T型人才指既有廣博的知識面，又在某一個領(lǐng)域有較深專業(yè)知識的人。本文作者寫下T型人才在公司中的各種獨特作用，告訴各位管理者：公司需要T型人才。除此之外，他還對HR如何分辨T型人才提出建議。

在市場營銷中，你要與各種各樣的專業(yè)人士合作，創(chuàng)造出對客戶有價值的產(chǎn)出。內(nèi)容生產(chǎn)者，媒體策略，組織顧問——這些只是許多專業(yè)人士中的一小部分。理論上，一組專家擁有應(yīng)對重大挑戰(zhàn)所需要的全部知識和技能。

然而，在實踐中，事情往往是這樣的：即使聚集了很多優(yōu)秀的專業(yè)人士也不夠。你還需要T型人才。T型人才在一個領(lǐng)域擁有深厚的專業(yè)知識，同時，他們也可以與許多其他領(lǐng)域的人深入交流。他們不僅是專家，而且還是知識、技能多面手。就像字母T一樣，在某一個專業(yè)一端伸展得很長；在廣度上也有一點延伸。

這些人也被稱為“復(fù)合型專家”。正如Scott W. Ambler在AgileModeling.com上的一篇文章中所定義的那樣:“復(fù)合型專家通常被稱為工匠、‘T型’人員、多學(xué)科開發(fā)人員、跨功能開發(fā)人員、跨專業(yè)通才，甚至是‘文藝復(fù)興式的開發(fā)人員’?！?/p>

無論你選擇哪個稱呼來描述這些專業(yè)人士，T型人才都擁有專業(yè)技能、對其他相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的廣博知識，并且渴望學(xué)習(xí)和成長。

T型人才就像膠水一樣，把一組專業(yè)人士聚合在一起，取得偉大的團(tuán)隊勝利。

那么T型人才給組織能夠帶來什么呢？下面是關(guān)于T型人才的一些觀察和總結(jié)、他們能給組織帶來的益處，以及面試中T型人才可能會問到的一些問題，幫助HR在面試中認(rèn)出他們。

1. 他們能看到更大的圖景

T型人才會從團(tuán)隊的每一位成員那里汲取意見和建議，拼接出自己對未來的看法。他們不會受限于單一技能，所以他們能夠超越某一種建議，考慮到其他影響因素，他們的視角比只在某個服務(wù)領(lǐng)域擁有深入專業(yè)知識的人要廣泛得多。

例如，有一個專注于開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品（如網(wǎng)站）的專家，他可能就不理解推廣該數(shù)字產(chǎn)品的媒體宣傳活動有多么復(fù)雜。將這兩個客戶體驗元素結(jié)合起來，意味著兩者可以朝著一個共同的目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化：以無縫的方式推動潛在客戶的轉(zhuǎn)化。T型人才可以看到服務(wù)和產(chǎn)品要如何結(jié)合在一起才能創(chuàng)造更大的價值，他們可以把合適的人聚集在一起，分享信息，定義愿景。

判斷某人是否是T型人才的一個方法就是明顯的好奇心，為了在核心能力之外不斷擴(kuò)展自己的專業(yè)知識，一個人必須對更多的信息和觀點有著近乎貪得無厭的欲望。

T型人才可能會在面試結(jié)束時問這些問題：

• 該職位或團(tuán)隊如何與業(yè)務(wù)的其他團(tuán)隊進(jìn)行交流？
• 我們對企業(yè)長期目標(biāo)的貢獻(xiàn)是什么？
• 員工如何分享信息和觀點？
• 你是否有學(xué)習(xí)計劃和/或你是否支持員工教育？

2. 他們建造橋梁

T型人才有能力引導(dǎo)團(tuán)隊中出現(xiàn)的棘手的政治問題，他們能把問題引向有效地表達(dá)想法或倡議。作為團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)者，他們引入不同的專業(yè)人士，在有需要的地方增加技術(shù)支持，為實現(xiàn)團(tuán)隊更大的想法提高可信度。通常，他們在意見尖銳的專家之間扮演調(diào)解人的角色。

T型人才能夠指導(dǎo)個人為了工作上的更大利益做出適當(dāng)?shù)淖尣?。此外，由于他們深刻認(rèn)識到自己之于集體計劃的貢獻(xiàn)，他們可以在具體問題或團(tuán)隊矛盾出現(xiàn)時提供額外的影響力。

