編者按：創(chuàng)業(yè)的路上，充滿了各種陷阱。近日，YC在其博客上發(fā)表了一篇文章，整理了創(chuàng)業(yè)者對(duì)首次創(chuàng)業(yè)者的一些建議。希望能夠給新創(chuàng)業(yè)者提供幫助，少走一些彎路。

我們?yōu)閅C的創(chuàng)業(yè)者打造了一個(gè)名為Bookface的平臺(tái)，讓他們能夠彼此聯(lián)系，提出問題，相互幫助，并分享建議。

最近，游戲公司Players’ Lounge的聯(lián)合創(chuàng)始人Zach Dixon提出了一些很好的問題：

1. 有哪些事情是你作為首次創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該知道，但當(dāng)時(shí)并不知情？
2. 你是怎么知道它們的？
3. 它們是怎么帶來幫助的？

這里有很多關(guān)于這些問題的答案，它們都非常精彩，我們?cè)谶@里分享給你。數(shù)字開頭的答案分別對(duì)應(yīng)的是上述3個(gè)問題。

David Kofoed Wind——Peergrade

“沒有確切的任務(wù)，免費(fèi)的實(shí)習(xí)生再多也沒用。”

1、我早就該知道，招聘大量免費(fèi)的實(shí)習(xí)生來解決模糊的問題在現(xiàn)實(shí)中是沒用的。而且這通常會(huì)導(dǎo)致糟糕的結(jié)果，我們?cè)跍贤ê凸芾砩匣撕芏鄷r(shí)間，他們甚至沒有產(chǎn)生什么價(jià)值。在你確切地知道要做什么，然后自己也嘗試過之后，再去招聘實(shí)習(xí)生。

2、在過去的兩年里，我們用了很多實(shí)習(xí)生，而且在大多數(shù)情況下，這并不是一種有效的消磨時(shí)間的方式。

3、現(xiàn)在，我們的員工人數(shù)要少得多，但絕對(duì)生產(chǎn)率卻更高。溝通更簡(jiǎn)單，氛圍也更好了。

Claudio Pinkus——CodeStream

“專注于客戶，而非其他人。”

1、我們過于依賴其他人（包括董事會(huì)成員和投資者）給出的建議。當(dāng)你開始新事物的時(shí)候，你需要時(shí)間去弄清楚你擁有什么，以及如何讓它發(fā)揮作用。我們所有人都想把它簡(jiǎn)化成某種類比，或利用比較的方式來簡(jiǎn)化這一過程。你四處打聽，人們給你一些驢頭不對(duì)馬嘴的答案，比如把Salesforce與長頸鹿做比較，或者是把麥當(dāng)勞與魚做比較。然后這就會(huì)形成一種特定的模式，在你知道它是什么之前，你會(huì)試圖讓你的企業(yè)以一種特定的方式去適應(yīng)這種模式。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，只有傾聽客戶的意見才有價(jià)值。在Multiply.com，我們以為自己是一家社交媒體公司。我們花了很長時(shí)間才明白，我們的用戶把我們當(dāng)成了一個(gè)帶有高分辨率照片的craigslist（大型免費(fèi)分類廣告網(wǎng)站）。一旦我們了解了我們的用戶，我們就找到了一條往前發(fā)展的道路。

2、我們必須學(xué)會(huì)提出正確的問題。我們的客戶教會(huì)了我們。

3、我們的客戶使我們獲得了成功。

Fred Stevens-Smith——Rainforest

“與投資者保持良好的溝通，將有助于你獲得融資并取得成功”

1、與潛在的和現(xiàn)有的投資者進(jìn)行良好溝通是非常重要的。有效地溝通會(huì)大大增加你保持公司資金來源的穩(wěn)定性，而且也會(huì)增加你取得成功的機(jī)會(huì)。如果你做得很糟糕，你就可能會(huì)面臨無法融資的境地。

2、我是在 PG 的鞭撻下學(xué)會(huì)的。

3、它幫助我們建立了一個(gè)與投資者公開對(duì)話的機(jī)會(huì)，并促使我們?cè)谡_的時(shí)間將我們的注意力和優(yōu)先級(jí)集中在正確的事情上。

“除了yes就是no，maybe也是no?！?/p>

1、投資者從不說no，他們總是說maybe。但對(duì)于所有事情來說，除了yes之外，就只剩下了no。就算拿出了條款書，最后的通過率仍然是50%-50%。這是他們的理性行為。

2、我們是在殘酷的經(jīng)歷中學(xué)到它的！我清楚地記得有一家大型的著名基金說“maybe我們想要做整個(gè)項(xiàng)目”——我立刻給YC的合伙人發(fā)了一封郵件，說“我們可以停止融資，我們已經(jīng)找到了資金！”他們很快提醒我，除非你拿到了一個(gè)簽字的條款書，否則這筆交易就不會(huì)有太大的進(jìn)展。

3、這很有幫助，因?yàn)檫@會(huì)讓你知道自己在融資過程中處于什么位置。融資是一條管道，就像任何一筆交易一樣。最好的籌款人對(duì)他們的籌款管道的狀況以及每一個(gè)融資機(jī)會(huì)的階段都是非?？酥频摹?/p>

“營銷很重要，但打造正確的產(chǎn)品，向合適的用戶銷售產(chǎn)品更為重要。”

1、在早期，產(chǎn)品與市場(chǎng)相適應(yīng)的階段，（更多的是B2B）市場(chǎng)營銷往往被創(chuàng)始人高估了，尤其是在一批強(qiáng)大的公司中。

