數(shù)字人技術(shù):直播進(jìn)入“自動(dòng)駕駛”時(shí)代
在數(shù)字化時(shí)代的浪潮中,直播帶貨已成為電商營銷的新戰(zhàn)場。然而,隨著直播領(lǐng)域的競爭日益激烈,如何提升直播效率、降低成本、增強(qiáng)互動(dòng)性成為行業(yè)亟待解決的問題。數(shù)字人技術(shù)的出現(xiàn),為這一領(lǐng)域帶來了革命性的變革。本文將深入探討數(shù)字人直播的優(yōu)勢、應(yīng)用案例以及未來趨勢,揭示其如何在直播帶貨領(lǐng)域掀起一場新的革命。
在數(shù)字化的浪潮中,直播做用戶引流及品牌推廣已成為營銷新戰(zhàn)場。然而,直播的痛點(diǎn)也日益凸顯:
- 為何優(yōu)秀的主播如此難尋?
- 為何直播成本居高不下?
- 為何直播效果難以持續(xù)穩(wěn)定?
- 為何直播互動(dòng)常常不盡人意?
這些問題,如同一道道難題,擺在了每一個(gè)企業(yè)老板面前。
正是這些問題,催生了數(shù)字人直播的誕生。數(shù)字人,這些由AI技術(shù)精心打造的虛擬主播,它們不知疲倦、無需休息,以逼真的外貌和聲音,24小時(shí)不間斷地與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)。它們不僅能夠提供始終如一的高質(zhì)量直播體驗(yàn),還能大幅度降低直播成本,更能夠在任何時(shí)刻,以最飽滿的熱情,迎接每一位進(jìn)入直播間的觀眾。
數(shù)字人直播,正在以其獨(dú)特的優(yōu)勢,為直播領(lǐng)域帶來革命性的變革。它們不僅提升了直播的效率和質(zhì)量,更為消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,數(shù)字人直播正逐漸成為電商領(lǐng)域的新趨勢,開啟了直播帶貨的“自動(dòng)駕駛”時(shí)代。
一、數(shù)字人技術(shù)概述
數(shù)字人技術(shù),依托于深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理等AI技術(shù),能夠創(chuàng)建出具有高度逼真度的虛擬形象。這些數(shù)字人不僅能夠模擬真人的表情和動(dòng)作,還能通過語音識(shí)別和生成技術(shù),與觀眾進(jìn)行自然的對(duì)話。在直播帶貨領(lǐng)域,數(shù)字人的應(yīng)用正變得越來越廣泛。
二、數(shù)字人直播的優(yōu)勢
- 全天候直播:數(shù)字人可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的直播,無需休息,這對(duì)于需要長時(shí)間直播的商家來說,無疑是一個(gè)巨大的優(yōu)勢。
- 成本效益:相比真人主播,數(shù)字人的運(yùn)營成本更低。一旦創(chuàng)建,數(shù)字人可以重復(fù)使用,無需支付額外的人工費(fèi)用。
- 高度定制化:數(shù)字人的形象、聲音、風(fēng)格都可以根據(jù)品牌的需求進(jìn)行定制,使其更符合品牌形象和市場定位。
- 互動(dòng)性:數(shù)字人能夠?qū)崟r(shí)響應(yīng)觀眾的問題和評(píng)論,提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)。
- 風(fēng)險(xiǎn)控制:數(shù)字人不會(huì)出現(xiàn)真人主播可能遇到的身體不適、情緒波動(dòng)等問題,保證了直播的穩(wěn)定性和專業(yè)性。
三、數(shù)字人在直播帶貨中的應(yīng)用案例
1. 老江嘮茶:數(shù)字人直播帶貨的典范
在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,直播帶貨已成為電商領(lǐng)域的一大趨勢。而數(shù)字人技術(shù)的引入,更是為這一領(lǐng)域帶來了革命性的變化。老江嘮茶的案例,便是數(shù)字人直播帶貨成功的典范之一。
1)背景介紹
老江嘮茶是一個(gè)以傳統(tǒng)茶葉銷售為主的品牌,其背后是一位66歲的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人——老江。他擁有豐富的茶葉知識(shí)和深厚的文化底蘊(yùn),但如何將這些寶貴的文化資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為銷售動(dòng)力,一直是品牌面臨的挑戰(zhàn)。隨著數(shù)字人技術(shù)的興起,老江嘮茶找到了新的解決方案。
2)數(shù)字人形象的創(chuàng)建
