產(chǎn)品知識庫的價值不在于文章數(shù)量的多少，所以不要刻意追求更新頻率和更新數(shù)量。能夠運用知識庫去解決實際工作中遇到的問題，這才是其真正的價值。

1. 什么是產(chǎn)品知識庫

產(chǎn)品知識庫是將自己平時看到或用到的產(chǎn)品知識進(jìn)行匯總和整理，這是產(chǎn)品知識體系的初始系統(tǒng)。

你可以簡單理解為一個筆記本，這個筆記本里全都是和產(chǎn)品相關(guān)的知識。

筆記本的載體不限，印象筆記、有道筆記、語雀……都可以作為產(chǎn)品知識庫的載體，只要便于自己收藏和查閱即可。

知識庫的作用是遇到問題時，可以從中搜尋到對應(yīng)的解決方案。

2. 產(chǎn)品知識庫的內(nèi)容來源

產(chǎn)品知識庫的迭代方式其實很簡單，一是看到不錯的知識和文章就可以收藏到知識庫里面，二是將平時工作中可復(fù)用的知識整理成文并收藏到知識庫里。

2.1 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容收藏

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓我們得以接收到很多優(yōu)質(zhì)的信息，但碎片化的時間很難消化這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，很可能我們看過也就忘了。

被動的信息接收存在的最大問題是，這些信息我們看過就會遺忘，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容沒有得到沉淀，并體現(xiàn)它應(yīng)有的價值。

所以我們需要養(yǎng)成收藏的習(xí)慣，將這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容收藏起來以便我們后續(xù)需要時可以隨時查閱。

很多人說收藏等于不看，但不代表收藏等于沒有用。

當(dāng)你真正需要的時候，就會發(fā)現(xiàn)收藏這么優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價值所在。

2.2 工作內(nèi)容整理

在平時工作的過程中，其實有很多知識和方法是可以復(fù)用的。

比如，一個產(chǎn)品的迭代里我們會用到需求收集文檔、項目管理文檔、原型說明文檔……我們可以將這些文檔制作成一個通用的模板，后續(xù)再進(jìn)行迭代就可以復(fù)用這些模板。

再比如，當(dāng)你做完一個產(chǎn)品后，會形成一個基本的設(shè)計思路和掌握一些設(shè)計方法。如果把它總結(jié)出來，下次設(shè)計產(chǎn)品的時候就可以沿用這個思路。

還有，做產(chǎn)品會用到很多工具和軟件，我們可以將這些工具做一個匯總和整理，等到后面再需要的時候就不再去其它地方搜索了。

總之，就是看看平時的工作中有哪些內(nèi)容值得整理，找到這些內(nèi)容將他們梳理成文并收藏到自己的知識庫里。

3. 建立分類

如果只是收藏而不對知識庫進(jìn)行維護(hù)，那么后續(xù)查閱起來就會非常不便。所以我們需要對收藏的內(nèi)容建立分類和指引。

產(chǎn)品的知識很繁瑣，劃分類型的方式有很多，每個人都可以根據(jù)自己所需的方式建立分類。

下面是我建立的分類，每一篇文章都會放到對應(yīng)的分類之下，一共有9個大的分類：工具文檔、認(rèn)知/思維、行業(yè)/產(chǎn)品分析、產(chǎn)品設(shè)計、商業(yè)分析、運營營銷、綜合知識、分享/報告、資訊。

3.1 工具/文檔

我會將常用的工具和自己平時整理的文檔放到這個目錄之下，需要使用的時候可以直接來這里查看，而不用去其它平臺搜索。

3.2 認(rèn)知/思維

認(rèn)知和思維，是所有事物分析和判斷的基石。為了解和學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀的人是如何去認(rèn)知和思考的，我在這個模塊里收集了很多行業(yè)代表人物的認(rèn)知模型和思維模型。

3.3 行業(yè)/產(chǎn)品分析

當(dāng)我們要去研發(fā)一個產(chǎn)品的時候，第一步就是去對行業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行分析。所以在這個模塊里，我搜集了對各個行業(yè)和產(chǎn)品的分析。

3.4 產(chǎn)品設(shè)計

當(dāng)完成所有的分析之后，就是去構(gòu)建產(chǎn)品。這里的”產(chǎn)品設(shè)計“并非狹義的UI設(shè)計，也包括對產(chǎn)品模塊和系統(tǒng)層級的設(shè)計。在這個模塊里，我搜集了很多關(guān)于不同系統(tǒng)的設(shè)計思路和產(chǎn)品模塊的設(shè)計實例。

3.5 商業(yè)分析

一個好的產(chǎn)品需要承載雙重價值：用戶價值與商業(yè)價值。對于商業(yè)模式有一定的了解，這也有助于我們將產(chǎn)品推向市場，所以我搜集了一些關(guān)于商業(yè)相關(guān)的知識。

3.6 運營營銷

在整個產(chǎn)品生命周期里，產(chǎn)品上線只是一個開始，產(chǎn)品上線后我們需要運營的配合才能讓產(chǎn)品煥發(fā)更強大的生命力，所以我在這個模塊收集了很多經(jīng)典的運營案例以及運營的方法論。

3.7 綜合知識

產(chǎn)品的細(xì)分知識點和不需要持續(xù)累積的知識，我將它放到了“綜合知識”的模塊里。這里面包括對產(chǎn)品的整體認(rèn)知和零碎知識點，比如：職業(yè)認(rèn)知、產(chǎn)品方法論、產(chǎn)品能力、用戶體驗地圖……

3.8 分享/報告

所以很多優(yōu)秀的產(chǎn)品都會分享自己對行業(yè)、職業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知，行業(yè)的深度報告和產(chǎn)品專家的分享可以擴(kuò)寬我們的認(rèn)知，為我們指引產(chǎn)品前進(jìn)的方向，幫助我們少走很多彎路。所以我在這個模塊收集了很多機構(gòu)報告和前輩的分享。

3.9 資訊

資訊是我們了解某一行業(yè)和某一領(lǐng)域的絕佳途徑。大部分資訊，我們在看過之后都會遺忘。所以我將那些對我們有啟發(fā)性的資訊放到了這里。

4. 建立指引

什么是指引？

指引就是能夠讓你快速定位到自己想查閱內(nèi)容的方式，建立指引的核心就是給每篇文章添加內(nèi)容的關(guān)鍵詞。

4.1 文章標(biāo)注關(guān)鍵詞

我將文章的屬性劃分為四大類：行業(yè)屬性、產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)傩?、產(chǎn)品模塊屬性、知識點屬性。

一篇文章可能具備多種屬性，比如一篇講電商后臺設(shè)計的文章，它既有行業(yè)屬性也有產(chǎn)品模塊屬性。所以我們需要給這篇文章標(biāo)上“電商”和“后臺”這兩個關(guān)鍵詞。

下面是我為了闡釋不同屬性而給出的一些關(guān)鍵詞。

行業(yè)屬性：電商、社交、社區(qū)、教育、生活服務(wù)、資訊、餐飲、教育、醫(yī)療、出行、金融、視頻、直播、攝影、音樂……

產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)傩裕?/strong>ToB、ToC、CRM、B端、G端、財務(wù)系統(tǒng)、SaaS、中臺、工具產(chǎn)品……