2、我從觀察創(chuàng)業(yè)者群體的進(jìn)化中學(xué)到了這一點(diǎn)。大多數(shù)被炒得很熱、我們覺得肯定會(huì)成功的公司，現(xiàn)在已經(jīng)不存在了。一些最不為人所知的公司（包括Rainforest）仍在蓬勃發(fā)展。雖然我們不能把相關(guān)性和因果聯(lián)系混淆，但我確實(shí)認(rèn)為，許多進(jìn)入頂級(jí)加速器的創(chuàng)始人會(huì)因?yàn)榻€(gè)人品牌或商業(yè)品牌而分心，因?yàn)檫@么多的新機(jī)會(huì)都是作為YC的一部分而產(chǎn)生的。

3、雖然營銷很重要，但打造正確的產(chǎn)品，向合適的用戶銷售產(chǎn)品更為重要。幸運(yùn)的是，我們?cè)谑袌?chǎng)營銷方面總是很糟糕，所以沒有落入這個(gè)陷阱。

Jesse Vollmar ——Farmlogs

“一定要誠實(shí)地對(duì)待那些是你不知道的事情，并且找到有經(jīng)驗(yàn)的人來處理?！?/p>

不要低估了經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)谠缙诰头噶撕芏喾浅Ｈ菀拙湍鼙苊獾腻e(cuò)誤，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為花更多的錢去找有經(jīng)驗(yàn)的人是不值得的。?如果你確實(shí)需要雇傭員工(YC 已經(jīng)給出了足夠的建議, 告訴你不要過度招聘)，那么一定要誠實(shí)地對(duì)待那些是你不知道的事情，并且找到有經(jīng)驗(yàn)的人來處理。比如說，我們經(jīng)常會(huì)認(rèn)為，因?yàn)槲覀冎廊绾尉帉懘a，我們就不需要高級(jí)工程師或其他人來管理工程了。難道我們就不能自學(xué)嗎？答案也許是肯定的，但我們會(huì)在這條路上浪費(fèi)很多時(shí)間。

Adam Gibson——Skymind

“接受質(zhì)疑能夠讓你變得更謙卑，從而擺脫驕傲自大?！?/p>

1、準(zhǔn)備好接受質(zhì)疑。那些生存下來的創(chuàng)業(yè)公司一般都是能很好地接受反饋，并做出相應(yīng)的調(diào)整。

2、在大學(xué)里有一些導(dǎo)師的指導(dǎo)……但這只是一種折磨。3家失敗的創(chuàng)業(yè)公司（每1年至1.5年一個(gè)）往往會(huì)讓你意識(shí)到這一點(diǎn)。

3、會(huì)讓你謙卑。會(huì)讓你擺脫那種年輕的創(chuàng)業(yè)者們?cè)谒麄?9 / 20歲的時(shí)候所經(jīng)歷的那種”看，我是首席執(zhí)行官”的驕傲自大。

“不要只關(guān)注代碼，關(guān)注用戶能幫你駕馭市場(chǎng)?！?/p>

1、不要只寫代碼和閱讀PG博客的文章，向用戶推銷產(chǎn)品并與其交談。確認(rèn)你正在解決一個(gè)問題——很多申請(qǐng)YC的人都認(rèn)為這就足夠了。

2、現(xiàn)實(shí)教會(huì)了我這一點(diǎn)。因?yàn)闆]有關(guān)注用戶，所以申請(qǐng)YC失敗了……

3、能幫助你駕馭市場(chǎng)。

“做你喜歡做的事，然后你才會(huì)獲得成長?！?/p>

1、做你喜歡做的事，否則你會(huì)筋疲力盡的。我做過3次CEO，第4次我是CTO，我很滿意，非常開心。一能夠欣賞你的共同創(chuàng)始人, 是一種恩典。

2、不知道有沒有人能教你這個(gè)？

3、Skymind是我迄今為止獲得的最大的成功，這是真正的成長，每一天都過得很愉快。

“一定要考慮雇傭員工的真正成本，花錢要明智?！?/p>

1、員工的工資也會(huì)依賴你的收入。當(dāng)你支付薪水時(shí)，你就要承擔(dān)責(zé)任。發(fā)薪水也是在“燒錢”，花錢要明智。

2、在我年輕的時(shí)候，因?yàn)闆]有對(duì)員工的薪水進(jìn)行控制，所以資金很快就“燒” 沒了。我從中學(xué)到了現(xiàn)金流的教訓(xùn)。

3、就像任何創(chuàng)業(yè)公司一樣，你仍然會(huì)犯錯(cuò)，但我們現(xiàn)在需要衡量的是雇傭一個(gè)員工的真正成本。

“遠(yuǎn)程工作雖然有缺點(diǎn)，但也有優(yōu)勢(shì)?！?/p>

1、遠(yuǎn)程工作優(yōu)先是我們做過的最好的事情之一。盡管你需要進(jìn)行過度的溝通，因?yàn)樗欠稚⒌?。但是在快速擴(kuò)展和尋找不同類型的雇傭(許多高級(jí)員工只能遠(yuǎn)程工作）時(shí)，這種開銷會(huì)有所回報(bào)。

2、我們偶然發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。我們是一家開放的核心公司。我們從我們的社區(qū)聘請(qǐng)職員，并默認(rèn)工作是分散的。

3、它能夠讓我們?cè)跀U(kuò)大規(guī)模的時(shí)候，不會(huì)為房租支付大量的金錢。

“了解你的局限，發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)。”

1、了解你的局限。例如，我不是一個(gè)面向消費(fèi)者的人。向大企業(yè)銷售產(chǎn)品既是我喜歡做的，也是我覺得自己適合做的。我不介意穿西裝，做銷售。這比“試著理解大眾想要什么，希望他們每月給你5美元，在下個(gè)月不離開你”要好得多。

