編輯導(dǎo)語：在職場上，總會遇到各種甩鍋。面對這種情況，我們該如何避免以及巧妙應(yīng)對呢？本文跟大家談?wù)劼殘鏊﹀佭@件事，作為一名設(shè)計(jì)師，不僅僅要提升自身的設(shè)計(jì)技能，做好分內(nèi)工作，職場溝通與人際關(guān)系處理同樣也很重要。作者總結(jié)了幾個職場小技巧，分享給你。

職場上總是要面對各種甩鍋？這種情況我想大多數(shù)人都遭遇過，那么我們該如何閃避這種無理由的擔(dān)責(zé)呢？想當(dāng)隊(duì)長，必先學(xué)會背鍋是真的嗎？今天就和大家侃侃職場甩鍋那些事兒。

一、面對甩鍋不要硬懟

相信大家都或多或少遇見過，職場上總會有些老油條，把一些很困難瑣碎的任務(wù)，或者不想做的事情丟給新來的，或是比較老實(shí)的同學(xué)。很多新人這時候也不敢反抗，頭腦發(fā)熱就接了下來，久而久之，大家都把瑣事丟給你，你就成為一個失去自己定位，天天干雜事的人。那么如何面對職場這種鍋呢？

1. 判斷是鍋還是機(jī)會

一般鍋都是沒有什么價值在里面的陳年舊賬。而且如果這件事情會耽誤你本身的工作，且對你毫無幫助；你作為同事直接拒絕又不太合適，那你可以和對方說，這個項(xiàng)目你這邊對于前期的改版背景、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)和歷史版本不太了解，是不是可以先讓對方先把這些資料整理好，給你發(fā)一個郵件，或者把這些文件都給到你，和你詳細(xì)講一遍。

這個資料，不是就一個簡單源文件，最好要完整一些，比如產(chǎn)品的歷史改版記錄、數(shù)據(jù)、交互文章以及之前的評審記錄等等。相信我，你這樣說，基本對方不會去做的，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)他要梳理這些資料給你，比他自己做還麻煩，就壓根不會去弄，這樣回答的好處是沒有直接拒絕對方，對方也不會很難看。

那如果這個鍋是領(lǐng)導(dǎo)丟過來的，你投入進(jìn)去，可能本職工作就無法完成，這種情況下最好直接找到領(lǐng)導(dǎo)，把手上事情都羅列下來證明當(dāng)前工作量的飽和程度，提前告知手頭工作被影響到的部分和需要協(xié)調(diào)的點(diǎn)。

2. 有價值的事情勇敢承擔(dān)

無論事情是否困難，只要有價值，很重要，就可以接下來。但是不要傻傻的接過來埋頭苦干。而需要和領(lǐng)導(dǎo)爭取時間，資源，人手來幫你去完成。

比如讓你做一個設(shè)計(jì)語言，那你一個人肯定是不夠的，需要其他小組每組出一個人，然后研發(fā)資源，產(chǎn)品都和你協(xié)調(diào)好，你再去做。這樣的事情做完很容易拿到結(jié)果，是一個很好的展示自己價值的機(jī)會。我們要做的就是在自己職責(zé)內(nèi)，把自己價值最大化，不要成為他人墊腳石，跑龍?zhí)祝瑢W(xué)會保護(hù)好自己。

二、沒有完全一帆風(fēng)順的職場

大多數(shù)人會認(rèn)為隨著時間的增長，我們的職位，薪資，發(fā)展都會隨之上升。其實(shí)并不是，我們大多數(shù)人的職業(yè)生涯中，都會有一段進(jìn)度很緩慢，甚至停滯的瓶頸期。

當(dāng)然也有人能快速增長，但我們絕大多數(shù)人都不是天才，你不能控制的因素有很多，行業(yè)的發(fā)展，公司商業(yè)模式的不可控，團(tuán)隊(duì)的人員變化等等。我們唯一能控制的是：我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)出質(zhì)量，我們的個人成長。

在瓶頸期時，就開始為快速增長時候做準(zhǔn)備。一般來說從新人設(shè)計(jì)師到資深設(shè)計(jì)師中間需要兩三年。你再怎么想進(jìn)階資深設(shè)計(jì)師，也不要著急，欲速則不達(dá)，厚積才能薄發(fā)。你必須了解你下一步要到的資深設(shè)計(jì)師的能力要求是什么，去逐一掌握這些技能。

