小編推薦：交互設(shè)計(jì)為的是讓用戶更方便，更順暢的完成某項(xiàng)任務(wù)，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)說(shuō)這個(gè)交互形式對(duì)用戶友好，用戶體驗(yàn)更棒，其實(shí)，高效也是值得考慮評(píng)估的一種維度，但如何評(píng)估還真的一時(shí)半會(huì)說(shuō)不清楚，恰好在直呼上看見(jiàn)和胡癡兒的回答，覺(jué)得很有意思，轉(zhuǎn)給大家作參考~

問(wèn)題：如何評(píng)估移動(dòng)產(chǎn)品的交互效率

@胡癡兒的回答 148票

一、影響交互效率的有哪些因素？

在移動(dòng)時(shí)代，不同于以前——笨拙的放在地上不移動(dòng)的主機(jī)和纏著主機(jī)不放的網(wǎng)線，移動(dòng)產(chǎn)品擺脫了束縛卻受到一些限制，如物理環(huán)境（排隊(duì)、等車、閑暇休息…碎片化時(shí)間）、屏幕尺寸顯示空間、操作方式的局限

另外的移動(dòng)情景還有：

2G網(wǎng)絡(luò)等不給力的網(wǎng)絡(luò)…；用戶被打擾，如一個(gè)來(lái)電一個(gè)彈窗…；用戶操作錯(cuò)誤；用戶的姿勢(shì)&視線角度（影響點(diǎn)擊操作精準(zhǔn)度）

這就是影響交互效率的因素！

考慮到各個(gè)特殊狀態(tài)&特殊點(diǎn)，隨著產(chǎn)品迭代補(bǔ)充，比如，鄙人經(jīng)過(guò)某小黑屋時(shí)，良好的wifi忽然消失了，然后操作就被中斷了！用戶正確地完成操作時(shí)消耗了多少資源？

那么做到高效，就要讓用戶

1.操作更少

如：減少子任務(wù)，比如知乎的搜索，輸入關(guān)鍵詞時(shí)模態(tài)窗和搜索結(jié)果實(shí)時(shí)呈現(xiàn)；沒(méi)搜問(wèn)題到就可以點(diǎn)搜索框下的“添加問(wèn)題”；用戶收到高匹配度的內(nèi)容推薦，如豆瓣、如網(wǎng)易云音樂(lè)

2.操作的時(shí)間更少

不同的操作步驟由相同的基本操作單元組成：物理操作單元參數(shù)–通過(guò)測(cè)量確定；心理操作單元參數(shù)–Jef Raskin曾提出心理操作單元的分解規(guī)則
相關(guān)鏈接：麥金托什_百度百科

二、如何評(píng)估移動(dòng)產(chǎn)品的交互效率？

使用——用戶模型

最常見(jiàn)模型是–GOMS模型–Goals（目標(biāo)）;Operations（操作）；Methods（方法）；Selection rules（選擇規(guī)則）

對(duì)重要的任務(wù)提供并行完成路徑，讓用戶可以通過(guò)多種方法到達(dá)同一目標(biāo)

GOMS的其他分支流派：CMN，CPM，KLM，NGOMSL等等，其中KLM模型簡(jiǎn)化了GOMS！

KLM模型（Keystroke-level model）

1.分解操作：

胡癡兒按，把人的操作分解到鍵盤那么細(xì)：

物理操作單元：

Keying（擊鍵）

Pointing（指向）：鼠標(biāo)、觸筆、手指

Homing（歸位）

心理操作單元：

Metal preparation（心理準(zhǔn)備）：搜索、驗(yàn)證、思考、決定

2.比較產(chǎn)品優(yōu)劣

→評(píng)估人機(jī)交互系統(tǒng)可用性
→人機(jī)界面操作時(shí)間=KPHM的典型時(shí)間&放置規(guī)則

此模型一般被用于計(jì)算機(jī)交互（預(yù)測(cè)計(jì)算機(jī)任務(wù)操作時(shí)間的熟練用戶模型）、物理按鍵等，所以在web時(shí)代有一定意義，但是是否適合于現(xiàn)在移動(dòng)時(shí)代呢？
移動(dòng)端的交互我們關(guān)注：觸摸、移動(dòng)等操作

例如：鍵盤中，雙手拇指觸摸移動(dòng)屏幕所用操作時(shí)間的KLM模型分析

紅色：左手；藍(lán)色：雙手共用；綠色：右手（屏幕上呈軸對(duì)稱）

左右利手平均點(diǎn)擊時(shí)間的統(tǒng)計(jì)

附一張統(tǒng)計(jì)表

以上~最后，給大家推薦一本用戶模型的書(shū)：The Psychology of Human-Computer Interaction

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