2、我在之前的一家創(chuàng)業(yè)公司嘗試過向中小企業(yè)銷售產(chǎn)品，我意識(shí)到我無法應(yīng)付客戶。

3、2000年，我成功地把產(chǎn)品賣給了《財(cái)富》雜志。對(duì)于我來說，理解他們的需求要容易得多。

Lyal Avery——PullRequest

“創(chuàng)業(yè)是要全身心投入的，你要注意到聯(lián)合創(chuàng)始人的狀態(tài)?！?/p>

最重要的一條建議是：永遠(yuǎn)不要低估你與你的聯(lián)合創(chuàng)始人、你的另一半或?qū)λ麄儊碚f重要的人之間的關(guān)系。最終，你會(huì)花更多的時(shí)間和你的合伙人在一起。了解你的聯(lián)合創(chuàng)始人的計(jì)劃、抱負(fù)、生活狀況，以及他們的另一半，以及他們是否與你的長期目標(biāo)一致，這真的很重要。在很多情況下，相處起來會(huì)有很多的麻煩。要經(jīng)常討論這個(gè)問題，并留出時(shí)間進(jìn)行定期更新。有些事情需要考慮：你能在接下來的3個(gè)月時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定狀態(tài)嗎？如果業(yè)務(wù)需要，你能搬家嗎？工作量會(huì)影響你的生活嗎？我們希望從創(chuàng)業(yè)中得到什么樣的結(jié)果？我們要花多長時(shí)間才能完成目標(biāo)？只要每個(gè)人都在同一個(gè)“頻道”上，這些問題都沒有錯(cuò)誤的答案。

“招聘與解雇對(duì)你的創(chuàng)業(yè)影響非常大?！?/p>

作為一個(gè)創(chuàng)始人，招聘和解雇是你必須要做的兩份工作。如果對(duì)這二者不擅長的話，將會(huì)導(dǎo)致不理想的結(jié)果。接受這兩個(gè)過程。當(dāng)你經(jīng)歷了多次創(chuàng)業(yè)之后，你應(yīng)該會(huì)經(jīng)歷幾百次了。但是，它們都同樣難以掌握（而且兩者都能在關(guān)鍵時(shí)刻挽救你的業(yè)務(wù)）。

“警惕那些能分散你注意力的事情。”

分散注意力有無數(shù)種形式。如果一個(gè)事情不能幫助你成長，那它就是在分散你的注意力。有時(shí)候，這條線是模糊的——內(nèi)容就是一個(gè)很好的例子。我從很多投資者那里聽說，一位有時(shí)間去寫博客的CEO沒有時(shí)間來完成剩余的工作。然而, 那些擁有強(qiáng)大形象的公司往往有大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)出。不過，當(dāng)你有疑問的時(shí)候，它就會(huì)分散你的注意力。

有些事情會(huì)讓你覺得很有活力，但（通常）對(duì)你的業(yè)務(wù)來說并沒有什么幫助：會(huì)議、尋求媒體報(bào)道、參加論壇、和那些不是核心客戶的人一起喝咖啡等。

“弄清楚什么對(duì)你的公司來說是完全合理的才是取得成功的秘訣?！?/p>

相互矛盾的建議存在是有原因的。 你會(huì)得到很多這樣的建議。一個(gè)方法對(duì)于一個(gè)公司的特定階段是有效的，但對(duì)于另一個(gè)公司的同一個(gè)階段可能就行不通了?！安灰^度招聘”是一個(gè)很好的口號(hào)，直到你公司的規(guī)模被員工的數(shù)量給限制了，然后再去考慮招聘的事情。在你沒有錢的時(shí)候，精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)是完全合理的。弄清楚什么對(duì)你的公司來說是完全合理的才是取得成功的秘訣，而不是因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而讓自己陷入癱瘓。

“努力保持團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定以及干勁兒?！?/p>

快速發(fā)展的時(shí)期產(chǎn)生的增長是驚人的，但是在收縮期的時(shí)候，發(fā)展?fàn)顩r會(huì)讓人感到沮喪。從一個(gè)大團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的過程是相當(dāng)糟糕的，如果可以的話，盡量避免這一情況的發(fā)生。如果你做不到，那就加倍努力，告訴他們你將如何從現(xiàn)在的處境中恢復(fù)過來。如果你不這樣做, 你只會(huì)遇到那些對(duì)薪水感到興奮的人, 他們并不會(huì)對(duì)你公司的目標(biāo)感到興奮(這是可以理解的)。

“建立一段關(guān)系的時(shí)候一定要想清楚，否者會(huì)有毒性?！?/p>

不要在相互對(duì)立的情況下建立關(guān)系。這句話非常適用于你和你的投資者、合作伙伴，甚至是聯(lián)合創(chuàng)始人。我在創(chuàng)業(yè)公司看到的最具“毒性”的事情之一，就是目光短淺：投資者X是沒有用的，我不應(yīng)該拿走他的錢，他們不會(huì)讓我做我想做的事情。即使所有這些事情都是真的，我們的職業(yè)生涯也比我們創(chuàng)業(yè)要長… 當(dāng)你進(jìn)入這段關(guān)系時(shí), 你得到了一些東西。 花盡可能多的時(shí)間去思考你周圍的人的觀點(diǎn)，為他們可能擁有的結(jié)果和他們的擔(dān)憂做計(jì)劃，并保持良好的人際關(guān)系。當(dāng)你開始考慮“我們”、“我們的投資團(tuán)隊(duì)”等等的時(shí)候，你就已經(jīng)贏了。