三、打造職場人脈關(guān)系

今天的互聯(lián)網(wǎng)，想去一家好公司，靠海投簡歷基本是很難的。如果對某一家公司感興趣，就應(yīng)該去找到這家公司的設(shè)計(jì)師，尤其是大公司，你通過站酷，脈脈通常都能找到內(nèi)部的人。如果你還找不到， 如果連一家公司內(nèi)部的人，都沒有辦法聯(lián)系到，只能說明你平時沒有注意行業(yè)交流和人際關(guān)系的積累。

1. 建立自身價值

打造人脈關(guān)系并不是今天我加了多少的大佬，也不是我微信里認(rèn)識了多少人，而是你自身有哪些價值，無論從哪個角度出發(fā)，你都應(yīng)該想辦法提高自身價值。人脈其實(shí)就是價值的連接，大家都在互相交換價值。你是什么價值，你的圈子自然而然就會是對應(yīng)這個價值的一群人。

2. 加入到合適的圈子里面去

比如你是個動效做的特別好的設(shè)計(jì)師，但是平時生活圈子50米內(nèi)全是公司同事，你雖然插畫很棒，但是你很難讓自己被更多人知道。但你分享到一個有很多插畫設(shè)計(jì)師的平臺去，讓你做的每次分享，都能獲得更多專業(yè)的點(diǎn)評互動，價值就會被迅速放大，你的價值也會越來越明顯。

3. 找到你的職場貴人

職場有句話叫：做對事跟對人，尤其是跟對人很重要，職場中遇見一個重用你的領(lǐng)導(dǎo)，同事對你影響是巨大的。我職場中，遇見過兩個貴人，一個是當(dāng)初把我從小公司推薦到金山的好朋友嚴(yán)珊，一個是招聘我進(jìn)阿里的豆爸，沒有第一個去金山的機(jī)會，我就不可能來阿里，沒有阿里當(dāng)時豆爸的力挺，就不可能有今天的自己。

所以職場中一定要去找到你的貴人，可能你的這個貴人就是你的一個好朋友，微信群一個群友，但是正是由于這些貴人，關(guān)鍵時候和你內(nèi)推一把，在你工作遇見困難時候，告訴你一個方法解決，會讓你少走很多彎路。

4. 分層運(yùn)營人脈

每個人交往的人脈不同，認(rèn)識的圈子不同，不同的人脈圈層，我們需要用不同的方式去維護(hù)。比如你加了很多設(shè)計(jì)分享群，那么維系最好的方式就是里面多分享專業(yè)知識或是資源，大家混個臉熟；如果你生活中的朋友，那么就要多聚會，多走動增進(jìn)感情。如果是交心的朋友，那么就以真心相待，通過這樣去運(yùn)營你的人脈，你才能慢慢地在職場上越走越遠(yuǎn)。

四、創(chuàng)新就是尋找為什么

《 A More Beautiful Question》中提到：提出問題可以幫助我們突破性的創(chuàng)造新的想法。核心的結(jié)構(gòu)化公式是，遇見一個問題，先問為什么？然后問如果？怎么做？問為什么，是幫我們觀察和理解問題本身；問如果，是幫我們思考這個事情更多的想象空間；問怎么做，是幫我們尋找解決方案。

早期諾基亞手機(jī)只可以撥打電話，MP3只能聽音樂，于是有人問，為什么手機(jī)不可以聽歌？如果手機(jī)能聽歌？應(yīng)該怎么去做？正是有了這一系列的問題和為什么，后來諾基亞推出了音樂手機(jī)。

手機(jī)一定要有鍵盤么？如果沒有鍵盤會是怎么樣？應(yīng)該怎么去設(shè)計(jì)？

iPhone的面世告訴了我們答案，很多商業(yè)的創(chuàng)新其實(shí)都是從為什么開始的，作為設(shè)計(jì)師也是如此，我們需要在自己設(shè)計(jì)時，多去問為什么，再去找尋設(shè)計(jì)背后的原因和線索。

全球知名的寶麗來相機(jī)的發(fā)明，據(jù)說是源于Edwin Land女兒的一個問題。1943年，Edwin Land和家人在墨西哥新家給3歲的女兒拍照，那時候拍完照后還需要把膠卷帶到暗房沖洗才可以看見照片。

