編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品經(jīng)理在工作中經(jīng)常需要作出決策，決策功能優(yōu)先級(jí)、決策方案的優(yōu)劣、決策投入和風(fēng)險(xiǎn)等等。而這些決策很有可能決定著我們的職業(yè)生涯。那么，如何才能做出一個(gè)正確的決策呢？本文作者從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對(duì)此發(fā)表自己的看法，與你分享。

在工作中，產(chǎn)品經(jīng)理做競(jìng)品分析有助決策方案的優(yōu)劣；做需求文檔，我們要決策功能優(yōu)先級(jí)；做活動(dòng)策劃要決策投入和風(fēng)險(xiǎn)；在涉及項(xiàng)目管理（大部分小公司沒有專職項(xiàng)目經(jīng)理）我們更要決策項(xiàng)目資源、人員的分配等等。

在生活中，我們決策自己的職業(yè)發(fā)展。是做產(chǎn)品還是做研發(fā)？在TAB中哪一家的offer中進(jìn)行選擇？決策熬時(shí)間得到職業(yè)的晉升還是通過讀研來獲得晉升？這些都是需要我們進(jìn)行決策的。我們常說選擇大于努力，但殊不知好的選擇還是需要努力來培養(yǎng)的。

以上至自己。

一、產(chǎn)品的好/壞決策

時(shí)常我們聽到某某說，作為產(chǎn)品經(jīng)理我們要常復(fù)盤，去思考當(dāng)初在做的時(shí)候那個(gè)環(huán)節(jié)有問題，以后有優(yōu)化的空間。但是實(shí)際上這種復(fù)盤只能在出現(xiàn)問題后才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，但是很多真正致命的問題我們難以發(fā)現(xiàn)。

例如很多地方我們都是盲目跟從潮流進(jìn)行設(shè)計(jì)決策。為什么短視頻都需要采用抖音全屏沉浸式？因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)好，有沉浸感，讓用戶不知不覺的劃劃劃，所以我們也要用。這種就是十分典型的盲目跟從（盲目決策）。說體驗(yàn)好，有沉浸感那是你在抖音、快手上的體驗(yàn)，那是它們擁有各自獨(dú)特算法進(jìn)行支撐了。那么你有什么？你在復(fù)盤的時(shí)候能發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題？

在沒有基礎(chǔ)能力支持下，盲目采用其他人的解決方案，這無疑是一個(gè)不太好的決策。單一個(gè)點(diǎn)還不足以說明這是不太好的決策，我們繼續(xù)延伸。在沒有好推薦算法的情況下，我們只能使用普通排序去硬推內(nèi)容，用戶每次看見的內(nèi)容只有很小概率是用戶喜歡的，大部分出現(xiàn)的內(nèi)容都是他不喜歡的。

這時(shí)想象一個(gè)場(chǎng)景，用戶拿著手機(jī)使用產(chǎn)品，每次看見的都是不感興趣的，用戶只能拼命的劃，結(jié)果內(nèi)容展示還是那么沒有太大的改變，最后用戶覺得產(chǎn)品沒意思，導(dǎo)致不在使用。因?yàn)楫a(chǎn)品老是展示用戶不感興趣的內(nèi)容，讓用戶覺得在浪費(fèi)消磨時(shí)間并且強(qiáng)迫看不喜歡的內(nèi)容，所以說這是一個(gè)不太好的決策。

而微信視頻號(hào)的做法無疑是個(gè)較好決策，在內(nèi)容不夠豐富的時(shí)候，龍哥深度理解微信的本質(zhì)，微信只是一個(gè)載體，并沒有貿(mào)然使用全屏進(jìn)行內(nèi)容的展示。因?yàn)樽陨韺哟尾粔颍?dāng)前我也看懂不，只是通過現(xiàn)象層，猜測(cè)這樣信息展示的更多，有更強(qiáng)的自主選擇性。

然而微信則是深知內(nèi)容與用戶之間的關(guān)系。內(nèi)容越多，用戶“中靶率”（但屏推薦10個(gè)內(nèi)容，其中有1個(gè)內(nèi)容用戶喜歡，中靶率10%，多次推薦取平均中靶率）越高，對(duì)系統(tǒng)推薦算法要求就較低，用戶滑動(dòng)一次就可以涉及2-10個(gè)內(nèi)容（依據(jù)你的設(shè)計(jì)來）。如果采用全屏，每次滑動(dòng)就只能涉及一個(gè)內(nèi)容，“中靶率”就很低，只能通過提升算法內(nèi)容來提升中靶率。所以采用微信現(xiàn)有方式。

其實(shí)上面說的好與壞過于主觀，因?yàn)槲也⒉恢浪麄冏鰶Q策的時(shí)候是什么場(chǎng)景，所以我無法感同身受。如果按照是非對(duì)錯(cuò)來定義，大家都是好決策，因?yàn)槟銏?zhí)行下下去了，沒有造成不可挽回的損失。而真正一直作出壞決策的產(chǎn)品都已經(jīng)涼了。

