編輯導(dǎo)語：當(dāng)面對(duì)來求職產(chǎn)品經(jīng)理的校招生時(shí)，面試官該如何對(duì)這類求職者進(jìn)行衡量和打分，以招到適合自己團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品校招生？與之相對(duì)的，產(chǎn)品校招生該如何做好面試應(yīng)對(duì)？本篇文章里，作者結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，對(duì)上述問題做了闡述，一起來看一下吧。

又是一年校招季，產(chǎn)品校招生的提前批一般在8月份就開始了，本文總結(jié)了我面試校招生的方法，同時(shí)也間接告訴產(chǎn)品校招生該怎么準(zhǔn)備，文末也有針對(duì)產(chǎn)品實(shí)習(xí)生的內(nèi)容。

本文核心內(nèi)容摘要：

1. 簡(jiǎn)歷的篩選條件
2. 筆試的題目類型和考察點(diǎn)
3. 群面“三看兩不看”
4. 基礎(chǔ)面試的“簡(jiǎn)歷-產(chǎn)品感-人”及“十二問”
5. 進(jìn)階面試的“情景面試法”
6. 各環(huán)節(jié)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（附打分表）

一、產(chǎn)品校招生應(yīng)具備的能力

近年來對(duì)產(chǎn)品校招生的要求越來越高，但整體考察的還是基礎(chǔ)能力，只是越來越細(xì)化。能力主要分為三點(diǎn)：基本素質(zhì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品思維，通過簡(jiǎn)歷、筆試、專業(yè)面不斷考察和篩選。

• 簡(jiǎn)歷：側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)歷
• 筆試：側(cè)重邏輯思維和產(chǎn)品思維
• 群面：側(cè)重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問題解決和溝通能力
• 專業(yè)基礎(chǔ)面試：側(cè)重產(chǎn)品設(shè)計(jì)
• 專業(yè)進(jìn)階面試：側(cè)重產(chǎn)品思維
• 整個(gè)過程都基于對(duì)產(chǎn)品崗位的熱情和堅(jiān)持

二、簡(jiǎn)歷篩選

1. 直接PASS項(xiàng)

1）不會(huì)使用繪制原型、流程圖、思維導(dǎo)圖的工具

這些屬于工作的必備技能，網(wǎng)上有很多教程，如果要投產(chǎn)品崗位卻不會(huì)這些，說明其主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。有些應(yīng)試者會(huì)說“我現(xiàn)在不會(huì)，但可以學(xué)”，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，而不是等你得到機(jī)會(huì)才開始準(zhǔn)備，并且對(duì)于這類應(yīng)試者，嚴(yán)重懷疑他們想從事產(chǎn)品崗位的初衷。

2）沒有任何與產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容

面試官不關(guān)心應(yīng)試者的成績(jī)排名、不關(guān)心當(dāng)了什么干部，也不關(guān)心拿了什么獎(jiǎng)項(xiàng)，因?yàn)?strong>產(chǎn)品的知識(shí)不在課堂上和社團(tuán)里，而在課外書、互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)踐中。那么什么是與產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容呢，請(qǐng)看下方。

2. 產(chǎn)品經(jīng)歷：擇優(yōu)篩選

1）優(yōu)：有產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)歷

做過真實(shí)項(xiàng)目（實(shí)習(xí)項(xiàng)目>在校項(xiàng)目），并在其中負(fù)責(zé)產(chǎn)品策劃工作的。

2）良：有相關(guān)經(jīng)歷

做過真實(shí)項(xiàng)目，但負(fù)責(zé)的不是產(chǎn)品策劃工作，而是運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、技術(shù)等方面。

3）中：有自學(xué)經(jīng)歷

沒有項(xiàng)目經(jīng)歷，但靠自學(xué)做了一些與產(chǎn)品相關(guān)的事，如運(yùn)營(yíng)自己的公眾號(hào)、寫產(chǎn)品文章、臨摹原型、參加創(chuàng)業(yè)比賽等。

