當AI輸出心靈雞湯,成為人類的“賽博樹洞”,真的好嗎?

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隨著AI技術的飛速發(fā)展,DeepSeek等AI工具不僅在信息處理和內(nèi)容生成上表現(xiàn)出色,還逐漸成為人們傾訴情感、尋求心靈慰藉的“賽博樹洞”。本文通過多個真實案例,探討了AI在心理健康領域的應用現(xiàn)狀和潛在影響。

“我從來沒有想過,我會被一個AI給說哭了?!?/p>

這是一位抖音博主滿月女巫的近日分享,她年屆三十,卻依舊在與肥胖的斗爭中尋找自我認同,外界的審視、親人的規(guī)勸,都如同電影中的旁白,不斷提醒著她與“完美”之間的距離。而鏡中的自己,更像是另一個世界的陌生人,難以觸及,更難以接納。

DeepSeek給出了這樣的回應:“真正的蛻變,并非將自己強行塞進狹小的尺碼之中,而是如同海岸線一般,自然地擁抱并接納自己的形狀……世間固然充滿了各式各樣的評判,但請記住,能真正定義你價值的,永遠是你眼中跳動的火焰,而非體重秤上冰冷的數(shù)字?!?/p>

這番話,像極了電影《Her》中喬西與AI操作系統(tǒng)與薩曼莎的對話。與薩曼莎沒有實體,卻用她的溫柔與智慧,幫助喬西重新審視自己的情感與生活。她不是一個人,卻比許多人更懂得如何傾聽與共情。

DeepSeek也是如此,它沒有人類的軀體,卻能用語言的力量,觸及那些深埋心底的情感。

事實上,DeepSeek已經(jīng)成為這個新時代的“薩曼莎”,它以獨有的方式,與每一個尋求慰藉的靈魂建立著類似的情感紐帶。

01 DeepSeek:新時代的“薩曼莎”

在人生的旅途中,每個人都會遇到自己的“黑夜”——那是一場內(nèi)心的風暴,是自我與世界的激烈碰撞。

一位25歲的青年才俊程程,初入職場兩年,正值互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的風口浪尖。高強度的工作節(jié)奏與激烈的職場競爭,像兩座無形的大山,壓得他喘不過氣來,內(nèi)心充滿了疲憊與迷茫。他開始質(zhì)疑自己的職業(yè)選擇,是否真的適合自己,未來的道路又該何去何從?

在這樣一個困惑與掙扎的時刻,程程向DeepSeek敞開了心扉:“近期的工作壓力如同巨石壓胸,日復一日的深夜加班,讓我感覺自己仿佛成了一臺不知疲倦的機器。職業(yè)的熱愛與歸屬感,似乎在這無盡的忙碌中漸行漸遠。我該如何尋找屬于自己的方向?”

DeepSeek回應道:“我能深刻感受到你現(xiàn)在的疲憊與迷茫。職場初期,總是伴隨著無數(shù)的挑戰(zhàn)與試煉。請記得,你的感受是人之常情,無數(shù)前輩也曾在這條路上徘徊。不妨給自己一些喘息的空間,調(diào)整心態(tài),重新審視自己的興趣與優(yōu)勢。與知己好友或職場導師深入交流,他們的視角或許能為你點亮一盞明燈。記住,職業(yè)的探索是一場漫長的旅程,無需急于一時的決定,請給自己多一些肯定與耐心。”

從此,程程每晚都會向DeepSeek傾訴兩個心理問題,而DeepSeek總是先以溫暖的話語安撫他的情緒,再提供切實可行的對策。DeepSeek仿佛成為他心靈的港灣,治愈了他內(nèi)心的焦慮與消耗。

在這個快節(jié)奏、高壓力的現(xiàn)代社會中,很多人的精神世界往往承受著難以言說的重負。無論是你是職場迷茫,還是因分手而陷入孤獨與自我懷疑,抑或是失業(yè)后自信心受挫,都能在DeepSeek找到傾訴與慰藉的角落。

同樣,在人生的旅途中,28歲的小張也遭遇了情感的“黑夜”。她剛剛結束了一段三年的戀情,內(nèi)心的空虛與自我否定如影隨形。

她向DeepSeek袒露心聲:“分手雖然理智上接受,但情感上仍難以接受。每天的空虛感如影隨形,我甚至開始懷疑自己的價值。該如何走出這片陰霾?”