1. 決策因素：信息

我們不可能一直做正確的決策，因?yàn)榭傄袎臎Q策讓我們吸取教訓(xùn)。如果以為真能像小說，電視劇里一樣，突然覺醒一路平推，美女豪車事業(yè)三豐收，那我推薦去宜家買個(gè)枕頭這個(gè)實(shí)在。

在做決策前，信息是我們必須掌握的前提。我們常說的場(chǎng)景、用戶、需求就是這在這之中。同時(shí)信息包括日常的知識(shí)的積累以及外部時(shí)效性信息的獲取。比如，我們?cè)谠O(shè)計(jì)功能的時(shí)候，需要去了解其他同類或非同類競(jìng)品有沒有相同的解決方案，他們的現(xiàn)象是什么形式，這樣的形式有什么優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)。除了這些，我們還要了解我們用戶有什么特征，我們現(xiàn)在產(chǎn)品的整體情況如何等。這些都是需要我們知曉的信息。

2. 信息的搜索（收集）

收集是信息獲取最基本的能力，作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，信息收集更是我們的基本素養(yǎng)。不要以為是搜索是一個(gè)很簡(jiǎn)單的玩意，要想把搜索玩轉(zhuǎn)還是需要一定的技巧。如果你說百度沒有搜索到答案，那就用谷歌，谷歌不行那就雅虎。那可能就是你不會(huì)用。其實(shí)不管百度，谷歌還是雅虎他們都極度相似，會(huì)使用的人會(huì)根據(jù)自己實(shí)際需求進(jìn)行選擇，而不會(huì)用的人換再多也是不會(huì)用。

我們要學(xué)會(huì)使用關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，而不是直接復(fù)制粘貼問題到搜索欄直接搜索，等待算法結(jié)果的投食。比如，我們以設(shè)置統(tǒng)一的word格式，我們常直接搜索「如何將word文檔中的文字格式設(shè)置的相同」。這樣我們會(huì)得到算法推薦的結(jié)果。和我預(yù)期結(jié)果似乎不同（我其實(shí)想說的格式刷）。

我們提煉其中的關(guān)鍵「文檔」、「文字」、「格式統(tǒng)一」，再一次進(jìn)行搜索。這樣我們可以直接對(duì)比搜索結(jié)果。這樣我們能夠知道關(guān)鍵搜索的重要。

同時(shí)我們多多的去嘗試使用不同的組合詞進(jìn)搜索，可能開始看不出差異，但是要知道很多優(yōu)秀內(nèi)容被隱藏的很深。只能通過部分關(guān)鍵字才會(huì)搜索到。

3. 搜索擴(kuò)展

• 通過「關(guān)鍵字A」+「關(guān)鍵字B」讓搜索結(jié)果包含兩個(gè)「關(guān)鍵字」。
• 通過「關(guān)鍵字A – 關(guān)鍵字B」讓搜索結(jié)果以「關(guān)鍵字A」為基礎(chǔ)，屏蔽「關(guān)鍵字B」的內(nèi)容。
• 通過「關(guān)鍵字A｜關(guān)鍵字B」讓搜索結(jié)果包郵他們兩個(gè)的「關(guān)鍵字」。
• 通過書名號(hào)「《關(guān)鍵字》」讓搜索結(jié)果不去拆分《》里面的內(nèi)容。
• 通過在「關(guān)鍵字filetype：doc、text、prd、ppt」讓搜索結(jié)果只展示對(duì)應(yīng)格式的內(nèi)容。

4. 信息的篩選

搜索是獲取信息的第一步那么篩選就是第二步。現(xiàn)在我們獲取信息的渠道太多太多了，現(xiàn)在已經(jīng)不再是口口相傳的時(shí)間，我們幾乎每天都可以接受到來自微信、知乎、百度、短信等各自應(yīng)用的消息沖擊，我們面對(duì)這些信息的時(shí)候至少要知道什么是搜索結(jié)果，什么是推廣結(jié)果，以及什么是官方網(wǎng)站，什么是山寨網(wǎng)站。確實(shí)有些山寨網(wǎng)站迷惑性很高，但你至少應(yīng)該知道一些比對(duì)方式，比如org結(jié)尾的網(wǎng)站一般為非盈利團(tuán)體、gov.cn的一般是國(guó)家政務(wù)網(wǎng)站。

除此之外，我們還可以通過選擇優(yōu)質(zhì)信息來源來進(jìn)行篩選，例如，對(duì)于疫情問題，我就只是相信國(guó)家發(fā)布的信息，對(duì)于來源是抖音、快手或其他相似互聯(lián)網(wǎng)渠道的信息，我會(huì)做到不信謠，不傳謠，理性看待。同理對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息我更加相信有權(quán)威的人，如曹大，馮大、帥張等這類有權(quán)威，舉足輕重的人。但相信權(quán)威也不是代表盲目跟隨，我們自己也要有最基本的認(rèn)知，我們?cè)诿鎸?duì)自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和知識(shí)是可以去跟著大佬做事，這叫權(quán)威跟隨，而不是盲目。