為了打造適合直播帶貨的數(shù)字人形象,老江嘮茶采取了以下步驟:
- 3D人臉建模:通過單人定制的3D人臉建模技術(shù),創(chuàng)建了與老江本人高度相似的數(shù)字人形象,相似度達(dá)到了99%。
- 聲音克隆:利用普通老農(nóng)樸實(shí)的聲音,通過真人語音克隆技術(shù),生成了抑揚(yáng)頓挫、具有文化人帶貨風(fēng)格的主播語音。
- 錄制與AI生成:老江本人只需5分鐘的錄制,AI技術(shù)便能生成一個(gè)專業(yè)的帶貨主播,大大提升了效率。
3)直播帶貨策略
老江嘮茶的數(shù)字人直播帶貨策略包括以下幾個(gè)方面:
- 文化底蘊(yùn)帶貨劇本:結(jié)合老江的文化底蘊(yùn),編寫了帶貨劇本,包括賣點(diǎn)提煉、古詩文化氛圍的融入、構(gòu)建購買場景等,循序漸進(jìn)地進(jìn)行播報(bào)。
- 實(shí)時(shí)互動(dòng)問答:利用大模型技術(shù),老江的數(shù)字人能夠?qū)崟r(shí)接管用戶提問,解答茶葉專業(yè)知識(shí),智能識(shí)別互動(dòng)時(shí)機(jī)引導(dǎo)下單。
- 全套直播間裝修:AI生成的全套直播間裝修,包括制茶工坊背景圖等,為觀眾提供了沉浸式的觀看體驗(yàn)。
4)帶貨效果
老江嘮茶的數(shù)字人直播帶貨取得了顯著的效果:
- 觀看人數(shù)和粉絲增長:單場觀看人數(shù)超過30000+,上線一個(gè)月粉絲數(shù)達(dá)到6000+。
- 銷售業(yè)績:在食品酒水小時(shí)帶貨榜中位列Top1,帶貨訂單量超越線下+200%。
- 廣告消費(fèi)ROI:數(shù)字人直播帶貨的廣告消費(fèi)ROI(投資回報(bào)率)顯著提升。
5)案例啟示
老江嘮茶的案例展示了數(shù)字人技術(shù)在直播帶貨領(lǐng)域的應(yīng)用潛力:
- 文化與技術(shù)的結(jié)合:通過將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合,老江嘮茶成功地將老江的文化底蘊(yùn)轉(zhuǎn)化為銷售動(dòng)力。
- 個(gè)性化的購物體驗(yàn):數(shù)字人主播能夠提供更加個(gè)性化的購物體驗(yàn),滿足消費(fèi)者的需求。
- 效率與成本的優(yōu)化:數(shù)字人直播帶貨在提高效率的同時(shí),也降低了運(yùn)營成本。
- 創(chuàng)新的營銷方式:數(shù)字人技術(shù)為品牌提供了創(chuàng)新的營銷方式,有助于在競爭激烈的市場中脫穎而出。
6)結(jié)論
老江嘮茶的案例證明了數(shù)字人技術(shù)在直播帶貨領(lǐng)域的強(qiáng)大潛力。通過高度逼真的數(shù)字人形象、精心編寫的帶貨劇本、實(shí)時(shí)的互動(dòng)問答以及沉浸式的直播間裝修,老江嘮茶不僅提升了銷售業(yè)績,也為消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,數(shù)字人直播帶貨有望成為電商領(lǐng)域的重要趨勢。
2. TTOUCHME:復(fù)刻最優(yōu)主播,帶貨超真人
在數(shù)字人直播帶貨的浪潮中,TTOUCHME品牌以其創(chuàng)新的實(shí)踐,成為了這一領(lǐng)域的佼佼者。通過AI技術(shù)復(fù)刻最優(yōu)主播,TTOUCHME不僅提升了直播帶貨的效率,更實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著增長。
1)品牌背景
TTOUCHME是一個(gè)新國貨原創(chuàng)香水品牌,其產(chǎn)品以獨(dú)特的香氣和高品質(zhì)的制作工藝受到消費(fèi)者的喜愛。然而,如何在直播帶貨中更好地展示產(chǎn)品特色,提升消費(fèi)者的購買意愿,是TTOUCHME一直探索的問題。數(shù)字人技術(shù)的引入,為這一問題提供了解決方案。
2)數(shù)字人主播的創(chuàng)建
TTOUCHME的數(shù)字人主播創(chuàng)建過程包括以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟:
- 形象復(fù)刻:選擇粉絲量和帶貨銷量NO.1的真人主播,通過真實(shí)直播場景錄制,最大程度還原Top主播的帶貨表現(xiàn)力。
- 動(dòng)作捕捉:錄制過程中,真人主播手持商品,與香水互動(dòng),確保數(shù)字人的動(dòng)作自然、流暢。
- 語音克隆:利用真人主播的聲學(xué)特征,通過AI技術(shù)逐字提取并克隆,生成與真人高度相似的數(shù)字人語音。
