編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展以及抗擊疫情中，關(guān)于測溫防控的訪客出入管理應(yīng)運而生。許多廠家推出了智能訪客出入管理， 能夠減少人工成本。但是，目前我國的訪客出入管理目前還處于一個快速發(fā)展的階段，很多園區(qū)都沒有。測溫防控的訪客出入管理未來的發(fā)展趨勢會是如何，我們一起來看下吧。

2020年年初，新冠疫情爆發(fā)，這一年多，大家都做了很多的努力。共同抵抗疫情中，關(guān)于疫情防控的訪客出入管理也應(yīng)運而生。

初期都以為病毒會像03年非典那樣，大概五六個月就能自己消失，但基于疫情復(fù)工的需求與明顯體溫變化的體征，很多出入口核驗廠家推出了結(jié)合人臉識別的測溫設(shè)備（做這個需求時還在猶豫是否是一個階段性的產(chǎn)品，但最后依舊是做了），出發(fā)點是立足于公共衛(wèi)生的社會儲備。

即使疫情過去，以后再發(fā)生或局部防疫也能有更加快速的反應(yīng)時間，所以是否是階段性的產(chǎn)物，對于公共衛(wèi)生防疫的需求原始是存在的，只是現(xiàn)在俞發(fā)的明顯放大了。

一、原始訪客進出登記

訪客出入管理，在智能化尚未被推廣時，企業(yè)進出、園區(qū)進出更多的是以紙質(zhì)登記為主，主要有以下幾個難點：

• 企業(yè)來訪/被拜訪管理難，無法準(zhǔn)確的了解訪客情況、掌握訪客動態(tài)，推送精準(zhǔn)的客戶關(guān)懷信息，針對訪客動態(tài)，提高管理工作的效率和準(zhǔn)確性；
• 來訪人員體量較大，范圍較廣，無法監(jiān)控是否是黑名單人員；
• 手工登記無法核實來訪人員的真實性與來訪目的，對企業(yè)管理造成安全威脅；
• 對于來訪的人員無法做到量化把控，無法得知人員當(dāng)日是否滯留在企業(yè)內(nèi)部；
• 銷售地推掃樓，對企業(yè)員工造成一定的困擾；
• 傳統(tǒng)紙質(zhì)登記單簡單丟掉、損壞，不易保留，不方便查找，無法對有嫌疑人員身份進行追溯，查找。

二、中期訪客進出登記

相關(guān)做訪客業(yè)務(wù)的廠家陸續(xù)推出自己的PC訪客登記客戶端和訪客一體機，這種形態(tài)的設(shè)備更加傾向于保安亭、前臺等普通訪客登記，需要人工配合，但依舊存在以下問題：

• 沒有統(tǒng)一的后臺管理，數(shù)據(jù)管理分散，對接溝通困難；
• 早期的訪客系統(tǒng)臃腫、用戶體驗一般；
• 私有化部署，可拓展性不高

三、現(xiàn)在智能安防訪客設(shè)備登記

到了現(xiàn)在，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，小程序等移動端訪客預(yù)約拜訪，通過智能安卓設(shè)備配合閘機核驗逐漸形成主流，因為涉及到訪客個人信息的登記及企業(yè)安全的防范，訪客管理本身就具備了一定的矛盾點，既不能過多收集了用戶的個人信息，比如人臉、身份證信息，又要做到記錄查詢可追溯。

一旦發(fā)生事故，那么企業(yè)需要通過有效的途徑進行人員的排查，并能夠留取對應(yīng)的“證據(jù)”，如果說攝像頭能夠扮演這個角色，但是訪客出入管理系統(tǒng)將是會讓這個事情變得更加可控。

訪客出入管理目前還處于一個快速發(fā)展的階段，很多園區(qū)、企業(yè)都未曾有相應(yīng)的設(shè)備進行登記拜訪，安全防控的意識也有待提升，更多的是一些資金充?；?qū)Π脖］^為嚴(yán)格的企業(yè)已經(jīng)部署上了相對應(yīng)的訪客系統(tǒng)。

訪客對于企業(yè)來說應(yīng)當(dāng)是一種“有度”的把控，我們可以大概劃分，圍繞業(yè)務(wù)合作和服務(wù)便捷兩方面的訪客類型可以包括商務(wù)洽談、應(yīng)聘者、辦理業(yè)務(wù)、長期駐場員工、后勤（物料配送、維修）、參觀、臨時出差人員、外賣/快遞配送。