同時(shí)我們也要“警惕”所有的信息投食，以為不管如何“投食者”在如何的權(quán)威，再如何的為你好，但畢竟他不是你。就連日夜相處，血脈相連的父母，往往也會(huì)帶給你錯(cuò)誤的信息，更何況是外人。畢竟不是感同身受，設(shè)身處地。所以在接受信息的時(shí)候，需要我們自身再次思考，從中找到符合自身的方法。

信息本身是沒有對(duì)錯(cuò)之分，但信息會(huì)因?yàn)楂@取者的認(rèn)知水平造成偏差，我們不能因?yàn)橐幻嬷~而作出all in。畢竟我不會(huì)為你問題負(fù)責(zé)，但你會(huì)為自己的決策買單。

二、決策因素：底層邏輯

往往我們出現(xiàn)重大失敗決策的原用都是我們沒去考慮這個(gè)事情的底層邏輯。去相信一夜暴富，卻不知為什么能夠一夜暴富。去想相信什么又變成水、白紙變貨幣的東西。面對(duì)這些“大餅”最直接的判斷就是，既然這個(gè)這么賺錢，為什么他不自己獨(dú)享（人都是自私的）？ 他這么牛逼，為什么我在專業(yè)的平臺(tái)沒聽說過，反而是在娛樂平臺(tái)上刷屏（警惕假冒垃圾信息）等？

在這個(gè)基礎(chǔ)上那互聯(lián)網(wǎng)的邏輯是什么？互聯(lián)網(wǎng)帶來最明顯的基本邏輯就是線上化。日常溝通放在線上，變成即時(shí)通訊，有了微信，扣扣。交易購(gòu)買線上化，有了淘寶，天貓。將問題解答放在線上就有了百度，知乎。而更多的產(chǎn)品則是在遵循這些基礎(chǔ)上融合“人性”和“玩法”，進(jìn)行自身特色發(fā)展?；诰€上購(gòu)物，融合人對(duì)事物的“貪”，結(jié)合我們組隊(duì)購(gòu)買，你就要給我最大便宜的“心理欺騙”，有了拼夕夕。

我們都知道便宜沒好貨的基本底層邏輯，但是為什么我們還是對(duì)在拼夕夕上購(gòu)買便宜商品趨之若鶩？還不是因?yàn)槲覀兞硪粋€(gè)底層邏輯：組隊(duì)購(gòu)買（買的多）價(jià)格可以再便宜點(diǎn)干擾了我們，所以要我們自身去衡量?jī)烧摺?/p>

坦白說為什么很多招聘產(chǎn)品的公司最低都要本科，甚至是MBA、心理碩士。因?yàn)橛休^高的學(xué)歷代表你有一定知識(shí)積累，對(duì)于事物的底層邏輯較為通透，知道水不可能變成油。對(duì)于信息的甄別和收集分析有自己獨(dú)到的見解（抄作業(yè)都不會(huì)抄，你咋個(gè)畢業(yè)的）。雖然你不是百分百適用于所有人，但成功率無疑大于選擇其他低學(xué)歷的人。

同時(shí)為什么程序員轉(zhuǎn)產(chǎn)品，這種有技術(shù)背景的產(chǎn)品十分吃香？因?yàn)樗麄兞私獬绦蛟O(shè)計(jì)需要遵循的底層邏輯，知道哪些能做哪些不能做。

1. 底層邏輯：提升

坦白說，現(xiàn)在我們產(chǎn)品經(jīng)理或是研發(fā)，幾乎人人焦慮。對(duì)職業(yè)焦慮，對(duì)技能焦慮等。焦慮本就是對(duì)未知事物的恐懼，害怕他會(huì)發(fā)生，但是一切壞事物終歸是會(huì)發(fā)生的，因?yàn)槲覀冎肋@是避免不了的。就像“墨菲定律”一樣，他告訴我們一個(gè)底層邏輯，我們無法完全避免壞的事物，這種事情總會(huì)發(fā)生。既然我們避免不了那如何辦，那就是增加“變量”。既然最壞的結(jié)果我們已經(jīng)知道了為了避免二選一，我們就積極和外部做“能量”交換，讓方案變的更多，縮小最壞概率。這里的交換就是知識(shí)交換。

正是知道了這個(gè)底層邏輯，再結(jié)合“人性”和“玩法”，各種1元課程，體驗(yàn)課蜂擁而至。而這是我們真正要遵循的底層邏輯卻是，知識(shí)的積累需要慢慢來，沒有人能夠一步到位，一步到位的要么是賺了信息差的紅利，要么就是在其他方面有成就。要考慮“幸存者偏差”。所以我們以此為基，為什么不去看一看博弈論，經(jīng)濟(jì)學(xué)，哲學(xué)的書籍，通過這些多年長(zhǎng)存的書籍，去提升自己？所以為什么我喜歡說：接受不完美的自己，學(xué)習(xí)需要慢慢來～

作者：wcof，在努力做產(chǎn)品不做產(chǎn)品經(jīng)理的人；微信公眾號(hào)：Wcof（ID：wcofPM）

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