需求分析師，是一個(gè)連接各處的橋梁，需要和產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、用戶等進(jìn)行溝通。那么這個(gè)崗位的發(fā)展路徑有哪些呢？又要建設(shè)哪些能力呢？

敲黑板劃重點(diǎn)：需求分析，實(shí)施顧問(wèn)，產(chǎn)品經(jīng)理，路徑，技能。

嗯，回歸正題：

在需求分析師的道路上大家該如何走下去：

• 得搞明白我們?cè)隗w系鏈條中處于什么位置?？梢愿玫木劢刮覀円傻闹饕虑椤?/li>
• 得搞明白我們這個(gè)位置上我們?cè)撊绾伟l(fā)展下去，可以知道我們可以成為什么樣的。
• 得搞明白我們發(fā)展的道路上對(duì)路標(biāo)的熟悉，可以識(shí)別我們到了什么程度了。

1. 需求分析師在不同階段所處的位置

1.1 項(xiàng)目交付的業(yè)務(wù)模式下

從表中可以看出，項(xiàng)目階段分為售前階段，實(shí)施階段與服務(wù)階段。

在售前階段基于客戶了解形成我們的初步方案，在基于現(xiàn)有產(chǎn)品是解決不了的情況下，會(huì)涉及到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)或者升級(jí)為原型項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行交付。

這種條件下，需求分析師在不同的崗位上和不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上需要深入到項(xiàng)目里，深入接觸并且形成對(duì)應(yīng)的方案。所以從這個(gè)層面看的需求分析師是一個(gè)承接的橋梁——他不單承接了前端客戶需求的輸入還承接了后端的業(yè)務(wù)方案輸出，這是整個(gè)需求分析在實(shí)際業(yè)務(wù)中的職能。

1.2 產(chǎn)品研發(fā)的業(yè)務(wù)模式下

另一種業(yè)務(wù)模式是產(chǎn)品研發(fā)，基于對(duì)于市場(chǎng)情況的分析，在對(duì)同一行業(yè)/領(lǐng)域的業(yè)務(wù)的積累與沉淀的基礎(chǔ)上進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)。在研發(fā)過(guò)程中，需求分析師對(duì)上要承接產(chǎn)品經(jīng)理定義好的框架范圍和業(yè)務(wù)范圍，對(duì)下在此框架范圍內(nèi)完成場(chǎng)景深化、應(yīng)用方案、開(kāi)發(fā)內(nèi)容的安排，形成客戶使用并且好用的功能。

在客戶應(yīng)用階段，需求分析師也起到很大作用，聚焦于業(yè)務(wù)鏈條中場(chǎng)景的深化應(yīng)用，在場(chǎng)景中逐漸深化的過(guò)程中修正產(chǎn)品設(shè)計(jì)上功能的調(diào)整，使產(chǎn)品更加應(yīng)用更加貼合市場(chǎng)的行為。

2. 需求分析師發(fā)展路徑

針對(duì)每一個(gè)需求分析師，結(jié)合自身的條件和興趣有如下3個(gè)方向可以選擇：

• 第一個(gè)方向，如果善于聚焦業(yè)務(wù)分析，深入研究業(yè)務(wù)，分析業(yè)務(wù)，能夠?qū)I(yè)務(wù)進(jìn)行前瞻性分析，做到需求分析專(zhuān)家這個(gè)職位，詳細(xì)的研究業(yè)務(wù)并且把業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換到可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)方案上。
• 第二個(gè)方向，是應(yīng)用架構(gòu)分析師層面，聚焦我們先進(jìn)的應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)，根據(jù)抽象業(yè)務(wù)模型進(jìn)而建立先進(jìn)的應(yīng)用架構(gòu)支撐應(yīng)用。先進(jìn)的應(yīng)用架構(gòu)給予前瞻性業(yè)務(wù)的有力支撐。
• 第三個(gè)方向，如果對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理感興趣的可以走產(chǎn)品經(jīng)理這條線，就是需要找合適的商業(yè)模式，結(jié)合業(yè)務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用，設(shè)計(jì)規(guī)劃產(chǎn)品，完成產(chǎn)品對(duì)外的發(fā)布。