相對應(yīng)的受訪者則有企業(yè)高管、接待員/招聘者、業(yè)務(wù)辦理人員、后勤管理人員等。針對不同類型，登記的內(nèi)容或方式可以不一樣，人工協(xié)助登記結(jié)合自助登記，適當(dāng)釋放人力資源，提高來訪效率。

測溫模塊通過U口或串口接入訪客設(shè)備，系統(tǒng)集成測溫SDK（目前市場的測溫SDK都是通過紅外線反射出人員的體溫狀況），通過黑體校準(zhǔn)與環(huán)境問題的差異調(diào)整，設(shè)定出體溫的攔截溫度并返回顯示，能夠快速的在業(yè)務(wù)處理的同時檢測來訪人員的溫度，達到有效的疫情防控。

口罩識別也是訪客出入的一個新的技術(shù)點，當(dāng)我們圍繞人臉展開識別時已經(jīng)過于疲乏，口罩佩戴直接檢測更能擊中用戶的痛點。

但是，注意的是，即使戴上口罩能識別人員，但是一樣會存在較高的誤判率，因為人臉識別是主要捕捉人臉關(guān)鍵點，關(guān)鍵點越多，比對閾值越高識別就更為精準(zhǔn)。

當(dāng)口罩戴上了，相當(dāng)于人臉關(guān)鍵點遮了一半，剩下的眼部和腦門的關(guān)鍵點比對就會更不精準(zhǔn)，局部對應(yīng)的狀態(tài)也會更為多變復(fù)雜。這也是為什么有時候戴眼鏡或有劉海在進行人臉識別時不能輕易通過的原因了。

一般訪客設(shè)計如下：

確定一個核心流程：訪客計劃拜訪——被訪人審核——現(xiàn)場簽到——門禁通行–訪客簽離

確定部署方式及預(yù)約入口：

預(yù)約入口一般有企業(yè)小程序或公眾號入口、移動端APP、智能設(shè)備端、PC后臺人工預(yù)約。

目前兩種部署方式，私有化部署或公有云使用，但主要還是以私有化部署為主，私有化部署如果用到小程序，就必須將代碼部署在客戶本地，不好維護，也不好統(tǒng)一管理，如果對方?jīng)]有相應(yīng)開發(fā)人員，后期改動也會相對較難。

如果部署上云，小程序預(yù)約、審核入口將得到統(tǒng)一，減少分別維護的成本，但客戶本地的信息將后臺可見，那就會涉及到數(shù)據(jù)隱私安全保護的問題，至少手機號收發(fā)短信是不可避免的，跟隨業(yè)務(wù)的需求，如需要用到人臉識別簽到，那么就會關(guān)聯(lián)起對應(yīng)的其他信息的安全傳輸問題。

訪客測溫簽到：

訪客預(yù)約后通過后臺下發(fā)到設(shè)備，訪客可以現(xiàn)場簽到時進行身份驗證并進行測溫，測溫數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳到后臺進行保存，溫度過高可及時發(fā)現(xiàn)，不過這對室外環(huán)境的話會有所差異，特別是夏天。

同時如果有對接了各省市的健康碼，則可通過“碼+業(yè)務(wù)”的形式進行“雙重”驗證。如果有必要將相關(guān)的體溫信息結(jié)合健康碼信息同時登記到健康碼平臺去，那數(shù)據(jù)會更加精準(zhǔn)，只不過這將會是一個大工程。

門禁通行：

簽到過后的訪客可在門禁權(quán)限范圍內(nèi)通行，通行可通過簽到時或預(yù)約時錄入的人臉或指紋或人證核驗或健康碼掃碼通行。根據(jù)園區(qū)或企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)造不一樣，訪客通行的路徑不一樣，如商務(wù)會談的會議室門禁，進出次數(shù)和使用時限都可根據(jù)實際需求進行嚴(yán)格的定義。

訪客簽離：

訪客多半會簽到，但是離開時卻不會刻意的去設(shè)備上進行簽離操作，一是忘記，二是操作流程復(fù)雜，事情完了都直接的離開了，如果沒有提醒，想必基本都不會進行這個操作，除非需要歸還訪客牌、相關(guān)憑證。

所以設(shè)計時需要注意，如果是強制需要簽離，那在簽到的時候就需要強化設(shè)計，醒目的提示用戶在簽離時進行操作。

如果是非必要的，則可以通過按時間自動簽離，不過考慮到訪客人員可能存在會議延遲或其他滯留的問題，所以一般當(dāng)天凌晨自動簽離比較方便。

簽離主要是為了統(tǒng)計人員滯留的一個情況，觀察當(dāng)日進出情況，為企業(yè)消除即時的隱患。

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