淺石創(chuàng)投鄭毅:在陌陌工作三年,我深刻明白了三個(gè)道理
《后會(huì)無期》有一句臺(tái)詞:“聽過很多道理,依然過不好這一生。”但在這里,我希望你聽過這三個(gè)道理后,能過好每一天。enjoy~
一家留得住人,能給員工以成長或好的薪資條件的公司才有做大做強(qiáng),基業(yè)長青的可能。最近,捕Sir在知乎上看到一個(gè)問題:如果你今天就要離開公司,你能說出自己在這家公司當(dāng)中收獲到了什么嗎?這個(gè)問題大概能調(diào)起你對公司以往的所有回憶。
這一期,捕Sir與你分享鄭毅先生對這個(gè)問題的回答,作為原陌陌運(yùn)營副總裁,他真誠地講述了自己在陌陌工作三年來深刻明白的三個(gè)道理。實(shí)際上,鄭毅先生的分享在一定程度上也解釋陌陌的成功之道,希望能給你帶來啟發(fā)。
離開陌陌運(yùn)營崗幾年了,如今回顧在陌陌三年的工作經(jīng)歷,它讓我深刻明白了三個(gè)道理:
第一個(gè)道理:追求獨(dú)立思考和極強(qiáng)的自信
創(chuàng)業(yè)之初,唐巖和團(tuán)隊(duì)基本是在冷眼中摸索前行,大多數(shù)人不知道這段歷程,只記住了產(chǎn)品爆發(fā)后的風(fēng)光和痞氣的流露。
那個(gè)時(shí)候,大多數(shù)人也不太認(rèn)可一個(gè)門戶出身的媒體人,能夠做好移動(dòng)社交產(chǎn)品。網(wǎng)上至今還能找到2011年底雷小亮(時(shí)任產(chǎn)品總監(jiān),現(xiàn)陌陌聯(lián)席總裁)參加某路演被某大佬不屑唱衰的視頻,「我就不打擊這位小朋友了。」大佬如是說。
在主流環(huán)境持續(xù)唱衰的環(huán)境中,唐巖全然不顧,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)依著他所理解的社交本質(zhì)去展開產(chǎn)品迭代。
當(dāng)時(shí)每個(gè)月都有產(chǎn)品討論會(huì),這其中有些片段讓我印象特別深刻:
唐巖:「我看好下個(gè)版本用xx功能來滿足用戶在xx場景下的xx需求……」
其余人:「可是這個(gè)功能xx和xx以前都做過了,效果不好……是不是這個(gè)場景根本做不起來?」
唐巖:「那是因?yàn)樗麄儧]做好,跟我們有什么關(guān)系?」
其余人:「……」
還有一種對話場景是:
唐巖:「為什么我們在這里要加xx功能?你們是怎么想的?」
其余人:「……(心里os:全世界所有的產(chǎn)品交互在這里都有xx功能)。」
唐巖:「說不出來就去掉。」
唐巖源于對社交基礎(chǔ)需求的理解而非執(zhí)著于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品方法論來做產(chǎn)品,最后效果奇佳,真實(shí)地把自己還原到一個(gè)典型用戶的心態(tài),只管用戶可能會(huì)有哪些溝通場景,而不去考慮其他產(chǎn)品的已有做法。這間接塑造了團(tuán)隊(duì)對所謂「經(jīng)驗(yàn)」和「權(quán)威」較為清醒的認(rèn)識(shí),似乎也契合了唐巖自己所總結(jié)的「不唯上」理念。
而彼時(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交市場,敢想敢做的勇氣和執(zhí)行力比一切都來得重要。事后想來,在社交行業(yè)創(chuàng)業(yè),如果不具備獨(dú)立思考能力和極強(qiáng)的自信,幾乎只有死路一條。
第二個(gè)道理:大膽給年輕人機(jī)會(huì)
唐巖在團(tuán)隊(duì)用人方面之大膽,我至今沒有遇見與之相及的第二人。
公司從起步期開始,各個(gè)職能崗位線上帶團(tuán)隊(duì)的人大多都不是典型意義上具備豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,敢于任命資歷非常淺、甚至是跨界后從零起步直接組團(tuán)隊(duì)探索的Leader,這在陌陌內(nèi)習(xí)以為常。簡單舉幾個(gè)例子:
CTO李志威(捕手志注:已離職)在開始創(chuàng)業(yè)時(shí)剛25歲,整個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)之前沒做過移動(dòng)端,志威桌上據(jù)說常擺《30天速成iOS開發(fā)》之類的快餐教材邊看邊寫。
COO王老板(王力)是一個(gè)文藝青年,暢銷書作家,一路上先后扛起過用戶增長、運(yùn)營、市場、商業(yè)化等核心職能,在此之前他沒有任何經(jīng)驗(yàn),最后居然還都做得很好。
游戲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人雷小亮(陌陌聯(lián)席總裁)原來負(fù)責(zé)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),接手游戲業(yè)務(wù)源于他是一個(gè)游戲愛好者。
再看我當(dāng)時(shí)接手近百人的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)時(shí),自己也才大學(xué)畢業(yè)剛滿一年。
這樣的例子比比皆是。
年輕沒經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)組合除了溝通順暢毫無官僚習(xí)氣之外,居然還幸運(yùn)地呈現(xiàn)出不錯(cuò)的執(zhí)行力,跌跌撞撞把公司推著往前走,最后走著走著團(tuán)隊(duì)也就真的有了互聯(lián)網(wǎng)公司的模樣。
第三個(gè)道理:就事論事
總體而言陌陌是一個(gè)典型的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì),而產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)因素則主要源于用戶的需求。
唐巖和團(tuán)隊(duì)在溝通的語境中自然而然地?fù)碛袑陀^需求和用戶多樣性的十足敬畏,溝通中的話語權(quán)主要來自客觀現(xiàn)象、產(chǎn)品效果、用戶感受等事實(shí),而不來自于上下級別或親疏關(guān)系。
在我的印象中,唐巖嚴(yán)重反對在假日組織團(tuán)建,他大概是認(rèn)為生活和工作的邊界應(yīng)該區(qū)分清晰才行。此外,唐巖在德?lián)淙σ残∮忻麣?,但團(tuán)隊(duì)中的絕大多數(shù)人都沒有跟他在牌桌上玩過。
我這些年來和唐巖也就一起吃過幾頓晚飯(不算加班的工作餐),工作之外完全可以互相愛理不理,所以也不存在因?yàn)樵谏町?dāng)中大家聊得來,進(jìn)而出現(xiàn)任人唯親的情況,所謂朋友關(guān)系和同事往來之間的區(qū)別非常鮮明。
現(xiàn)在想起那些在會(huì)議室關(guān)門吵架的場景,以及一封封言辭激烈的來往郵件,還是會(huì)感慨當(dāng)時(shí)自己之幼稚和團(tuán)隊(duì)溝通的尺度之大。
對與不對,支不支持,認(rèn)同與否,大家的一切討論或爭執(zhí)停留在事實(shí)和邏輯本身,沒有轉(zhuǎn)移到人際關(guān)系的層面。對于天生性格沉悶、不善交際而時(shí)常又觀點(diǎn)激進(jìn)的我來說,能夠身處當(dāng)時(shí)那種簡單的溝通環(huán)境中,這太過幸運(yùn)了。
作者:鄭毅,淺石創(chuàng)投合伙人、原陌陌運(yùn)營副總裁
整編:John潘
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喜歡這種溝通的方式。