作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，在與各部門(mén)打交道時(shí)，總會(huì)有郁悶的時(shí)候，甚至?xí)壬朕D(zhuǎn)行的念頭。其實(shí)都反映了一個(gè)核心問(wèn)題：產(chǎn)品經(jīng)理都面臨著什么樣的囧境？本文對(duì)其中的3個(gè)痛點(diǎn)進(jìn)行分析總結(jié)，希望能給你一些啟發(fā)。

這段時(shí)間以來(lái)，有幾個(gè)朋友（妹子居多）都在和我說(shuō)，做產(chǎn)品經(jīng)理做得太郁悶了，想轉(zhuǎn)行，或者自己創(chuàng)業(yè)。

我其實(shí)非常能理解這些朋友們的心情，畢竟我也經(jīng)歷過(guò)這樣的階段，當(dāng)然，既然朋友們?cè)敢夂臀彝侣缎穆暎辽僬f(shuō)明還是比較信任我的，也想聽(tīng)聽(tīng)我的建議。

作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，我自然需要把我的一些想法同朋友們交流一下。

這個(gè)妹子的痛點(diǎn)主要是以下三個(gè)方面：

1. 痛點(diǎn)1：懷疑自己的能力
2. 痛點(diǎn)2：部門(mén)之間的爭(zhēng)斗
3. 痛點(diǎn)3：總被別人認(rèn)為是錯(cuò)的，心累

至于懷疑人生什么的，這就真的沒(méi)有必要了，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)工作可沒(méi)有這么大的殺傷力。

基于這三個(gè)痛點(diǎn)，其實(shí)就反映出一個(gè)核心的問(wèn)題：我們這些產(chǎn)品經(jīng)理都面臨著什么樣的囧境。

具體都有哪些囧境呢？

我想每個(gè)朋友都有自己的感受，我也根據(jù)這些年我做產(chǎn)品經(jīng)理和給一些企業(yè)做咨詢時(shí)了解的情況，

痛點(diǎn)知道了，問(wèn)題也知道了，關(guān)鍵是如何來(lái)解決這些問(wèn)題，也就是我們要構(gòu)想的解決方案是什么。

在說(shuō)解決方案之前，先簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品管理體系的基本邏輯：

在我看來(lái)，任何一個(gè)體系都是由三個(gè)方面組成的：

1. 體系中的人
2. 體系中的平臺(tái)
3. 體系和體系之間的關(guān)系

這三個(gè)方面就構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)組織，而基于這三個(gè)方面構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)的體系的運(yùn)轉(zhuǎn)情況就決定了企業(yè)發(fā)展的效率和質(zhì)量。

一個(gè)企業(yè)內(nèi)，核心的三大業(yè)務(wù)體系就是產(chǎn)品管理體系（PMS）、研發(fā)管理體系（RDMS）、營(yíng)銷(xiāo)管理體系（MMS），這個(gè)就不詳細(xì)介紹了，有興趣的朋友可以我的聯(lián)系方式，加我的微信細(xì)聊。

娜娜之所以有這樣的痛點(diǎn)，其實(shí)說(shuō)到底，就和這三個(gè)方面有直接的關(guān)系，我們一一做個(gè)說(shuō)明。

痛點(diǎn)1：懷疑自己的能力

這個(gè)痛點(diǎn)怎么分析呢？我覺(jué)的核心是兩點(diǎn)：

1. 個(gè)人是否具有產(chǎn)品經(jīng)理所需的能力
2. 你的能力是否能在現(xiàn)有的企業(yè)中最大限度的發(fā)揮出來(lái)

先來(lái)看第一點(diǎn)，個(gè)人是否具有產(chǎn)品經(jīng)理所需的能力，我覺(jué)得這個(gè)不能一概而論，每個(gè)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知不同，那么，所要求的個(gè)人能力也會(huì)有差異，關(guān)鍵在于企業(yè)是否真的評(píng)估過(guò)到底需要什么樣能力的產(chǎn)品經(jīng)理，然后才能有目標(biāo)的選擇或培養(yǎng)適配能力所需的產(chǎn)品經(jīng)理。

現(xiàn)實(shí)點(diǎn)說(shuō)，企業(yè)往往會(huì)把理想狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)定的高一些，但是這個(gè)倒沒(méi)啥大問(wèn)題，畢竟真正懂產(chǎn)品管理的企業(yè)還是希望產(chǎn)品經(jīng)理能夠承擔(dān)起真正的職責(zé)的。

當(dāng)然，這也就意味著我們這些產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的通過(guò)自我的學(xué)習(xí)來(lái)提升能力，逐漸和期望的標(biāo)準(zhǔn)匹配。

