有激情，沒技術(shù)，沒團(tuán)隊(duì)，怎么開始？—-行動(dòng)！

自己是一個(gè)小白，沒有技術(shù)，也不是什么PM，沒有美刀也沒有軟妹幣，手里只有大學(xué)室友做合伙人湊的20萬(wàn)資金。立志要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做出自己的電商平臺(tái)，有點(diǎn)不可思議，然而就是這么有點(diǎn)任性的下海了?？戳丝瓷磉?，同學(xué)中沒有創(chuàng)業(yè)的，朋友中沒有白手起家的多少他們的爸媽給了錢開了個(gè)商鋪的也算創(chuàng)業(yè)了。怎么辦？

創(chuàng)業(yè)階段思考：

1. 準(zhǔn)備做哪方面的生意；
2. 找到志同道合的合伙人；
3. 找準(zhǔn)試點(diǎn)方向，自己耐心的做下去；
4. 思考現(xiàn)有問題，考慮如何規(guī)?；枰臈l件；
5. 找技術(shù)合伙團(tuán)隊(duì)；
6. 把平臺(tái)根據(jù)自己的模式搭建出來(lái)；
7. 內(nèi)部和外部管理的改變，圍繞平臺(tái)做出調(diào)整；
8. 前臺(tái)運(yùn)營(yíng)與后臺(tái)支持的協(xié)調(diào)職責(zé)與管理；
9. 準(zhǔn)備擴(kuò)大化并思考危機(jī)處理。

先講一下14年12月份的事情，這個(gè)是開始！

1. 做什么生意？
2. 在哪做生意容易下手？
3. 利潤(rùn)來(lái)源？
4. 怎么宣傳？

做生意首先要有自己的業(yè)務(wù)，做什么呢？先找人群，然后找需求？然后怎樣解決需求？我的目光放到了學(xué)校，這是因?yàn)槲沂煜?，自己也?jīng)歷了大學(xué)四年知道學(xué)生一般的需求。而且有個(gè)共性，學(xué)生懶，懶得出奇。接著找另一方的需求，小吃商家，因?yàn)樾Ｍ獾男〕陨碳彝砩隙紱]時(shí)間送夜宵到校內(nèi)寢室樓去。這就找到了業(yè)務(wù)，其實(shí)我們很早就計(jì)劃了，然后就是談商家合作，談利潤(rùn)，就是扣點(diǎn)。這樣我們的生意成型的利潤(rùn)模式。接下來(lái)就是宣傳，宣傳就是最簡(jiǎn)單的傳單，傳單上印上炒飯炒粉送上門，留個(gè)電話就開始了。選擇宣傳區(qū)域，自己定下來(lái)先做一棟樓，自己去敲門發(fā)單頁(yè)去了，接著就是接單，第一天有五單。就這樣開始了我們業(yè)務(wù)試點(diǎn)啦。接著出現(xiàn)一些問題，沒有穩(wěn)定的用戶，也不知道有誰(shuí)記得我們？

思考：如何抓住用戶，如何讓用戶知道我們，如何建立校園團(tuán)隊(duì)？

1. 誰(shuí)來(lái)運(yùn)營(yíng)這件事？
2. 怎么招人來(lái)做？
3. 怎么養(yǎng)人？

我在一個(gè)湖大大五的學(xué)生的幫助下，我們一起開展了另外一項(xiàng)事情：零食。做寢室銷售零食，然后通過QQ群的平臺(tái)銷售。QQ群有好多個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)我來(lái)說(shuō)：不花錢、大家都用、溝通方便快捷。然而劣勢(shì)就是不好做平臺(tái)銷售，因?yàn)闆]法解釋產(chǎn)品，沒法提供銷售所需的支付、庫(kù)存管理、商品管理等等。但是對(duì)我初期來(lái)說(shuō)，解決前面幾個(gè)問題就夠了。另外的事情就是通過校園團(tuán)隊(duì)樓棟負(fù)責(zé)人來(lái)人工解決。所以我又得解決怎樣招人，招人意味著就要養(yǎng)活這個(gè)人，而且的養(yǎng)的舒服，不然誰(shuí)跟你干？

