編輯導(dǎo)語(yǔ)：所謂“認(rèn)知”，就是人腦認(rèn)識(shí)、加工和存儲(chǔ)信息的過(guò)程，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，認(rèn)知就是我們的思維模式，是所有行為的內(nèi)在邏輯。因而，認(rèn)知能力會(huì)直接決定我們的日常選擇、發(fā)展路徑乃至人生高度，升級(jí)認(rèn)知能力對(duì)個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要。本文作者對(duì)此展開了詳細(xì)說(shuō)明，與大家分享。

你希望你的孩子更愛(ài)讀書，還是更愛(ài)玩游戲？

我想幾乎沒(méi)有人會(huì)選擇讓孩子玩游戲，因?yàn)橹С肿x書正確的人實(shí)在太多了，這些人中不僅包括比爾蓋茨、巴菲特、孔子、博爾赫斯，還包括乞丐、盜賊、小偷、甚至不愛(ài)讀書的人……

讀書比玩游戲?qū)⒆痈?，幾乎是全人類的共識(shí)。

但假設(shè)你生活在另一個(gè)平行時(shí)空，這個(gè)時(shí)空里的世界和我們周圍的世界并無(wú)二樣，唯一的差別就是：在這個(gè)時(shí)空里，電子游戲出現(xiàn)的時(shí)間比書籍更早。

在這個(gè)平行世界里，孩子從小到大都是通過(guò)游戲來(lái)學(xué)習(xí)的。

突然有一天，有一種叫書籍的怪誕事物出現(xiàn)了，從此讀書成了一種時(shí)髦的學(xué)習(xí)方式，成了一部分先鋒父母的教育方法。

這個(gè)時(shí)候，媒體們會(huì)如何評(píng)價(jià)「書籍」這個(gè)新生物種呢？

最近，社會(huì)上出現(xiàn)了一種新的學(xué)習(xí)方式，大家叫它“閱讀”。人們會(huì)打開一本冰冷的紙質(zhì)集合頁(yè)，然后一動(dòng)不動(dòng)地看幾個(gè)小時(shí)。

我們對(duì)這個(gè)新風(fēng)潮，應(yīng)該心生警惕。

首先，閱讀很容易讓孩子喪失動(dòng)手能力。在游戲里，孩子會(huì)調(diào)動(dòng)起眼耳手等全部感官，而閱讀只是盯著一串串靜止的文字，調(diào)動(dòng)起大腦一部分功能，久而久之，孩子可能會(huì)變成空想家，而不是實(shí)干家。

其次，閱讀容易讓孩子變得孤僻。游戲、尤其是大型游戲，孩子們通常是團(tuán)隊(duì)作業(yè)，共同去完成一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。孩子們?cè)谟螒蚶?，?huì)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，懂得相互配合才獲得真知。

但閱讀是非常個(gè)人的行為，一旦越來(lái)越多的孩子喜歡上閱讀，他們將變得難以相處……

——《新聞周刊》

當(dāng)你讀完這篇抨擊閱讀的時(shí)評(píng)后，是不是有“竟然很有道理”的感覺(jué)？似乎閱讀才是危險(xiǎn)的教育方法，玩游戲才是教育的正途。

為什么你會(huì)產(chǎn)生這樣的認(rèn)知錯(cuò)覺(jué)呢？如果用一個(gè)公式來(lái)表達(dá)其中的秘密，這個(gè)公式就是：

認(rèn)知上的共識(shí)=認(rèn)知底色+認(rèn)知焦點(diǎn)

你可以用這個(gè)公式，來(lái)解釋任何新生的事物和行為。

比如，在疫情初期，所有兒女們最頭疼的一件事是：如何勸說(shuō)父母戴口罩？

疫情剛剛爆發(fā)之時(shí)，這個(gè)問(wèn)題曾一度登上微博熱搜，年輕人勸說(shuō)父母出門戴口罩，就差以死相逼了。為什么父母如此倔強(qiáng)？是他們不怕死嗎？

當(dāng)然不是。是因?yàn)楦改负臀覀兘邮艿男畔⒂袝r(shí)間差，我們的朋友圈已經(jīng)“草木皆兵”了，他們的朋友圈可能還在討論“人生的七大福報(bào)”、“雞蛋沾白糖會(huì)不會(huì)致死”。

