企業(yè)發(fā)展難免會(huì)遇到特殊時(shí)期，在這個(gè)階段，企業(yè)要靈活變動(dòng)，將外部壓力轉(zhuǎn)化成進(jìn)化考驗(yàn)，將危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)，在壓力之下尋找發(fā)展機(jī)遇。

非常時(shí)期，有人給我提供一個(gè)很好的建議：看新聞不要超過30分鐘，你是要掌握必要的信息，不是那些悲觀、恐慌氛圍的消費(fèi)者。

疫情正在發(fā)展，但終將被遏制、被消滅，這是非常確定的，不用懷疑。

有人認(rèn)為，現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)寒冬，老板們特別不好過。餐廳不能開業(yè)，工廠不能滿員，生意少了很多，但是租金、稅金、員工工資、財(cái)務(wù)費(fèi)用是剛性的，老板們被迫面對(duì)一個(gè)無底洞。

商圈冷清了，制造業(yè)必然受到?jīng)_擊，接著，物流、電商以及各種服務(wù)業(yè)都不能幸免。

所有人都在蒙受損失，廣泛的心理沖擊可能更容易引發(fā)系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)寒冬。雪崩之下，沒有一片雪花是無辜的。

以上都是事實(shí)，但都是局部的事實(shí)。

你是否想過：眼下的經(jīng)濟(jì)寒冬將是你完成逆襲的絕佳機(jī)會(huì)。

我想說的，是寒冬之中，你能否最先抓住積極的、有利的因素，用你的微觀努力抵消宏觀大環(huán)境的影響。

丘吉爾說“不要浪費(fèi)一場(chǎng)好危機(jī)”，也許這是你脫穎而出、跑贏市場(chǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。

比如，商業(yè)銀行是否會(huì)放開更加靈活的小額貸款服務(wù)？線上遠(yuǎn)程辦公是否可以大大降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本？教育行業(yè)、娛樂行業(yè)是否可以更大程度線上運(yùn)營(yíng)？

外部的環(huán)境壓力，將迫使各行各業(yè)探索更加靈活、更高效率的商業(yè)模式。

01 這次疫情是很多公司的一次壓力測(cè)試

這次疫情，可以被視作很多公司的一次壓力測(cè)試。

如果一些中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司，害怕無法及時(shí)開工還要付工資，從而提高成本。這本來就說明，這些企業(yè)中相當(dāng)一部分是靠簡(jiǎn)單的低勞動(dòng)力成本來支撐的增長(zhǎng)，無論有沒有疫情，早晚會(huì)淘汰出局。

壓力測(cè)試的強(qiáng)度，甚至決定了一些家庭、一些個(gè)體、一些公司、一些機(jī)構(gòu)的存在價(jià)值。

眾所周知，身體的活性源于運(yùn)動(dòng)。

可是，你知道運(yùn)動(dòng)的真正價(jià)值在哪里嗎？很多CEO（比如王石）要去攀登珠穆拉瑪峰，為何要那樣折磨自己的身體？

運(yùn)動(dòng)帶來的好處很小很小是減肥，更多是“壓力測(cè)試”。

很多極限運(yùn)動(dòng)，相當(dāng)于讓身體的各種器官都接受壓力測(cè)試，讓它們適應(yīng)壓力到來的時(shí)候，身體應(yīng)該如何保證正常工作，這樣隨時(shí)有一個(gè)備戰(zhàn)的狀態(tài)就有利于健康。

真正的好公司，每天都在接受壓力測(cè)試。

2008金融危機(jī)，美國(guó)很多百年歷史的大型金融機(jī)構(gòu)（包括花旗銀行、雷曼兄弟等等）面臨生死存亡之際，摩根大通反而策略主動(dòng)，大膽進(jìn)行市場(chǎng)收割，逆勢(shì)成了大贏家。

摩根大通時(shí)任CEO杰米·戴蒙可謂是美國(guó)最有影響力的銀行家，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，摩根大通每周會(huì)做100多個(gè)壓力測(cè)試，關(guān)于地緣政治、經(jīng)濟(jì)衰退、戰(zhàn)爭(zhēng)威脅、疫情危機(jī)等等，對(duì)每一項(xiàng)威脅都去做最壞的準(zhǔn)備。

“壓力測(cè)試”盡管是一種危機(jī)應(yīng)對(duì)措施，但平常歲月也不會(huì)放松，反而使你在逆風(fēng)突襲時(shí)抓住戰(zhàn)機(jī)。

那些真正的一流人物，懂得尋找事物的脆弱性，并在它的反方向下注。

華爾街的對(duì)沖基金經(jīng)理，早就看透美國(guó)社會(huì)方方面面的脆弱性，比如，美國(guó)聯(lián)邦的稅法，總頁數(shù)超過74000頁，也就是說，整個(gè)美國(guó)沒有人知道這個(gè)國(guó)家到底是怎么收稅的。

比如金融業(yè)，一款金融理財(cái)產(chǎn)品，經(jīng)過反復(fù)包裝、銷售之后，誰也搞不懂它是什么了。這個(gè)產(chǎn)品在什么時(shí)候，可能引爆多大的金融危機(jī)，誰也不知道。

基金經(jīng)理的厲害之處在于，他能夠意識(shí)到某件事存在嚴(yán)重的脆弱性，于是他會(huì)提早在另一端資產(chǎn)上下注，一旦出事，必然導(dǎo)致他下注的資產(chǎn)上升，進(jìn)而大賺一筆。

最好的IT工程師最擅長(zhǎng)運(yùn)用壓力測(cè)試。

很多APP的后臺(tái)，都有一個(gè)叫“混沌猴”的測(cè)試軟件，它工作的方式就像一只上躥下跳的潑猴，專門負(fù)責(zé)給App制造混亂、挖坑。

這軟件每天晚上開工，工作八小時(shí)，隨機(jī)點(diǎn)擊一款A(yù)pp所有按鈕，點(diǎn)擊速度非?？?，而且眼花繚亂，沒有任何路數(shù)。