我想了下幾點(diǎn)，學(xué)生做事掙錢考慮的幾個(gè)點(diǎn)：

• 沒風(fēng)險(xiǎn)
• 不占上課時(shí)間
• 多掙錢。

圍繞這幾個(gè)，我開展零食就知道怎么招人了。學(xué)生跟我合作，進(jìn)貨零食不需要扣押金之類的，也就是不花錢。零食賣不掉的隨便退。我們只做晚上的生意，我們按照利潤(rùn)分成。有幾個(gè)學(xué)生明白后，就跟我合作了，理由很簡(jiǎn)單，不用投入只要晚上送送貨就可以掙錢，而且就在自己寢室樓里，多好。招到人后，就讓他們推廣我們，讓學(xué)生加入QQ群就可以買東西了，我們的宣傳：群里吼一吼，零食到門口。就這樣我們做了前期的試點(diǎn)階段，也做好了后期的鋪墊。這段時(shí)間也花了些錢，大部分是貨款，用來(lái)周轉(zhuǎn)。

到了15年，新學(xué)期一開始，我就面臨著思考？創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做電商，關(guān)鍵的還是要有技術(shù)團(tuán)隊(duì)做平臺(tái)，這才是根本，不然靠QQ群是做不大的！光一個(gè)零食這樣一個(gè)業(yè)務(wù)，就涉及倉(cāng)儲(chǔ)、配送和核心的商品的進(jìn)銷存。

做電商？需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)？需要業(yè)務(wù)模式？需要有用戶？

• 怎么找團(tuán)隊(duì)？
• 以技術(shù)入股最好？

業(yè)務(wù)已經(jīng)在初步運(yùn)轉(zhuǎn)，用戶有了在我們?nèi)豪镔?gòu)物的小懶蟲。技術(shù)呢？在哪？這個(gè)問題我困擾了好久，從一開始尋找校園里面的學(xué)技術(shù)的學(xué)生（PS：不靠譜的一些創(chuàng)業(yè)學(xué)生誤導(dǎo)了我）最后我通過了校友關(guān)系找到了我一個(gè)同學(xué)的姐夫（哈哈），我當(dāng)時(shí)的心情真的是。。。。。。經(jīng)過了幾個(gè)的溝通和接觸，姐夫同志答應(yīng)我了，愿意以技術(shù)入股我們團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還有他的同時(shí)技術(shù)大拿（他們做過好多厲害的政府項(xiàng)目，還有某大型電商網(wǎng)站也是他們弄的）。心情是無(wú)比的舒暢！對(duì)我而言，不要花幾十萬(wàn)去買平臺(tái)的感覺真是舒服極了（在談技術(shù)團(tuán)隊(duì)的期間我去找了外包公司，開價(jià)幾十萬(wàn)的—因?yàn)槲覀冇刑厥舛ㄖ埔蟆?）

談?wù)剰男“椎桨胫荒_的PM之路的過程

• 寫需求和整流程
• 畫原型。
• 整前端。
• 跟進(jìn)開發(fā)。
• 修改需求。
• 以上都得去學(xué)習(xí)。

剛開始的心情是爽死了的，以為有了技術(shù)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)月之后就有平臺(tái)了，然后就可以高大上的實(shí)現(xiàn)自己的電商夢(mèng)想了。以為……

大姐夫跟我說(shuō)：你先寫個(gè)功能需求文檔。? ?????伙計(jì)同志：ok

洋洋灑灑的寫了自己針對(duì)我們的業(yè)務(wù)模式和結(jié)合自己研究的用戶體驗(yàn)改進(jìn)的功能特性。幾頁(yè)紙寄托了我對(duì)未來(lái)的憧憬。大姐夫說(shuō)可以。