在父母當(dāng)時(shí)的認(rèn)知里，疫情的嚴(yán)重性是這樣的：

但是，在我們的認(rèn)知里，疫情的嚴(yán)重性是這樣的：

從事實(shí)上看，代表紅色疫情的色塊是一樣的大的。但因?yàn)槲覀兒透改傅摹罢J(rèn)知底色”不同，我們看著扎眼的色彩，在他們眼里是正常的。

所謂的認(rèn)知底色，就是人們對(duì)一件事以為常的認(rèn)知；所謂的認(rèn)知焦點(diǎn)呢，就是人們會(huì)特別關(guān)注那一部分。

回到我們最開始的例子，你之所以一瞬間覺(jué)得“閱讀對(duì)孩子教育效果不如游戲”，就是因?yàn)槲覍ⅰ坝螒蚴钦５膶W(xué)習(xí)方式”設(shè)置為認(rèn)知底色，并把認(rèn)知焦點(diǎn)選擇性地放在了閱讀的壞處上。

當(dāng)我們?cè)诙凳垡粯訓(xùn)|西時(shí)，比如一個(gè)品牌向消費(fèi)者安利一款新產(chǎn)品，經(jīng)紀(jì)公司向媒體推介新培養(yǎng)的藝人，我們常常失敗的原因不是沒(méi)有說(shuō)清楚賣點(diǎn)，而是還沒(méi)有向別人勾勒出這件事的“底色”。

想和別人達(dá)成共識(shí)，永遠(yuǎn)不是那么容易的一件事，我們接下來(lái)討論幾個(gè)操作的細(xì)則：

1. 認(rèn)知也需要消化時(shí)間
2. 認(rèn)知需要解除防備
3. 認(rèn)知也可以被“拼多多”

01 認(rèn)知也需要“消化時(shí)間”

——如何無(wú)聲無(wú)息地改變一群人的觀念？

我們知道，美國(guó)是一個(gè)崇尚“自由和民主”國(guó)家?！白杂珊兔裰鳌边@個(gè)詞如果換個(gè)說(shuō)法，就是美國(guó)人民比較有個(gè)性，很不喜歡被政府“統(tǒng)一安排”。

二戰(zhàn)期間，美國(guó)政府就很難號(hào)召士兵，為了國(guó)家這個(gè)大我去犧牲小我。

講了認(rèn)識(shí)共識(shí)的公式后，大家應(yīng)該知道：有效的做法不應(yīng)該是向士兵強(qiáng)調(diào)保衛(wèi)祖國(guó)有多重要，而是要在美國(guó)士兵腦海里填充“為祖國(guó)獻(xiàn)身”的認(rèn)知底色。

美國(guó)政府也很聰明，他們想到的做法是：斥巨資拍攝了戰(zhàn)爭(zhēng)宣傳電影，把為祖國(guó)獻(xiàn)身的士兵渲染成英雄。

當(dāng)美國(guó)政府把這些電影放給士兵們看過(guò)后，他們找來(lái)調(diào)研機(jī)構(gòu)，調(diào)查士兵觀看這些電影后，有沒(méi)有增強(qiáng)為祖國(guó)獻(xiàn)身的熱情。

結(jié)果讓美國(guó)政府大失所望：士兵們看完電影后，沒(méi)有提起一點(diǎn)戰(zhàn)斗熱情。

但是9個(gè)星期后，調(diào)研人員重新又做了一次調(diào)研，事情出現(xiàn)了神奇的轉(zhuǎn)折：看過(guò)電影的士兵，比沒(méi)看過(guò)電影的士兵，有更高的戰(zhàn)斗熱情！

9個(gè)星期發(fā)生了什么？為什么時(shí)間會(huì)讓電影在美國(guó)大兵心理開花結(jié)果？

這9個(gè)星期里其實(shí)什么都沒(méi)有發(fā)生，唯一發(fā)生的事就是“遺忘”。但是電影里有些事被大兵們遺忘了，有些事則被模糊地記住了。

剛看完電影，大兵們明確地知道這部電影是美國(guó)政府的宣傳工具，但是9個(gè)星期后，大兵們遺忘了這件事，但模糊地記住了電影內(nèi)容。

也就是說(shuō)：人們忘記信息從哪里來(lái)，要比忘掉信息本身更快一些。

心理學(xué)家猜測(cè)，這種現(xiàn)象的發(fā)生是因?yàn)樾畔⒃词且环N很抽象的東西，比如人名、媒體名，但是信息里的內(nèi)容卻是具體可觸摸的。

所以，隨著時(shí)間的推移，人們往往只會(huì)記住內(nèi)容是什么，而忘記這個(gè)內(nèi)容是從哪看到的。

一年之后，你還會(huì)記得《你好，李煥英》帶給你的感動(dòng)，但是你很可能忘記這部電影的名字；你會(huì)記得你今年看過(guò)的所有明星八卦，但是你很容易忘記這些八卦是哪個(gè)雜志或媒體報(bào)道的。