他女兒就問他：“為什么我們一定要等照片出來？”Land發(fā)現(xiàn)他無法回答這個問題，但他把這個當(dāng)做一個挑戰(zhàn)，從這個簡單的問題開始探索，開發(fā)第一臺即時相機(jī)。寶麗來公司也為一次成像相機(jī)開辟了一個全新的市場，為數(shù)以百萬計(jì)的顧客帶來了全新的攝影儀器。

五、準(zhǔn)確提出為什么

1. 學(xué)會退一步

我們很多設(shè)計(jì)師在接到需求后，都習(xí)慣直接開干，不會去問一句：為什么要做？導(dǎo)致有時候事倍功半，先停下來問問，為什么要做這個設(shè)計(jì)需求？它能幫用戶解決哪方面的問題。

2. 回歸用戶視角

正如前面寶麗來的故事一樣，寶麗來的發(fā)明就是來自小朋友一個不經(jīng)意間的問題，我們做設(shè)計(jì)也是，不要覺得我們就是這個行業(yè)專業(yè)。而是應(yīng)該適當(dāng)?shù)耐艘徊剑３殖鯇W(xué)者的心態(tài)去看這個問題。

全球被認(rèn)為最有效的著名學(xué)習(xí)方法，叫費(fèi)曼學(xué)習(xí)法：就是當(dāng)你學(xué)習(xí)了一個新知識后，想象自己是一個老師：用最簡單、淺顯直白的話去復(fù)述出復(fù)雜深奧的知識，盡可能不用行業(yè)術(shù)語，讓非行業(yè)內(nèi)的人也能聽懂，你可以想象你是在給一個80多歲或者8歲的小孩子去講，讓他們也能聽明白。

做產(chǎn)品也是如此，今天你做的這個設(shè)計(jì)，你嘗試讓一個80多歲或者8歲的小孩子去使用，他是否能很好的使用。只有回歸初心，去看我們的設(shè)計(jì)、身邊的人和事才能發(fā)現(xiàn)不一樣的視角。

3. 退一步發(fā)現(xiàn)漏洞

退一步是指我們回頭去看看這個方案本身有木有一些不完美的地方和漏洞，只有這樣我們才能提出為什么的答案。

4. 提出假設(shè)，然后給到答案

觀察到漏洞以后，就嘗試著給出答案，并且做出假設(shè)的方案去探討，這是做產(chǎn)品創(chuàng)新中經(jīng)常運(yùn)用的方法。在這個過程中得出最終的創(chuàng)新方案。

六、不會就虛心請教

我之前面試過一個設(shè)計(jì)師，我問他設(shè)計(jì)規(guī)范流程是怎樣的？很明顯的看出那個設(shè)計(jì)師不知道答案，在我準(zhǔn)備切換下一個問題時，這個設(shè)計(jì)師反問了我一句：這個問題我還不太熟悉，想和您請教下，能和我大概的解釋一下么？讓我印象特別深刻。

這個問題問的非常巧妙，讓他從職場小白，瞬間變成了虛心請教的求職人，我也很樂意將問題答案告訴他。大家在職場上，遇見不會回答的問題，千萬不要不懂裝懂，硬著頭皮尬聊，最后答案也可能不盡人意，反而在別人心中跌價。如果你虛心請教，聽懂了這個問題，不僅僅后續(xù)遇見這個問題知道怎么回答，別人解釋完后，有自己的見解也可以一起探討、延展，說不定也能讓人看到你的閃光點(diǎn)。

七、最后

職場上情商比智商更加重要，作為設(shè)計(jì)師我們不僅要做好設(shè)計(jì)，同時在溝通層面也需要不斷提升，只有情商，智商，還有愛商都能駕馭好，才能職場上走的更高和更遠(yuǎn)。希望今天的幾個職場小技巧，能夠幫你打破認(rèn)知，躲過一些職場上的甩鍋。

#專欄作家#

Sky，微信公眾號：我們的設(shè)計(jì)日記（ID：helloskys），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原支付寶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家，阿里巴巴天貓?jiān)O(shè)計(jì)專家；10年知名互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對于產(chǎn)品從0到1、品牌定位、金融產(chǎn)品、設(shè)計(jì)規(guī)范、運(yùn)營規(guī)范、大促等有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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