你是否看了很多數(shù)據(jù)分析的教程，依舊無(wú)法驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)迭代；面對(duì)一堆數(shù)據(jù)圖，依舊不知道如何實(shí)踐。本文從底層邏輯出發(fā)，探究數(shù)據(jù)和埋點(diǎn)的本質(zhì)、探索數(shù)據(jù)該如何指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)、梳理數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的方法論和邏輯鏈，希望對(duì)你有所幫助。

是否看過(guò)很多數(shù)據(jù)分析的文章教程，但是依舊無(wú)法做到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)迭代？是否拿著各種花花綠綠的折線圖，卻無(wú)法用起來(lái)？這篇文章力求從最容易理解的邏輯入手，一起探究數(shù)據(jù)和埋點(diǎn)的本質(zhì)、探索數(shù)據(jù)該如何指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)、梳理數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的方法論和邏輯鏈，淺淺理解希望對(duì)諸君有用！

一、對(duì)數(shù)據(jù)和埋點(diǎn)的理解

從前，小鎮(zhèn)里新開(kāi)了一家游樂(lè)園，游樂(lè)園里有各種各樣的游樂(lè)設(shè)施，過(guò)山車、激流勇進(jìn)、大擺錘、主題餐廳。大家非常喜歡，剛開(kāi)業(yè)不久就收獲了很多游客的青睞。

運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間之后，游樂(lè)園為了讓游客的游玩體驗(yàn)更好，決定對(duì)游樂(lè)園進(jìn)行翻新裝修，這一修不要緊，問(wèn)題來(lái)了：

過(guò)山車的工作人員說(shuō)：過(guò)山車需要翻新，大家都更喜歡過(guò)山車。但是大擺錘的工作人員說(shuō)：大擺錘需要翻新，大家都更喜歡大擺錘，兩邊吵的不可開(kāi)交。

這個(gè)時(shí)候，有一個(gè)工作人員說(shuō)：不如這樣吧，我們把游樂(lè)園的道路鋪上一層面粉，游客們走在面粉上可以留下腳印，然后我們就可以通過(guò)觀察腳印數(shù)量來(lái)看哪個(gè)項(xiàng)目更加吸引游客。大家一拍即合，好，就這么干！然后經(jīng)過(guò)實(shí)踐，大家發(fā)現(xiàn)，在過(guò)山車門口的腳印確實(shí)比大擺錘的腳印多，所以這次翻修，為了更大范圍的提供價(jià)值，就選擇了對(duì)過(guò)山車進(jìn)行翻修。

后來(lái)，人們把這個(gè)游樂(lè)園叫做“產(chǎn)品”，把工作人員叫做“產(chǎn)品經(jīng)理”，把鋪面粉叫做“埋點(diǎn)”，把腳印叫做“埋點(diǎn)數(shù)據(jù)”

每當(dāng)有一個(gè)用戶在產(chǎn)品中做了一件什么事或者到了一個(gè)什么地方，我們就通過(guò)前端植入的代碼往服務(wù)器上報(bào)一條數(shù)據(jù)，將一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，我們就可以得到一條完整的信息：一段時(shí)間內(nèi)有多少用戶做了什么事。然后將各種信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，就可以分析出想要的結(jié)論，這就是埋點(diǎn)和數(shù)據(jù)最本質(zhì)的概念了。

對(duì)于埋點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們一般會(huì)借助第三方產(chǎn)品的力量來(lái)幫助我們獲得埋點(diǎn)數(shù)據(jù)，比如友盟、growingIO、WE分析等，這些第三方平臺(tái)擁有豐富的API接口可以供我們使用，提供各種各樣類型的埋點(diǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

如果需要自建埋點(diǎn)，有兩個(gè)重要埋點(diǎn)概念可以了解一下。

a. 頁(yè)面埋點(diǎn)：頁(yè)面埋點(diǎn)就是幫助我們統(tǒng)計(jì)某一個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)量、來(lái)源入口等數(shù)據(jù)的埋點(diǎn)；比如可以統(tǒng)計(jì)發(fā)布成功結(jié)果頁(yè)的頁(yè)面訪問(wèn)量等。

b. 事件埋點(diǎn)：事件埋點(diǎn)用于記錄頁(yè)面中某一次點(diǎn)擊、某一次曝光等具體操作事件，頁(yè)面埋點(diǎn)可以附加一些別的屬性，比如可以記錄“發(fā)布”的次數(shù)，同時(shí)我的屬性可以是“帶圖發(fā)布次數(shù)”或“不帶圖發(fā)布次數(shù)”，事件和屬性靈活可變（讓開(kāi)發(fā)同學(xué)理解清楚就好）