Erica Brescia——Bitnami

“找有經(jīng)驗(yàn)的人比找有理想的人更能幫助你的公司成長?！?/p>

有一件事我沒有考慮到：雇傭那些有經(jīng)驗(yàn)的人，在處理一些事情上，他們能比你做的更好。在創(chuàng)業(yè)公司的世界里，往往流傳著一些浪漫的故事，即雇傭那些“有抱負(fù)、聰明的人”，他們能把事情做好。而不會(huì)談?wù)摻⒁粋€(gè)比你更有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)的重要性。

在早期，我一直在尋找”未加工鉆石”，而不是雇傭真正的高管，這些人可以幫助我們公司的成長和擴(kuò)大規(guī)模。你需要花時(shí)間去理解一個(gè)好的X副總裁是什么樣子，然后去找那些有能力勝任的人來加入你。試圖雇傭沒有經(jīng)驗(yàn)的聰明人，希望他們能“解決”問題，肯定會(huì)讓你放慢腳步，當(dāng)那些人沒有發(fā)展壯大的時(shí)候會(huì)讓你感到心痛。

Brad Van Vugt——Sendwithus

“面試和招聘一定要專業(yè)化，即興發(fā)揮很糟糕?！?/p>

面試和招聘是必須要學(xué)習(xí)和實(shí)踐的技能。不要即興發(fā)揮，然后期待好的結(jié)果。

在經(jīng)歷了幾次糟糕的招聘之后，我們意識(shí)到我們的面試能力很糟糕。這是一種昂貴的學(xué)習(xí)方式。最后，我們通過將導(dǎo)師和顧問帶到我們的面試過程中來解決這個(gè)問題。

Doug Hoang——Enflux

“解雇一個(gè)人，是需要正當(dāng)理由的?！?/p>

我不擅長解雇需要解雇的人。

我做過幾次，但過程都非常糟糕，是因?yàn)槲覜]有正確收集證據(jù)來說明這個(gè)人為什么應(yīng)該被解雇。

要想正確地記錄績效，要確保通過給出明確的警告來設(shè)置清晰的預(yù)期，而且你也應(yīng)該和員工每周（或者是每天）都保持跟蹤預(yù)期的完成進(jìn)度。

我把這些人解雇了，他們威脅要起訴我。要不然就是沒完沒了地爭(zhēng)吵。但是，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來說，被起訴是一件非常麻煩的事情，尤其是在融資期間。

正確記錄績效確實(shí)有助于避免這些事情發(fā)生。真希望我一開始就知道。

Kevin Tom——Yumbin

回復(fù)Doug Hoang的評(píng)論。

如果你能正確地解雇員工, 他們不會(huì)感到驚訝。

設(shè)定明確的期望能幫助他們看到他們需要改變什么，以及他們是否做出了改變。

如果他們不接受挑戰(zhàn)，他們就會(huì)知道，如果他們這樣下去將會(huì)面臨什么樣的后果，他們也不會(huì)感到驚訝。

Oleg Rogynskyy——People.ai

“找到那些能夠有自驅(qū)力的員工?！?/p>

讓我們快速發(fā)展。普通員工很少會(huì)在游戲規(guī)則中提升自己, 成為一名優(yōu)秀的員工。 與此同時(shí), 許多CEO和團(tuán)隊(duì)的時(shí)間都花在了努力提高員工的表現(xiàn)上。

因此，普通/表現(xiàn)不佳的員工不僅要花錢，還會(huì)對(duì)一家年輕的公司征收高昂的士氣和時(shí)間稅。你放手（解雇）的越快，就能越快地找到一個(gè)能把工作處理得更好的人。

Kalle Freese——Sudden Coffee

“休息好才能工作好，高效工作，高效休息?！?/p>

要明白照顧好自己的身體和精神有多么重要：睡覺、鍛煉、吃好、有社交生活。

眾所周知，創(chuàng)業(yè)能否成功很大程度上取決于創(chuàng)始人的執(zhí)行能力，所以投資創(chuàng)始人的幸福感是公司能做的最好的投資回報(bào)率。很少有事情能比睡8小時(shí)更有效率。

我想我應(yīng)該像埃隆?馬斯克一樣，每周工作100小時(shí)，睡在桌子下面。但我知道，我并不是埃隆?馬斯克，我發(fā)現(xiàn)自己有很多次都處于精疲力竭的邊緣。

我們都知道創(chuàng)業(yè)并不是一個(gè)百米沖刺，但我也不認(rèn)為這是一場(chǎng)馬拉松比賽，而是長達(dá)10年的間歇性運(yùn)動(dòng)……

與其以穩(wěn)定的步伐（像馬拉松那樣）慢慢地發(fā)揮效果，不如在最短的時(shí)間內(nèi)得到最好的結(jié)果。用非常強(qiáng)烈的工作處理完手頭上的事情，然后在下一次工作之前積極地休息（睡眠，家庭時(shí)間，運(yùn)動(dòng)，周末）。

當(dāng)我睡夠了，吃得好的時(shí)候，我會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)更好的人。當(dāng)我睡得更多、經(jīng)常鍛煉的時(shí)候，所有的不適癥狀都消失了。令人震驚的是，我將會(huì)在9.5小時(shí)內(nèi)完成我以前要花14個(gè)小時(shí)才能完成的工作。