3. 關(guān)鍵識(shí)別點(diǎn)與能力要求

3.1 能力識(shí)別點(diǎn)

• 在中級(jí)層面，在需求分析上需要完成節(jié)點(diǎn)上的任務(wù)，需要獨(dú)立完成一個(gè)業(yè)務(wù)的場(chǎng)景系統(tǒng)解決方案的出具。關(guān)注和能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)點(diǎn)級(jí)，功能級(jí)的系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。
• 基于高級(jí)來(lái)說(shuō)，它是基于客戶工作場(chǎng)景與管理要求設(shè)計(jì)出可用的系統(tǒng)應(yīng)用方案。貼合場(chǎng)景，在場(chǎng)景范圍內(nèi)，這時(shí)候應(yīng)該關(guān)注模塊級(jí)的，與這個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景有關(guān)聯(lián)的，同時(shí)還應(yīng)該關(guān)注和其他相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的關(guān)系，是一個(gè)整體的視角思維與考量的過(guò)程。
• 在專(zhuān)家層次上，是在行業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)理解的基礎(chǔ)上構(gòu)建前瞻性的應(yīng)用方案框架。抽象出整體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的模型，針對(duì)的是整個(gè)產(chǎn)品應(yīng)用發(fā)展的趨勢(shì)。關(guān)注在前瞻性的趨勢(shì)而非具體的應(yīng)用點(diǎn)上的。

3.2 能力要求

對(duì)于需求分析師能力的要求如下表所示（高級(jí)、專(zhuān)家）：

從表中可以看出，需求分析的基礎(chǔ)是對(duì)業(yè)務(wù)的理解與研究，在目前時(shí)間點(diǎn)上，對(duì)于toB企業(yè)應(yīng)用的產(chǎn)品，一切都是基于業(yè)務(wù)的發(fā)生，圍繞的業(yè)務(wù)的發(fā)生開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)與應(yīng)用，在具備的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的條件下，逐漸抽象，建模，形成可以工作的應(yīng)用系統(tǒng)。

4. One morething

需求分析在上文中提到，連接各處的橋梁，從崗位上看需要與產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師，產(chǎn)品用戶之間進(jìn)行交流溝通，那在這個(gè)過(guò)程中需要具備何種能力呢？

我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)上看是從3個(gè)維度看待需要的能力：

• 行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)：能夠快速的理解客戶/用戶所提出的需求，并且能夠把需求有效轉(zhuǎn)換成軟件需求的基礎(chǔ)要求
• 協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力：不同角色不同背景的人要開(kāi)會(huì)做出決策和計(jì)劃的時(shí)候，是否能有效識(shí)別、激發(fā)其中的一些人作為伙伴共同完成目標(biāo)
• 前瞻的視野：反映了在行業(yè)領(lǐng)域能夠把控的深度，需求分析或應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)師對(duì)前瞻性上的深度決定了在抽象的模型可用性以及對(duì)前瞻業(yè)務(wù)的支撐程度

5. 講個(gè)故事與我的體會(huì)

故事開(kāi)始的開(kāi)始是機(jī)構(gòu)簽了一個(gè)1200萬(wàn)的大單，大約是幾年前的冬天，那年的冬天陽(yáng)光燦爛，那一年里面我們連續(xù)簽訂了3個(gè)類(lèi)似的大單，那一年我們走上人生巔峰，然后是整個(gè)事業(yè)部ALL-in，然后呢，然后是不是又走上新的巔峰呢？

其實(shí)故事到這就應(yīng)該結(jié)束了，因?yàn)楹竺鏇](méi)有然后了！

后來(lái)又有了新的故事：

大約在二年以前，大約也是個(gè)冬季，那年冬季的霧霾很大，我們又簽訂2個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)約550萬(wàn)，一個(gè)約400萬(wàn)，總體體量與第一故事差不多，但是這個(gè)新故事一直持續(xù)到講到現(xiàn)在，目前的狀態(tài)非常好，這個(gè)故事后來(lái)的后來(lái)我不知道，但是我可以預(yù)見(jiàn)的結(jié)果一定是成功的。