- 互動(dòng)問答:通過AI生成的問答系統(tǒng),數(shù)字人能夠?qū)Υ鹑缌?,提供包含香水專業(yè)知識(shí)和個(gè)性化推薦的咨詢服務(wù)。
3)直播帶貨策略
TTOUCHME的數(shù)字人直播帶貨策略具有以下特點(diǎn):
- 專業(yè)人設(shè):數(shù)字人主播以其專業(yè)的香水顧問形象,為消費(fèi)者提供專業(yè)的香水推薦和咨詢服務(wù)。
- 真實(shí)感提升:通過真實(shí)直播場景的錄制和自然的動(dòng)作設(shè)計(jì),提升數(shù)字人直播的真實(shí)感,增強(qiáng)消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)。
- 精準(zhǔn)營銷:利用數(shù)字人主播的專業(yè)性和互動(dòng)性,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,提高轉(zhuǎn)化率。
4)帶貨效果
TTOUCHME的數(shù)字人直播帶貨取得了以下顯著效果:
- GMV提升:數(shù)字人主播的帶貨效果顯著,GMV(商品交易總額)提升了100%以上。
- 廣告消費(fèi)ROI:數(shù)字人直播帶貨的廣告消費(fèi)投資回報(bào)率(ROI)得到了顯著提升。
- 額外GMV:在數(shù)字人和真人的共同直播中,額外實(shí)現(xiàn)了60%的GMV增長。
5)案例啟示
TTOUCHME的案例展示了數(shù)字人直播帶貨的多個(gè)優(yōu)勢:
- 技術(shù)與人性的結(jié)合:通過AI技術(shù)復(fù)刻真人主播,結(jié)合真人的專業(yè)性和數(shù)字人的高效性,提供了更加優(yōu)質(zhì)的直播體驗(yàn)。
- 品牌形象的強(qiáng)化:數(shù)字人主播的專業(yè)形象有助于強(qiáng)化品牌的專業(yè)形象,提升品牌價(jià)值。
- 營銷效率的提升:數(shù)字人主播可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的直播,顯著提升營銷效率。
- 消費(fèi)者體驗(yàn)的優(yōu)化:數(shù)字人主播的互動(dòng)性和專業(yè)性,為消費(fèi)者提供了更加個(gè)性化和專業(yè)的購物體驗(yàn)。
TTOUCHME的數(shù)字人直播帶貨實(shí)踐,證明了數(shù)字人技術(shù)在提升直播帶貨效率和效果方面的潛力。通過形象復(fù)刻、動(dòng)作捕捉、語音克隆和互動(dòng)問答等技術(shù),TTOUCHME成功地提升了消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)和購買意愿,實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著增長。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,數(shù)字人直播帶貨有望成為電商領(lǐng)域的新趨勢。
3. 白小T:數(shù)字人探路者,銷量翻倍
在數(shù)字人直播帶貨的領(lǐng)域,白小T品牌通過采用先進(jìn)的數(shù)字人技術(shù),成功地打破了傳統(tǒng)直播的界限,實(shí)現(xiàn)了銷量的顯著增長。以下是對(duì)白小T數(shù)字人直播帶貨案例的詳細(xì)拆解。
1)品牌背景
白小T是一個(gè)專注于科技面料服裝的品牌,其產(chǎn)品以高品質(zhì)和創(chuàng)新科技面料為特點(diǎn)。隨著直播帶貨的興起,白小T希望利用這一新興渠道來擴(kuò)大市場影響力并提高銷售業(yè)績。
2)數(shù)字人主播的創(chuàng)建
白小T的數(shù)字人主播創(chuàng)建過程體現(xiàn)了品牌對(duì)創(chuàng)新和細(xì)節(jié)的重視:
- 音表現(xiàn)力克隆:通過采集真實(shí)直播中的語音,利用AI技術(shù)進(jìn)行個(gè)性化克隆,確保數(shù)字人的聲音具有高度的自然度和表現(xiàn)力,相似度達(dá)到99%。
- AI生成問答:結(jié)合科技面料等專業(yè)知識(shí),AI生成的問答系統(tǒng)使得數(shù)字人能夠?qū)Υ鹑缌鳎峁I(yè)的咨詢服務(wù)。
- 大動(dòng)作展示:原創(chuàng)直播實(shí)景錄制中,數(shù)字人能夠執(zhí)行流暢的大動(dòng)作,大幅度展示T恤,增強(qiáng)產(chǎn)品的展示效果。
3)直播帶貨策略
白小T的數(shù)字人直播帶貨策略具有以下特點(diǎn):
