職場人,應(yīng)該如何把事做漂亮?
編輯導(dǎo)讀:作為一名優(yōu)秀的職場人士,不應(yīng)當(dāng)只是完成工作,更要把工作做好。那如何才能把事做得漂亮呢?本文作者從自身工作經(jīng)歷出發(fā),從四個方面展開分析,希望對你有幫助。
上周,我接手了一個任務(wù),完成任務(wù)后,就被同事拖去好好數(shù)落了一番。指著文檔,說這里語句描述不對,那里又有問題等等。當(dāng)然,我也沒有反駁,因為的確是我的錯。同時,我心底有些許委屈,明明以前類似的任務(wù)都是這樣做的,怎么這次會突然要求高了起來?
這件事過后,我開始反思和總結(jié),一件事,如果僅僅是完成它,達到做事的層次很容易,但是想把一件事做得漂亮,該怎么做呢?換言之,有沒有一種方法論去支撐我們?nèi)ビ泄?jié)奏、有效率以及有質(zhì)量地把事做得漂亮呢?
有的,我慢慢講。
一、確定評價體系
一件事完成得漂不漂亮不是你自己說了算,而是這件事處于的評價體系說了算。
簡單點說,做事前你要知道事情的成敗是由誰來評價,不管是人是物還是事。確定評價的對象后,就可以建立一個簡單的評價模型,作為做事的指導(dǎo)方針,建模分以下3步驟:
- 確定評價指標(biāo)
- 確定指標(biāo)權(quán)重
- 建立評價模型
1. 確定評價指標(biāo)
我用我前文講的案例來講解這一個過程,上周接到的任務(wù)其實是寫一個功能描述文檔,交付的對象是我現(xiàn)在負責(zé)項目的甲方,他們對文檔質(zhì)量的要求是非常高的(我當(dāng)時才接手不夠重視),由我梳理后,一份文檔的評價指標(biāo)我分為以下幾個部分:
2. 確定指標(biāo)權(quán)重
現(xiàn)在你有了評價指標(biāo),就要開始為指標(biāo)設(shè)置權(quán)重了。權(quán)重規(guī)則也很簡單,若整個評價指標(biāo)權(quán)重的總和為1時,那各個子指標(biāo)的權(quán)重相加的和也要為1。但指標(biāo)的權(quán)重如何確定呢?
如果你能直接從任務(wù)評價對象那里得知指標(biāo)權(quán)重最好,但是往往現(xiàn)實生活中你是不好得知的,所以指標(biāo)的權(quán)重一般由經(jīng)驗和過去成功的案例確定,其本質(zhì)上由你的主觀認知與客觀事實綜合而定。
3. 建立評價模型
即建立一個你能自我評價的簡單公式。
如果一份完美的高質(zhì)量文檔的評價是100分,那么根據(jù)我上問所提到的指標(biāo)與權(quán)重,即可確定各個指標(biāo)所占的分值分別為20分、40分、30分以及10分。
在文檔寫完以后,就可以通過主觀認知以及和以前好的文檔做橫向?qū)Ρ?,得出你認為此項評價指標(biāo)你能得多少分(滿分為100分),然后將指標(biāo)得分的單位變成百分比,即可得到指標(biāo)結(jié)果百分比。
最終你做完的文檔最終得分計算公式為:得分=20分*邏輯架構(gòu)指標(biāo)結(jié)果百分比+40分*文檔格式指標(biāo)結(jié)果百分比+30分*行文語句指標(biāo)結(jié)果百分比+10分*排版布局指標(biāo)結(jié)果百分比。
如:20*80%+40*80%+30*80%+10*80%=16+32+24+8=80分。
4. 評價模型的作用
評價模型就是你的行動指導(dǎo)方針,魯迅說過,“所有不能量化的目標(biāo)都是吹牛皮”。
二、推演與調(diào)整
事情從執(zhí)行的結(jié)果分為兩類,可逆和不可逆。
顧名思義,就是一件事情你做了之后你還能吃后悔藥的就是可逆的,對于可逆的事情你有不止一次推到重來的機會,但是對于不可逆的事情,你的每一步操作都有讓你翻車的風(fēng)險,所以事前推演無比重要。
這里,我再次給大家分享一個概念,沙盤推演(感興趣可以翻看如何避免設(shè)計漏洞?,沙盤推演在設(shè)計中的應(yīng)用)。
「沙盤」是什么呢?沙盤是古代和近代軍事戰(zhàn)爭中,常用于模擬敵我雙方所處的地形以及情況,進行戰(zhàn)爭推演從而預(yù)測戰(zhàn)爭發(fā)展的方向。其作用價值在于預(yù)防潛在的風(fēng)險和問題,和更好執(zhí)行做事節(jié)奏,為做事的人提供更好的做事路線。
我用最近比較熱門的一個話題,「高考」來講述這個過程。眾所周知,高考是一個不可逆的過程,那優(yōu)秀的教育者們是如何用沙盤推演高考的呢?
