小編推薦：關(guān)于用戶，我們總是知之甚少，關(guān)于調(diào)研，我們總是無法客觀，那么我們怎樣把握需求？很多產(chǎn)品經(jīng)理以自身為出發(fā)點(diǎn)給大家做產(chǎn)品，但是這對么？我們到底再為誰做產(chǎn)品？來看看知乎上的回答~

問題：我們是在為用戶做產(chǎn)品，還是在為自己做產(chǎn)品？

@陳巖的回答 95票

“創(chuàng)造一款偉大的產(chǎn)品或服務(wù)的最直接、最簡單的辦法就是去做自己想用的東西。這會讓你設(shè)計(jì)出你所了解的產(chǎn)品，并能立即明白你做的東西是否靠譜?！薄秗ework》

@吳卓浩的回答 36票

如果自己不是用戶，那你就無法真正理解需求、擁有洞察，也不會對產(chǎn)品產(chǎn)生真正的激情和夢想；如果自己是用戶，那產(chǎn)品一定也是為自己做的。幸運(yùn)的是，你可以通過對用戶需求與行為的分析和實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出滿足自己同時(shí)滿足甚至引領(lǐng)其他用戶的產(chǎn)品。忌諱的是，以為自己代表了用戶的全部，為且只為自己做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。也會有你真的無法成為用戶的情況，比如你作為一個(gè)年輕人，去設(shè)計(jì)老人或嬰兒的產(chǎn)品，那么就只能通過深入的觀察了解和同理思考去發(fā)掘用戶需求、檢驗(yàn)設(shè)計(jì)方案。

哪怕是一個(gè)簡單的產(chǎn)品，用戶的需求可能也并不簡單。全面深入的獲取用戶已有的和潛在的需求，加以分類排序，然后創(chuàng)造性的解決，非常不簡單，是一門藝術(shù)。自己是用戶，不見得做得好；自己不是用戶，就更難做好。

@馬力的回答 ?20票

為用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

《Rework》描述的是一種狀態(tài)，但是在行業(yè)中，各種各樣的形態(tài)都存在，商業(yè)機(jī)會和自己的生活/工作有時(shí)會Match，有時(shí)不會。運(yùn)氣好的話自己也是用戶，運(yùn)氣不好但是機(jī)會好的話，自己可能不是用戶，但是需要將自己變?yōu)橛脩簟?/p>

歸根結(jié)底，記得要為用戶而設(shè)計(jì)，努力讓自己變成用戶，這意味著要去了解用戶，而不是閉門造車或者以自己為中心。

現(xiàn)在似乎看到一種傾向，產(chǎn)品經(jīng)理們強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性，要做一個(gè)讓自己喜歡的產(chǎn)品，不惜PK戰(zhàn)斗，當(dāng)然這并不絕對是錯(cuò)的，但是一定要牢記，10%的可能你和Common Users相似，90%你和他們不同。

產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程師本身往往很難真正和Common Users 等同起來，常上知乎的人，大部分在大部分產(chǎn)品里往往就不是Common Users. 有多少普通用戶像咱們這樣兜里揣了兩個(gè)以上手機(jī)，一有新產(chǎn)品先沖上去弄懂是怎么回事….

@丁士正? 15票

這個(gè)問題很有趣，看起來像是一個(gè)選擇題，仔細(xì)想想是一個(gè)論述題。

無論為用戶做產(chǎn)品還是為自己做產(chǎn)品，都是一個(gè)切入點(diǎn)思考產(chǎn)品的切入點(diǎn)。

把自己作為第一個(gè)用戶，是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，尤其是當(dāng)自己需要這個(gè)產(chǎn)品并且對產(chǎn)品有完全的控制權(quán)的時(shí)候。但是，這并不是一個(gè)永遠(yuǎn)正確的視角。在《Rework》舉的具體實(shí)例中，也能發(fā)現(xiàn)。創(chuàng)建原形之后，需要盡快地找到一批會給你有價(jià)值反饋的用戶（大多數(shù)是朋友或者工作上的伙伴），讓他們給你盡量多的反饋。然后讓他們愛上你做的產(chǎn)品。是的，我一直認(rèn)為這才是《Rework》的精髓所在，做一個(gè)perfect的功能，而不是做一堆a(bǔ)ssume用戶會使用的功能。之后隨著你朋友的口碑帶來更多你不認(rèn)識的用戶，他們會提出對產(chǎn)品的需求。這就是把視角從“給自己做產(chǎn)品”切換到“給用戶做產(chǎn)品”的時(shí)候，這時(shí)候需要做的就是傾聽用戶，《Rework》說得很有趣，大致意思是說：其實(shí)不需要記錄什么接下來做什么，因?yàn)橛脩舻姆答伝靥嵝涯?，?dāng)下最重要的事情是什么的。

在我自己做軟件的時(shí)候，就深有這樣的體會。每當(dāng)軟件增加了一個(gè)功能之后，一些用戶得到了滿足，接下來就會集中出現(xiàn)一些意見反饋集中在另外一點(diǎn)。還有一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，就是我們并不需要完全按照用戶的想法去制作軟件。有時(shí)候，用更加創(chuàng)造性的方法，會給用戶更滿意的結(jié)果，從而讓他們更喜歡你的軟件。

但是，”為自己做產(chǎn)品”在大多數(shù)情況下，可能都不適用。尤其是當(dāng)我們在給老板打工的時(shí)候。而為“用戶做產(chǎn)品”大多數(shù)情況更準(zhǔn)確。不過更客觀的說，應(yīng)該是“幫助老板為用戶做好產(chǎn)品”。

以這個(gè)視角做事情，不太容易。幸運(yùn)的是，因?yàn)檫@是一種職業(yè)需求，所以會有很多的方法和手段來讓這件很困難的事情變得不那么困難。無論是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，還是做用戶·研究，雖然需要花費(fèi)時(shí)間和金錢才能得到成果。但是這些得到的成果，有一個(gè)好處，就是都是基于一定程度上的事實(shí)，理性的思維。而不象《Rework》中提到那些方法那樣，需要更多的感性的判斷。

所以，我覺得這個(gè)問題基本上打算做產(chǎn)品的最開始階段，需要問自己的一個(gè)定位問題。而基于這個(gè)定位，我們才能確定到底使用怎么樣的方法，來達(dá)到我們追求的目標(biāo)。

補(bǔ)充一點(diǎn)：《Rework》很多想法之所以NB，也是因?yàn)槟切┤撕躈B。仔細(xì)看看關(guān)于《Rework》里面關(guān)于37Signal招人的方式就知道了。但是不是所有的產(chǎn)品經(jīng)理都玩得動(dòng)《Rework》這把屠龍刀的。

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