另外還需查看項(xiàng)目的撰寫內(nèi)容是否結(jié)構(gòu)化，是否有背景有目標(biāo)有行動(dòng)有結(jié)果（STAR法則）。

3. 脫敏作品：加分項(xiàng)

可要求應(yīng)試者提供脫敏作品，不限于項(xiàng)目的原型/文檔、體驗(yàn)報(bào)告、競(jìng)品分析等，一是驗(yàn)證項(xiàng)目的真實(shí)性，二是了解應(yīng)試者的基礎(chǔ)水平。

4. 其他評(píng)判條件

• 學(xué)歷
• 學(xué)校
• 專業(yè)
• 項(xiàng)目相關(guān)性
• 實(shí)習(xí)企業(yè)知名度

三、筆試

1. 試題選擇

• 行測(cè)題：考察邏輯思維能力
• 概念題：如什么是產(chǎn)品經(jīng)理、什么是最小可行性產(chǎn)品、什么是墨菲定律、什么是好產(chǎn)品等。考察應(yīng)試者對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)儲(chǔ)備
• 場(chǎng)景題：如開發(fā)不認(rèn)可你提的需求該怎么辦？考察應(yīng)試者面對(duì)特殊場(chǎng)景的應(yīng)變能力
• 方案題：如如何給盲人設(shè)計(jì)一個(gè)戒指？考察應(yīng)試者對(duì)用戶需求的理解
• 評(píng)價(jià)題：如選擇一個(gè)你了解的app并指出它的優(yōu)缺點(diǎn)。考察應(yīng)試者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是否足夠敏感以及是否有深度的思考
• 估算題：如估算學(xué)校食堂一天的營(yíng)業(yè)額。考察應(yīng)試者是否有分解思維

2. 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)試者的回答與考察點(diǎn)沾邊即可，根據(jù)投招比選擇合適的通過率。

四、群面

1. 試題選擇

方案題和評(píng)價(jià)題比較適合群體討論?？梢赃x擇自己項(xiàng)目的問題，如在微信里設(shè)計(jì)一個(gè)支付場(chǎng)景，能夠快速傳播；也可以選擇當(dāng)下時(shí)事，如分析東方甄選為什么火了；還可以天馬行空，如設(shè)計(jì)一件智能衣服等。

題目中可以適當(dāng)挖坑，比如設(shè)計(jì)一件智能衣服這題，故意不說明給誰穿、在什么時(shí)候穿等信息，看應(yīng)試者們是否會(huì)通過詢問或自設(shè)一個(gè)場(chǎng)景來解決問題。

2. 群面過程：三看兩不看

1）看組織

觀察組織能力強(qiáng)的應(yīng)試者。這類應(yīng)試者往往是該組的主心骨，能夠主動(dòng)引導(dǎo)大家進(jìn)入討論、制定討論環(huán)節(jié)、把控討論進(jìn)度等。

2）看思維

觀察討論過程中思維正確的應(yīng)試者。還是以設(shè)計(jì)智能衣服為例，能夠提出先要圈定一個(gè)范圍（給大學(xué)生跑步的時(shí)候設(shè)計(jì)一件智能衣服）、懂得解決問題的思路（發(fā)現(xiàn)跑步時(shí)的衣服問題-分析-制定方案），能夠從不同角度解決問題（面料、樣式、功能）等。

3）看表達(dá)

觀察邏輯能力強(qiáng)的應(yīng)試者。表現(xiàn)在說話有條理，有說服性，不怯場(chǎng)。

4）不看利己

不懂團(tuán)隊(duì)合作的人PASS，不尊重別人的人PASS，固執(zhí)己見的人PASS，過于強(qiáng)勢(shì)的人PASS。

5）不看寡言

指沒有積極參與到小組討論的應(yīng)試者，說明其無法快速融入到一個(gè)陌生的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)沒有在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置。

