編輯導(dǎo)讀：BRD，即商業(yè)需求文檔，是基于商業(yè)目標(biāo)或價值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔，其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前，由企業(yè)高層作為決策評估的重要依據(jù)。本文作者以電子紙市場為例，解構(gòu)BRD文檔寫作標(biāo)準(zhǔn)，手把手教你寫B(tài)RD。

本篇文章以電子紙市場為例，解構(gòu)BRD文檔寫作標(biāo)準(zhǔn)，供大家參考學(xué)習(xí)。案例涉及BRD流程、電子紙行業(yè)市場、中臺概念、以及智慧辦公等領(lǐng)域內(nèi)容。

一、BRD文檔的目的

• 發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)的可能性；
• 探尋新產(chǎn)品機(jī)會；
• 獲取項目權(quán)重資源；

二、匯報對象

三、市場環(huán)境分析

電子墨水屏具有像紙一樣超薄、超低功耗、如同紙質(zhì)書閱讀體驗緩解視覺疲勞、強(qiáng)光下可視等優(yōu)良特性，與主流液晶顯示屏對比有著差異化市場應(yīng)用，已被廣泛應(yīng)用于電子書閱讀器、電子貨架標(biāo)簽、消費(fèi)電子、金融業(yè)產(chǎn)品等領(lǐng)域。

1. 發(fā)展歷程

電子紙最早發(fā)展于20世紀(jì)70年代初期，電子紙技術(shù)歷經(jīng)研究開發(fā)、樣品與少量生產(chǎn)、正式生產(chǎn)等階段，在2008年得以大量生產(chǎn)，電子紙的發(fā)展史更是技術(shù)的迭代史。

在電子紙行業(yè)中能夠量產(chǎn)電子墨水膜的企業(yè)有兩家：

一家是中國臺灣的元太科技工業(yè)股份有限公司，該公司控股的E Ink 公司擁有微膠囊型電泳式技術(shù)，此外，元太科技控股的達(dá)意科技股份有限公司擁有微杯型電泳式技術(shù)。

另一家是中國大陸的廣州奧翼電子科技股份有限公司，而元太科技在電子紙市場占據(jù)壟斷市場地位，市場占有率在90%左右。

2. 市場規(guī)模

2015 年，全球電子墨水屏的應(yīng)用產(chǎn)品產(chǎn)值就已達(dá)到 17.4 億美元，這幾年一直保持著快速增長。

2020年，全球電子墨水屏的應(yīng)用產(chǎn)品產(chǎn)值 60 億美元左右。

商業(yè)市場周期：

資料來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心

2025年全球電子紙市場規(guī)模將超600億美金，為實現(xiàn)全色域的顯示效果，電子紙供應(yīng)商E ink發(fā)布了彩色電子紙技術(shù)，近幾年將實現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn)。

2021 – 2025年全球電子紙顯示終端市場規(guī)模預(yù)測：

數(shù)據(jù)來源：洛圖科技（RUNTO），單位：億美元

基于彩色電子紙技術(shù)的應(yīng)用，電子紙的傳統(tǒng)產(chǎn)品電子閱讀器將面臨再一次的需求激增，特別是在美國、中國、歐洲等主要經(jīng)濟(jì)體，在線瀏覽、數(shù)字閱讀的習(xí)慣正在普及，將成為電子紙的主要市場。

同時，受益于全球5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的部署，未來五年，全球電子紙顯示終端市場復(fù)合增長率50.6%。

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子紙從厘米到米尺寸級別，廣泛應(yīng)用在多樣化的各場景和領(lǐng)域中。

資料來源：E Ink

3. 電子墨水屏細(xì)分市場需求情況

應(yīng)用級智能硬件在國內(nèi)興起5年多時間，無紙化、低功耗、不發(fā)光、防炫目等亮點(diǎn)需求已深入人心。

特定場景（會議、醫(yī)院、共享空間、酒店等）存在巨大的市場需求，作為一個新興的藍(lán)海市場，將成為垂直市場的爆發(fā)點(diǎn)。

國內(nèi)細(xì)分市場潛在的客戶：

4. 市場需求

1）會議場景桌牌

批量導(dǎo)入內(nèi)容，快速完成一個桌牌的更新，并可隨時修改。

解決痛點(diǎn)：

• 批量更新內(nèi)容、方便快捷、操作簡便，會議過程中可隨時更新B面信息，議程變更、就餐通知等。
• 依托電子紙顯示技術(shù)，設(shè)備具備低功耗、拍攝時不會反光等優(yōu)良特性。

