增哥導(dǎo)讀：標(biāo)簽是一種非常扁平化的產(chǎn)品方式，我們在新增標(biāo)簽的時候非常容易，而傳統(tǒng)的樹形結(jié)構(gòu)，當(dāng)h>3以后，類別添加就會變得越來越困難。而問答社區(qū)是一種“精英”文化，論壇社區(qū)是“草根”文化。從產(chǎn)品本身的展示來看，一個問題下面，往往會有很多答案，優(yōu)質(zhì)的答案會推到頂端。

自從Quora出現(xiàn)后，國內(nèi)的知乎也小有名氣，問答似乎成為了一種主流的產(chǎn)品展現(xiàn)方式?從傳統(tǒng)的天涯論壇，到discuz，到現(xiàn)在的知乎，以及現(xiàn)在也出現(xiàn)了wecenter這樣可快速建立問答站點的產(chǎn)品。問答和論壇，究竟有何不同？

問答和論壇的本質(zhì)都是依靠類型做的樹形結(jié)構(gòu)。不過，問答的樹形結(jié)構(gòu)都已經(jīng)隱藏起來，而論壇產(chǎn)品的思維就是以一層層的樹形結(jié)構(gòu)作為展示的順序。

從知乎的這兩張圖，我們又可以思考一個問題，標(biāo)簽與樹的一個思考。標(biāo)簽是一種非常扁平化的產(chǎn)品方式，我們平常在新增標(biāo)簽的時候非常容易，而傳統(tǒng)的樹形結(jié)構(gòu)，當(dāng)h>3以后，類別添加就會變得越來越困難。從技術(shù)層面上來說，標(biāo)簽的背后還是樹的思維，但從產(chǎn)品形態(tài)上來說，扁平化的標(biāo)簽只有結(jié)合了搜索，才能夠讓用戶感受到更便捷的體驗。缺乏搜索幫助的標(biāo)簽從用戶角度來說是混亂的。那具體何時使用標(biāo)簽，何時使用樹形結(jié)構(gòu)，這就要從整個用戶需求來考量，單一的從樹的深度來考慮，如果類別的層級H>>3，那結(jié)合搜索的標(biāo)簽是最好的產(chǎn)品形式。標(biāo)簽從一方面帶來了便捷，也從另一個方面帶來問題。就是標(biāo)簽管理的問題，用戶不一定都知道使用哪個標(biāo)簽，而且自寫標(biāo)簽時，標(biāo)簽的名稱不同但表達(dá)的意思卻有可能是相同的。所以標(biāo)簽需要人工去審核。直接的樹形展示，在H<3的情況下，對于用戶來說就非常直觀了。關(guān)于標(biāo)簽和樹的思考，我想很多人可能都不會注意這個細(xì)節(jié)，而這就是產(chǎn)品的魅力。

第二，問答社區(qū)是一種“精英”文化，論壇社區(qū)是“草根”文化。

從產(chǎn)品本身的展示來看，一個問題下面，往往會有很多答案，優(yōu)質(zhì)的答案會推到頂端，這些答案的書寫者都可能是在某一方面有專長的人。用戶在討論的時候，都是圍繞這個答案進(jìn)行討論。問答突出了優(yōu)質(zhì)的答案的展示，是定向的討論。這和論壇就有非常大的區(qū)別了。論壇在交流層面是扁平化的，任何一個草根回復(fù)個符號就能夠占領(lǐng)樓層，答案不一定都優(yōu)質(zhì)，信息流非常大，但內(nèi)容的價值往往不高，從某種層面上來說，灌水是一種分散式的溝通，所以論壇非常適合大眾娛樂，構(gòu)建娛樂氛圍。問答社區(qū)，是更專業(yè)性的氛圍。

所以在問答的場景下，這些社區(qū)需要集中更多的專業(yè)性的用戶以及聽眾，而論壇，是更廣的點對點式的人群交互，不好的地方在于優(yōu)質(zhì)信息流往往被埋藏在高樓之下。

這樣子，我又會問自己一個問題，為什么問答作為一種我們的生活常態(tài)，應(yīng)該說是在Quora出現(xiàn)后，這種產(chǎn)品形態(tài)才風(fēng)靡全球？在那之前，都是論壇一手稱霸天下。難道在Quora之前就沒有人把問答做出來？我想肯定是有的。我想了很久也沒有找到非常合適的理由，或許問答社區(qū)的第一批精英是扼住問答社區(qū)喉嚨的關(guān)鍵點，問答社區(qū)的內(nèi)容價值要非常優(yōu)質(zhì)，而論壇對于專業(yè)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的確是不高的。也許是這一點造成的問答社區(qū)更難存活，而論壇接近草根更容易生存吧。

觀察周圍的生活，產(chǎn)品的遐思是和生活分不開的。

作者：腳下日月 ；轉(zhuǎn)載自：簡書