- 全天候直播:數(shù)字人可以實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷的直播,確保品牌在任何時(shí)間段都能接觸潛在顧客。
- 專業(yè)問答:數(shù)字人主播能夠提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)問答,增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任和購買意愿。
- 動(dòng)作展示:通過流暢的大動(dòng)作展示,數(shù)字人能夠更好地展示服裝的穿著效果和特點(diǎn),提升消費(fèi)者的購買興趣。
4)帶貨效果
白小T的數(shù)字人直播帶貨取得了以下顯著效果:
- 銷量翻倍:數(shù)字人直播帶貨的銷量實(shí)現(xiàn)了翻倍,顯示出數(shù)字人主播的強(qiáng)大帶貨能力。
- GMV增長:數(shù)字人直播帶貨的GMV(商品交易總額)增長了60%以上,證明了數(shù)字人技術(shù)的商業(yè)價(jià)值。
- 廣告消費(fèi)效率提升:數(shù)字人直播帶貨的廣告消費(fèi)效率提升了40%,顯示了數(shù)字人在成本控制方面的優(yōu)勢。
5)案例啟示
白小T的案例展示了數(shù)字人直播帶貨的多個(gè)優(yōu)勢:
- 全天候覆蓋:數(shù)字人主播能夠?qū)崿F(xiàn)全天候直播,擴(kuò)大了品牌的市場覆蓋范圍。
- 專業(yè)形象塑造:數(shù)字人主播的專業(yè)形象有助于塑造品牌的科技感和專業(yè)度。
- 成本效益:數(shù)字人主播在降低運(yùn)營成本的同時(shí),提高了銷售效率。
- 消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化:數(shù)字人主播的互動(dòng)性和專業(yè)性,為消費(fèi)者提供了更加個(gè)性化和專業(yè)的購物體驗(yàn)。
白小T的數(shù)字人直播帶貨實(shí)踐,證明了數(shù)字人技術(shù)在提升直播帶貨效率和效果方面的潛力。通過音表現(xiàn)力克隆、AI生成問答和大動(dòng)作展示等技術(shù),白小T成功地提升了消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)和購買意愿,實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著增長。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,數(shù)字人直播帶貨有望成為電商領(lǐng)域的新趨勢。
4. 蘇寧:數(shù)字人矩陣號(hào)合力帶貨
蘇寧:數(shù)字人矩陣號(hào)合力帶貨的創(chuàng)新戰(zhàn)略
蘇寧,作為中國領(lǐng)先的電商平臺(tái)之一,通過采用數(shù)字人技術(shù),成功地在直播帶貨領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了創(chuàng)新和突破。蘇寧的案例展示了如何通過數(shù)字人矩陣號(hào)合力帶貨,提升銷售業(yè)績和品牌影響力。
1)品牌背景
蘇寧是中國知名的綜合性電商平臺(tái),提供包括IT、電器、母嬰、食品等在內(nèi)的多個(gè)品類的商品。隨著直播帶貨的興起,蘇寧看到了這一新興渠道在提升用戶體驗(yàn)和增加銷售方面的潛力。
2)數(shù)字人矩陣號(hào)的構(gòu)建
蘇寧構(gòu)建了多個(gè)數(shù)字人主播,覆蓋不同的產(chǎn)品品類,以實(shí)現(xiàn)更廣泛的市場覆蓋和更精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶定位:
- 多品類覆蓋:蘇寧的數(shù)字人主播覆蓋了IT、電器、母嬰、食品等多個(gè)品類,以滿足不同消費(fèi)者群體的需求。
- 個(gè)性化定制:每個(gè)數(shù)字人主播都根據(jù)其負(fù)責(zé)的品類進(jìn)行了個(gè)性化的形象和聲音定制,以更好地吸引目標(biāo)消費(fèi)者。
- 專業(yè)人設(shè)打造:數(shù)字人主播被賦予了專業(yè)的人設(shè),如科技專家、母嬰顧問等,以增加其在直播中的權(quán)威性和可信度。
3)直播帶貨策略
蘇寧的數(shù)字人直播帶貨策略體現(xiàn)了其對(duì)市場趨勢的敏銳洞察和對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解:
