團(tuán)隊(duì)管理12——人員招聘(上)
在團(tuán)隊(duì)管理中,有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),即團(tuán)隊(duì)人員的招聘。如何招聘合適的團(tuán)隊(duì)人員?招聘的人員入職后,又要怎么讓他盡快融入團(tuán)隊(duì),推動(dòng)業(yè)務(wù)呢?本文作者對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了分析解答,希望能給你帶來(lái)幫助。
在之前的團(tuán)隊(duì)管理系列文章中,我們根據(jù)以上的邏輯框架,講了怎么樣去拆解業(yè)務(wù)模型,怎么樣去做項(xiàng)目管理,怎么樣做團(tuán)隊(duì)人員的盤(pán)點(diǎn)、成長(zhǎng)、輔導(dǎo)、不同階段的團(tuán)隊(duì)管理。
以上部分,有一個(gè)環(huán)節(jié)我們沒(méi)有覆蓋到,那就是團(tuán)隊(duì)人員的招聘。所以本篇文章就介紹團(tuán)隊(duì)人員的招聘。整篇文章的思路是:
- 判斷是否需要招聘——除了招聘人員,也有很多方式可以來(lái)推動(dòng)事情
- 如果要招聘人員,那需要招聘什么樣的人,也就是梳理被招聘人員的畫(huà)像
- 通過(guò)什么途徑才能快速地招到對(duì)應(yīng)的人員
- 怎么樣對(duì)面試者進(jìn)行面試,怎么樣評(píng)估面試者,招到合適的人員
- 招聘的人員入職后,要采取什么樣的方法讓人員盡快融入團(tuán)隊(duì),推動(dòng)業(yè)務(wù)
一、判斷是否需要招聘
首先需要判斷是否需要招聘人員,招聘人員不是想當(dāng)然的,是要有充足的原因的。一般是業(yè)務(wù)發(fā)展需要新的成員不斷進(jìn)入;另外就是現(xiàn)有人員不合格或是不適應(yīng)需要進(jìn)行替換。
1. 盤(pán)點(diǎn)
我們可以通過(guò)兩個(gè)盤(pán)點(diǎn)來(lái)看是否需要進(jìn)行招募:
- 業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)
- 人員盤(pán)點(diǎn)
1)業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)
業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)的目的:對(duì)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展、前景做一個(gè)盤(pán)點(diǎn),這樣能夠清楚業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,明確業(yè)務(wù)情況,并對(duì)業(yè)務(wù)是否需要調(diào)整、轉(zhuǎn)型、關(guān)閉做一個(gè)決策。
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的盤(pán)點(diǎn)在之前的《團(tuán)隊(duì)管理-業(yè)務(wù)模型拆解上下篇》已經(jīng)進(jìn)行了闡述。
2)人員盤(pán)點(diǎn)
通過(guò)業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn),根據(jù)業(yè)務(wù)模型搭建的組織架構(gòu)梳理,明晰相關(guān)的配置人員。業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,則可能出現(xiàn)搭建的團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)的匹配度有出入,我們通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn),對(duì)業(yè)務(wù)模型及組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)優(yōu)。
通常來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)是根基,業(yè)務(wù)發(fā)展變化,組織架構(gòu)變化,團(tuán)隊(duì)必然有調(diào)整。
人員需要去適配業(yè)務(wù),當(dāng)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)不匹配的情況下,則需要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整以適配業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2. 是否招聘
不要為了招聘而招聘(雖然這種情況真的很難壓制得住,很難有人能夠抵擋管理更多團(tuán)隊(duì)的誘惑,我們也看到很多公司和團(tuán)隊(duì)在增長(zhǎng)期完全沒(méi)有想清楚就盲目招聘,然后過(guò)一段時(shí)間又大量的裁員)。
