導(dǎo)讀：團(tuán)隊(duì)管理、搭建方式具有一定框架性和策略性，對(duì)于大團(tuán)隊(duì)的人來(lái)說(shuō)，企業(yè)可能已經(jīng)有自己一套成體系的搭建方式，了解一下基本邏輯即可；而對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者是一些正在逐步走上正軌的一些小公司，這塊需要著重關(guān)注一下。

本文作者依據(jù)自身工作實(shí)踐，從4個(gè)方面梳理總結(jié)了團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和感悟，與大家分享。

今天主要分享內(nèi)容有四個(gè)部分：

第一部分：什么是團(tuán)隊(duì)管理？包含什么東西？今天我會(huì)講一下個(gè)人的理解

第二部分：團(tuán)隊(duì)管理最重要的就是人，然后，說(shuō)說(shuō)人才的篩選的標(biāo)準(zhǔn)

第三部分：人有了，我們做事情時(shí)有哪些比較好的框架和方法呢

第四部分：個(gè)人一些職場(chǎng)或成長(zhǎng)感悟

一、團(tuán)隊(duì)管理怎么理解

團(tuán)隊(duì)管理分三個(gè)要素：人、事，任務(wù)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)管理簡(jiǎn)單理解就是管人理事，然后通過(guò)人與事去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或者組織的目標(biāo)。一般企業(yè)招聘人才是根據(jù)業(yè)務(wù)屬性（事）選人，但在團(tuán)隊(duì)中是根據(jù)人才能力決定事，團(tuán)隊(duì)管理也是人才素質(zhì)的一環(huán)，所以“人”才是企業(yè)中最重要的要素。

目前大部分管理者把精力放在“管事”環(huán)節(jié)，其實(shí)這不是一個(gè)特別好的習(xí)慣，人是做事情的根本，如果人不照管理好，事情會(huì)深受其影響，事情最終的目標(biāo)的達(dá)成率也會(huì)比較低。在團(tuán)隊(duì)中人是最重要的，因人成事，人對(duì)了事情也就差不多了。在目前大企業(yè)中，我還是比較喜歡阿里這種價(jià)值觀：以人為本。

二、人才的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

人才是企業(yè)中最重要的財(cái)富，那怎么選一些關(guān)鍵性的人才，執(zhí)行者到底是什么樣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？其實(shí)一家公司，人才的布局其實(shí)是根據(jù)公司階段或產(chǎn)品的生命周期來(lái)決定的，接下來(lái)以產(chǎn)品生命周期三個(gè)階段探索期、快速成長(zhǎng)期、成熟穩(wěn)定期，講一下團(tuán)隊(duì)在不同周期搭建邏輯。

1. 產(chǎn)品生命周期團(tuán)隊(duì)搭建邏輯

第一階段-探索期：整體的業(yè)務(wù)形態(tài)基本上是單一業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)基本上是以執(zhí)行層為主，因?yàn)榍捌诘臉I(yè)務(wù)探索期，執(zhí)行才是最重要的，快速的把業(yè)務(wù)落下去快速試錯(cuò)。這時(shí)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)基本上是一個(gè)UI，一個(gè)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)，UI掛的產(chǎn)品底下，基本UI是團(tuán)隊(duì)標(biāo)配，交互崗位看業(yè)務(wù)屬性決定。

第二階段-快速成長(zhǎng)期：企業(yè)在單一業(yè)務(wù)上已經(jīng)開(kāi)始盈利，開(kāi)啟第二增長(zhǎng)曲線或新的盈利模式，企業(yè)人員開(kāi)始快速暴增。業(yè)務(wù)形態(tài)開(kāi)始多元化，一主多輔，這個(gè)時(shí)候需要組建一個(gè)完整的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)以職能組為主UI組、交互組、視覺(jué)組。優(yōu)先組建UI組彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)擴(kuò)展帶來(lái)設(shè)計(jì)壓力，其實(shí)是交互組整體提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，視覺(jué)組根據(jù)企業(yè)電商化的活動(dòng)情況而定，若運(yùn)營(yíng)活動(dòng)超出設(shè)計(jì)范圍，可引入專業(yè)的視覺(jué)團(tuán)隊(duì)提升運(yùn)營(yíng)活動(dòng)品質(zhì)。

