既然任何東西都是產(chǎn)品，那么在產(chǎn)品使用過程中，勢必存在產(chǎn)品功能和用戶個人需求滿足的衡量，有衡量就有需求的滿足和沖突，在滿足的時候考慮如何優(yōu)化，在沖突時考慮如何改進(jìn)。在此過程中，如果你只感覺到功能和需求的滿足與沖突，那么你只是產(chǎn)品的用戶；如果你考慮如何優(yōu)化改進(jìn)，那么你就是產(chǎn)品經(jīng)理（雖然你不見得有機(jī)會改進(jìn)），用戶和產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別就在于此。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，說到底，就是當(dāng)你在產(chǎn)品使用過程中，感覺爽（或不爽）的時候，還在想如何讓自己更爽（或爽起來），每個人都可以表達(dá)自己的需求，并試著去考慮和解決這些需求。

舉例來說，你去餐館吃飯，端茶倒水時，不小心被茶壺燙到手，于是你發(fā)現(xiàn)茶壺柄設(shè)計的有問題，不僅費(fèi)力而且很容易燙到手，于是，你就想了，怎么設(shè)計茶壺柄才能既省力又安全呢？把茶壺柄做的大一點(diǎn)、做成手提式的、在茶壺上貼警示標(biāo)簽……沿著這個思路越想越多，然后你就評估每個想法的好壞了……如果你這么想，恭喜你，你已經(jīng)有了產(chǎn)品經(jīng)理的思維和意識，堅(jiān)持訓(xùn)練一定會找到感覺。

說這么多，只是想說，產(chǎn)品經(jīng)理沒有那么神秘和高深。

產(chǎn)品經(jīng)理就是站在用戶的角度考慮問題，挖掘與分析用戶需求，以滿足用戶需求為己任，輔以創(chuàng)意和靈感，進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計，通過調(diào)動公司資源，領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、上線、推廣等一系列流程，并跟蹤產(chǎn)品的使用和收集用戶反饋，不斷迭代優(yōu)化，給用戶帶來便捷同時給公司帶來收益，打造殺手級產(chǎn)品的人物。

產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的？

從產(chǎn)品經(jīng)理的定義中，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和工作內(nèi)容可見一斑。大體上可以分為以下四個階段：

1. 1.??? 需求收集與分析

需求收集與分析階段包括：

1)???? 明確目標(biāo)用戶及用戶特征分析

目標(biāo)用戶是誰？他們在哪？男的女的？有什么愛好？喜歡天津的狗不理包子，還是喜歡北京的全聚德烤鴨？

2)???? 需求收集

用戶有哪些需求？用戶想要什么？有沒有哪些需求用戶沒有表達(dá)出來？有沒有來自領(lǐng)導(dǎo)的需求？

3)???? 需求分析

用戶需求的優(yōu)先級怎么樣？用戶需求的緊迫性怎么樣？哪些需求是用戶的核心需求？滿足哪些需求可以贏得用戶的信任和使用？

4)???? 產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位

從用戶需求中的分析，產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣？給什么樣的人用？做成工具類還是娛樂類？是否做成平臺？以后會有什么可預(yù)見的發(fā)展？

1. 2.??? 產(chǎn)品設(shè)計

需求收集和分析是基礎(chǔ)，產(chǎn)品設(shè)計是核心，產(chǎn)品設(shè)計大致包括三部分：

1)???? 原型設(shè)計

原型設(shè)計是基于用戶需求分析的產(chǎn)品基本功能點(diǎn)的呈現(xiàn)。所謂原型，表明此時設(shè)計的只是產(chǎn)品形態(tài)的初級版，低保真。產(chǎn)品的原型設(shè)計是個負(fù)責(zé)任的過程，一般需要先復(fù)雜化，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部評估各個功能點(diǎn)的必要性，根據(jù)需求、資源、時間等，逐漸精簡，逐條細(xì)化，反復(fù)此過程，確定最終產(chǎn)品方案。

2)???? 交互設(shè)計

根據(jù)產(chǎn)品方案確定的功能點(diǎn)，把各個功能點(diǎn)串聯(lián)起來，讓流程走通。交互設(shè)計側(cè)重于用戶體驗(yàn)的考慮，如何才能有更好的操作體驗(yàn)，是用彈層的形式強(qiáng)提示，還是通過文案提醒？都是交互設(shè)計師需要考慮的問題。

3)???? 視覺設(shè)計

視覺設(shè)計是HD版的頁面設(shè)計，需要專業(yè)的設(shè)計師完成。

1. 3.??? 產(chǎn)品開發(fā)階段

產(chǎn)品開發(fā)階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要做什么呢？

1)???? 開發(fā)前

產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品方案后，需要召開需求宣講會，相關(guān)設(shè)計、開發(fā)、測試都要到場，目的就是確認(rèn)產(chǎn)品需求，保證需求理解一致。

開發(fā)啟動之前，產(chǎn)品經(jīng)理需要完成產(chǎn)品需求說明文檔（Product Request Document 簡稱PRD），PRD是開發(fā)的依據(jù)和根本，可見PRD的重要性。

