醒醒吧,快逃出你的信息繭房

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編輯導(dǎo)語:在不知不覺中,總會(huì)被陷入自己的“信息繭房”中,被此現(xiàn)象束縛住,甚至被大數(shù)據(jù)所推送的信息占據(jù)。本文作者就針對逃離信息繭房,提出了3個(gè)建議,快來看看吧!

讀萬卷書,行萬里路,歷萬端事,閱萬般人。

愿你早日走出“信息繭房”。

一、真相

總有人問我,潤總,互聯(lián)網(wǎng)世界為什么有那么多爭論?

當(dāng)發(fā)生一件社會(huì)級熱點(diǎn)事件,網(wǎng)上似乎總有一堆人,吵得不可開交,都覺得自己代表的是事實(shí)。

每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我就特別想分享一個(gè)由哈佛大學(xué)凱斯·R·桑斯坦教授提出的著名概念:“信息繭房”。

什么是“信息繭房”?

簡單來說,就是在信息傳播中,如果一個(gè)人只關(guān)注自己選擇的領(lǐng)域,或者只關(guān)注使自己愉悅舒服的東西,久而久之,便會(huì)像蠶一樣,將自己封閉在自我編織的繭房之中。

現(xiàn)在大數(shù)據(jù)興起,算法越來越高級,可以幫你輕易過濾掉不熟悉、不認(rèn)同、不喜歡的內(nèi)容。

你看到的,永遠(yuǎn)都是別人想讓你看到的。

你學(xué)到的,永遠(yuǎn)都是你認(rèn)同的那些觀點(diǎn)。

你聽到的,永遠(yuǎn)都是你想聽的那些聲音。

這會(huì)帶來一個(gè)非??膳碌暮蠊?strong>“你從此,喪失了全面看待事物的能力。也離世界的真相,越來越遙遠(yuǎn)?!?/strong>

每當(dāng)你看到有人和你持有相反的觀點(diǎn),你會(huì)下意識(shí)覺得,我都知道,我才是大多數(shù),我才是正義的化身,我才是對的。

而對方呢,只要觀點(diǎn)和你不同,就是異教徒、是邪惡的、少數(shù)的、反動(dòng)的。

我要代表光明消滅黑暗,我要代表正義戰(zhàn)勝邪惡,我要代表大多數(shù)消滅少數(shù)。

但,世界的真相,卻往往相反。

你,才是人群中的那個(gè)少數(shù)人。

你看到的,也許都是你贊同的信息,而絕非世界的真相。

在信息繭房中,人們相互屏蔽,在自說自話中激化矛盾,固化認(rèn)知,走向封閉。

更甚者,演變成群情激憤的互噴、觀點(diǎn)撕裂、強(qiáng)制站隊(duì)。

可悲的是,絕大多數(shù)人,很難意識(shí)到這一點(diǎn)。

二、毀掉

那“信息繭房”的帶來的影響,在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,存在嗎?

很顯然,存在。

而且其威力,幾乎足以殺死組織。

為什么?

因?yàn)椋粋€(gè)不愿意聽到真話的領(lǐng)導(dǎo),必然有無數(shù)個(gè)不愿意說出真相的下屬。

而越身處高位的人反而越自大,因?yàn)橐酝某晒?jīng)驗(yàn),讓他越來越以為自己是絕對正確的。

這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)決策者,離真實(shí)信息越來越遙遠(yuǎn),束縛在了自己的“信息繭房”中,從而做出毀滅組織未來的錯(cuò)誤決策。

這像極了作家王小波筆下“花剌子模信使”的故事:

傳說中亞古國花剌子模有個(gè)奇怪的風(fēng)俗,凡是給君王帶來好消息的信使,就會(huì)得到提升;而那些給君王帶來壞消息的人,則會(huì)被送去喂老虎。