理解了數(shù)據(jù)和埋點(diǎn)是什么之后，我們從產(chǎn)品的角度出發(fā)進(jìn)行思考：數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品迭代有哪些指導(dǎo)意義？數(shù)據(jù)該如何指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)？（對(duì)著干巴巴的數(shù)據(jù)一通分析，各種圖表天花亂墜，卻不去跟現(xiàn)實(shí)意義做對(duì)照，數(shù)據(jù)分析根本就是無(wú)本之木無(wú)源之水啊喂…）

二、數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品的指導(dǎo)意義以及如何實(shí)踐他們

1. 使用數(shù)據(jù)獲取增長(zhǎng)

我們使用數(shù)據(jù)的意義其實(shí)就是“增長(zhǎng)”，獲得更多新用戶也好，讓用戶給出更多付費(fèi)和轉(zhuǎn)化也好，某種程度上來(lái)說(shuō)這些都是“增長(zhǎng)”，有增長(zhǎng)就意味著有發(fā)展。

《增長(zhǎng)黑客》是一本關(guān)于增長(zhǎng)的書(shū)，它詳細(xì)闡述了一套用于產(chǎn)品增長(zhǎng)的實(shí)踐方法論。核心邏輯是：首先確保你的產(chǎn)品擁有核心價(jià)值點(diǎn)，并且通過(guò)分析數(shù)據(jù)來(lái)找到它到底是什么。找到核心價(jià)值點(diǎn)后確保你的新用戶能夠以更短的流程和時(shí)間來(lái)觸達(dá)它，以此創(chuàng)造更多有效的留存。然而留存是增長(zhǎng)的核心，有了留存，配合營(yíng)銷手段，增長(zhǎng)就是較為容易的事了。很多產(chǎn)品無(wú)法獲得增長(zhǎng)是因?yàn)椴涣私庥脩粢膊涣私庾约旱漠a(chǎn)品，不知道用戶喜歡你是因?yàn)槭裁?，也不知道用戶無(wú)視你是因?yàn)槭裁础?/p>

如何確保你的產(chǎn)品是擁有核心價(jià)值點(diǎn)的？答：當(dāng)你的產(chǎn)品有了一波很堅(jiān)定的用戶時(shí)。他們一定是被你產(chǎn)品的某種特性或功能吸引才得以留存，我們要做的是找到那個(gè)核心價(jià)值點(diǎn)，并且盡可能把它呈現(xiàn)到別的用戶那里去。

那如何通過(guò)數(shù)據(jù)找到核心價(jià)值點(diǎn)呢？首先對(duì)你產(chǎn)品內(nèi)的用戶進(jìn)行分析，將他們分分類，高粘性用戶分一撥、低粘性用戶分一撥，然后仔細(xì)觀察他們?cè)诋a(chǎn)品中的路徑有什么比較明顯的差異點(diǎn)，比如說(shuō)：通過(guò)觀察，發(fā)現(xiàn)高粘性用戶經(jīng)常使用A功能，而低粘性用戶很少或者基本不使用A功能，那很可能（強(qiáng)調(diào)可能，而不是一定）就是因?yàn)锳功能是產(chǎn)品的核心價(jià)值，使用了A功能的用戶都體驗(yàn)到了你產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”，從而愿意留在產(chǎn)品中，而低粘性用戶很可能壓根兒就沒(méi)發(fā)現(xiàn)藏在角落里的價(jià)值，所以他壓根就對(duì)你的產(chǎn)品不感冒。

這里要注意，你的猜測(cè)需要關(guān)注到邏輯學(xué)中很重要的兩個(gè)概念：因果關(guān)系和相關(guān)關(guān)系。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，使用功能A較多的用戶會(huì)更為活躍，那么你能夠就此判斷出“用戶更多使用A功能，就更容易變成活躍用戶”這條結(jié)論嗎？不能。他們之間可能沒(méi)有因果關(guān)系，只是有相關(guān)關(guān)系。就好像我們發(fā)現(xiàn)冰激凌的銷量和沙灘拖鞋的銷量是相關(guān)關(guān)系，但是我們并不能通過(guò)提高冰激凌的銷量來(lái)帶動(dòng)沙灘拖鞋的銷量，因?yàn)檎嬲绊憙烧咪N量的因素可能是夏天來(lái)了。