一旦團(tuán)隊就某個計劃達(dá)成一致，T型人才就可以將這個想法匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，帶來其他團(tuán)隊的協(xié)助。作為一個與多個領(lǐng)域的專家合作的人，他們能夠講一個好故事，讓團(tuán)隊能夠獲得管理層的支持和資金。他們在這時扮演敘述者的角色，從團(tuán)隊的專家們那里收集所有相關(guān)的情節(jié)，講述一個好聽的故事。

此外，在經(jīng)歷了團(tuán)隊的反復(fù)討論之后，T型人才在與領(lǐng)導(dǎo)交涉時就能擁有有用的數(shù)據(jù)和理由。而且，因為他們接觸過多個領(lǐng)域，包括主要技能和/或工作激情之外的領(lǐng)域，他們能夠更好地影響輿論，使其傾向于某個想法。

下面是測試面試者是否是T型人才的問題：

• 請給出一個你不得不向管理層推銷團(tuán)隊理念的例子。
• 你是如何處理辦公室政治的？
• 如何將不同的想法整合成一個有凝聚力的解決方案？
• 如何與他人建立融洽的關(guān)系？你更喜歡怎么做？

3. 他們調(diào)整自己的溝通方式

T型人才能處理許許多多不同的性格和關(guān)注領(lǐng)域，他們能指導(dǎo)團(tuán)隊成員更好地合作，優(yōu)化溝通過程。

通過學(xué)習(xí)彼此的技能，我們也可以學(xué)習(xí)彼此領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語。這有助于讓我們更有效地溝通，因為我們對不同的觀點有了更多的理解。

——Jason Yip

T型人才會根據(jù)團(tuán)隊成員的不同調(diào)整自己的溝通方式，正因為如此，當(dāng)他們與創(chuàng)意、品牌策略或任何其他領(lǐng)域的人聯(lián)系時，他們知道哪種方法是最有效的。如果兩個專業(yè)人士之間出現(xiàn)問題，T型人才可以把每個人拉到一旁，幫助他們理解、認(rèn)可對方的觀點。

T型人才在日常生活中所扮演的角色“迫使”他們成為溝通高手。他們的行為為團(tuán)隊樹立了積極的榜樣，長此以往，能夠提高其他人的溝通技巧。

HR可以使用這些面試問題來評估面試者的溝通風(fēng)格：

（1）你如何管理個性不同的人？你如何調(diào)整你的風(fēng)格？

• 如果團(tuán)隊內(nèi)有一個直率、直接的成員，你怎么辦？
• 如果團(tuán)隊內(nèi)有一個容易動搖、感情用事的成員，你怎么辦？

（2）你如何調(diào)解團(tuán)隊成員之間的沖突？后續(xù)問題：沖突如何使產(chǎn)品受益？

（3）請給出一個你不得不向客戶或同事傳達(dá)壞消息的例子。

（4）你要怎么簡化復(fù)雜的問題，以便向同事解釋？

（5）你如何說服別人以你的方式看待事情？

總結(jié)

專業(yè)非常重要，但有時也會產(chǎn)生“坐井觀天”一樣的問題。另一方面，如果沒有對某個行業(yè)的深入了解，只是一個淺層次的多面手、“萬事通”，這種人在競爭激烈且快速發(fā)展的時代是沒有競爭力的。

在《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review）的一篇文章中，作者指出，快節(jié)奏環(huán)境中，多面手并不像的專業(yè)人士那樣多產(chǎn)、高效：

如果時代變化的速度不是太快，多面手似乎相對成功；但隨著變化的速度加快，他們的效率會下降。

一個團(tuán)隊需要在各種技能之間取得平衡，才能最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力和效率。當(dāng)然，團(tuán)隊組織并沒有一種放之四海而皆準(zhǔn)的方法。但是，承認(rèn)T型人才能夠給公司帶來的愿景、戰(zhàn)略和軟技能是很重要的。鼓勵持續(xù)學(xué)習(xí)和開放溝通的文化有助于T型人才的成長。

團(tuán)隊組織應(yīng)該承認(rèn)每個人的專業(yè)知識，但也要鼓勵他們嘗試新事物，讓他們定期與其他團(tuán)隊進(jìn)行互動。將增長和分享融入公司文化符合每個人的最大利益。這最終將產(chǎn)生更多的T型人才。

作者：Jordan Bainer

原文鏈接：https://medium.com/better-marketing/why-your-organization-needs-t-shaped-people-4ddce4c82a1d

譯者：喜湯，神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊，關(guān)注科技、商業(yè)、職場、生活等領(lǐng)域，重點介紹國外的新技術(shù)、新觀點、新風(fēng)向。

來源：https://36kr.com/p/5229621

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