大姐夫跟我說(shuō)：你先找個(gè)美工畫出效果圖。? ???伙計(jì)同志：OK

發(fā)揮了萬(wàn)能的校友圈同學(xué)圈的功能，找到了一個(gè)高中隔壁班上的妹子給我畫網(wǎng)站效果圖，我洋洋灑灑的提著建議和方式，前后花了三四個(gè)星期，然后就做出來(lái)我認(rèn)為對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)比優(yōu)越的效果。（這時(shí)候已經(jīng)知道有外來(lái)的校園團(tuán)隊(duì)59store，俺來(lái)也，8天在線等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了）

大姐夫跟我說(shuō)：你要把這個(gè)效果圖切出來(lái)，這樣才能做網(wǎng)站？? ?伙計(jì)同志（有點(diǎn)納悶，怎么還要切圖，我靠做吧）：OK，找了個(gè)人切圖了。

大姐夫跟我說(shuō)：有些需求得改一改。? ??????伙計(jì)同志：哪地方……..

大姐夫跟我說(shuō)：有些功能得改一改。? ??????伙計(jì)同志：哪地方…….

時(shí)間到了7月，學(xué)生已經(jīng)放假，我面臨著更改方向，暫時(shí)不開發(fā)網(wǎng)站了，先做微信，因?yàn)樾^(qū)的居民一般都不用電腦買東西的，誰(shuí)還買個(gè)零食打開電腦?。。。∽鑫⑿虐?！

大姐夫跟我說(shuō)：你先找個(gè)美工畫出手機(jī)網(wǎng)站的效果圖。? ??伙計(jì)同志：OK

找了自己的同學(xué)，然而他從來(lái)沒做過找個(gè)，我先不管了，只要畫圖而已上吧同學(xué)（后來(lái)才知道做一套完整的UI是有很多很多地方要注意的）我的同學(xué)就這樣不清不楚的也就只把界面做了出來(lái)。

大姐夫跟我說(shuō)：切圖啊。? ????????伙計(jì)同志：OK。找了一個(gè)切圖，然而因?yàn)榻缑鏇]畫規(guī)范導(dǎo)致切出來(lái)的很亂。沒法子，先上吧。

就這樣，開始了移動(dòng)端的平臺(tái)測(cè)試的過程。同時(shí)我們針對(duì)后臺(tái)業(yè)務(wù)操作模式，讓大姐夫團(tuán)隊(duì)做倉(cāng)儲(chǔ)管理開發(fā)，做了配送管理開發(fā)，做了財(cái)務(wù)結(jié)算開發(fā)。這些都是針對(duì)我們的模式做的。中間的過程就是一個(gè)情景：程序猿想殺產(chǎn)品狗的故事，當(dāng)然我們這沒那么兇殘，因?yàn)榇蠹沂怯袎?mèng)想的！

伙計(jì)同志：爺，商家店鋪加個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間咯。 ? ? ? ? ? 大姐夫：分分鐘。

伙計(jì)同志：爺，做個(gè)分級(jí)配送管理咯。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 大姐夫：額….這個(gè)花點(diǎn)時(shí)間。

伙計(jì)同志：爺，在微信企業(yè)號(hào)里做個(gè)進(jìn)貨咯。? ?????大姐夫：你現(xiàn)在事真多….做好了給你。

伙計(jì)同志：爺，這里有BUG，抓緊修復(fù)一下。? ????大姐夫：馬上。

伙計(jì)同志：爺，這個(gè)地方用不了。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?大姐夫：額….