因此，娜娜懷疑自己的能力不行，我覺(jué)的這不是啥太大的問(wèn)題，我和這個(gè)娜娜是見(jiàn)過(guò)面，聊過(guò)天，我知道她的學(xué)習(xí)能力是沒(méi)有問(wèn)題的，也是非常愛(ài)學(xué)的，因此，關(guān)鍵的問(wèn)題就是娜娜所在的企業(yè)應(yīng)該是缺乏對(duì)自己所需的產(chǎn)品經(jīng)理有一個(gè)明確的要求的，記住，不是那種模糊的要求，而是基于企業(yè)實(shí)際情況明確確定下來(lái)的。

我們假設(shè)這個(gè)問(wèn)題解決了，那么，是不是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理就可以順暢的開(kāi)展工作了呢？

不一定。

這就涉及到第二個(gè)問(wèn)題：你的能力是否能在現(xiàn)有的企業(yè)中最大限度的發(fā)揮出來(lái)。

我來(lái)舉個(gè)例子，假設(shè)某個(gè)企業(yè)中有五個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力不一樣，這樣，在做同一項(xiàng)工作，比方說(shuō)制定價(jià)格策略的時(shí)候，就一定會(huì)出現(xiàn)結(jié)果不同的情況。

這個(gè)時(shí)候，肯定會(huì)引起其它部門(mén)的質(zhì)疑，我到底應(yīng)該采用哪一個(gè)呢？

如果你不能有效的證明結(jié)論的合理性，自然會(huì)被認(rèn)為是錯(cuò)的，因?yàn)槟銈冞@些產(chǎn)品經(jīng)理都統(tǒng)一不了，怎么能指導(dǎo)其它部門(mén)的工作呢？

其實(shí)這說(shuō)到底，就是一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，如果大家都在一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)上工作，那自然人為的干擾就會(huì)減少很多，得出的各種結(jié)論和策略也就更趨向于統(tǒng)一。

就連國(guó)家在制定一些大政方針的時(shí)候，也會(huì)采用背靠背的模式來(lái)做，其實(shí)就是我們都知道的德?tīng)柗品ǖ乃悸罚康囊彩菫榱吮M可能得到真實(shí)的結(jié)論。

因此說(shuō)，個(gè)人能力和平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化是有緊密關(guān)系的，其實(shí)大家想想，我們和其它部門(mén)的同事有各種互懟的情況，是不是就是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成的。

這個(gè)問(wèn)題怎么來(lái)解決呢？思路很簡(jiǎn)單，就是一定要在企業(yè)內(nèi)建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的工作平臺(tái)，但是我們必須承認(rèn)，在具體實(shí)施上就出現(xiàn)很大的問(wèn)題了，第一，標(biāo)準(zhǔn)是什么，第二，平臺(tái)怎么建，但是作為個(gè)人來(lái)說(shuō)，至少在目前，我們還必須接受這種現(xiàn)實(shí)。

第二個(gè)痛點(diǎn)：部門(mén)之間的爭(zhēng)斗

部門(mén)之間不可能沒(méi)有爭(zhēng)斗的，企業(yè)就是一個(gè)縮小的國(guó)家組織，各個(gè)業(yè)務(wù)體系就是政府中的各個(gè)主管部門(mén)，每個(gè)部門(mén)一定會(huì)有各種各樣的利益存在，不同的利益間有時(shí)候就是沖突的。

比方說(shuō)在國(guó)家，對(duì)于工信部來(lái)說(shuō)，自然是希望工業(yè)產(chǎn)值越高越好，但是對(duì)于環(huán)保部來(lái)說(shuō)，首要考慮的就是環(huán)保壓力，這種利益如何協(xié)調(diào)好呢，就需要有一個(gè)“抓手”來(lái)整體把控，那么，這個(gè)“抓手”都是誰(shuí)呢？放在一個(gè)產(chǎn)品上，就是產(chǎn)品經(jīng)理，放在整個(gè)公司中，就是老總。

我來(lái)舉個(gè)例子，比方說(shuō)市場(chǎng)上出現(xiàn)了某個(gè)產(chǎn)品特火，研發(fā)的伙計(jì)們首先想到的是“他們能做，我們也能做，技術(shù)又不復(fù)雜”，而營(yíng)銷(xiāo)的伙計(jì)們首先想到的則是“買(mǎi)的這么火，咱們也做一個(gè)，可以增加收入”，如果沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)進(jìn)行整體分析，那么，這個(gè)東西可能就做出來(lái)的，也推向市場(chǎng)了，但是上市才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際效果根本不盡如人意。