Alyona Medelyan——Thematic

“創(chuàng)始人要學(xué)習(xí)也能夠?qū)W會(huì)銷售技能?！?/p>

1、作為一名技術(shù)創(chuàng)業(yè)者，我被告知我應(yīng)該做我最擅長的事情（技術(shù)），并讓一個(gè)商業(yè)人士擔(dān)任首席執(zhí)行官。我聽取了這個(gè)建議，花了一些時(shí)間找到兩位潛在的商業(yè)人士作為聯(lián)合創(chuàng)始人加入。這是一個(gè)錯(cuò)誤，我希望我知道我有能力獲得成為CEO的合適技能。這里的關(guān)鍵技能是“銷售”。

2、最后，我的一個(gè)朋友建議我聽一個(gè)企業(yè)銷售課程。我了解到銷售是關(guān)于傾聽、人際關(guān)系、過程和紀(jì)律的。這一規(guī)則也適用于創(chuàng)始人處理許多其他任務(wù)（招聘、籌款等）。

3、經(jīng)過2天的課程，3個(gè)月后，我為公司簽署了3項(xiàng)重要的第一筆交易。當(dāng)我們把注意力集中在 YC 的成長時(shí)，作為一個(gè)擁有2名員工的團(tuán)隊(duì)，我們有3倍的MRR，在沒有任何個(gè)人聯(lián)系的情況下與大品牌完成了簽約。這還在融資和招聘方面起到了很大作用。

Corry Flatt——Bonfire

“讓公司看起來更有范兒一些?！?/p>

美學(xué)在早期確實(shí)很重要?；c(diǎn)時(shí)間或金錢，早早地確定一個(gè)很酷的logo和漂亮的幻燈片模板。這真的很重要。即使是復(fù)制其他漂亮的東西也沒關(guān)系。

為了得到我們的前3/10/100客戶，我們看起來和聽起來很專業(yè)會(huì)有很大的幫助。正因?yàn)槿绱?，我們看起來才更像一家更有?chuàng)新力的公司。即使我們現(xiàn)在只完成了A輪融資，我們的平臺(tái)看起來也是世界級(jí)的，這也會(huì)幫助我們建立了這樣的信念。對(duì)于招聘來說，也會(huì)有所幫助。

人們的視覺感官很容易被吸引到你的事業(yè)中去，并且是那些非常有影響力的人。為什么不讓自己看起來像是一家價(jià)值十億美元的公司呢？

我認(rèn)為，即使在YC社區(qū)內(nèi)部，這種情況也沒有得到充分的優(yōu)化。有這么多酷酷的公司，但它們看起來卻顯得沒有那么出眾。

“學(xué)習(xí)創(chuàng)建FOMO，讓它為你所用?！?/p>

學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建FOMO（錯(cuò)失恐懼癥）是你可以學(xué)習(xí)的最重要的談判技巧。FOMO=害怕錯(cuò)過。無論是在融資、招聘方面，還是在于客戶談判方面，?FOMO都能產(chǎn)生作用。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)公司中的每一個(gè)人都會(huì)說“創(chuàng)建FOMO很好”，但實(shí)際上很少有關(guān)于在不同環(huán)境中創(chuàng)建FOMO的文章。所以，試著刻意地去做，這樣你的生活就會(huì)容易得多。

“不要優(yōu)柔寡斷，該選擇就選擇?！?/p>

對(duì)大多數(shù)決定行使選擇權(quán)。我在公司內(nèi)部的名聲并不好，因?yàn)槲彝ǔ２惶敢馊ミx擇，想讓自己的決定保持開放性。是的，這也可能是有害的。但在早期階段，做出精明的決斷是非常重要的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，最好的做法往往是等待一段時(shí)間，或者去尋求其他途徑。我發(fā)現(xiàn)，在我們團(tuán)隊(duì)中，通常他們想提出一種單一的行動(dòng)方案，而不是真正地探索問題還有哪些空間。

Garros Li——Edusight

“怎么下決定非常重要，在你決定創(chuàng)業(yè)前和你的聯(lián)合創(chuàng)始人把這個(gè)問題想清楚?！?/p>

1、如果你有聯(lián)合創(chuàng)始人，你需要在決定創(chuàng)業(yè)之前來確定決策的流程。頭銜和模糊的”角色 / 責(zé)任”是不夠的。拿出一些方案來解決問題，設(shè)定正確的預(yù)期，提出尖銳的問題，不要讓自我成為絆腳石。

2、隨著公司的成長, 公司內(nèi)部發(fā)生了沖突, 公司的決策也受到了阻礙。這使得我們做出決定的速度很慢, 并且沒有盡快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)做出反應(yīng)。

3、我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人就這個(gè)決策問題進(jìn)行了幾次透明的討論。我們反思并盡力找到解決辦法。最終，我們有了更清晰的角色和決策結(jié)構(gòu)，這樣我們就能更快地做出決定。

Kwindla Hultman Kramer——Daily

以下這5條經(jīng)驗(yàn)是我感觸最深的。是我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和過去幾年里看到的問題總結(jié)出來的。

1. 在開始全職創(chuàng)業(yè)之前，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并不會(huì)有什么真正的進(jìn)展。
2. 不要太擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)（在早期）。
3. 科技創(chuàng)業(yè)公司能否成功取決于技術(shù)上的進(jìn)步。
4. 快速開火。
5. 剛開始的時(shí)候，在大部分是事情上快速交付，然后快速迭代。

大多數(shù)情況下，我在這些方面都失敗了，并且在每個(gè)星期我都試圖找出我能做得更好的事情。?事實(shí)上, 我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的元教訓(xùn)：你必須專注于弄清楚你作為一個(gè)創(chuàng)始人做得不好的地方, 以便于成為一名更好的創(chuàng)始人。這是一份日常工作，與弄清你的公司怎么才能做得更好是有微妙的差別的。