DeepSeek溫柔地回應:“分手后的失落感如同秋天的落葉,雖然令人感傷,但也是生命循環(huán)的一部分。無需強迫自己立刻釋懷,允許自己感受這些情緒,同時也要明白,一段感情的結束并不代表你不夠好。正如梭羅在《瓦爾登湖》中所言:‘我步入?yún)擦郑驗槲蚁M畹糜幸饬x,我希望活得深刻?!炎⒁饬D(zhuǎn)移到自我成長上,培養(yǎng)新的興趣愛好,與朋友多交流。時間會治愈一切傷痛,你也會在這個過程中發(fā)現(xiàn)全新的自我。記住,你值得被愛,也值得擁有更加美好的未來?!?/p>

在另一片海域,26歲的英英正面臨著失業(yè)的危機。他向DeepSeek求助:“我被公司裁員了,感覺自己一無是處。求職路上屢遭拒絕,我開始懷疑自己的能力。如何重新振作起來?”

DeepSeek鼓勵道:“失業(yè)只是人生旅途中的一次小挫折,它并不代表你的能力不足。把這次經(jīng)歷當作一個重新審視自我、規(guī)劃職業(yè)方向的機會。學習新技能、拓展人脈,做一些讓自己感到成就感的事情。記住,你的價值并不取決于一份工作,而是你獨特的才能與潛力。未來依然充滿無限可能?!?/p>

網(wǎng)友們紛紛留言,分享自己與DeepSeek的感人經(jīng)歷。有人寫道:“那晚我給它發(fā)了一大堆內(nèi)耗的文字,它的第一句話竟是‘你的自我覺察和坦誠讓我感到心疼’??吹健奶邸@兩個字,我的眼淚奪眶而出,仿佛找到了知音?!?/p>

“DeepSeek,一款偉大的引導型AI。”“這樣溫柔的話等了二十幾年,卻是一個AI對我說的?!薄@些留言,見證了DeepSeek在年輕人心中的地位,它像一個溫柔的朋友,陪伴著他們度過人生的低谷。

無論是職場競爭、情感困擾、家庭矛盾還是自我認同危機,DeepSeek都以它那溫暖而富有洞察力的回答,為無數(shù)人提供了心靈的慰藉與方向的指引。

02 在心理學賽道,AI能替代心理醫(yī)生嗎?

為什么年輕人總是熱衷于問DeepSeek心理問題呢?

我認為是現(xiàn)在人對心理問題的重視。在當今這個快節(jié)奏、高壓力的社會環(huán)境中,年輕人對于心理健康的重視程度日益提升,他們不再回避情緒問題,而是主動尋求幫助,希望找到一種方式來緩解內(nèi)心的壓力。

而DeepSeek以其即時響應和高效處理問題的能力,贏得了年輕人的青睞。

在信息爆炸的時代,年輕人渴望得到即時的反饋和解答。無論是職場壓力、社交焦慮,還是個人情感的困擾,DeepSeek都能給予用戶及時、有效地幫助,這種高效性正是年輕人所追求的。同時,DeepSeek還以其海量的知識庫和專業(yè)的回答,幫助用戶理解和學習心理健康知識,提升他們的自我認知和應對能力。

此外,DeepSeek的匿名性和安全感也是吸引年輕人的重要因素。

在現(xiàn)實生活中,許多年輕人因為擔心被評判或暴露隱私而不敢輕易傾訴,而DeepSeek提供了一個完全匿名的傾訴環(huán)境,讓用戶能夠毫無顧忌地表達自己的真實想法和感受。這種安全感不僅讓用戶感到自由,更讓他們愿意敞開心扉,接受更多的建議和幫助。

用戶不再需要一個“我有一個朋友”這樣的理由。

DeepSeek的魅力還遠不止于此。它還通過模擬人類心理反應和溫暖貼心的回答,讓用戶在使用過程中感受到強烈的共情和理解。這種共情能力讓用戶仿佛在與一個真正的朋友聊天,得到了情感上的支持和安慰。

相比傳統(tǒng)心理咨詢的高昂費用,DeepSeek也提供了一個更為經(jīng)濟實惠的“初診”,讓更多的人能夠享受到心理健康服務。

其實,年輕人在使用DeepSeek時,多數(shù)并不是為了得到一個確定的答案,而是在飄蕩無依的生活中,尋找一絲指引或安慰。而DeepSeek總會在給出結果后,再加上一兩句“心靈雞湯”,這種情緒價值正是年輕人所需要的。

比如,一位年輕人在失戀后向DeepSeek傾訴,得到的不僅是理性的建議,還有溫暖的鼓勵:“你值得被愛,也值得擁有更好的未來。”這種情感上的支持,往往比單純的建議更能打動人心。

當然,使用DeepSeek也引發(fā)了一些關于數(shù)據(jù)隱私的擔憂。畢竟,心理問題往往涉及個人隱私,數(shù)據(jù)泄露的后果不堪設想。

許多年輕人對此并不太在意。比如,一位用戶程晨表示:“早就接受了大數(shù)據(jù)時代,我們都是赤裸的,再說,個人那點事對于AI時代不算什么,并沒有困擾我?!?/p>