而產(chǎn)品經(jīng)理就要在這兩種不同的利益訴求中進(jìn)行全面的分析，到底做還是不做，如果做，怎么做，如果不做，為什么不做。

但是我還得說(shuō)說(shuō)現(xiàn)實(shí)的情況，在我接觸的許多企業(yè)中，其實(shí)幾乎沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理能做到這一點(diǎn)，這既有歷史原因，比方說(shuō)企業(yè)是技術(shù)起家的，那么技術(shù)部門(mén)就是強(qiáng)勢(shì)部門(mén)，他們的話語(yǔ)權(quán)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品經(jīng)理，也有現(xiàn)實(shí)原因，就是產(chǎn)品經(jīng)理是否具備了系統(tǒng)分析的能力。

不幸的是，這兩個(gè)原因都很明顯的存在著，結(jié)果就一定會(huì)出現(xiàn)娜娜說(shuō)的，每個(gè)部門(mén)都當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理不存在，只是各自從自己的利益角度來(lái)看待業(yè)務(wù)，那自然爭(zhēng)斗就不可避免了。

那么，怎么來(lái)解決呢，第一，企業(yè)必須認(rèn)知到產(chǎn)品管理體系和產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)到底要扮演什么樣的角色，第二，個(gè)人必須具備成為一個(gè)“抓手”的能力，這種能力包括硬實(shí)力（比方說(shuō)產(chǎn)品管理相關(guān)技術(shù)的操作），軟實(shí)力（比方說(shuō)把分析策略明確傳遞出去），巧實(shí)力（比方說(shuō)在不同利益之間巧妙協(xié)調(diào)）。

當(dāng)然，我也不敢說(shuō)這些都做到了，爭(zhēng)斗就沒(méi)有了，但是至少可以減少爭(zhēng)斗的數(shù)量，因?yàn)榇蠹腋魉酒渎?，各盡其責(zé)了。

爭(zhēng)斗是正常的，畢竟這是人的本性所致。

第三個(gè)痛點(diǎn)：總被別人認(rèn)為是錯(cuò)的，心累

其實(shí)這個(gè)痛點(diǎn)的重點(diǎn)是“心累”，我和娜娜開(kāi)玩笑說(shuō)，心累就說(shuō)明進(jìn)入到產(chǎn)品經(jīng)理的狀態(tài)了。

各位產(chǎn)品經(jīng)理，有誰(shuí)不心累的，舉個(gè)手，讓我膜拜一下。

心累是正常的，不心累是不正常的，其實(shí)我真的不知道該怎么分析這個(gè)痛點(diǎn)，先不說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理的那些事能否做好，就說(shuō)那一大堆事擺在你面前的時(shí)候，你的“心”就已經(jīng)開(kāi)始“累”了。

至于總被人認(rèn)為是錯(cuò)的，原因就是我前面提到的，人、體系、體系之間的關(guān)系這三者共同作用造成的，很多時(shí)候，不是這個(gè)妹子錯(cuò)了，而是對(duì)方錯(cuò)了。

這個(gè)時(shí)候，我覺(jué)得我需要更多從個(gè)人心理上說(shuō)一下，我對(duì)自己做產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人經(jīng)歷總結(jié)了十六個(gè)字：沒(méi)心沒(méi)肺，沒(méi)皮沒(méi)臉，有情有義，有始有終。

或許這對(duì)于男性產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，可以做到，但是對(duì)于情感細(xì)膩，心思敏感的妹子們來(lái)說(shuō)，沒(méi)心沒(méi)肺首先就不太容易做到。

不過(guò)還是要說(shuō)，盡量做到吧，沒(méi)心沒(méi)肺，很多時(shí)候?qū)γ米觽兊墓ぷ骱蜕钍怯泻艽髱椭摹?/p>

作為做了這么多年產(chǎn)品經(jīng)理的老哥來(lái)說(shuō)，我肯定是希望娜娜能夠堅(jiān)持下去，但是如果妹子執(zhí)意要轉(zhuǎn)行，我也是支持的，畢竟這個(gè)職位確實(shí)是“苦其心志，勞其筋骨”，但是中國(guó)的老話總是哲理滿滿的，“天降大任于斯人”這或許就是我們這些產(chǎn)品經(jīng)理必然要面對(duì)的歸宿。

最后再說(shuō)一點(diǎn)，不要嫌煩啊，不知道是否看武俠小說(shuō)，比方說(shuō)我最喜歡的《倚天屠龍記》，張無(wú)忌能夠從一個(gè)幼年失去雙親，青年失去所愛(ài)的傻小子最終成為江湖的領(lǐng)袖，期間的波折經(jīng)常讓掩卷唏噓。

社會(huì)就是一個(gè)江湖，企業(yè)也是一個(gè)江湖，我們既然具備了成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的志向和能力，為什么會(huì)在乎這些前進(jìn)道路中的波折呢，話又說(shuō)回來(lái)了，即使離開(kāi)了產(chǎn)品管理這個(gè)崗位，但是你依然身處江湖之中，江湖中的風(fēng)風(fēng)雨雨依然在你的身邊。