場景：工位牌/會議桌牌/會議室門牌/會議信息顯示牌，應(yīng)用于智慧辦公領(lǐng)域：

2）共享中心、圖書館

智能桌牌、顯示預(yù)約留座信息。

解決痛點(diǎn)：

空間使用的管理實現(xiàn)無縫對接，極大減少了管理員的基礎(chǔ)工作量。

3）醫(yī)院、養(yǎng)老院

床位牌、門牌。

解決痛點(diǎn)：

與醫(yī)院的各類系統(tǒng)無縫對接，沒有閃光/刺眼等現(xiàn)象，實現(xiàn)賬單顯示以及保健知識、醫(yī)藥推薦等內(nèi)容。

場景：床位牌/病房門牌，應(yīng)用于智慧醫(yī)療場景：

4）企業(yè)、酒店電子門牌

解決痛點(diǎn)：

安裝簡便，無需布線，低功耗，電池續(xù)航時間2年+，無縫對接酒店系統(tǒng)，信息同步。

場景：門牌

5）廣告屏(公交車、地鐵)：拉手廣告屏

解決痛點(diǎn)：

公交系統(tǒng)20小時/每天運(yùn)營，解決人力更換廣告紙時間來不及問題。遇到重大節(jié)日、重大事件，臨時更換信息內(nèi)容，傳播公益等。公交系統(tǒng)一般是弱網(wǎng)絡(luò)、無外接電源。

場景：公交站牌，應(yīng)用于智慧公交/智慧零售領(lǐng)域

智慧城市建設(shè)是行業(yè)信息化升級，利用云計算、大數(shù)技術(shù)、人工智能提升城市服務(wù)能力，主要面向交通、醫(yī)藥、環(huán)境、文化、旅游、水利等行業(yè)，為促進(jìn)民生建設(shè)。

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)主要是面向廣大民眾開設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)辦理平臺、官方網(wǎng)站（包括web網(wǎng)站、微信公眾號、APP）、信息查詢平臺、數(shù)據(jù)開放平臺。

上海已經(jīng)開始布局：

上海久事集團(tuán)說，近年來加快了安裝新型墨水屏的力度，目前已安裝新型墨水屏2736個，其中站亭1092屏，站桿1644根。今年內(nèi)將完成站桿522根、站亭416個，實現(xiàn)公交到站預(yù)報設(shè)施全覆蓋目標(biāo)。

6）標(biāo)簽、胸牌、介紹牌：會展中心、博物館等標(biāo)簽展示

解決痛點(diǎn)：

無需電源接入，屏幕沒有閃光、刺眼等情況，顏色根據(jù)展示內(nèi)容更換配合營銷、活動等，臨時更換展示信息內(nèi)容。

場景：信息顯示牌、電子胸牌

5. 我們的優(yōu)勢

• 技術(shù)優(yōu)勢：有五年的電子紙相關(guān)技術(shù)積累；
• 經(jīng)驗優(yōu)勢：多年ToB市場資源積累；
• 資源優(yōu)勢：原廠渠道優(yōu)勢，極低的成本拿到穩(wěn)定貨源；
• 結(jié)論：市場足夠大，自身資源匹配，可以短期內(nèi)形成產(chǎn)品力。

四、產(chǎn)品方案

單一的產(chǎn)品形態(tài)難以在市場獲得持續(xù)的成功，企業(yè)必須要搭建一套系統(tǒng)能力來應(yīng)對市場的不確定性。我們要不只掙扎于眼下的生死，需要做更長遠(yuǎn)的規(guī)劃和建設(shè)。

企業(yè)中臺是把一些驅(qū)動業(yè)務(wù)的中長期模塊，在全公司范圍內(nèi)共享給做業(yè)務(wù)突擊的部門。不僅能更好地支持創(chuàng)新，又避免了資源重復(fù)建設(shè)。

結(jié)合在電子紙領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢，提供一套結(jié)合電子紙產(chǎn)品的中臺系統(tǒng)，打造智慧辦公領(lǐng)域的中臺能力。

1. 什么是中臺能力

中臺最早是從阿里在2015年提出的“大中臺，小前臺”戰(zhàn)略中延伸出來的概念。

靈感來源于一家芬蘭的小公司Supercell：一家僅有300名員工，卻接連推出爆款游戲，是全球最會賺錢的明星游戲公司。這家看似很小的公司，設(shè)置了一個強(qiáng)大的技術(shù)平臺，來支持眾多的小團(tuán)隊進(jìn)行游戲研發(fā)。這樣一來，他們就可以專心創(chuàng)新，不用擔(dān)心基礎(chǔ)卻又至關(guān)重要的技術(shù)支撐問題。恰恰是這家小公司，開創(chuàng)了中臺的“玩法”，并將其運(yùn)用到了極致。