2)???? 開發(fā)期間

產(chǎn)品經(jīng)理和工程師的思維不一致，難免會造成理解上的偏差，開發(fā)期間，產(chǎn)品經(jīng)理需要全程跟進(jìn)，隨時解決開發(fā)不明白的問題，同時，確認(rèn)產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，是否滿足需求。

開發(fā)期間，可能會出現(xiàn)的技術(shù)與需求的沖突，產(chǎn)品經(jīng)理需要快速決策并給出解決方案。

在跟進(jìn)開發(fā)過程中，溝通協(xié)作能力是最重要的職業(yè)技能。

1. 4.??? 產(chǎn)品測試階段

產(chǎn)品測試階段，需要產(chǎn)品經(jīng)理做什么呢？

需求宣講時，測試必須到場，以保證測試對需求的理解。跟進(jìn)測試進(jìn)度，對產(chǎn)品的整體流程走一遍，確認(rèn)產(chǎn)品功能是否與產(chǎn)品需求相契合。是否有隱性需求未解決，并評估新需求是本次需求還是放到后面迭代優(yōu)化。

測試通過的標(biāo)準(zhǔn)就是沒有功能Bug，滿足上線標(biāo)準(zhǔn)。

1. 5.??? 產(chǎn)品上線階段

產(chǎn)品上線階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要做什么呢？簡單說下：

1)???? 產(chǎn)品線上跟蹤，確保沒有功能Bug

2)???? 跟進(jìn)用戶使用反饋，下一版本迭代

3)???? 跟進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營推廣

4)???? 監(jiān)控數(shù)據(jù)、效果評估

5)???? 項(xiàng)目總結(jié)

為什么要有產(chǎn)品經(jīng)理？

沒有產(chǎn)品經(jīng)理可以嗎？可以。事實(shí)上，產(chǎn)品經(jīng)理似乎也是在做每個部門的事情，是很多工作的集合，理論上，可以集成到一個人，也可以分解。但是，為什么產(chǎn)品經(jīng)理沒有被分解呢？

了解產(chǎn)品經(jīng)理的誕生或許可以找到答案。

1927年，寶潔第一次提出產(chǎn)品經(jīng)理的概念，當(dāng)時寶潔推出一種Camay牌香皂，卻銷售業(yè)績很差，一名叫做麥古利的年輕人提出，如果公司的銷售經(jīng)理同時把精力集中在Camay和Ivory香皂，那么Camay的潛力不會被充分挖掘，他提出了“brand man”(品牌人)的概念，一個品牌人應(yīng)該有一個銷售小組的幫助，每一個寶潔品牌當(dāng)做一個單獨(dú)的事業(yè)在經(jīng)營，與其它品牌同時競爭。從此寶潔建立起產(chǎn)品管理體系，麥古利也成為第一位產(chǎn)品經(jīng)理。

由此可見，產(chǎn)品經(jīng)理是為了適應(yīng)公司發(fā)展需求而產(chǎn)生，原有職能部門的組織結(jié)構(gòu)不滿足公司發(fā)展，所以才出現(xiàn)產(chǎn)品管理的矩陣型組織。

產(chǎn)品經(jīng)理的出現(xiàn)，塑造了一個靈魂性的人物，他統(tǒng)籌管理產(chǎn)品的一切事情，他帶動了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的凝聚力，他增強(qiáng)了產(chǎn)品之間的競爭關(guān)系，他鼓勵創(chuàng)新，他更重視用戶………產(chǎn)品經(jīng)理的角色在組織中已經(jīng)成為不可或缺的一部分。

誠然，產(chǎn)品經(jīng)理并不是必須有，但是擁有產(chǎn)品經(jīng)理勢必會帶來許多可預(yù)見的和不可預(yù)見的影響。所謂，存在即合理嘛。

產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別

1. 1.??? 產(chǎn)品和項(xiàng)目

產(chǎn)品是滿足需求的某種物品或者服務(wù)，項(xiàng)目是制造產(chǎn)品或服務(wù)的過程。舉例來說，比如現(xiàn)在要架一座橋，橋是最終要完成的產(chǎn)品，從設(shè)計橋到架橋，直到橋架好，這整個過程是一個項(xiàng)目，項(xiàng)目是一個動態(tài)的過程，產(chǎn)品是滿足某種需求的物品或服務(wù)（如橋），從接受建橋委托，到建成的過程就是項(xiàng)目。

1. 2.??? 產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理是對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，主要是成本流程控制，項(xiàng)目經(jīng)理是確保在一定的工期內(nèi)，把這個橋建好。

產(chǎn)品經(jīng)理是對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對產(chǎn)品生命周期進(jìn)行跟蹤，產(chǎn)品經(jīng)理是要把控這個橋的設(shè)計、建設(shè)，到最后的保養(yǎng)。

項(xiàng)目經(jīng)理以項(xiàng)目的成功交付為己任，產(chǎn)品經(jīng)理以需求的解決和產(chǎn)品的上線為目標(biāo)。

感謝以下童鞋的積極參與，名單如下（排名不分先后）：