模擬考試。是的,在我們高考前進行無數(shù)次的模擬考試,就是為了讓學(xué)子在高考取得更高的成績。換句話說,對于不可逆的事情,你要盡可能推演正確的做事方法,總結(jié)推演中的問題并且用評價模型去調(diào)整下次沙盤推演的過程。
沙盤推演本質(zhì)上是對不可控的未來進行可控的預(yù)知,把不可控變?yōu)榭煽?,所以需盡可能列出所有未知情況,進行針對處理。這里可以使用MECE法則,“相互獨立,完全窮盡”,說白了就是不重不漏,不思考重復(fù)的情況,不遺漏缺失的條件,這才是有質(zhì)量的去完成一件事。
最后說說可逆的事情,就相對不可逆的事情輕松很多,比如我這次文檔任務(wù),因為我有充分的時間根據(jù)評價模型去調(diào)整最終的成果,從而達到任務(wù)評價對象的標(biāo)準(zhǔn)。
三、總結(jié)方法論
好了,天資聰慧的你拿著80分的成果交差了,如果質(zhì)量不錯你可能會受到嘉獎,但是然后呢,有沒有想過去復(fù)盤去總結(jié)呢?
因為人的惰性,很少會有人去總結(jié)方法論,往往憑借著經(jīng)驗直覺去重復(fù)操作,以至于重復(fù)犯錯。怎么說呢,戰(zhàn)術(shù)上的勤奮是掩蓋不了戰(zhàn)略上的懶惰的,所以找到事情發(fā)展的本質(zhì),讓你快速走“捷徑”,是一件你賺了但你很難短時間察覺出來的事情。
來吧,總結(jié)一套方法論的方法論是怎樣的?
一件事物的發(fā)展,從表象開始你要找到表象的原因,也就是底層邏輯,從而為每個小現(xiàn)象找到一些對應(yīng)的方法,最后方法之間的串聯(lián)與搭建形成一套自圓其說的方法集,即為方法論。
通過自己的分析整理后的方法論,往往這種方法論是定制化的,且完全適用你自己的,比借用的方法論更加有效,所以對于頻率比較高的事情總結(jié)出一套方法論是一場穩(wěn)賺不賠的買賣。
四、最后
我們來梳理下整個過程:
- 找到你要做的事情,最后是由誰評價的,TA的評價體系是怎樣的。
- 事情分為不可逆與可逆的類型,對不可逆的事情要沙盤推演,確保事情發(fā)展在可控范圍內(nèi),同時依據(jù)建立的評價模型調(diào)整結(jié)果。
- 完成一件事后要復(fù)盤總結(jié),避免戰(zhàn)略上的懶惰,為下一次“考試”取得更好的分數(shù)。
我認為普通人和高手之間的差距就體現(xiàn)在做事情的方法上,高手是有節(jié)奏、有質(zhì)量以及有效率的,普通人往往是無意識、隨性以及混亂的。以前我常常說自己自己粗心、不重視、忘性大等等,其實本質(zhì)上是方法有問題,所以觀察高手的做事過程往往會有意外的收獲。
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