中臺是為前臺而生的平臺，它存在的唯一目的就是更好地服務(wù)前臺規(guī)模化創(chuàng)新，進(jìn)而更好的服務(wù)用戶，使企業(yè)真正做到自身能力與用戶需求的持續(xù)對接。

“小前臺+大中臺”的運(yùn)營模式，就是美軍的特種部隊（小前臺）+航母艦群(大中臺）的組織結(jié)構(gòu)方式，以促進(jìn)管理更加扁平化。

十幾人甚至幾人組成的特種部隊在戰(zhàn)場一線，可以根據(jù)實際情況迅速決策，并引導(dǎo)精準(zhǔn)打擊。而精準(zhǔn)打擊的導(dǎo)彈往往是從航母群上發(fā)射而出，后方會提供強(qiáng)大的偵查火力后勤支援。如果中臺沒有辦法承接前線的需求，前線就會不認(rèn)可它的服務(wù)價值。

2. 中臺應(yīng)該包含些什么東西？

中臺通?？梢苑譃槿齻€層面：業(yè)務(wù)層面，數(shù)據(jù)層面和技術(shù)底層。

業(yè)務(wù)中臺：

業(yè)務(wù)服務(wù)將業(yè)務(wù)的公共需求組合成服務(wù)，比如電商公司：客戶、商品、物流、支付就是公共需要；

比如汽車制造商：用戶、車輛、訂單、交付都是公共需求。將這些公共業(yè)務(wù)組合成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)，供各個業(yè)務(wù)單元使用。

數(shù)據(jù)中臺：

數(shù)據(jù)時代，業(yè)務(wù)中越來越依賴于數(shù)據(jù)，包含：數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)算法和分析，報表，以及數(shù)據(jù)的治理。

技術(shù)中臺：

基礎(chǔ)服務(wù)通常是底層的服務(wù)，面向技術(shù)。這些底層技術(shù)包括：安全認(rèn)證、權(quán)限管理、流程引擎、門戶、消息、通知等。這些組件通常與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不大，屬于每個應(yīng)用都需要使用的功能。

中臺，是企業(yè)/行業(yè)的組織架構(gòu)重構(gòu)后的服務(wù)平臺，如何構(gòu)建智慧辦公行業(yè)的中臺？

傳統(tǒng)的辦公行業(yè)的供需模式由四部分組成：

1. 工廠或品牌商；
2. 代理；
3. 渠道集成商；
4. 用戶；

在這個流程里面是沒有中臺，只涉及信息流、物流以及現(xiàn)金流。

在廣闊而高度分散的線下市場，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建這些分散的商家難以自營的系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)能力，提升這些分散的商家的效率，成為整合服務(wù)的提供者，甚至產(chǎn)業(yè)中臺，是當(dāng)下一個結(jié)構(gòu)性的機(jī)會。

3. 五步走，構(gòu)建行業(yè)中臺

1）建立中臺組織

以智慧辦公/會議行業(yè)中臺組織為例：

中臺組織將以SaaS作為基礎(chǔ)，用NB/LoRa技術(shù)資源為行業(yè)提供賦能服務(wù)。

硬件廠家/研發(fā)機(jī)構(gòu)可以通過API模塊對接，迭代出基于NB/LoRa技術(shù)的生態(tài)鏈產(chǎn)品；已有PaaS平臺的公司，通過軟件API接口協(xié)議轉(zhuǎn)換，把LoRa系統(tǒng)/產(chǎn)品融合在一起，成為行業(yè)解決方案；

2）建立架構(gòu)：API激活ESB融合傳統(tǒng)IT

3）建立基礎(chǔ)共享服務(wù)，從用戶管理、權(quán)限、流程、門戶開始

4）建立數(shù)據(jù)中臺

5）建立業(yè)務(wù)中臺

五、盈利模式

在電子紙行業(yè)，結(jié)合中臺能力，商業(yè)模式主要分兩大類：長期戰(zhàn)略、降本增效、直接獲益。

1. 長期重戰(zhàn)略

賣中臺和設(shè)備，但不靠中臺和設(shè)備賺錢，只收個成本價甚至免費(fèi)，占據(jù)入口或者獲得一個資質(zhì)，做長線，主要靠增值服務(wù)獲益。

2. 降本增效

現(xiàn)在大部分公司的中臺都在建設(shè)中，主要還是服務(wù)于內(nèi)部用戶，建中臺的目的還是在降本增效，降低成本賦能前端，間接產(chǎn)生商業(yè)價值。