3. 群面提問

1）不斷追問

可以針對(duì)小組討論的過程持續(xù)追問。如你們也討論了為老人設(shè)計(jì)衣服，為什么沒有選擇這個(gè)方向；也可以針對(duì)小組討論的結(jié)果持續(xù)追問，如為什么選擇為大學(xué)生跑步時(shí)設(shè)計(jì)衣服，對(duì)于這個(gè)方案有什么沒有考慮到的。對(duì)于應(yīng)試者的回答，言之有理即可。

2）施加壓力

用專業(yè)的知識(shí)質(zhì)疑他們，或者讓他們選一個(gè)表現(xiàn)最不好的成員（如果所選那個(gè)成員也承認(rèn)自己表現(xiàn)不好，也會(huì)直接PASS，因?yàn)椴粔蜃孕牛?/p>

4. 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)品思維和溝通能力三個(gè)方向?qū)?yīng)試者的群面表現(xiàn)進(jìn)行打分。

五、基礎(chǔ)面試

1. 準(zhǔn)備問題：十二問

校招生的基礎(chǔ)面試應(yīng)圍繞“簡(jiǎn)歷——產(chǎn)品感——人”三個(gè)維度來考察應(yīng)試者的職業(yè)規(guī)劃、基本素質(zhì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品思維。

1）簡(jiǎn)歷

① 問項(xiàng)目

• 準(zhǔn)備階段：圍繞“WHY“詢問，考察應(yīng)試者對(duì)市場(chǎng)、用戶、需求的敏感性。包括為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？為什么選擇該類用戶？
• 實(shí)施階段：圍繞“How“詢問，考察應(yīng)試者產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力。包括需求分析、用戶分析、競(jìng)品分析等，也包括設(shè)計(jì)工具的使用，如axure、xmind、Visio等。
• 收尾階段：圍繞“What“詢問，考察應(yīng)試者的自省能力。包括有什么能改進(jìn)的地方？重來一次你會(huì)怎么做？遇到最困難的地方是什么，怎么解決的？最大的收獲是什么？

② 問專業(yè)

產(chǎn)品崗沒有對(duì)口專業(yè)，也就沒有專業(yè)限制，作為面試官需要面對(duì)各種專業(yè)的畢業(yè)生。對(duì)于經(jīng)管類的專業(yè)，可以詢問一些項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)；對(duì)于心理學(xué)專業(yè)，可以針對(duì)人性與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系進(jìn)行探討；對(duì)于技術(shù)類專業(yè)，可以聊聊技術(shù)思維與產(chǎn)品思維的區(qū)別；對(duì)于建筑類專業(yè)，可以針對(duì)造建筑和造產(chǎn)品的異同交換意見……

一方面能夠考察應(yīng)試者對(duì)本專業(yè)知識(shí)的掌握程度，同時(shí)將專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)相結(jié)合，還能夠考察應(yīng)試者思維的廣度。

③ 問亮點(diǎn)

可以針對(duì)簡(jiǎn)歷中其他吸引眼球的地方進(jìn)行詢問。

2）產(chǎn)品感

① 問認(rèn)知

產(chǎn)品基礎(chǔ)認(rèn)知，包括什么是產(chǎn)品經(jīng)理？什么是好產(chǎn)品？從一個(gè)點(diǎn)子到一款產(chǎn)品會(huì)經(jīng)過哪些過程？產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么能力？B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品的區(qū)別？主要考察應(yīng)試者是否充分了解產(chǎn)品這個(gè)崗位（關(guān)于產(chǎn)品認(rèn)知可查看我的另一篇文章《5000字產(chǎn)品新人應(yīng)知應(yīng)會(huì)：6個(gè)根本認(rèn)知！》）。

② 問設(shè)計(jì)

