找到一個(gè)靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理挺難的，找到一個(gè)靠譜有實(shí)力有潛力的產(chǎn)品經(jīng)理就更難了！這篇文章，作者分享了從天賦、潛力、軟實(shí)力和硬實(shí)力的角度，如何篩選一個(gè)靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理，供大家參考。

先看產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)力是如何劃分的：

硬實(shí)力：就是實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)驗(yàn)，這些都是需要不斷在產(chǎn)品項(xiàng)目中實(shí)戰(zhàn)才能得到的能力。

• 工作年限，先看幾年工作經(jīng)驗(yàn)
• 做過(guò)幾個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目和對(duì)應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)
• 工作技能/工具技能，別小看這個(gè)技能，技能越多越精通，效率越高

軟實(shí)力：成熟的產(chǎn)品方法論，產(chǎn)品套路，思維和邏輯方式，能在任何需求場(chǎng)景里面靈活應(yīng)用，依靠好的方法論做出來(lái)的產(chǎn)品不管怎么樣都不會(huì)太差。

干部潛力：技術(shù)好能力強(qiáng)并不一定能做一個(gè)好干部，最多是核心骨干，而干部一定是要承載公司文化執(zhí)行，具備一定領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，要具備一定綜合能力，責(zé)任心和自主能力要極強(qiáng)。

PM天賦：指身上某些天賦特點(diǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理更合適、更優(yōu)秀，很多技能、思維方式都可以學(xué)習(xí)，每個(gè)人都可以去做產(chǎn)品經(jīng)理，但產(chǎn)品天賦并不是每個(gè)人都有。

一、面試時(shí)，需要了解什么？

下面我將拆解每個(gè)部分的提問(wèn)技巧和方法。

1. 判斷一個(gè)人是否真具備強(qiáng)硬實(shí)力，判斷經(jīng)驗(yàn)的深淺

了解：幾年工作年限

意圖：不同工作經(jīng)驗(yàn)問(wèn)的范圍和深度不一樣，關(guān)注的點(diǎn)也有很大差異。剛畢業(yè)的即便有實(shí)習(xí)，泡在產(chǎn)品里的時(shí)間也不夠，工作經(jīng)驗(yàn)缺少，問(wèn)的更多的要是軟實(shí)力、潛力和PM天賦。

了解：做過(guò)幾個(gè)產(chǎn)品，做過(guò)最久的是哪個(gè)，做了多久。

意圖：很多人做過(guò)很多產(chǎn)品，2-3個(gè)月，最多半年一個(gè)，雖然號(hào)稱(chēng)0-1，但是實(shí)際上這樣對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)并不能有較深的理解，周期太短了，這甚至不叫產(chǎn)品，只是做了一個(gè)項(xiàng)目而已。

一個(gè)產(chǎn)品/行業(yè)我理解至少要做2-3年才能真的算是入門(mén)了。半年內(nèi)完成產(chǎn)品/項(xiàng)目都是急急忙忙把需求做完，原型畫(huà)完寫(xiě)完文檔給開(kāi)發(fā)，最后上線驗(yàn)收調(diào)整搞一下就結(jié)束了，從產(chǎn)品和行業(yè)角度看是學(xué)不到太多內(nèi)容，學(xué)到的更多的是這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，學(xué)到的都是產(chǎn)品的初步表現(xiàn)。

了解：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模

意圖：團(tuán)隊(duì)如果較大，那么分工會(huì)很細(xì)，工作流程會(huì)比較標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)的整個(gè)管理有一定規(guī)范。如果你在大團(tuán)隊(duì)待過(guò)幾年，那么如果你去小公司是有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樾」拘枰獦?biāo)準(zhǔn)的流程和管理。

小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的主要好處就是產(chǎn)品經(jīng)理可能對(duì)產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)都清楚，而且對(duì)產(chǎn)品會(huì)有一定管控和規(guī)劃能力，對(duì)成長(zhǎng)會(huì)有較大幫助。

如果應(yīng)聘者在大團(tuán)隊(duì)規(guī)范干過(guò)，又在小團(tuán)隊(duì)廝殺打磨過(guò)，那么TA可以考慮作為合適人選。

了解：深究業(yè)務(wù)

意圖：工作經(jīng)驗(yàn)最重要的就是業(yè)務(wù)的熟悉和理解，而且一定要深究核心業(yè)務(wù)的所有路線，把核心功能的使用場(chǎng)景和使用路勁都要問(wèn)到，特別是細(xì)節(jié)。