這個(gè)心理學(xué)現(xiàn)象告訴我們：改變?nèi)说摹罢J(rèn)知底色”是需要時(shí)間的。隨著時(shí)間的發(fā)酵，人們才會(huì)漸漸忘記意圖、目的、動(dòng)機(jī)這些有利益色彩的東西，而完全相信內(nèi)容本身。

所以，“怕上火喝王老吉”為什么會(huì)影響我們？如果理智地看，“怕上火喝王老吉”完全是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼摂?，“怕上火去拔罐”才是真相?/p>

但經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間，你已經(jīng)忘記了這是一條有商業(yè)目的廣告，無(wú)知覺(jué)地把這句話當(dāng)成了一句“常識(shí)”。

這是第一條原則，要想重構(gòu)人們的認(rèn)知底色，就要給認(rèn)知消化時(shí)間，讓大腦在遺忘中卸下防備。

說(shuō)到卸下防備，這不止可以通過(guò)“認(rèn)知底色”來(lái)完成，也可以通過(guò)調(diào)整“認(rèn)知焦點(diǎn)”來(lái)實(shí)現(xiàn)。

02 認(rèn)知需要解除防備心

——如何讓別人順從你的意圖？

來(lái)，做個(gè)測(cè)試題。

你和女友逛街，女友問(wèn)你：剛才有個(gè)女孩穿了一件GUCCI的襯衫，我也買一件行嗎？

• A：行啊，你穿什么都好看
• B：我給你買一件
• C：我沒(méi)注意啊

請(qǐng)問(wèn)：正確的選項(xiàng)是什么？

• 選A，你是在送命。
• 選B，可以考慮原諒。
• 選C，過(guò)關(guān)。

這道題真正在問(wèn)的是：剛才路過(guò)了一個(gè)美女，你有沒(méi)有偷看人家？所以，沒(méi)有選C的男人都反省一下自己。男人們經(jīng)常感慨女孩子心思難猜，但如果女孩直接問(wèn)：你剛才是不是偷看美女啦？男人們當(dāng)然不會(huì)承認(rèn)。所以，女孩子是通過(guò)隱藏真實(shí)的“認(rèn)知焦點(diǎn)”，去卸下男友的防備心理。

這道題其實(shí)和美國(guó)政府給大兵們放電影一樣，電影沒(méi)有任何一句臺(tái)詞會(huì)說(shuō)“請(qǐng)為祖國(guó)獻(xiàn)身！”，但電影里的英雄故事會(huì)渲染這種情緒。

如果想讓別人和你達(dá)成共識(shí)，我們要做的往往不是講清楚利弊，而是隱藏你的真實(shí)意圖。因?yàn)槲覀儗?duì)任何新事物、新觀念都有很大的防備心理。

PUA組織，有個(gè)約陌生女孩的方法，據(jù)他們自己說(shuō)百試百靈。

當(dāng)這群PUA學(xué)徒通過(guò)社交軟件聊上了一個(gè)女孩時(shí)，他們自然想約女孩線下見面，女孩們一般都會(huì)拒絕，至少也會(huì)猶豫。

但是，當(dāng)PUA學(xué)徒們提議把約會(huì)地點(diǎn)定在地鐵上時(shí)，女孩們一般就同意了。

“我們就在地鐵上見面吧，如果你覺(jué)得討厭我，你下一站就可以下車。如果你覺(jué)得咱還能聊下去，就多坐幾站地，一直坐到‘浮世會(huì)’吃飯看電影……”

我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個(gè)聊得來(lái)的網(wǎng)友，不見面的理由當(dāng)然不是不喜歡，而是害怕見面的尷尬。PUA學(xué)徒們正是抓住了這種心理，才使用了這樣伎倆。

“地鐵約會(huì)”對(duì)于女孩子而言，“認(rèn)知焦點(diǎn)”不在約會(huì)，而在于地鐵。

這是一種思路的轉(zhuǎn)變：你想說(shuō)服別人或宣傳一種價(jià)值觀，最重要的不是訴諸利益，而是解除對(duì)方的防備。

具體的方法有很多種，我們可以留在「番外內(nèi)容」里分享。

消除防備最簡(jiǎn)單的方法是：提供兩個(gè)“意圖”，一個(gè)明顯的意圖，一個(gè)隱藏的意圖?？梢詫W(xué)著把對(duì)方的認(rèn)知焦點(diǎn)放在放在“隱藏的意圖”里。