判斷想要解決什么問(wèn)題——判斷是長(zhǎng)期還是短期問(wèn)題,判斷是認(rèn)知還是執(zhí)行問(wèn)題,判斷是否需要招專職崗位,是否可用其它方式替換。
1)非招聘的解決方案
以下是一些通過(guò)非招聘方式來(lái)解決問(wèn)題的方案。
有些問(wèn)題是我們的認(rèn)知不足,知識(shí)不夠?qū)е碌?,這種方面我們可以:
- 通過(guò)專家咨詢——通過(guò)各種途徑找行業(yè)專家進(jìn)行咨詢
- 付費(fèi)的顧問(wèn)——請(qǐng)咨詢公司等提供服務(wù)
執(zhí)行問(wèn)題,就是說(shuō)需要人來(lái)做這個(gè)事情,這種可以通過(guò):
- 多面手——把一些工作給到其它崗位的人來(lái)做,比如運(yùn)營(yíng)崗位不忙可以兼職客服
- 內(nèi)部培養(yǎng)——培養(yǎng)內(nèi)部潛力非常高的同學(xué),比如說(shuō)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等
- 公司合作——現(xiàn)在很多技術(shù)有外部的技術(shù)公司可以提供成熟的方案,完全沒(méi)有必要自己進(jìn)行研發(fā),比如直播技術(shù),客服軟件。很多東西沒(méi)有必要重復(fù)造輪子,而且造的還沒(méi)有買的好
- 項(xiàng)目外包——有些非核心的,對(duì)業(yè)務(wù)成敗沒(méi)有必然聯(lián)系的可以直接找合適的公司,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外包
2)招聘
因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)調(diào)整等等原因,需要引入人員,通過(guò)非招聘的解決方案已經(jīng)解決不了(人員壓力已經(jīng)很大,通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)已經(jīng)來(lái)不及了,這個(gè)事情需要有長(zhǎng)期),必須要進(jìn)行招募了。那我們需要考慮以下問(wèn)題:
- 需要招聘什么樣的人,也就是梳理被招聘人員的畫(huà)像
- 通過(guò)什么途徑才能快速的招到對(duì)應(yīng)的人員
- 怎么樣對(duì)面試者進(jìn)行面試,怎么樣評(píng)估面試者,招到合適的人員
- 招聘的人員入職后,要采取什么樣的方法讓人員盡快的融入團(tuán)隊(duì),推動(dòng)業(yè)務(wù)
二、崗位說(shuō)明JD
招聘就是想明白這個(gè)崗位要做什么,短期和長(zhǎng)期要解決什么問(wèn)題,有什么發(fā)展,要吸引什么樣的人。
- 說(shuō)明崗位職責(zé)——說(shuō)明白做什么
- 崗位要求——說(shuō)清楚,不要過(guò)高嚇到人
- 發(fā)展前景——要能吸引人
1. 職責(zé)
就是崗位的需求,就是這個(gè)崗位做什么,需要做到什么程度,需要做什么樣的事情。都是為一個(gè)目的負(fù)責(zé),那就是這個(gè)崗位需要給什么樣的一個(gè)結(jié)果。
因此需要做到明確職能范圍,明確決策權(quán)限,不能總是弄一些什么“領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)”“其它”,這個(gè)就是本身沒(méi)有太考慮清楚才這樣。
2. 要求
對(duì)應(yīng)聘人員的要求,對(duì)這個(gè)崗位的要求:
- 基礎(chǔ)——比如說(shuō)學(xué)歷、專業(yè)、年齡
- 經(jīng)驗(yàn)——比如說(shuō):行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、崗位經(jīng)驗(yàn)(要求干過(guò)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人);在一些對(duì)標(biāo)公司做過(guò);管理過(guò)30人的團(tuán)隊(duì)等
也就是將這個(gè)崗位需要什么樣的人,具有什么樣的經(jīng)驗(yàn)及才能可以勝任這些要求說(shuō)清楚。把這個(gè)目標(biāo)招聘人員的畫(huà)像畫(huà)好、畫(huà)清楚、畫(huà)明白。這樣能夠讓?xiě)?yīng)聘者進(jìn)行自我對(duì)照,能夠進(jìn)行更精準(zhǔn)的匹配,比如你要找一個(gè)財(cái)務(wù)行業(yè)的專家,那需要拿到國(guó)家注冊(cè)會(huì)計(jì)資格,然后在上市公司干了5年以上財(cái)務(wù)總監(jiān),這種是硬性條件,那就說(shuō)明白。
3. 發(fā)展前景/亮點(diǎn)吸引
也就是公司有什么能夠吸引人來(lái)應(yīng)聘,來(lái)加入公司的,就像是吸引用戶一樣。公司有很多,都想吸引優(yōu)秀人才,那憑什么你能吸引到人才來(lái)你這里工作呢?