第三階-段成熟穩(wěn)定期：企業(yè)開(kāi)啟多條業(yè)務(wù)線并行，比如阿里、騰訊幾個(gè)巨頭都是屬于這個(gè)階段。這時(shí)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)基本根據(jù)業(yè)務(wù)情況多職能為一小組，實(shí)線與虛線匯報(bào)關(guān)系，集團(tuán)設(shè)立設(shè)計(jì)委員會(huì)，設(shè)計(jì)員委員會(huì)為的整體設(shè)計(jì)結(jié)果的負(fù)責(zé)，制定集團(tuán)內(nèi)部的設(shè)計(jì)體系和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，但不參與直接管理。每個(gè)業(yè)務(wù)都有自己?jiǎn)为?dú)的職能團(tuán)隊(duì)體系，各個(gè)負(fù)責(zé)人或核心骨干Leader進(jìn)行實(shí)線管理。

以下是我在愛(ài)庫(kù)存搭建的UED團(tuán)隊(duì)的整體架構(gòu)和人員配置，因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期，因此，團(tuán)隊(duì)整體的架構(gòu)和人員配置都是按照職能劃分的。

2. 關(guān)鍵人才或者高級(jí)管理者考察三個(gè)方面

團(tuán)隊(duì)搭建需要不同層次人才，比如說(shuō)UED的負(fù)責(zé)人，核心骨干Leader，關(guān)鍵的人才如何選拔？這就是團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)的問(wèn)題了，梯隊(duì)就像人的頭部、腰部和腰部和腿部，不同位置需要人才屬性也是不同。

關(guān)鍵人才或者高級(jí)管理者的考察分為三塊，第一塊是綜合段位，第二塊是拿結(jié)果的能力，最后一塊是的心智模式。

第一綜合段位：具體怎么理解呢？其實(shí)就像阿里的P系列級(jí)別，對(duì)于高管或者執(zhí)行層，考核的范圍是不一樣的，對(duì)于副總裁或者是高級(jí)總監(jiān)這樣的職位，考察的是戰(zhàn)略把控能力。對(duì)于經(jīng)理、總監(jiān)、骨干級(jí)別考核什么？第一是系統(tǒng)解決問(wèn)題的能力，解決問(wèn)題是單點(diǎn)的還是系統(tǒng)化考慮。第二是領(lǐng)導(dǎo)能力，在崗位能否激勵(lì)他人，影響他人，這就是綜合段位。

第二使命必達(dá)、拿到結(jié)果：在一些文化價(jià)值觀比較重要的公司里，其實(shí)使命的價(jià)值觀考核是放在你的結(jié)果之上的。以價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)一般就叫使命必達(dá)，拿結(jié)果一般是指公司給你的使命，是否完成或超出預(yù)期，拿結(jié)果的能力到底怎么樣？有兩點(diǎn)需要注意，做為領(lǐng)導(dǎo)者，公司在下發(fā)任務(wù)時(shí)資源欠缺情況下，如何拿到一個(gè)很好的結(jié)果需要思考的。第二點(diǎn)就是對(duì)長(zhǎng)期或中期結(jié)果是否符合公司的要求，有時(shí)上位者對(duì)下位者在拿結(jié)果上認(rèn)知是不匹配的。

第三心智模式：心智模式是什么？第一是內(nèi)心的成熟度，心智模型將決定一個(gè)人才與企業(yè)、崗位的匹配度。在使命價(jià)值觀推動(dòng)的公司，心智將決定你的價(jià)值觀的部分是不是跟的公司高度契合？第二自我覺(jué)察，了解自己，是否具備清晰的自我認(rèn)識(shí)，自我認(rèn)知比較清晰的人一般比較穩(wěn)定，知道自己需要什么。

心智模式成熟且穩(wěn)定的人，綜合段位或者是拿結(jié)果上的能力，其實(shí)都不會(huì)有什么太大的問(wèn)題。心智越成熟穩(wěn)定性越高，一般段位基本上也就會(huì)越高。這兩塊加在一起再有個(gè)合理的團(tuán)隊(duì)，你拿到的結(jié)果一定不會(huì)太差，所以說(shuō)對(duì)于高級(jí)的管理者修心其實(shí)很關(guān)鍵的。