如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理能清晰有邏輯的把產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)講清楚，并且對(duì)所有細(xì)節(jié)全部了解，那么說(shuō)明TA在行業(yè)了解、業(yè)務(wù)熟悉度和溝通上是沒(méi)問(wèn)題的。

了解：用過(guò)什么工具，這些工具都有什么優(yōu)缺點(diǎn)

意圖：熟練使用工具是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能，熟練使用工具能直接提升效率，我最怕看到產(chǎn)品經(jīng)理畫(huà)個(gè)簡(jiǎn)單原型示例，畫(huà)個(gè)什么圖，手忙腳亂，快速?gòu)?fù)制粘貼的活都干不好，不用說(shuō)基本功肯不太扎實(shí)。

至于工具也要分類(lèi)，原型設(shè)計(jì)工具只是工作中非常重要的一個(gè)，還有在線文檔工具、項(xiàng)目管理工具，這些工具都很重要，可以問(wèn)問(wèn)這些工具你覺(jué)得哪里好用，而不是工具人，所以工具都有痛點(diǎn)。

其實(shí)最重要的工具，我覺(jué)得還是PPT和Excel，就這2個(gè)工具的靈活性和實(shí)操性真的很難被取代，最好能讓產(chǎn)品經(jīng)理演示一下他自己做的ppt解決方案或者規(guī)劃匯報(bào)都可以，Excel可以看看做的計(jì)劃表和管理表格還有數(shù)據(jù)分析表格，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理你會(huì)看到那些圖、表等做的非常漂亮，很清晰，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)出也是你自己的產(chǎn)品。

了解：是否帶過(guò)團(tuán)隊(duì)，做過(guò)管理

意圖：帶過(guò)團(tuán)隊(duì)的人，TA在對(duì)事情的思考維度會(huì)更有全局性、目標(biāo)性、綜合性的考量，一個(gè)人只是完成自己的任務(wù)即可，而你如果代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么你要滿足的是客戶(hù)需求、老板的期望，這種感覺(jué)差異非常大，不在這個(gè)位置上做過(guò)是沒(méi)有這個(gè)認(rèn)知的。

簡(jiǎn)單的管理是任務(wù)分配、任務(wù)跟進(jìn)、檢查，在深入管理就要協(xié)助和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員制定月度、季度目標(biāo)，通過(guò)績(jī)效管理和考核來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)達(dá)成，更可以通過(guò)自己的影響力來(lái)提高團(tuán)隊(duì)成員凝聚力和戰(zhàn)斗力。

了解：數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，比如你用過(guò)什么數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，用過(guò)什么數(shù)據(jù)分析功能；舉例說(shuō)說(shuō)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的理解以及埋點(diǎn)后你能分析到什么數(shù)據(jù)？

意圖：真正用過(guò)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和數(shù)據(jù)埋點(diǎn)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)加深對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的理解，會(huì)更加明白數(shù)據(jù)的重要程度，在設(shè)計(jì)需求時(shí)就會(huì)開(kāi)始考慮后續(xù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

了解：你的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部那邊日常是如何運(yùn)營(yíng)的，主要會(huì)做哪些事情，用哪些功能？

意圖：通過(guò)運(yùn)營(yíng)可以讓產(chǎn)品更快的增長(zhǎng)，產(chǎn)品過(guò)了0-1的階段后就要開(kāi)始進(jìn)行運(yùn)營(yíng)了，和運(yùn)營(yíng)磨合可能會(huì)是下一個(gè)階段非常重要的事情。

有運(yùn)營(yíng)支撐的經(jīng)驗(yàn)可以讓產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)更有效率。

2. 軟實(shí)力，這個(gè)故事你瞎編是編不好的

了解：之前項(xiàng)目中整個(gè)生命周期的整體流程、產(chǎn)品MVP工作流程、產(chǎn)品迭代流程。

意圖：不管你是做項(xiàng)目還是做產(chǎn)品，一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的流程你是你必須要了解的，這也你在進(jìn)入新公司后需快速熟悉和學(xué)習(xí)的。

要把整個(gè)周期歷時(shí)，每個(gè)階段什么角色參與大概多長(zhǎng)時(shí)間，每個(gè)階段是如何銜接的說(shuō)清楚，要把產(chǎn)品經(jīng)理這整個(gè)流程中參與的階段和事項(xiàng)說(shuō)出來(lái)。

了解：說(shuō)幾個(gè)你產(chǎn)品的主要競(jìng)品，對(duì)標(biāo)的是哪個(gè)；做過(guò)什么方面的競(jìng)品分析，分析主要包括哪些內(nèi)容。