我從顧問那里聽到的最有用的事情之一是，當(dāng)Alfred Lin在Zappos擔(dān)任首席運(yùn)營官時(shí)對(duì)自己工作的描述。他說：“我每天都在想，怎么才能做得再好1%?！边@是我聽過的對(duì)成長階段首席運(yùn)營官的工作最好的定義，但也是接近創(chuàng)始人工作的一個(gè)有用的視角。

Jim Gibbs——Meter Feeder

“要對(duì)你的投資人進(jìn)行調(diào)查研究，他們可能會(huì)向你隱瞞一些事情?！?/p>

1、有些投資者的時(shí)間比金錢還多。

2、一位投資者特別想找個(gè)出路。所以我在angel.co和crunchbase上做了一些調(diào)查。他已經(jīng)有4年沒有投資了。

3、提前對(duì)投資者進(jìn)行研究。有時(shí)候，投資者會(huì)試圖向你隱瞞一些事情。

Ravi Parikh——Heap

“把公司的目標(biāo)融入到運(yùn)營節(jié)奏中?！?/p>

如果你想讓你公司的人知道一些事情(比如高層次的公司目標(biāo)、產(chǎn)品方向等) , 僅僅說一次是不夠的。 你必須重復(fù)很多次，然后把它融入公司的運(yùn)營節(jié)奏中。不管是什么時(shí)候，你公司的員工在日常工作和個(gè)人生活方面都有很多事情要做，把公司的使命描述成一張幻燈片是不會(huì)給人留下什么印象的。這是我聽其他創(chuàng)始人說過的，但直到我遇到50名員工，我才明白，要讓所有人都保持一致是多么困難。

“第一原則雖好，但不要被其約束了。”

我認(rèn)識(shí)的許多創(chuàng)始人都非常推崇“第一原則”。埃隆·馬斯克給出了其背后的含義：“我確實(shí)認(rèn)為有一個(gè)很好的思考框架，那就是物理學(xué)。你知道的，這是基于第一原則的推理。我的意思是，把事情歸結(jié)為基本的事實(shí)和理由，而不是通過類比來進(jìn)行推理?！蔽艺J(rèn)為這是一種積極的品質(zhì)，但我一直在使用這種方法來讓我自己不再依賴別人的經(jīng)驗(yàn)和建議。 例如，我們通過第一原則思考，從零開始設(shè)計(jì)了一個(gè)早期的銷售補(bǔ)償計(jì)劃。這在當(dāng)時(shí)看起來是合乎邏輯的，但它帶來了一些不可預(yù)見的問題。而這些問題本來很容易就可以避免的，只要問問其他的SaaS公司他們是如何設(shè)計(jì)計(jì)劃的，就能理解這些計(jì)劃背后的邏輯了，讓后根據(jù)我們對(duì)業(yè)務(wù)的具體要求進(jìn)行調(diào)整，而不是從零開始發(fā)明新的東西。

Amitav Chakravartty——VaycayHero

雇傭員工要慢，但解雇要快。

不要回避房間里的大象，盡管這很難，但要先解決這個(gè)問題。

如果你的公司有不止一個(gè)創(chuàng)始人，那么就讓CEO專注于外部，其他的創(chuàng)始人專注于內(nèi)部。

對(duì)你的生意如何賺錢時(shí)刻保持關(guān)注。

如果目前的想法對(duì)企業(yè)沒有意義，對(duì)改變不要猶豫。

當(dāng)你知道所有的門都對(duì)你關(guān)閉的時(shí)候，你要一直尋找其他的選擇，要么是客從客戶那里獲取資金，要么去找融資。

明智地使用你的資金，從第一天就開始記錄你的收入和成本。

雇傭你最需要的人，最好是在沒有找到人之前就一直有人在扮演這個(gè)角色。

Nathan Wenzel——SimpleLegal

“創(chuàng)業(yè)很艱難，聯(lián)合創(chuàng)始人和家人的支持非常重要。”

創(chuàng)辦一家公司是你可以選擇做的最難的事情之一。更糟糕的是，創(chuàng)業(yè)的“艱難部分”要比你想象的長得多。Airbnb創(chuàng)辦前1000天的故事令人難以置信。我很幸運(yùn)，因?yàn)槲矣幸粋€(gè)好的聯(lián)合創(chuàng)始人，有一個(gè)支持他們的家庭，近一年的實(shí)際那里，他們基本上完全放棄了周末時(shí)間，這樣我就可以專注于創(chuàng)辦公司了。

“不要拿著自己與科技媒體報(bào)道中的創(chuàng)業(yè)者去比較。”

創(chuàng)始人有一個(gè)偉大的現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)。實(shí)際上，這是一個(gè)度過創(chuàng)業(yè)的艱難時(shí)期的必備條件。但是，把你自己和你在科技媒體上讀到的相比，是一場(chǎng)與虛構(gòu)對(duì)手必?cái)〉膽?zhàn)斗。為自己省去精神上的痛苦——不要為自己制造不切實(shí)際的比較。

“要有瘋狂的想法與遠(yuǎn)大的抱負(fù)。”

風(fēng)險(xiǎn)投資者希望聽到瘋狂的想法，而不是務(wù)實(shí)的計(jì)劃。當(dāng)我第一次向投資者推銷我的計(jì)劃時(shí)，我說的是我們?nèi)绾卧谝婚_始就慢慢地增加客戶，因?yàn)檫@就是SaaS企業(yè)的工作方式。誠實(shí)永遠(yuǎn)都是對(duì)的，但是并不順利。