假如你是個(gè)大齡男青年，相親遇到了一見鐘情的女神，你如何告訴對(duì)方，你有房有車有存款、還為人靠譜？

關(guān)鍵是，你的表達(dá)還不能讓女孩子認(rèn)為你是“自我感覺(jué)良好”、“喜歡炫富”？

“最近一哥們婚房裝修，滿屋子都是甲醛味，兩口子暫時(shí)搬到我家住了，我把大臥室留給他們，小臥室留給他們家貓主子，我自己慘兮兮地住書房……還得幫倆人搬家，搬家公司的一大卡車都沒(méi)裝下他們家的東西，我又開車給他們拉了兩趟家具，車劃壞了好幾道口子……”

“這么慘啊……”

“沒(méi)事，反正我計(jì)劃今年換輛新車，我那哥們計(jì)劃買輛二手車，我就把這輛買給他！他敢不要就絕交！”

“哈哈……”

在這段描述里，明面的事實(shí)是“幫哥們搬家”，隱藏的事實(shí)是“你有三居室房子、一輛車、有閑錢、為人仗義”。

這是第二個(gè)原則，想要?jiǎng)e人接納你的意圖，就要調(diào)整對(duì)方的認(rèn)知焦點(diǎn)，從而解除對(duì)方的防備心。

03 認(rèn)知也可以“拼多多”

——《大話西游》是如何從爛片之王變成影視經(jīng)典？

1998年，《大話西游》的導(dǎo)演劉鎮(zhèn)偉接到了王家衛(wèi)的電話，王家衛(wèi)告訴他：《大話西游》在內(nèi)地火的不得了。

劉鎮(zhèn)偉當(dāng)然不信，因?yàn)闆](méi)有人比他更了解《大話西游》已經(jīng)仆到了什么地步。

《大話西游》是周星馳的公司——彩星電影的開山之作，投了4500萬(wàn)人民幣，票房?jī)H能收回成本，直接讓彩星關(guān)門大吉。

當(dāng)時(shí)，還找來(lái)了作曲大師趙季平來(lái)做電影配樂(lè)，就是那個(gè)寫《好漢歌》的作曲家。趙季平非常不喜歡《大話西游》，做完配樂(lè)后，求片方不要在字幕里給自己署名，因?yàn)榕聛G人。

當(dāng)時(shí)的香港影評(píng)人和觀眾對(duì)《大話西游》也是口誅筆伐，很有把《大話西游》評(píng)為史上第一爛片的趨勢(shì)。

劉鎮(zhèn)偉有一天在餐廳吃飯，隔壁桌在聊《大話西游》，劉鎮(zhèn)偉立刻跳起來(lái)結(jié)賬走人，因?yàn)椤熬褪桥滤麄冋J(rèn)出來(lái)我就是劉鎮(zhèn)偉……”

《大話西游》已經(jīng)爛到這種地步，那個(gè)墨鏡王居然說(shuō)在內(nèi)地火啦？劉鎮(zhèn)偉第一反應(yīng)是：這肯定是王家衛(wèi)騙他出去拍片的借口。

但幾個(gè)月后，周星馳打來(lái)電話，也說(shuō)了同樣的話。于是，劉鎮(zhèn)偉認(rèn)真打聽了一下，發(fā)現(xiàn)《大話西游》的盜版VCD在內(nèi)地已經(jīng)賣瘋了。

從香港影史第一爛片到80后的愛(ài)情圣經(jīng)，《大話西游》的逆襲是如何完成的呢？

《大話西游》在中國(guó)內(nèi)地爆紅是在1997年，那一年發(fā)生了什么？

1997年，中國(guó)人終于可以撥號(hào)上網(wǎng)了，當(dāng)時(shí)大家上網(wǎng)主要的娛樂(lè)方式是聊天。

當(dāng)時(shí)，pony馬還沒(méi)有發(fā)明QQ，Robin李也沒(méi)有發(fā)明貼吧，大家聊天的陣地還是聊天室和論壇。在聊天室和論壇里聊天，和QQ微信最大的區(qū)別就是，在聊天室和論壇里，大家會(huì)就著一個(gè)主題閑聊。

當(dāng)時(shí)的論壇和聊天室都是有房間分類的，比如“風(fēng)行影視”、“職場(chǎng)江湖”、“談情說(shuō)愛(ài)”……《大話西游》就成了中國(guó)初代網(wǎng)民在聊天室里繞不開的話題。