做平臺(tái)期間，我不斷的搜尋網(wǎng)上的一些資料，涉獵博覽，像人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、花瓣網(wǎng)、阿里UED等，還要看像金蝶KIS進(jìn)銷存管理的操作文檔來(lái)借鑒學(xué)習(xí)指導(dǎo)后臺(tái)的一些開發(fā)功能需求。就是這樣走了過來(lái)，也搭建了平臺(tái)需要的功能。

從小白到半只腳的PM之路的總結(jié)：圍繞用戶習(xí)慣做用戶體驗(yàn)，圍繞業(yè)務(wù)模式做后臺(tái)功能。我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式后做平臺(tái)，這個(gè)方向走的好。因?yàn)樗卸际沁m合自己的。雖然還沒有完全開發(fā)完，但基本的核心有，也就足夠了。平臺(tái)會(huì)越來(lái)越完善，這個(gè)堅(jiān)持走下去就能達(dá)到。

我還有些問題要思考-如何增加用戶？怎么招人？怎么擴(kuò)展業(yè)務(wù)？

不花錢怎么做？

15年上學(xué)期開始的時(shí)候，我只有4棟樓，在湖大天馬學(xué)生公寓，怎么做更多的樓？業(yè)務(wù)就是QQ群賣東西，怎樣做下去呢？主要有幾個(gè)方面：同學(xué)好友互相推薦和找兼職群招聘，還有就是去主動(dòng)找到需要找兼職掙錢的學(xué)生。就是這樣子，又不用花錢，我心歡喜。學(xué)生與我們合作，有絕對(duì)的很大優(yōu)勢(shì)來(lái)的，不花錢，沒風(fēng)險(xiǎn)，掙得多還是在晚上的課余，真的是爽。通過幾次消息的發(fā)布，在兼職群里找到了很多人，通過學(xué)生的推薦也找到了很多人?，F(xiàn)在我們覆蓋率湖大師大天馬學(xué)生公寓和德智園公寓還有中南大學(xué)的升華公寓。有了四十多個(gè)學(xué)生跟我們合作，覆蓋了3萬(wàn)多學(xué)生。校園團(tuán)隊(duì)就這樣建立起來(lái)了，人是招到了。開展業(yè)務(wù)，首先是宣傳。老辦法：傳單，銷售平臺(tái)，萬(wàn)能的QQ群。就這樣我們吸引了超過6000多群粉絲，我有了下一步推廣平臺(tái)的基礎(chǔ)。我從0建立起來(lái)了四十多人的校園團(tuán)隊(duì)，從0聚集起來(lái)了幾千人的用戶基礎(chǔ)。而我花到到每一個(gè)用戶上的費(fèi)用不到1元錢。

有了團(tuán)隊(duì)，有了用戶基礎(chǔ)，下一步-平臺(tái)測(cè)試？

1. 測(cè)試需要很多人？
2. 點(diǎn)擊量有嗎？
3. 轉(zhuǎn)化率怎樣？

平臺(tái)建設(shè)好了基礎(chǔ)部分，自己內(nèi)測(cè)是不能測(cè)出實(shí)際問題的。而又沒錢請(qǐng)專業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，怎么辦？直接上線測(cè)試。選取幾棟基礎(chǔ)特別好的樓，直接上線測(cè)試，同時(shí)能知道用戶對(duì)我們的轉(zhuǎn)化率，活躍度？用戶反饋的問題等等。關(guān)鍵就是測(cè)試BUG?。。∥艺?guī)讞潣侵苯由暇€，通過手機(jī)QQ直接點(diǎn)擊鏈接進(jìn)去網(wǎng)站。