因?yàn)槟沐X(qián)多事少,你做的事情有意思,你的團(tuán)隊(duì)人情味兒重,福利多還是怎樣呢?
不同的崗位,需要的人員不一樣,不同的人,他的需求會(huì)有些不同。我們根據(jù)馬斯洛的需求層次來(lái),看崗位對(duì)應(yīng)的人群他的G點(diǎn)在哪里,進(jìn)行一定程度的包裝。
三、招聘渠道
通過(guò)以上的分析,我們知道了為什么要招人,招人來(lái)做什么事情,還有需要招聘什么樣的人,那剩下的就是——我們要求哪里找這種人來(lái)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是要通過(guò)什么樣的渠道才能找到我們需要的人?
1. 內(nèi)推
通過(guò)人脈關(guān)系,關(guān)聯(lián)人脈關(guān)系來(lái)直接內(nèi)推。這是最快速的方式,而且彼此有一定的熟悉度,能夠更快地建立信任。
這個(gè)需要我們?cè)谄綍r(shí)的生活中就建立自己的人脈庫(kù),囤積更多的一度二度人脈,這樣在需要的時(shí)候才可以馬上用起來(lái)。
2. 招聘網(wǎng)站
招聘網(wǎng)站應(yīng)該是最常用的,市面上有面向?qū)嵙?xí)生、特定行業(yè)、藍(lán)領(lǐng)/白領(lǐng)、中高端不同層級(jí)人才的招聘網(wǎng)絡(luò)。
通過(guò)對(duì)崗位人群畫(huà)像的定位,找到與此相匹配的人才聚集地,然后到這些招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。
3. 官方投遞入口
公司在各種媒體上的宣傳口子,也可以作為招聘投遞的入口。
比如說(shuō)微信公眾號(hào)、app、官網(wǎng)、其它三方平臺(tái)都可以將相關(guān)的招聘信息發(fā)布出去。
4. 定向找人
這也是到需要找的人的渠道,場(chǎng)所去找人。
比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,就是產(chǎn)品經(jīng)理/互聯(lián)網(wǎng)人的聚集地,如果你想找電商的,就可以搜索相關(guān)的文章,加入他們創(chuàng)建的電商產(chǎn)品經(jīng)理微信或者QQ群。
還有脈脈、釘釘這些地方,也可以進(jìn)行有針對(duì)性的挖掘,定向地挖掘一些行業(yè)的人才。
5. 獵頭
如果沒(méi)有什么人脈積累,對(duì)行業(yè)不太熟悉,需要的是高端人才,而且要求也迫切,可以通過(guò)獵頭來(lái)進(jìn)行挖掘。
專業(yè)的獵頭公司基本在行業(yè)都深耕多年,有廣泛的人脈資源積累,了解人才的動(dòng)向。通過(guò)他們能夠更精準(zhǔn)快速的去發(fā)掘人才。
當(dāng)我們和潛在人員獲得聯(lián)系,并簡(jiǎn)單溝通之后確認(rèn)可以進(jìn)一步正式面試情況下,要約定面試時(shí)間,面試地點(diǎn),并將相關(guān)信息通過(guò)手機(jī)短信,郵件或者招聘平臺(tái)進(jìn)行確認(rèn),在面試當(dāng)天或者前一天進(jìn)一步確認(rèn)。
專欄作家
Markzou,8年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。主要專注于本地生活、O2O、到家服務(wù)、新零售領(lǐng)域;曾任職于多家本地生活垂直領(lǐng)域頭部公司,具有豐富的本地生活行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
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