圍繞簡(jiǎn)歷中沒有涉及到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提問，需涵蓋需求、用戶、競(jìng)品、設(shè)計(jì)、跟進(jìn)、工具等方面。

或者深挖應(yīng)試者的回答，比如應(yīng)試者說做了問卷調(diào)查來收集用戶需求，那么可以深入詢問：為什么選問卷調(diào)查，收集用戶需求還有哪些其他的方式，如何分辨需求的真?zhèn)?，如何判斷需求?yōu)先級(jí)等。主要考察應(yīng)試者對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)的掌握能力。

③ 問思維

產(chǎn)品思維不是指某一種具體的思維，而是一系列的思考方式，可根據(jù)應(yīng)試者的回答來考察是否具有產(chǎn)品思維。

比如從一堆功能中選出先開發(fā)的3個(gè)，考察應(yīng)試者對(duì)需求優(yōu)先級(jí)排序的方式；說一個(gè)設(shè)計(jì)不好的產(chǎn)品并說明為什么，考察應(yīng)試者是否結(jié)構(gòu)化思維；線上的功能出現(xiàn)了問題你要怎么解決，考察應(yīng)試者問題解決的思維，等等。

④ 問時(shí)事

通過對(duì)行業(yè)新聞或社會(huì)熱點(diǎn)事件的看法，考察應(yīng)試者是否關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，以及是否有結(jié)構(gòu)化的思考。

如東方甄選的直播和李佳奇的直播有什么區(qū)別，對(duì)雙減政策怎么看，講一講最近讀了什么書/新聞等（這類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，對(duì)不對(duì)不重要，重要的是應(yīng)試者有沒有自己的想法、且能不能結(jié)構(gòu)化的表達(dá)）。

3）人

① 問初心

考察應(yīng)試者想做產(chǎn)品的目的，如為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理？想做哪方面的產(chǎn)品經(jīng)理？想成為什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理？如果不是因?yàn)闊釔鄱x擇，而是因?yàn)殄X多、前景好、門檻低、職位好聽、其他不會(huì)等那么會(huì)直接PASS。

② 問能力

針對(duì)一些沒有考察到的基本素質(zhì)可以補(bǔ)充提問。如針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力，你做了哪些準(zhǔn)備？你說你的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，請(qǐng)舉例說明；如果這次面試沒有通過，你會(huì)怎么辦。

③ 問規(guī)劃

你的職業(yè)規(guī)劃是什么？未來三年你想成為什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理？為什么選擇我們公司？考察應(yīng)試者心智是否成熟，對(duì)自己是否負(fù)責(zé)。同時(shí)判斷是否與企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)文化一致。

④ 問評(píng)價(jià)

從自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)來深入了解應(yīng)試者，并與面試印象進(jìn)行比對(duì)。比如你的優(yōu)劣勢(shì)是什么？你的哪些劣勢(shì)會(huì)阻礙產(chǎn)品工作？朋友/老師怎么評(píng)價(jià)你的？評(píng)價(jià)群面時(shí)自己和他人的表現(xiàn)等。

⑤ 問生活

熱愛生活的人才能成長(zhǎng)為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。有什么興趣愛好，空閑的時(shí)候會(huì)做什么，如何平衡工作和生活的關(guān)系，對(duì)加班怎么看，堅(jiān)持得最久的一件事是什么等。

2. 面試流程

1. 自我介紹
2. 筆試題/群面過程回顧
3. 按照“簡(jiǎn)歷-產(chǎn)品感-人”進(jìn)行提問
4. 應(yīng)試者提問

3. 面試策略

面試時(shí)不需要每個(gè)點(diǎn)都問，畢竟沒有那么多時(shí)間，而且每個(gè)應(yīng)試者的經(jīng)歷不同，需要適時(shí)調(diào)整問問題的傾向性。

