城市大學(xué) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)士課程 講師

Objects Clip Publications Ltd. 顧問

李先生擁有超過十年跨國企業(yè)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。曾先后任職香港上市公司 VTech Electronics Ltd. 及Oregon Scientific, 擔(dān)任設(shè)計(jì)顧問與管理職務(wù)，專責(zé)產(chǎn)品定義及前期開發(fā)。產(chǎn)品類型包括電子學(xué)習(xí)器材，攝錄器材及通訊設(shè)備。主要銷售到美國及歐洲各國。他認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該以人為本，能夠做到簡單，合適，好用就是又成功又受歡迎的產(chǎn)品。李先生所管理的產(chǎn)品線不單為公司帶來豐厚盈利，還贏得多個(gè)國際獎(jiǎng)項(xiàng)。

近年,李先生主力開發(fā)新媒體產(chǎn)品，例如平板電腦應(yīng)用程式，他把產(chǎn)品定義及開發(fā)的原理應(yīng)用到軟體產(chǎn)品上。除此之外，李先生還積極參與社會(huì)企業(yè)，為青海山區(qū)農(nóng)民開發(fā)太陽能設(shè)備及從事教育工作。李先生擁有香港理工大學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)士學(xué)位及交互設(shè)計(jì)碩士學(xué)位。

本次活動(dòng)免費(fèi)，但鑒于席位有限，欲現(xiàn)場參會(huì)者請(qǐng)先行預(yù)訂席位，如不預(yù)定，恕不接待。

報(bào)名入口：http://hkuspaceicb.com/r1/reservation.php?a=72&m=61&l=3&t=1

咨詢電話 (755)-36856316-10 李老師

小編碎碎念

此次線下活動(dòng)是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)與香港大學(xué)的再次合作，上一期的火爆場面，仍然記憶猶新，這一次我們做了精心的準(zhǔn)備，力圖提供一個(gè)更加高端有價(jià)值的分享互動(dòng)平臺(tái)，希望你的關(guān)注與參與。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，人人為我，我為人人，一路有你，溫暖同行。