最終這個(gè)國家的結(jié)局,可想而知。

我每年出差100多天,參訪過大大小小的企業(yè),也做過很多次企業(yè)內(nèi)訓(xùn),很容易看出一家企業(yè)的文化。

有些企業(yè),自由發(fā)表意見,會(huì)心之處哈哈一笑。

而有些企業(yè),笑之前,所有人的眼睛偷瞄向一個(gè)方向,而那個(gè)方向的人面無表情,不置可否。

你明白,這就是文化差異。

第二種企業(yè)的文化,所有人表達(dá)之前,即便是要不要笑一下,都要領(lǐng)導(dǎo)事先首肯。

而且,員工在公司但凡持有反對的意見或建議,就會(huì)被認(rèn)為在講困難,不積極主動(dòng)推動(dòng)事情,遭受到嚴(yán)厲批評和懲罰。

長久以往,大部分員工看在眼里,記在心中。

員工們開始拉幫結(jié)派,唯唯諾諾,不敢說話,甚至連頭都不敢抬。

畢竟多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),不做不錯(cuò)。

能不說話就不說話,也生怕說錯(cuò)話,更不敢表達(dá)觀點(diǎn),說出真實(shí)的想法。

在這樣的環(huán)境下,公司組織內(nèi)部,所有的創(chuàng)新想法都會(huì)被澆滅。

然后,一步步滑向毀滅的深淵。

面對外部環(huán)境變化和公司實(shí)際情況,下屬開始一層一層隱瞞過濾,甚至美化問題,多一事不如少一事。

中層向高層匯報(bào)呢? 報(bào)喜不報(bào)憂。

信息,被刻意篩選,壞消息都被屏蔽,組織真正的問題被掩蓋。

為了KPI,人們甚至開始造假,高層被蒙在鼓里,縛入“信息的繭房”。

核心的決策層呢?

在他們周圍,形成了一個(gè)巨大的信息真空。

幾乎完全喪失了對環(huán)境的基本體感,不清楚外面的世界正在發(fā)生什么,也不知道組織內(nèi)的真實(shí)情況,當(dāng)然也就無法做出正確的決策。

在日常工作中,老板從上往下看,都是笑臉,順從,一片認(rèn)同的聲音。

聽不到一丁點(diǎn)建議和反對,沒有任何刺耳的聲音。

員工更多的工作狀態(tài)是:

“一言不發(fā),沉默執(zhí)行?!?/strong>

唯一說的那句話也是:

“老板,你說了算”。

老板說,大家明白了嗎?不說話。

有問題嗎?沒人點(diǎn)頭,也沒人搖頭。

結(jié)束之后,大家都不干。

誰愛做誰做,反正我沒說要做,也沒說自己不做。先這樣吧,再說。

事情,就停在原地了。

員工鼓起勇氣提出的建議,也會(huì)被這種文化扼殺在搖籃。

在這種企業(yè)中,你覺得員工能夠自由創(chuàng)新嗎?

相反,有一次,我和某美國上市公司全球高級副總裁、中國區(qū)總裁吃飯,感嘆美企在中國訓(xùn)練了一批人如何待人。

他說,他還是個(gè)經(jīng)理時(shí),新總裁上任,他忍不住批判現(xiàn)狀。

幾天后,人資通知他漲薪50%。

為什么?你很優(yōu)秀,我想提高競爭對手挖人成本。一句話,徹底拿下。

如果通知:我們不喜歡抱怨的人!估計(jì)就失去了今天的中國區(qū)總裁。

這種“創(chuàng)新文化”起點(diǎn),是允許不同,更允許犯錯(cuò)。

當(dāng)員工創(chuàng)新做法出錯(cuò)的時(shí)候,當(dāng)員工提出相反建議時(shí),

大家更關(guān)心的是從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)新的經(jīng)驗(yàn),復(fù)盤、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成知識(shí)庫。

而不是去追究犯錯(cuò)的責(zé)任,你的觀點(diǎn)和我不同,你在違背我的意志。

很多人都讀過《皇帝的新裝》,里面講述了一個(gè)愚蠢的皇帝赤裸裸地在百姓面前游行,還自以為穿著有史以來最精美華麗的衣服。

然而,沒有人敢說出來。

除了一個(gè)不懂得等級、權(quán)力以及后果的孩子。

你在組織中的地位越高,能夠收到的反饋就越少,

你就越有可能是“赤裸著身體在工作”,也越容易犯除你之外所有人都看得見的錯(cuò)誤。

再小的公司,也有江湖。

如果你在乎別人對你評價(jià)、喜歡聽好話,別人就能利用這一點(diǎn)來影響你,甚至掌控你。

你喜歡聽好話,你身邊就會(huì)圍上來一圈說各種甜言蜜語的人。

你離真相就會(huì)越來越遠(yuǎn)。

當(dāng)你再也聽不到組織真實(shí)聲音,縛入“信息繭房”時(shí),恭喜你,再優(yōu)秀的組織也足以被毀掉。

三、逃出

那么,面對“信息繭房”的可怕影響,我們該怎么辦?

如何才能逃出“信息繭房”?