“思維模式要隨著公司的發(fā)展而優(yōu)化?！?/p>

隨著一家公司從一個(gè)階段發(fā)展到另一個(gè)階段，你必須拋棄那些行之有效的方法，將你的思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱粋€(gè)成功模式。對(duì)于早期的團(tuán)隊(duì)來說，優(yōu)化完成任務(wù)的能力，而不是任何具體的經(jīng)驗(yàn)，是非常重要的。很少有人能真正把任務(wù)推到終點(diǎn)線。但是，一旦你開始了，就必須要不停地優(yōu)化，雇傭那些能夠建立系統(tǒng)的人。沒有這個(gè)轉(zhuǎn)變過程，增加員工只會(huì)制造更多的混亂。

“不要停止，堅(jiān)定自己的想法。”

在你的創(chuàng)業(yè)公司中，要想取得成功，第一個(gè)要求就是永遠(yuǎn)不要停止。只要自己足夠堅(jiān)定，就足以讓任何一個(gè)像樣的想法發(fā)揮作用。相信這一真理會(huì)讓艱難的日子變得不那么痛苦。

Ian Burgess——Validere

“專注于客戶，而不是其他人。”

1、不要和你的技術(shù)談戀愛，要愛上你的客戶。客戶是最重要的談話對(duì)象。與早期的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司一樣，我們低估了應(yīng)該花在與客戶相處的時(shí)間，并略微高估了與其他所有人交流的需要（例如，投資者、顧問、其他創(chuàng)始人等）。但是，客戶是唯一重要的人。隨著創(chuàng)業(yè)社區(qū)變得非常龐大和相互聯(lián)系，在不與任何一個(gè)客戶交談的情況下，每天都能很容易地建立人脈和聽取建議。作為一名初次創(chuàng)業(yè)的人來說，這可能是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樵S多潛在的合作伙伴和顧問對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的成功并不感興趣。

2、我們來到Y(jié)C一年后，基本上排除了用戶之外的所有人才學(xué)到這一點(diǎn)。

3、我們能夠?qū)⑺芯性谝粋€(gè)單一的客戶群體上。我們最終對(duì)解決方案做出了相當(dāng)重大的改進(jìn)，為客戶提供了更大的價(jià)值，我們與業(yè)內(nèi)最重要的決策者和思想領(lǐng)袖建立了密切的關(guān)系，贏得了他們的信任，同時(shí)獲得了他們的真知灼見。這些人也成為了我們公司和整個(gè)行業(yè)的重要推動(dòng)者。最后，一位關(guān)鍵的行業(yè)顧問最終加入了我們的團(tuán)隊(duì)，并成為了公司的重要資產(chǎn)。

Naman Kumar——Airo Health

“注意與聯(lián)合創(chuàng)始人之間的關(guān)系，當(dāng)斷則斷?！?/p>

1、要特別注意你與聯(lián)合創(chuàng)始人之間的關(guān)系，尤其是當(dāng)你遭遇你從未經(jīng)歷過的失敗時(shí)。他們必須能夠相互禮貌地溝通，并成為團(tuán)隊(duì)的一員。每個(gè)人都說創(chuàng)業(yè)公司很難堅(jiān)持下去，但也有一些困難是不值得堅(jiān)持的。

2、我在一段不健康的合作關(guān)系中度過了幾年，才學(xué)到了這一點(diǎn)。

3、關(guān)系破裂后，聯(lián)合創(chuàng)始人離開了。我們制定了一個(gè)更加實(shí)際的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)中得到了很好的執(zhí)行。

Haseeb Awan——Bitaccess

“處理好人際關(guān)系，給人充分的尊重?！?/p>

1、永遠(yuǎn)不要低估別人。善于解雇員工，解決問題不要拖延。承擔(dān)失敗的責(zé)任，并把功勞歸于做出貢獻(xiàn)的人。通過行動(dòng)而不是交談來激發(fā)靈感。信任別人，讓他們犯錯(cuò)。

2、經(jīng)驗(yàn)與多個(gè)人打交道。

3、更好的執(zhí)行和計(jì)劃。改善人際關(guān)系。

Gabriel Lim——Saleswhale

“找到一個(gè)好的聯(lián)合創(chuàng)始人，真的很重要?！?/p>

聯(lián)合創(chuàng)始人之間的關(guān)系比你想象的要重要得多。擁有同樣忠誠、相似價(jià)值觀、能夠坦誠相待、能夠真誠地相互交流的聯(lián)合創(chuàng)始人，比最初的產(chǎn)品創(chuàng)意或工程能力要重要得多。

當(dāng)我們被困在悲傷的低谷時(shí)，我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)，并經(jīng)歷了一段非常艱難的時(shí)期。曾經(jīng)有一段時(shí)間，我一度想要放棄——但我的聯(lián)合創(chuàng)始人跟我一起決定要堅(jiān)持下去。我們一直在努力尋找產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度——正是這種不斷的殘酷、理性的坦誠對(duì)話、相互鼓勵(lì)和快速的迭代，讓我們得以實(shí)現(xiàn)自己的跨越——最終我們找到了目標(biāo)客戶，并籌集了120萬美元的種子輪融資，而不是放棄/失敗。

現(xiàn)在我意識(shí)到自己非常幸運(yùn)——如果我沒有聯(lián)合創(chuàng)始人（在初創(chuàng)公司之前），我不確定自己是否會(huì)再次創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是殘酷而艱難的，如果你與聯(lián)合創(chuàng)始人不一致、不忠誠或者不喜歡對(duì)方，那就更難了。