發(fā)群公告，一開始我都做好準(zhǔn)備損失一半的生意的。然而結(jié)果出乎我意料，轉(zhuǎn)化率平均超過60%。重點(diǎn)樓棟的注冊(cè)數(shù)都過百了，一天的生意跟以前都差不多，活躍度很高，每天都上平臺(tái)買的有很多，大部分都是重復(fù)購(gòu)買。測(cè)試樓棟的訂單每天都基本穩(wěn)定在30-40單之間。有時(shí)候還到了60單。這讓我認(rèn)可了我這個(gè)模式的第一步。接下來(lái)意識(shí)到一個(gè)問題，我們目前平臺(tái)過于簡(jiǎn)單，不能做推廣運(yùn)營(yíng)（首頁(yè)沒有運(yùn)作廣告導(dǎo)流）。用戶體驗(yàn)也僅限于簡(jiǎn)單的購(gòu)買操作，界面都不夠精美精致，自己都覺得不好看。這個(gè)不能長(zhǎng)久出現(xiàn)。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)有更好的平臺(tái)的時(shí)候，他們會(huì)立即用手投票就轉(zhuǎn)走了?，F(xiàn)在還在是因?yàn)閷?duì)手的體驗(yàn)也很垃圾?。。ㄟ@算一個(gè)自嘲還是幸運(yùn)）

提升用戶體驗(yàn)？找專業(yè)設(shè)計(jì)人士，用心研究好平臺(tái)！

1. 前期的實(shí)驗(yàn)要馬上轉(zhuǎn)化成后期進(jìn)步的基礎(chǔ)。
2. 運(yùn)營(yíng)需要一個(gè)明確的方向和平臺(tái)。
3. 用戶體驗(yàn)與模式結(jié)合怎么做？

經(jīng)過了初步的測(cè)試，開始要為長(zhǎng)遠(yuǎn)做計(jì)劃，我找了某大公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)（大姐夫的表妹的老公）一起探討了好久好久，然后花重金直接讓他設(shè)計(jì)一套體驗(yàn)非常好的精美的用戶界面。

界面還是平臺(tái)的一部分，關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)?。?！

思考學(xué)生的喜好。

運(yùn)營(yíng)我們的方向是圍繞學(xué)生的興趣點(diǎn)做，學(xué)生的興趣點(diǎn)在哪，我們主要方向在哪。我已經(jīng)組建好了校園管理團(tuán)隊(duì)，剩下的事情以后在分享?。?/p>

創(chuàng)業(yè)中，還面對(duì)其他各種問題，比如團(tuán)隊(duì)管理，收入開支，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)儲(chǔ)配送管理等等。這些不在一一闡述了。小算平臺(tái)投入費(fèi)用：投入了小十萬(wàn)在平臺(tái)建設(shè)上面了，設(shè)計(jì)三次花了3萬(wàn)左右，阿里云花了1萬(wàn)多，技術(shù)切圖1萬(wàn)多，然后給技術(shù)團(tuán)隊(duì)的每月補(bǔ)貼，2萬(wàn)左右，還有吃飯等其他非大項(xiàng)支出也有1萬(wàn)左右，還有一些支出都想不起來(lái)的存在了的。這些事僅在平臺(tái)建設(shè)上面的花費(fèi)，公司運(yùn)作開支，貨款周轉(zhuǎn)等其他費(fèi)用都沒算入。總計(jì)花費(fèi)沒有超過20萬(wàn)。

總結(jié)：模式試點(diǎn)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、校園團(tuán)隊(duì)、管理和運(yùn)營(yíng)。

創(chuàng)業(yè)一年，主要做的事情在招人，學(xué)習(xí)，管理團(tuán)隊(duì)，拓展業(yè)務(wù)等事情當(dāng)中。期待明年，我相信一點(diǎn)：肯定越來(lái)越好。我們的一個(gè)做事風(fēng)格：不花錢干大事，花少錢干實(shí)事。我們的精神：懸崖壁上的一棵松！互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)好地方，你能學(xué)習(xí)，你能發(fā)現(xiàn)很多好東西其實(shí)是免費(fèi)的。我的目標(biāo)就是做一個(gè)解決用戶買東西的小事情，那么大，遠(yuǎn)未滿！

作者：周磊 微信（joul997）? 互聯(lián)網(wǎng)小白創(chuàng)業(yè)? 七點(diǎn)生活負(fù)責(zé)人

本文由 @周磊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。