3. 崗位勝任力的定義-員工考察標(biāo)準(zhǔn)

一般員工在進(jìn)入公司的時(shí)優(yōu)先考察是知識(shí)和專業(yè)能力，知識(shí)就是個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備，自我認(rèn)知程度。專業(yè)能力一般為分三個(gè)方面，一是在工作中需要的專業(yè)技能，二是通用能力，比如項(xiàng)目中溝通協(xié)作能力，項(xiàng)目管理能力等，三是領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)或企業(yè)里能否發(fā)揮影響力，是否具備向上或向下能力。這些都是表象的東西，一份崗位JD需要體現(xiàn)的內(nèi)容。

崗位勝任力本質(zhì)其實(shí)是價(jià)值觀、自信、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)歷考察出來(lái)的，這也是一個(gè)員工進(jìn)入團(tuán)隊(duì)后需要重點(diǎn)考核的內(nèi)容。

在團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀員工和一般員工，他們?cè)谥R(shí)和能力上其實(shí)面相差不是特別大，其實(shí)區(qū)別就在本質(zhì)區(qū)域，價(jià)值觀是否跟團(tuán)隊(duì)匹配，個(gè)性動(dòng)機(jī)是什么？這些都是需要和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行磨合以及最后能否成為優(yōu)秀員工的關(guān)鍵因素。

以下，是在愛(ài)庫(kù)存對(duì)人才段位評(píng)估的案例：人才段位標(biāo)準(zhǔn)基本上跟阿里體系差不多，分管理序列和專業(yè)序列。專業(yè)(i)序列是指技術(shù)性工種，技術(shù)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等，管理(a)序列是指管理崗位，總監(jiān)、副總裁一般都屬于a系列管理崗，目前大多企業(yè)是管理專業(yè)雙通道。

管理序列和專業(yè)序列在層級(jí)上是按從執(zhí)行層和規(guī)劃層和策略層劃分的，每個(gè)階段人才的級(jí)別不一樣，做的事情也不一樣，這就是人才的晉升通道。

三、把事情做好的策略

在職場(chǎng)中做事情，讓我印象最深的一句話就是：大處著眼，小處著手。

1. 大處著眼-懂戰(zhàn)略、定策略、做規(guī)劃、盯執(zhí)行

對(duì)于管理者，從大處著眼，需要懂得策略、戰(zhàn)略是什么？從上往下看，看到事情的全貌。對(duì)于執(zhí)行層，從小處入手，往上面去看，看到策略、戰(zhàn)略，做事不迷茫且看到做事的價(jià)值。

舉個(gè)例子：我們以前做事情都是從戰(zhàn)略直接去執(zhí)行了，老板說(shuō)我們今天要干1000個(gè)億，然后接下來(lái)我們開(kāi)始干了，結(jié)果可想而知。中間少了什么？少了各部門(mén)和業(yè)務(wù)線策略、規(guī)劃拆解，盲目的執(zhí)行，不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)很大，所以做事情一定要從戰(zhàn)略到執(zhí)行逐一拆解，中間策略、規(guī)劃尤為重要。從大處著眼就是懂戰(zhàn)略、定策略、做規(guī)劃、定執(zhí)行。

以下案例：月度計(jì)劃拆解2-3個(gè)月，包含目的、主要行動(dòng)以及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還有項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，包括設(shè)計(jì)產(chǎn)品及技術(shù)，復(fù)雜程度、時(shí)間，還有預(yù)期效益、業(yè)務(wù)指標(biāo)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等等。像這樣的一個(gè)規(guī)劃拆解的話，接下來(lái)的2-3個(gè)月的工作提供了一個(gè)指導(dǎo)意義，出來(lái)的東西不會(huì)偏差太多。

2. 小處著手-把每天的規(guī)劃拆解出任務(wù)，然后認(rèn)真執(zhí)行，也就是做好：PDCA-計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理

做事的策略就是小處著手，把每天的事情進(jìn)行任務(wù)拆解，將任務(wù)做的極致。給大家介紹一個(gè)PDCA工具，它是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、數(shù)據(jù)工作模式，按照這樣一個(gè)模式去做，每天過(guò)得會(huì)很充實(shí)，而且工作也會(huì)做的更好，輸出的東西會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。