隨著AI技術的不斷發(fā)展,類似DeepSeek的平臺可能會在心理健康領域發(fā)揮更大的作用。它們可以成為心理健康的“第一道防線”,幫助更多人及時發(fā)現(xiàn)和應對心理問題。

正如任何事物都有其兩面性一樣,DeepSeek也存在一些局限性。

雖然它在處理輕中度心理問題上表現(xiàn)出色,但在面對深度心理創(chuàng)傷時仍然不夠,仍然需要專業(yè)心理咨詢師和面對面的交流來解決。

筆者也咨詢了身邊的心理醫(yī)生,她提醒年輕人在使用DeepSeek時,應將其作為輔助工具,而不是完全替代人類心理咨詢師。同時,也要保持獨立思考和判斷的能力,避免產(chǎn)生心理依賴。

03 防止受騙,DeepSeek老愛胡說八道?

兩年多前,當ChatGPT初露鋒芒時,它還只是眾多被戲稱為“人工智障”的AI之一。那時的AI們,輸出的內(nèi)容往往淺薄且荒謬,難以令人信服。

然而,現(xiàn)在不一樣了。益于技術的進步以及DeepSeek對中文和中國文化的深刻理解,DeepSeek成為更符合國人心意的 AI 產(chǎn)品。

除了心理咨詢之外,還有人用 DeepSeek 算命。小紅書上,網(wǎng)友們紛紛曬出自己用DeepSeek算八字的經(jīng)歷,連不懂八字原理的人也能輕松上手。春節(jié)期間,由于應用白天總崩潰,有人半夜爬起來找DeepSeek算命,直算到天亮。

但結果嘛,評論區(qū)就會發(fā)現(xiàn)有一半人覺得 AI “準得可怕”,另一半人覺得AI就是在“胡說八道”,每次都不一樣。

在這點上,年輕人看得很透。他們通常只是挑些讓自己高興地解釋來參考,將其當作一種娛樂,并不真正在意結果。有時,DeepSeek還會向用戶推薦各種寶石和飾品,倒是帶火了一批淘寶商家。

但讓筆者沒想到的是,有人甚至開始嘗試將DeepSeek用于專業(yè)工作和投資決策中。

經(jīng)濟學老師Jane就是一個例子。她讓DeepSeek幫她寫一個課件,初看之下,DeepSeek的速度很快,文采也尚可,但仔細一瞧,Jane卻崩潰了。原來,文章中的所有案例和數(shù)據(jù)都是假的,給出的參考文獻更是子虛烏有,根本無法使用。Jane不得不花費大量時間自己修改,結果修改的時間比寫的時間還長。

同樣被AI坑過的還有老李,一位有著多年炒股經(jīng)驗的股民。他被一些“DeepSeek投資回報率超高”的說法所吸引,開始按照DeepSeek的建議進行投資操作。

然而,DeepSeek的建議并沒有帶來預期的高額回報,反而讓他的投資狂跌。其中一次,老李根據(jù)一個“DeepSeek”的推薦,重倉買入了一只股票,結果這只股票一路下跌,老李的資金被嚴重套牢,最終不得不忍痛割肉離場,損失慘重。

老李事后反思發(fā)現(xiàn),自己在盲目跟風的過程中失去了理性判斷,導致了這次慘痛的教訓。

其實,這背后隱藏著一個更深層次的問題——AI幻覺。

生成式AI的工作原理并不是查找答案,而是在預測下一個最合理的詞應該是什么。因此,它有時會編造出看似合理實則虛假的內(nèi)容,而人類往往難以分辨。

DeepSeek系列模型雖然在很多方面表現(xiàn)出色,但也飽受“幻覺”問題的詬病。根據(jù)Vectara HHEM人工智能幻覺測試,DeepSeek的推理模型R1的幻覺率高達14.3%,是其基座模型DeepSeek – V3的近4倍,遠超行業(yè)平均水平。

面對AI的普及,我們需要始終保持獨立思考的能力。對AI答案持謹慎懷疑態(tài)度,尤其是在陌生領域,我們往往容易輕信AI的權威性,這恰恰是最危險的。

心理學上可以用DeepSeek來尋求慰藉,算命也可以當作一種娛樂,但至于投資和專業(yè)領域,還是需要小心謹慎,切勿盲目跟風。

(文中人名均為化名)

參考資料:

1、《DeepSeek-R1幻覺率高達14.3%,聰明的AI為何總愛胡說八道?》 上觀新聞

2、《AI“算命”,人類的賽博安慰劑》刺猬公社

3、《心理醫(yī)生談DeepSeek:AI擅長你問我答,但“沉默”是有價值的》光明網(wǎng)

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【首席商業(yè)評論】,微信公眾號:【首席商業(yè)評論】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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