那為什么聊天室里討論的是《大話西游》，而不是其他電影？看過(guò)《大話西游》的人都知道，這是一部充滿隱喻、迷思、槽點(diǎn)的電影。

唐僧居然是個(gè)嘮叨大王，會(huì)唱“only you”；“你看那個(gè)人，好像一條狗啊……”這句臺(tái)詞導(dǎo)演到底想表達(dá)什么意思？“從至尊寶變成孫悟空，是不是每個(gè)男人只有帶上緊箍，才能真正地成長(zhǎng)？”

《大話西游》這部電影有太多的東西可以成為BBS和聊天室里的談資，給了網(wǎng)民足夠的討論空間。

可以說(shuō)，《大話西游》的劇本不僅是由劉鎮(zhèn)偉周星馳等人創(chuàng)造的，也是由數(shù)以千萬(wàn)的中國(guó)網(wǎng)民共同填充的。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，內(nèi)容的創(chuàng)造者不僅是作者還有讀者，不僅是導(dǎo)演還有觀眾。可以激發(fā)用戶主動(dòng)填充的內(nèi)容，才能得到更大的認(rèn)可。

很多默默走紅的內(nèi)容，都是暗合了這個(gè)規(guī)律。

2020年，最火熱的劇目是《隱秘的角落》，《隱秘的角落》為什么大火？一個(gè)很重要的原因就是：這也是一部激發(fā)用戶主動(dòng)填充內(nèi)容的劇目。

看過(guò)紫金陳原著小說(shuō)的人知道，《隱秘的角落》其實(shí)是一個(gè)充滿暗黑色彩的故事。故事主人公張朝陽(yáng)是一個(gè)外表乖順、但心機(jī)深沉的boy。

或許是主人公的思想不符合社會(huì)主義價(jià)值觀，導(dǎo)演把這一切“黑化的證據(jù)”都巧妙地“藏”在了劇情里。看《隱秘的角落》不僅是在觀賞一個(gè)影視故事，還在尋找一個(gè)個(gè)謎題和暗語(yǔ)。

于是，網(wǎng)絡(luò)上就掀起了一場(chǎng)起底張朝陽(yáng)、解讀劇情細(xì)節(jié)的熱潮，觀眾在主動(dòng)參與劇情的填充和完善。

與《隱秘的角落》有著同樣色彩的熱劇還有《陽(yáng)光之下》和《魔道祖師》。

《陽(yáng)光之下》的主人公是一個(gè)變態(tài)性虐狂，故事前半程是男主虐女主，后半程是男主愛(ài)上女主后，女主又開始虐男主，故事尺度比《五十度灰》還大膽。

這樣的故事自然也沒(méi)法正常上映，所以導(dǎo)演和編劇做了很多微妙的調(diào)整，暗示了很多辣眼睛的劇情。

而《魔道祖師》的成功，除了找來(lái)肖戰(zhàn)和王一博兩個(gè)人氣王做男主之外，還因?yàn)檫@部劇把耽美拍成了兄弟情。女粉絲們看著兩大帥哥互訴衷腸、你儂我儂，從而腦補(bǔ)出很多電視劇之外的羞羞情節(jié)。

這就是第三個(gè)原則，用不完整的內(nèi)容，激發(fā)用戶主動(dòng)填充的欲望，從而得到更大的共識(shí)。

04 結(jié)語(yǔ)

每個(gè)人的大腦，可以說(shuō)是一方宇宙，也可以說(shuō)是一口井。精確點(diǎn)說(shuō)，是時(shí)而像一方宇宙，時(shí)而像一口井。

當(dāng)我們抬眼看這個(gè)世界時(shí)，其實(shí)每個(gè)人都在“盲人摸象”，只不過(guò)有時(shí)摸清了輪廓，有時(shí)只摸到了局部。

所以，在一個(gè)參差的世界里，共識(shí)尤其艱難。甚至我都不知道，我的認(rèn)知公式是否和你達(dá)成了認(rèn)知上的共識(shí)？

認(rèn)知上的共識(shí)=認(rèn)知底色+認(rèn)知焦點(diǎn)

參考文獻(xiàn)：

• 《How Today’sPopular Culture Is Actually Marking Us Smarter》
• MBA智庫(kù)文獻(xiàn)

#專欄作家#

梁將軍，公眾號(hào)：梁將軍（ID-liangjiangjunisme），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。品牌IP戰(zhàn)略顧問(wèn)，每?jī)芍艽蠹s思考一個(gè)營(yíng)銷課題。

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