方向策略：比如應(yīng)試者只有自學(xué)自練的產(chǎn)品經(jīng)歷，則應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注“人”和“產(chǎn)品感”，考察基本素質(zhì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力是否扎實(shí)；如果應(yīng)試者有相對(duì)完善的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，則需關(guān)注“簡(jiǎn)歷”和“產(chǎn)品感”，考察產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品思維。

提問策略：提問不是將準(zhǔn)備的問題挨個(gè)問出來，而是根據(jù)應(yīng)試者的回答提問相關(guān)聯(lián)的問題。比如應(yīng)試者說通過問卷調(diào)研調(diào)查了58位用戶，圍繞問卷調(diào)研就可以問有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品思維、基礎(chǔ)素質(zhì)的各種問題。

4. 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

側(cè)重對(duì)基本素質(zhì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的考察。

六、進(jìn)階面試

能通過基礎(chǔ)面試，說明應(yīng)試者具備基本素質(zhì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)能力，在進(jìn)階面試中，除了更深入地就這兩方面進(jìn)行詢問外，還應(yīng)該花更多的時(shí)間考察應(yīng)試者的產(chǎn)品思維。

與筆試不同，進(jìn)階面試會(huì)通過觀察應(yīng)試者在設(shè)定情境中所表現(xiàn)出來的行為，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)和潛能。

1. 試題選擇

對(duì)于產(chǎn)品校招生，可圍繞分析性場(chǎng)景、創(chuàng)造性場(chǎng)景和實(shí)踐性場(chǎng)景來模擬。

1）分析性場(chǎng)景

多以估算題、評(píng)價(jià)題為主。考察應(yīng)試者能否把握問題本質(zhì)，并能夠多角度分析和解決問題。該類問題包括：

• 估算中國(guó)有多少個(gè)加油站
• 估算北京一年出租出去的房子數(shù)量
• 估算學(xué)校食堂一天的營(yíng)業(yè)額
• （給應(yīng)試者提供兩個(gè)APP進(jìn)行把玩）評(píng)價(jià)一下這兩款產(chǎn)品
• （選一個(gè)應(yīng)試者熟悉的產(chǎn)品）評(píng)價(jià)這款產(chǎn)品，針對(duì)XX功能會(huì)如何改進(jìn)
• 演唱會(huì)后，幾千人同時(shí)DD打車，如何提高打車效率
• ……

2）實(shí)踐性場(chǎng)景

模擬實(shí)際工作中可能遇到的場(chǎng)景，考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力和處理問題的能力。該類問題包括：

• 我是你的領(lǐng)導(dǎo)，跟你提了一個(gè)XXX需求，需要馬上做，可你覺得這個(gè)事優(yōu)先級(jí)不高，你要怎么說服我
• 我是開發(fā)，你跟我提了一個(gè)XX需求，我覺得這個(gè)需求是偽需求，拒絕做，你要怎么解決
• 這個(gè)迭代的項(xiàng)目又延期了，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，并說下次再延期整個(gè)項(xiàng)目組績(jī)效就打D，你會(huì)怎么做
• ……

3）創(chuàng)造性場(chǎng)景

多以方案題為主。該類問題包括：

• 如何讓我關(guān)注你的微博/公眾號(hào)
• 如何給盲人設(shè)計(jì)冰箱
• 如何用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)一把椅子
• ……

2. 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)階面試的考核點(diǎn)不會(huì)很細(xì)，更多考察應(yīng)試者的解題思路。

七、產(chǎn)品實(shí)習(xí)生面試

招聘校招生是為了人才儲(chǔ)備，而招聘實(shí)習(xí)生則是為了應(yīng)短期之需。所以面試實(shí)習(xí)生時(shí)，從能力上來說，更注重實(shí)習(xí)生的基礎(chǔ)素質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、可塑性、抗壓能力、溝通能力等，在此基礎(chǔ)上要求具備必要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力；在面試方式上，可選擇筆試、群面和基礎(chǔ)面試。

全文完。

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