這個(gè)兩個(gè)故事說(shuō)明：能在左邊的條件下做到優(yōu)秀，不代表著在右邊的條件下就同樣能做到優(yōu)秀，但是我們得優(yōu)秀?。?/p>

于是我和我的小伙伴就開(kāi)始了苦苦的思索，為什么沒(méi)有舊故事沒(méi)有然后了，而新故事卻一直能講下去呢？我要怎么樣才能優(yōu)秀呢？才能把右邊的事情干好呢？

• 是講故事的人換了嗎？沒(méi)有，還是我！
• 是項(xiàng)目的行業(yè)換了嗎？沒(méi)有，還是同一個(gè)行業(yè)！
• 是投入的資源換了嗎？沒(méi)有，還是原來(lái)的資源，但是數(shù)量變少了許多！

實(shí)際上是小伙伴自己成長(zhǎng)了，做事情的方式，看待事物的心態(tài)，內(nèi)心的沉淀改變了！對(duì)此做了如下的改變：

這些改變看是操作方式的改變，但是改變的原動(dòng)力是要發(fā)自內(nèi)心散發(fā)出來(lái)并且是要付之于行動(dòng)的，要自我意識(shí)到自己的不足，去彌補(bǔ)，去學(xué)習(xí)，去思考，去改進(jìn)，去創(chuàng)新，去形成自己的方法論，在這個(gè)過(guò)程中不斷的提升自己的段位。

在提升的過(guò)程中內(nèi)力與外力的結(jié)合是一個(gè)方面，重要的是內(nèi)力的驅(qū)動(dòng)，需要時(shí)間的積累與個(gè)人的思考，如上圖所示，先開(kāi)始覺(jué)醒，然后是自我學(xué)習(xí)，去模仿高手的動(dòng)作，到一定程度上自行去創(chuàng)建工具去按自己的思路方式處理問(wèn)題，形成自己的方法論，最后結(jié)合在one more thing 中提到的三個(gè)方面去提升，并能用自己的方法論去影響周?chē)男』锇椤?/p>

我個(gè)人體會(huì)最大的體會(huì)是：

當(dāng)形成一定的積累后并自我思考并行動(dòng)后會(huì)發(fā)生躍升，形成本質(zhì)的變化，之前每一個(gè)崗位的干的事情，都是修道的過(guò)程，我在YY歷經(jīng)過(guò)實(shí)施顧問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)施總監(jiān)，行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理兼需求分析等崗位，從一線到總部，從業(yè)務(wù)線到研發(fā)線。

在顧問(wèn)的崗位上學(xué)會(huì)的業(yè)務(wù)知識(shí)與產(chǎn)品應(yīng)用；在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上，開(kāi)始涉及到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理與事務(wù)的推進(jìn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)；在實(shí)施總監(jiān)的崗位上，涉及到多項(xiàng)目的協(xié)同，內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)的處理，從一線回到總部后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新一代的行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的新方式等工作。

也正是這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣一段共同經(jīng)歷，在我和我的小伙伴中共計(jì)成長(zhǎng)出來(lái)了4位專(zhuān)家，分別是需求分析專(zhuān)家，程序設(shè)計(jì)專(zhuān)家，客開(kāi)專(zhuān)家，項(xiàng)目管理專(zhuān)家。

回憶一下過(guò)去的工作，無(wú)論是好的事情還是沒(méi)有干好的事情，都是為質(zhì)變的那一刻做奠基石。

最后祝愿看到這個(gè)文章的小伙伴不斷成功，走向巔峰。

這是我在19年為作為集團(tuán)公司產(chǎn)品序列專(zhuān)家晉升委員會(huì)成員，制定晉升標(biāo)準(zhǔn)，為公司內(nèi)部晉升寫(xiě)的宣傳，作為我的第一篇文章發(fā)表于此，請(qǐng)各位輕輕拍磚。

后續(xù)我會(huì)將我這家公司10多年的項(xiàng)目經(jīng)歷與產(chǎn)品經(jīng)歷慢慢寫(xiě)出來(lái)，供大家參考。

我在的公司是一個(gè)專(zhuān)注與企業(yè)市場(chǎng)服務(wù)的公司。

本文由 @飛翔的磚頭 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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