向你的后端小伙伴拉一波用戶數(shù)據(jù)吧，看看那些活躍的用戶有什么特點(diǎn)。然后根據(jù)你分析的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品迭代。

同時(shí)請(qǐng)你去實(shí)際問(wèn)問(wèn)你目前的活躍用戶吧，看看他們是如何被你的產(chǎn)品吸引的，他們都在里面干什么？

那么怎么才能知道新用戶進(jìn)到你的產(chǎn)品里，在邂逅啊哈時(shí)刻之前，他是被攔在了哪一步呢？是哪顆石頭把他絆倒了？這里就要聊到大名鼎鼎的“漏斗”的概念，它用于描述一個(gè)新用戶（老用戶談漏斗沒(méi)有意義）從一個(gè)頁(yè)面進(jìn)入到另一個(gè)目標(biāo)頁(yè)面的通過(guò)率。對(duì)于新用戶而言，在他到達(dá)啊哈時(shí)刻的路途中，肯定會(huì)經(jīng)過(guò)很多的頁(yè)面，更多的用戶是在哪步流走的，哪一個(gè)頁(yè)面就是我們要去優(yōu)化的。

當(dāng)你找到了一個(gè)通過(guò)率很低的漏斗時(shí)，你要去分（xia）析（cai）是什么原因造成的，然后根據(jù)你的猜測(cè)去進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，改對(duì)了，數(shù)據(jù)變好，沒(méi)改對(duì)，繼續(xù)分（xia）析（cai）

2. 使用數(shù)據(jù)指標(biāo)體系監(jiān)控產(chǎn)品生命狀態(tài)

很多內(nèi)容會(huì)提到“北極星指標(biāo)”這個(gè)概念，它指的是最能反應(yīng)產(chǎn)品生命力的那個(gè)指標(biāo)。我喜歡把這個(gè)指標(biāo)叫做“脈搏指標(biāo)”因?yàn)槊}搏最能反應(yīng)人的生命狀態(tài)，你可能會(huì)發(fā)燒，但是不至于致命，但是如果你沒(méi)有了脈搏，那就什么都沒(méi)有了。

在進(jìn)行實(shí)踐時(shí)，可以將用戶經(jīng)歷過(guò)核心價(jià)值之后產(chǎn)生的那個(gè)指標(biāo)作為北極星指標(biāo)，比如你分析出能夠發(fā)布一條個(gè)性化的動(dòng)態(tài)的用戶是核心價(jià)值，那么產(chǎn)品的核心價(jià)值很可能就是發(fā)布個(gè)性化動(dòng)態(tài)，那么你就將“用戶個(gè)性動(dòng)態(tài)發(fā)布量”作為產(chǎn)品的北極星指標(biāo)，北極星指標(biāo)常亮，那么產(chǎn)品就能活得很好，因?yàn)槟愕挠脩粢恢痹谙硎墚a(chǎn)品的核心價(jià)值。

與此同時(shí)還會(huì)有一些指標(biāo)需要你去監(jiān)控，比如你的體溫、你的視力、肺活量等，這些指標(biāo)組合在一起，共同反映出你這個(gè)人的健康水平。那么產(chǎn)品中你也可以自己建立一套指標(biāo)體系，監(jiān)控產(chǎn)品狀態(tài)，例如某一個(gè)頁(yè)面的曝光量或者某一個(gè)跳轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)化率等。只要真實(shí)準(zhǔn)確地反應(yīng)重要現(xiàn)實(shí)意義的指標(biāo)，都可以作為你監(jiān)控臺(tái)上的一個(gè)指標(biāo)（這個(gè)尋找過(guò)程可能很困難，十分考驗(yàn)產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)模型的理解深度）

每當(dāng)你完成一次迭代后，監(jiān)控北極星等指標(biāo)的躍動(dòng)，增加了還是減少了，這樣就能判斷出你的實(shí)踐是否是有效的。通過(guò)獲取正反饋和負(fù)反饋，不斷驗(yàn)證自己的方向。

學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，進(jìn)步永不停止，這次文章簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的一般邏輯和概念，更為詳細(xì)的內(nèi)容我們前方見(jiàn)！