3. 直接獲益

中臺包括業(yè)務(wù)中臺（應(yīng)用）、技術(shù)中臺（平臺）、數(shù)據(jù)中臺（數(shù)據(jù)）、組織中臺（人），盈利模式可以單獨(dú)售賣，也可以組合打包售賣。

1）業(yè)務(wù)中臺（應(yīng)用）

只有真正為客戶解決問題，客戶才更愿意為此付費(fèi)。因此，從業(yè)務(wù)切入是一個不錯的選擇。

• 應(yīng)用平臺 SAAS，比如專注線下選址場景的應(yīng)用平臺智選，為新零售、銀行等行業(yè)提供門店選址、商圈洞察、潛客濃度探索等服務(wù)，在量化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為選址的開、停、并、轉(zhuǎn)研究場景提供決策支持；
• 數(shù)據(jù)服務(wù) DAAS，比如欺詐風(fēng)險偵測模型服務(wù)，專注于為客戶解決現(xiàn)金分期中貸前欺詐風(fēng)險識別問題。

以美團(tuán)的產(chǎn)業(yè)中臺為例：

美團(tuán)正在成為餐飲行業(yè)的產(chǎn)業(yè)中臺，它為餐館提供配送服務(wù)、流量及數(shù)據(jù)支撐。但是所有的餐館都保持個體獨(dú)立的發(fā)展，保留了自己的品牌，保持自我。

美團(tuán)的流量并不封閉，用戶購買哪個商家的菜品，可能來自美團(tuán)的推薦，也可能因為用戶本來就是這個商家的粉絲。

商家為什么要選擇美團(tuán)呢？

• 能帶來流量的增量；
• 用美團(tuán)外賣比自己運(yùn)營外賣效率高；
• 美團(tuán)數(shù)據(jù)集中后，它提供了大數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)透視，做決策模擬的能力，要比傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)太多了。

于是，美團(tuán)就可以成為這些餐飲企業(yè)，數(shù)字智能部分的共享中臺。

2）技術(shù)中臺（平臺）

這種模式在國內(nèi)比較少，在國外做的比較好的是Dataiku，賣數(shù)據(jù)平臺，做私有化部署。

優(yōu)點(diǎn)：

邊界清晰，成一單就收一單的錢，后續(xù)實施維護(hù)等成本較低。

缺點(diǎn)：

• 客戶更關(guān)心你能去解決具體的業(yè)務(wù)問題，純買一個技術(shù)中臺，上不碰業(yè)務(wù)中臺（應(yīng)用）、下不碰數(shù)據(jù)中臺（數(shù)據(jù)），很難找到合適的場景切入，后續(xù)客戶要解決業(yè)務(wù)問題還有很多事情要做；
• 純賣軟件，容易陷入價格戰(zhàn)。

3）數(shù)據(jù)中臺

可以賣支撐數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)平臺，這部分可以參考技術(shù)中臺。

可以賣數(shù)據(jù)，賣數(shù)據(jù)集、模型、服務(wù)，這部分需要慎重考慮合法合規(guī)問題，最佳輸出方式還是數(shù)據(jù)服務(wù) DAAS，這部分可以參考業(yè)務(wù)中臺。

4）組織中臺

組織中臺不會單獨(dú)售賣，它滲透在業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺中。

業(yè)務(wù)解決方案、業(yè)務(wù)平臺、數(shù)據(jù)平臺的部署和實施，以及數(shù)據(jù)建設(shè)和規(guī)劃等都離不開組織中臺（人）。

六、政策相關(guān)

• 國家方針，黨的十九大報告提出要「推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合」，進(jìn)一步突出了大數(shù)據(jù)作為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性資源的重要地位，掌握豐富的高價值數(shù)據(jù)資源日益成為搶占未來發(fā)展主動權(quán)的前提和保障。建設(shè)好的中臺將數(shù)據(jù)價值真正挖掘并應(yīng)用。
• 技術(shù)推動，中間件、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的日益成熟為中臺的發(fā)展起到了強(qiáng)有力的推動作用。
• 業(yè)務(wù)推動，用戶需求個性化，產(chǎn)品的快速迭代和試錯，以此滿足用戶、搶占市場。

七、總結(jié)

曾鳴教授給中臺這種模式起了一個名字叫S2B2C，S就是一個能提供系統(tǒng)的公司，它賦能很多的小B，就是小型企業(yè)，一起服務(wù)最終用戶。結(jié)合在電子紙領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢，提供整體方案的同時，打造中臺能力，著重提升自身核心競爭力。

作者：簡約，公眾號：簡一商業(yè)

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