Jo?o de Paula——Glio

“創(chuàng)始人要照顧好自己，學(xué)會(huì)委派工作與做正確的事情?！?/p>

創(chuàng)始人最大的責(zé)任就是做出正確的決定。

不睡覺，不鍛煉，不健康，支付賬單有壓力等等，會(huì)對(duì)你的決定和你的公司造成傷害。照顧好自己。

盡可能多地把工作委派出去或者自動(dòng)化。作為創(chuàng)始人，我們通常都傾向于處理所有事情，而且比起花3天時(shí)間決定如何處理房間里的大象，我們更容易慶幸自己修復(fù)了一些隨機(jī)的bug。它還會(huì)產(chǎn)生不良的副作用，讓你的員工認(rèn)為你不是CXO，而是一名首席消防員。要確保你不會(huì)因?yàn)樘?，以至于沒有時(shí)間和精力去關(guān)注你真正應(yīng)該做的事情。

Andrei Klochko——Airthium

“大部分活動(dòng)都是無益的，只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間?！?/p>

1、一個(gè)創(chuàng)始人在錯(cuò)誤的事件和會(huì)議中會(huì)失去多少關(guān)鍵的時(shí)間。尤其是在法國，創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)在正處于一種強(qiáng)烈的炒作之中，一開始我就參加了很多這樣的活動(dòng)。

2、幾個(gè)截止日期告訴我, 大多數(shù)這樣的活動(dòng)都是沒必要參加的。另一方面，硅谷（YC和其他公司）向我展示了一個(gè)聚會(huì)活動(dòng)的效率。

3、現(xiàn)在，我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人基本上不再去參加這些活動(dòng)了，因?yàn)槲覀冎缽闹胁⒉荒軐W(xué)到什么?，F(xiàn)在我們基本上只會(huì)與有密切相關(guān)關(guān)系的專家或顧問交流。事先知道這一點(diǎn)，可能會(huì)為我們節(jié)省幾個(gè)月的工作時(shí)間。

Nate Matherson——LendEDU

“求人不如逼自己?！?/p>

1、我早就應(yīng)該知道，不該雇傭昂貴的專家和顧問。作為一家創(chuàng)業(yè)公司，你會(huì)受到行業(yè)專家和顧問的輪番轟炸。人們很容易陷入興奮之中。

雇傭一個(gè)人去完成一項(xiàng)工作或任務(wù)很容易（例如：公關(guān)、商業(yè)發(fā)展、社交媒體、客戶服務(wù)），但是這些對(duì)你來說都很陌生。不幸的是, 這些”專家”和顧問總是過于樂觀, 而且做事不力。

2、在我們最初的幾年里，我們雇傭了一些專家和顧問。幾乎所有的人都因?yàn)檫^度“充電”和交付不足而被解雇。我們浪費(fèi)了很多錢，花了很多時(shí)間學(xué)到了這一點(diǎn)。

3、我們不再雇傭外部專家或顧問。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，你可以做任何事情任何可能由咨詢師向你承諾的事情……你會(huì)在整個(gè)過程中學(xué)到很多東西。

Daniel Ahmadizadeh——Riley

“定義你的客戶/誰是你的銷售產(chǎn)品的對(duì)象?！?/p>

在YC期間，我們遇到了產(chǎn)品與市場(chǎng)相契合的問題，每個(gè)人都不清楚我們目標(biāo)市場(chǎng)中的用戶是誰。如果我們預(yù)先找到了自己的用戶，將會(huì)在以后節(jié)省我們的時(shí)間，盡管在這個(gè)過程中我們也會(huì)犧牲一些增長。

“找到你的用戶前，要有一個(gè)非常清晰價(jià)值主張?！?/p>

“在外包服務(wù)的質(zhì)量問題上要狠心?！?/p>

我們把自己的業(yè)務(wù)外包了出去，但對(duì)質(zhì)量控制上并沒有給出什么要求。我們是怎么知道的？通過與他們打電話并查看他們的賬戶，我們找出了用戶流失的原因，并研究了用戶群體中存在的模式。

Chad Powell——BloomThat

“永遠(yuǎn)不要妥協(xié)?！?/p>

妥協(xié)。還是一名孩子的時(shí)候，我們學(xué)會(huì)了與朋友和同齡人妥協(xié)。作為聯(lián)合創(chuàng)始人，妥協(xié)會(huì)導(dǎo)致糟糕的產(chǎn)品，導(dǎo)致雇傭糟糕的員工，甚至?xí)髿⒐?。妥協(xié)會(huì)更容易接受現(xiàn)狀，而不是達(dá)到最好的結(jié)果。永遠(yuǎn)不要妥協(xié)，致力于提出一個(gè)明確的想法 / 雇傭 / 策略。

“不要以一個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)去融資。”

融資。以一個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)去融資是一種糟糕的策略。它阻止個(gè)人（可能是CEO）與投資者建立重要的關(guān)系，并向他們講述一個(gè)連貫的故事。以一個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)去融資表明，辦公室里要么沒有太多工作要做，要么團(tuán)隊(duì)缺乏安全感，不相信CEO。

“了解風(fēng)險(xiǎn)資本的基本原理?！?/p>

風(fēng)險(xiǎn)投資。了解風(fēng)險(xiǎn)資本的基本原理，可以幫你避免過多或過少或在錯(cuò)誤的時(shí)間吸收機(jī)構(gòu)的資金。提高第一輪定價(jià)是困難的，而要追加融資輪數(shù)要比這更困難。如果第一輪融資的機(jī)構(gòu)投資者不投資他們?cè)谏弦惠喭顿Y的公司，那么你的公司很有可能就要完蛋了, 硅谷的每個(gè)人都會(huì)知道。當(dāng)然也有例外，但在這些情況下，了解風(fēng)險(xiǎn)投資的基礎(chǔ)知識(shí)并不重要。

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譯者：chiming，由36氪編譯組出品。編輯：郝鵬程

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