我有3個(gè)建議。

第一個(gè)建議:多讀書

試著至少每季度讀一本書,然后每月讀一本,然后每周讀一本。

聽書是快速獲取書籍精華的方式,推薦使用得到app。

如果你對某本書深有感觸,應(yīng)該再把全本找來,仔細(xì)閱讀。

每本書,都是一套“思維模式”。

讀的書越多,就會(huì)理解越多不同的思維模式,越有助于打開“思維轉(zhuǎn)換”的開關(guān)。

建議每年至少讀20本書,并做筆記;有志氣的人,可以考慮讀50本以上。

第二個(gè)建議:多見人

每個(gè)人,也是一套“思維模式”。

認(rèn)識(shí)的人越多,你會(huì)越理解自己“思維模式”的局限性。

另外,不要獨(dú)自吃晚飯。

只要名單上還有人,一個(gè)人吃晚飯就是可恥的,你損失了理解別人思維模式的機(jī)會(huì)。

跟不同的人聊天,尤其適合各行各業(yè)的高手聊天,你會(huì)獲得看待世界的不同視角和智慧。

每個(gè)人都需要平衡,而不是單一路徑依賴。

成功的人、失敗的人、努力的人、落魄的人,不同的人生場景、個(gè)體的迷惘,欲望和掙扎,積累出不同的經(jīng)驗(yàn)。

這些經(jīng)驗(yàn),將非常有助于你走出“信息繭房”。

第三個(gè)建議:多旅行

旅行,也能給你逃出“信息繭房”帶來巨大的幫助。

有次我在美國商場買了樣?xùn)|西,標(biāo)價(jià)83美元。我拿了張100美元,和3張1美元,一共103元,遞給了售貨員。

那個(gè)售貨員,一臉茫然。她把3美元還給我,說不需要。

然后把商品遞給我,說:83;接著一張張鈔票數(shù)給我,說:93,98,99,100。

我立刻理解了她的思維模式:你給我100元,我連商品帶找錢,加在一起還你100元。

我的思維模式是:我給你103元,商品83元,減下來你找我20元。

她居然不理解我的思維模式,我也沒用過她的思維模式,但我們各自幸福生活了幾十年。

想要逃出信息繭房,你要讀萬卷書,行萬里路,也要閱人無數(shù)。

四、最后的話

曾經(jīng)有人問我,潤總,你經(jīng)常帶孩子出去旅行的意義是什么?

我告訴他,探索世界,探尋內(nèi)心。

旅行的意義,不是尋找相似,而是感受不同。

很多時(shí)候,所謂的“對錯(cuò)”無關(guān)”對錯(cuò)”,只是立場的選擇。

當(dāng)你能看到、理解、接受、包容越多的不同,你的眼界就越廣、智慧就越深、格局就越大。

所以我們說:沒有“觀世界”,哪有“世界觀”。

你終于發(fā)現(xiàn)你對有些問題難以評價(jià)的時(shí)候,你覺得有些事情無解的時(shí)候,你的世界觀因此而完整。

你開始構(gòu)建只屬于你自己的完整世界觀。

讀萬卷書,行萬里路,歷萬端事,閱萬般人。

愿你早日走出“信息的繭房”。

聽真話,納良策,笑對逆言。

看見真實(shí)的世界。

祝福。

 

觀點(diǎn):劉潤;主筆:萬青;責(zé)編:瑩瑩;微信公眾號(hào):劉潤

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/swU081Z9cNpnAur_E99R-A

本文由 @劉潤 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 現(xiàn)在的生活很像是楚門的世界,你所知道的是別人想讓你知道的

    來自山西 回復(fù)
  2. 事實(shí)上,我想聽到的,永遠(yuǎn)都是別讓想讓我聽到的聲音

    回復(fù)
  3. 現(xiàn)在大數(shù)據(jù)太厲害了,壓根就是你想的是什么他給你推什么

    來自江西 回復(fù)
  4. 感覺作者說的好棒,聽真話,納良策,笑對逆言??匆娬鎸?shí)的世界。

    來自湖北 回復(fù)
  5. 讀萬卷書,行萬里路,歷萬端事,閱萬般人,在經(jīng)歷中建立起自己的三觀會(huì)更加牢靠

    來自山西 回復(fù)
  6. 聽真話,納良策,笑對逆言。作者的文筆真是太好了,感謝作者的激勵(lì)。希望早日走出信息繭房。

    來自浙江 回復(fù)
  7. 我們通過周圍的世界來形成自己的認(rèn)知,擬態(tài)環(huán)境下也許人都或多或少地陷入繭房。

    來自上海 回復(fù)
  8. 聽真話,納良策,笑對逆言??匆娬鎸?shí)的世界。早日走出“信息的繭房”。~

    來自吉林 回復(fù)
  9. 逃離一線,逃離信息繭房
    讀萬卷書,行萬里路
    歷萬端事,閱萬般人

    來自江蘇 回復(fù)
  10. 被大數(shù)據(jù)填滿信息會(huì)缺少一些獨(dú)立思考的意識(shí),缺乏能動(dòng)性

    來自江蘇 回復(fù)