- 7*24小時(shí)日不落直播:通過數(shù)字人主播,蘇寧實(shí)現(xiàn)了全天候不間斷的直播,確保消費(fèi)者無論何時(shí)進(jìn)入直播間都能獲得購物指導(dǎo)。
- 分品類精細(xì)運(yùn)營:蘇寧對(duì)不同品類的數(shù)字人主播進(jìn)行了精細(xì)化運(yùn)營,確保每個(gè)主播都能提供與其品類相關(guān)的專業(yè)建議和產(chǎn)品信息。
- 真人與數(shù)字人結(jié)合:蘇寧采取了真人主播與數(shù)字人主播相結(jié)合的方式,利用真人主播的親和力和數(shù)字人的專業(yè)性,共同提升直播帶貨的效果。
4)帶貨效果
蘇寧的數(shù)字人直播帶貨取得了顯著的成效:
- GMV顯著增長:在雙11等大型促銷活動(dòng)期間,數(shù)字人主播的單場GMV有6天超越真人主播,顯示出數(shù)字人在帶貨方面的強(qiáng)大潛力。
- 銷量提升:數(shù)字人主播的引入,使得蘇寧在特定時(shí)間段的銷量得到了顯著提升,尤其是在真人主播休息的時(shí)段。
- 運(yùn)營成本優(yōu)化:通過數(shù)字人主播,蘇寧能夠在降低運(yùn)營成本的同時(shí),增加直播時(shí)長和銷售機(jī)會(huì)。
5)案例啟示
蘇寧的案例為其他電商平臺(tái)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn):
- 矩陣號(hào)戰(zhàn)略:通過構(gòu)建數(shù)字人矩陣號(hào),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同市場細(xì)分的精準(zhǔn)覆蓋,提升整體的市場競爭力。
- 技術(shù)與營銷的結(jié)合:蘇寧的案例展示了如何將先進(jìn)的數(shù)字人技術(shù)與營銷策略相結(jié)合,以提升用戶體驗(yàn)和銷售業(yè)績。
- 創(chuàng)新的直播模式:蘇寧的7*24小時(shí)直播模式,為電商平臺(tái)提供了一種新的直播帶貨模式,有助于提升用戶粘性和品牌忠誠度。
蘇寧的數(shù)字人矩陣號(hào)合力帶貨案例,證明了數(shù)字人技術(shù)在直播帶貨領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用前景。通過構(gòu)建多品類的數(shù)字人主播,蘇寧不僅提升了直播的專業(yè)性和互動(dòng)性,還實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的顯著增長。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,數(shù)字人直播帶貨有望成為電商領(lǐng)域的新趨勢。
四、數(shù)字人直播的未來趨勢
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,數(shù)字人直播將更加智能化、個(gè)性化。未來的數(shù)字人主播將能夠更好地理解消費(fèi)者的需求,提供更加精準(zhǔn)的推薦。同時(shí),數(shù)字人的形象和聲音將更加多樣化,滿足不同消費(fèi)者群體的喜好。
數(shù)字人技術(shù)為直播帶貨領(lǐng)域帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。它不僅能夠提高直播的效率和質(zhì)量,還能為消費(fèi)者帶來更加豐富和有趣的購物體驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字人直播有望成為電商領(lǐng)域的新常態(tài)。
專欄作家
邊亞南,微信公眾號(hào):邊亞南,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。華秉科技產(chǎn)品合伙人,IT東方會(huì)副秘書長,北京理工研究生,《數(shù)字突圍》第二作者。專注實(shí)體企業(yè)數(shù)字化升級(jí)方案設(shè)計(jì)和私域流量運(yùn)營體系搭建,擅長為企業(yè)提供全鏈路數(shù)字化升級(jí)解決方案,以及私域流量運(yùn)營方案。
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數(shù)字人技術(shù)在直播帶貨領(lǐng)域具有強(qiáng)大潛力。通過高度逼真的數(shù)字人形象、精心編寫的帶貨劇本、實(shí)時(shí)的互動(dòng)問答以及沉浸式的直播間裝修,為消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗(yàn)。