按照PDCA的模型，我們做事情首先要制定計(jì)劃，制定目標(biāo)。第二步是執(zhí)行，需要確定執(zhí)行的具體方案、具體細(xì)節(jié)。執(zhí)行完了之后就是檢查，檢查執(zhí)行過(guò)程是不是跟計(jì)劃有偏離或者是有相悖的地方，把之前的這種走的彎路進(jìn)行掰過(guò)來(lái)。

最后是處理就是復(fù)盤(pán)，好的地方是什么？壞的地方是什么？為什么要做好，然后接下來(lái)怎么去做，然后去循環(huán)這樣一個(gè)事情。按照這樣的模式，你做的事情就可控。尤其是管理者，你可以按照PDCA這樣的一個(gè)模式去輔導(dǎo)你底下的員工做事情。

四、職場(chǎng)中成長(zhǎng)的感悟

1. 慈不掌兵，義不行賈

“慈不掌兵，義不行賈”，這句話出自宋朝《事林廣記》。所謂的慈不掌兵說(shuō)是：太仁慈的人，不適合帶大團(tuán)隊(duì)，講義氣的人不適合做生意。

做將領(lǐng)或者帶團(tuán)隊(duì)，你有時(shí)候不能手軟，尤其是一些對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者是整個(gè)原則有違背性的情況時(shí)，要下狠手去做一個(gè)堅(jiān)決決定，把這個(gè)問(wèn)題消除掉。

2. 行有不得，反求諸己

“行有不得，反求諸己”，出自孟子《高婁上》。字面意思是說(shuō)，當(dāng)你有想要的東西而得不到的時(shí)候，你首先應(yīng)該從自己的角度去出發(fā)，而不是應(yīng)該去責(zé)怪環(huán)境或別人。也就是從自己的角度出發(fā)，找到自己的問(wèn)題，只有這樣的話，你才能讓自己更快的去成長(zhǎng)。

遇到問(wèn)題時(shí)，從自己角度反省自己，其次是事情本身，然后把問(wèn)題的根源找到，再去彌補(bǔ)或改正，那么你的成長(zhǎng)會(huì)很快。這也是我從業(yè)時(shí)間并不那么長(zhǎng)，但是能做到千人互聯(lián)網(wǎng)公司的核心管理或者高管的級(jí)別，在本質(zhì)上面的我的一個(gè)感悟，我比較善于反思和改進(jìn)。

3. 盡人事，聽(tīng)天命

“盡人事，聽(tīng)天命”，出自李汝珍《鏡花緣》。大意是：人情事理，天命自然規(guī)律可變的因素很多，結(jié)果是無(wú)法預(yù)測(cè)的，我盡心盡力的去把某件事情做好，能否成功還得聽(tīng)其自然。

好多人把這句話當(dāng)做借口，會(huì)說(shuō)盡力了結(jié)果如何不重要。但是你的極限是什么？你極限是100，你要做到100，這才叫盡人事。比如你的極限是100，只做到60，這不能說(shuō)盡人事。有的人極限是100，結(jié)果做到120或超過(guò)100，事情努力之后，最終結(jié)果一定不會(huì)差。

千萬(wàn)不要拿這句話當(dāng)作借口，一定要盡人事，要拿出120%去完成，這樣才會(huì)有好結(jié)果，人才會(huì)成長(zhǎng)。

4. 凡天下大勇者，卒然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒

“凡天下大勇者，卒然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒”，出自蘇軾的《留侯論》。大意是說(shuō)：真正有勇氣的人，遇到突發(fā)的事情的時(shí)候，不會(huì)特別驚慌。當(dāng)被別人無(wú)故欺辱時(shí)，也不會(huì)特別憤怒。

在職場(chǎng)里我們會(huì)遇到很多糟心的事情，我們要修煉自己有一顆強(qiáng)大的心臟，慢慢就會(huì)游刃有余了。

以上，便是今天的分享內(nèi)容，謝謝～

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熊貓小生，微信公眾號(hào)：MUXDesign，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。高級(jí)交互設(shè)計(jì)師，UED負(fù)責(zé)人。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)，擅長(zhǎng)移動(dòng)端產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，前沿設(shè)計(jì)風(fēng)格探索，設(shè)計(jì)流程優(yōu)化和管理，歡迎交流~

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