意圖：沒(méi)有競(jìng)品分析感覺(jué)就像閉門(mén)造車(chē)，是完全根據(jù)自己的認(rèn)知來(lái)搞產(chǎn)品，這樣肯定不行。

實(shí)際我們應(yīng)該把所有競(jìng)品都找出來(lái)，至少找出1個(gè)對(duì)標(biāo)產(chǎn)品，要分析面試者對(duì)競(jìng)品分析的維度和高度，從產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景目標(biāo)、產(chǎn)品核心能力、產(chǎn)品價(jià)值、用戶(hù)價(jià)值、用戶(hù)體驗(yàn)的各個(gè)方面來(lái)分析，想辦法去理解競(jìng)品為什么這么做。

競(jìng)品分析的深度能考驗(yàn)就產(chǎn)品經(jīng)理的功力，找資料的能力，推理和理解能力。

了解：需求的來(lái)源，如何識(shí)別需求是不是偽需求。

意圖：需求來(lái)源很重要，產(chǎn)品需求都是誰(shuí)給你的。產(chǎn)品規(guī)劃、用戶(hù)要求、用戶(hù)反饋、用戶(hù)體驗(yàn)改善，哪些需求最重要你是如何評(píng)定的？

如何識(shí)別需求的真?zhèn)?，需求很多，讓面試者談?wù)勛约旱南氲?，可以識(shí)別出TA對(duì)需求的深入和理解。

了解：找個(gè)產(chǎn)品功能詳細(xì)問(wèn)一下做需求和原型設(shè)計(jì)時(shí)，功能入口位置設(shè)計(jì)、頁(yè)面層級(jí)深度；詳細(xì)問(wèn)一下列表為什么顯示這些數(shù)據(jù)、一屏幕顯示多少條，為什么？

意圖：原型可以說(shuō)誰(shuí)都會(huì)畫(huà)，更重要的為什么這樣設(shè)計(jì)，頁(yè)面的任何元素設(shè)計(jì)都要有一個(gè)目標(biāo)和原因，不是你覺(jué)得這樣比較好，是一定要有一個(gè)合理的說(shuō)法。這些也是用戶(hù)交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一些深入理解。

了解：如何確保最開(kāi)始產(chǎn)品需求方案設(shè)計(jì)和上線后是符合先預(yù)期的，然后是符合用戶(hù)預(yù)期的，特別是在體驗(yàn)上如何做到更好？

意圖：很多時(shí)候產(chǎn)品需求上線后總會(huì)發(fā)現(xiàn)不管是需求細(xì)節(jié)遺漏還是用戶(hù)體驗(yàn)，或多或少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題，雖然這里涉及到很多綜合情況，但是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理總有自己的方式去推進(jìn)做得更好。

這個(gè)問(wèn)題涉及到產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求從設(shè)計(jì)到測(cè)試驗(yàn)收到上線用戶(hù)使用的整個(gè)鏈條把控和態(tài)度，有問(wèn)題其實(shí)不可怕，要通過(guò)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，而不是找各種借口推托。

了解：找個(gè)復(fù)雜點(diǎn)的產(chǎn)品功能，問(wèn)一下數(shù)據(jù)處理邏輯，比如網(wǎng)絡(luò)不好的時(shí)候，用戶(hù)在填寫(xiě)表單的時(shí)候要怎么處理？

意圖：這里涉及到技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，但是更重要的是先有場(chǎng)景，產(chǎn)品經(jīng)理一定要從場(chǎng)景和體驗(yàn)的角度考慮實(shí)現(xiàn)方案是否合理，這可以考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理是否站在用戶(hù)角度考慮，然后結(jié)合技術(shù)溝通做好用戶(hù)體驗(yàn)。

了解：找個(gè)你最熟悉的產(chǎn)品說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品架構(gòu)、信息架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)的構(gòu)成，為什么這樣架構(gòu)，考慮點(diǎn)有哪些。
意圖：一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理必須要去主動(dòng)考慮架構(gòu)的問(wèn)題，即便架構(gòu)不是你做的，你也要去思考，為什么要這么架構(gòu)，這里涉及到產(chǎn)品未來(lái)的走向、產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)方式、產(chǎn)品的商業(yè)模式，是產(chǎn)品經(jīng)理的高級(jí)能力，是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人必須要懂的部分。