這樣一通胡來，直到APP崩潰，然后記錄所有能讓APP崩潰的操作，引導(dǎo)程序員跟進(jìn)修改，強(qiáng)化APP效能。

騰訊、阿里巴巴這種大型平臺(tái)，還會(huì)專門養(yǎng)一支藍(lán)軍程序員，就像軍事演習(xí)一樣，專門想盡一切辦法，攻擊自己公司的系統(tǒng)，找到bug，然后修復(fù)。

哪怕沒有外部的危險(xiǎn)因素、危機(jī)環(huán)境，那些聰明的公司、一流的人物也會(huì)自己給自己找虐，即壓力測(cè)試。你的悲觀情緒、恐懼心理，恰恰是他們的戰(zhàn)機(jī)。

所以，眼下的疫情沖擊、經(jīng)濟(jì)寒冬，完全可能成為一把“進(jìn)化剪刀”，考驗(yàn)?zāi)阍诟鞣N極端環(huán)境下的生存能力，幫你找到自身的bug和缺陷，是你的進(jìn)化助力。

02 如何將危機(jī)化作逆襲機(jī)會(huì)

此次疫情受傷最重的，無疑是餐飲行業(yè)。

哪怕是國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)的餐飲品牌——西貝和海底撈也十分煎熬。其中，西貝餐飲在全國(guó)60多個(gè)城市有400家門店，2萬多員工?，F(xiàn)在堂食的店基本都停了，只有一部分店在做外賣，勉強(qiáng)維持，但是外賣的量非常小，只能達(dá)到正常營(yíng)收的5%-10%。

這樣下去，西貝的現(xiàn)金流按照發(fā)工資的極限，即使貸上款發(fā)工資，也撐不過三個(gè)月。

第一梯隊(duì)尚且如此，二線、三線品牌的那個(gè)艱難，完全可以想象。

這里，我想到日本餐飲企業(yè)小林魚店。這個(gè)店主要賣海產(chǎn)品，在關(guān)西地區(qū)有數(shù)十家分店，員工數(shù)百人。在2018日本大海嘯（遇難人數(shù)超過8800人）中，小林魚店居然能夠做到盈虧平衡。這是怎么做到的？

日本是一個(gè)地震頻發(fā)的國(guó)家，震級(jí)在3級(jí)以上的每天平均發(fā)生4次，海嘯更是不計(jì)其數(shù)。所以，很多日本公司幾乎每天都做危機(jī)儲(chǔ)備。小林魚店的備貨設(shè)施，可以保證45天不斷貨。

很多日本餐飲、零售公司會(huì)把客戶服務(wù)做得特別“復(fù)雜”。

海底撈、西貝的顧客服務(wù)做得再精細(xì)，主要還是在店里，而日本很多餐飲店的主戰(zhàn)場(chǎng)，在顧客家里。小林魚店不僅送餐上門，甚至上門傳授廚藝，以及各種海產(chǎn)品的烹飪方法。

而且，日本餐飲店（比如味千拉面、小林魚店）會(huì)像IT公司那樣，模塊化+分層協(xié)作。

每個(gè)人只負(fù)責(zé)其中的一個(gè)模塊（產(chǎn)品模塊、顧客區(qū)塊），然后層層疊加，構(gòu)成一個(gè)高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——快速鎖定顧客需求。

就算地震、海嘯，顧客也是要吃東西的。

即使發(fā)生了很大的天災(zāi)，顧客需求會(huì)下降，但不會(huì)消失。你鎖定得牢、服務(wù)得好，就不會(huì)流失多少。

我相信，這次疫情會(huì)促使很多公司、很多行業(yè)強(qiáng)化自身的服務(wù)體系，當(dāng)消費(fèi)市場(chǎng)回溫之時(shí)，那些強(qiáng)者可以具備有利的條件，去爭(zhēng)奪更多的資源、市場(chǎng)和人脈。

宏觀上看，很多長(zhǎng)期想發(fā)展、而沒有機(jī)會(huì)發(fā)展的那些行業(yè)，也將凝聚共識(shí)，獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。

我們講“新經(jīng)濟(jì)”講了多年，但真正的發(fā)展瓶頸是基礎(chǔ)設(shè)施不行。這次防疫暴露了城市基礎(chǔ)設(shè)施、信息化設(shè)施的缺口，可以預(yù)期，未來的萬物互聯(lián)、5G將獲得更多投資機(jī)遇。

2019網(wǎng)紅帶貨很火，但主要火的，是一些美妝、服飾產(chǎn)品。這次防疫讓人們認(rèn)識(shí)到了生物安全的重要，未來一年，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)資品牌化將獲得升級(jí)，未來會(huì)不會(huì)有更多的農(nóng)資品牌、農(nóng)品網(wǎng)紅引爆網(wǎng)絡(luò)，也可以拭目以待。

這次防疫，很多人更多時(shí)間呆在家里了，休養(yǎng)生息、增加親情的同時(shí)，線上教育、網(wǎng)絡(luò)大電影也可獲得發(fā)展，至少是低成本培育市場(chǎng)，培育用戶習(xí)慣。

一定要堅(jiān)持，熬到總有一天上帝會(huì)摸你的頭的，一定要等那一天。

可以預(yù)期，疫情過后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將會(huì)特別強(qiáng)勁，那時(shí)只要你在，機(jī)會(huì)永不匱乏。

#專欄作家#

IMS李檬，微信公眾號(hào)：李檬（ID：imslimeng），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。IMS新媒體商業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人及CEO。

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