3. 一個(gè)人的干部潛力如何發(fā)掘

了解：主動(dòng)求變。比如平常關(guān)注的公眾號(hào)有哪些？或者最喜歡看的書(shū)是什么？關(guān)于產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域是怎么學(xué)習(xí)的，最近一次學(xué)習(xí)是什么時(shí)候，有學(xué)習(xí)記錄可以看一下嗎？

意圖：要變得更優(yōu)秀就一定得花更多時(shí)間去主動(dòng)學(xué)習(xí)，任何愿意改變自己的行為都是主動(dòng)求變。

了解：堅(jiān)持奮斗。工作中遇到困難，壓力很大的時(shí)候，你是如何做的；你最累的時(shí)候是什么時(shí)候，如何做的。

意圖：堅(jiān)持奮斗才能有更好的結(jié)果，平常工作一定會(huì)遇到強(qiáng)度很大，或者臨時(shí)性比較難比較急的工作，為了更好的完成任務(wù)，唯有堅(jiān)持不懈的投入。

了解：日常有給團(tuán)隊(duì)或者同事做過(guò)什么分享培訓(xùn)，哪方面的？

意圖：經(jīng)常分享自己的總結(jié)和感想，可以提高自己的團(tuán)隊(duì)影響力，說(shuō)明TA是一個(gè)喜歡復(fù)盤(pán)和總結(jié)的人。

了解：帶過(guò)團(tuán)隊(duì)嗎，解雇過(guò)你的下屬嗎；如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員保持戰(zhàn)斗力；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突如何解決。
意圖：管理很難，特別是人的管理，很多時(shí)候管事就是在管人。管理需要做一些很難的決策，需要一點(diǎn)無(wú)情，需要更多的溝通，需要凝聚團(tuán)隊(duì)，還需要主動(dòng)為下屬規(guī)劃個(gè)人的成長(zhǎng)，大部分人都希望有一個(gè)能一起成長(zhǎng)的環(huán)境。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的天賦如何識(shí)別

一個(gè)有天賦的人，他所感受的、觀察到的、理解到的東西和常人都有明顯差異，一個(gè)非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定具備某些天賦，勤加練習(xí)雖然也能提高各方面的能力，但是選擇仍然大于努力， 一個(gè)人合適做什么，能做到多高的層次我覺(jué)得早已注定。

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，從天賦這塊考慮，主要是3個(gè)方面：

同理心、洞察力、本質(zhì)思維。

同理心更多是從用戶(hù)價(jià)值、用戶(hù)痛點(diǎn)、用戶(hù)情境出發(fā)思考，同理心更強(qiáng)的人更能抓住用戶(hù)真正的需求，解決用戶(hù)問(wèn)題。

可以直接問(wèn)面試者你的產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)了什么價(jià)值，用戶(hù)為什么用你的產(chǎn)品而不是競(jìng)品，你解決了用戶(hù)什么痛點(diǎn)，用戶(hù)在使用核心功能能覆蓋多少個(gè)場(chǎng)景，這些場(chǎng)景你是如何知曉的。

洞察力真的需要理解和天賦，產(chǎn)品創(chuàng)新難之所以難，更因?yàn)榇蟛糠侄级床觳坏接脩?hù)的核心需求和問(wèn)題，還有更多的是能看到一些問(wèn)題，但是無(wú)法洞察到機(jī)會(huì)和未來(lái)的方向。

關(guān)于洞察力，我覺(jué)得可以直接讓面試者舉例說(shuō)一些在產(chǎn)品中是否有通過(guò)一些用戶(hù)反饋或數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)先有產(chǎn)品的問(wèn)題和未來(lái)規(guī)劃上的調(diào)整。

第一性原理也是本質(zhì)思維，從根本出發(fā)去思考解決用戶(hù)的問(wèn)題，不要被當(dāng)前的因素給限制。從小的來(lái)說(shuō)，識(shí)別真?zhèn)涡枨?，算是本質(zhì)思考的一個(gè)簡(jiǎn)單應(yīng)用，用戶(hù)反饋的表面需求是什么，其實(shí)本質(zhì)問(wèn)題是什么？

三、一個(gè)面試官的基本面試技巧：STAR面試法則

四、最后

能把產(chǎn)品提煉總結(jié)出來(lái)，能很簡(jiǎn)單概括清楚，能把自己的經(jīng)驗(yàn)、能力、思考講明白透徹且邏輯清晰明了，讓人一聽(tīng)就點(diǎn)頭，那么TA肯定是一個(gè)可以考慮的人選，不管TA提前做了多少功課。

優(yōu)秀的人，通常會(huì)做更多的準(zhǔn)備！