學(xué)會(huì)向上管理，實(shí)現(xiàn)你和領(lǐng)導(dǎo)的雙贏。

很多同學(xué)應(yīng)該已經(jīng)完成了2019H2的年終述職了，或者也正在準(zhǔn)備了。述職后或者準(zhǔn)備中的你，有這些困擾嗎？

• 你做的事情領(lǐng)導(dǎo)都知道嗎？
• 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你做的事情的價(jià)值嗎？
• 你是不是很想能有一些自驅(qū)的項(xiàng)目，獲取更大的認(rèn)可，但是卻沒有機(jī)會(huì)做？
• 你覺得自己這半年挺忙的，但是述職時(shí)發(fā)現(xiàn)自己僅僅做了業(yè)務(wù)支持。
• 咦？好像跟上半年的述職沒啥差別??！
• ……

并且職場中的我們，是不是時(shí)刻都有這些念頭，覺得自己每天都“飽受摧殘”？

據(jù)非官方的小道消息顯示，60%的人離職是因?yàn)楦I(lǐng)導(dǎo)不和，也就是大家心里都會(huì)說：“在這人底下干活，我可看不到任何前（錢）途！”

離職一時(shí)爽（雖然一直離職一直爽），但是，總歸我們還是要去面對(duì)生活，面對(duì)自己，面對(duì)未來。我們大都是普通人家的孩子，為了自己和家庭糊口還是得繼續(xù)再就業(yè)。

離職不是解決問題的最好方式，隨意離職會(huì)導(dǎo)致你的積累白費(fèi)，比如行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人脈關(guān)系、資源等，都需要你重新開始去積攢，而且你得再次去適應(yīng)新的環(huán)境。最重要的是，你并沒有解決本質(zhì)問題，跟這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不和，你走了；沒準(zhǔn)下個(gè)公司還有一個(gè)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，難道再離職嗎？

以上種種問題的發(fā)生，很大程度上是因?yàn)槲覀儧]有做好“向上管理”。

今天跟大家淺談一下向上管理這件事，嘗試幫助大家建立意識(shí)，減少這類事情的發(fā)生。

什么叫向上管理？

概念：為了使你、你的上司和公司取得更好成績，而有意識(shí)地配合你的上司一起工作的過程。

簡單地說，我們要盡量迎合上司的長處，避免上司的短處，和上司一起去干出好成績。

為什么要向上管理，不是應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬管理負(fù)責(zé)嗎？

我的mgr曾經(jīng)跟我說過，她在剛工作的時(shí)候有很長一段時(shí)間一直在做她不喜歡的工作，并且覺得無意義，沒價(jià)值。

有一次，她終于忍不住去質(zhì)問她的領(lǐng)導(dǎo)，為什么老安排這種活給她，難道不考慮她的職業(yè)規(guī)劃嗎？她的領(lǐng)導(dǎo)很詫異的反問她：“你的職業(yè)規(guī)劃跟我有什么關(guān)系？”

所以大家明白了嗎？

我們的職業(yè)發(fā)展是我們自己的事情。

你的領(lǐng)導(dǎo)愿意為你考慮是他好，他超出了他應(yīng)該盡到的義務(wù)，你應(yīng)該感激。正常情況下，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)來考慮我們的職業(yè)生涯的，他只要考慮你在這個(gè)位置是不是能幫他干掉應(yīng)該干的活。

舉個(gè)生動(dòng)的案例，大家可能就能理解向上管理的好處和意義了。

我們應(yīng)該都看過或者聽說過電視劇《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》，劇中和珅和紀(jì)曉嵐都已經(jīng)做到了一品大官，事業(yè)有成，深得乾隆的喜愛，完全就是左膀右臂。

其實(shí)，他們代表兩類不同的人才，依據(jù)自己的天賦，有差異化之分。和珅比較圓滑，負(fù)責(zé)陪乾隆玩耍，幫助乾隆做一些想做但是又不方便做的事情。紀(jì)曉嵐不一樣，他比較忠誠正直，有治國的能力，他幫助乾隆管理國家大事。

他們倆用自己獨(dú)有的才能做到了非常好的“向上管理”，但是最聰明的其實(shí)是乾隆，他善用了這兩個(gè)人才。

所以，向上管理做得好，是有非常多的好處的。難道這些好處，你們都不想要嗎？

我們應(yīng)該反思自己的日常工作過程，轉(zhuǎn)變思維，跳脫出我們的一畝三分地，做好向上管理，與你的領(lǐng)導(dǎo)互相成就，主動(dòng)去獲取價(jià)值。

天下沒有無緣無故的愛，只有你幫助了你的領(lǐng)導(dǎo)，他才會(huì)幫你。要把你自己和領(lǐng)導(dǎo)連接起來，謀求共贏。

如何向上管理？

今天筆者只是拋磚引玉，扔出這個(gè)話題。向上管理這個(gè)事情沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，這其實(shí)是我們職業(yè)生涯中必備的一個(gè)技能，它需要被公開討論。

我結(jié)合自己的理解和一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些注意點(diǎn)，與大家一起分享。

1. 認(rèn)知

你是否認(rèn)可你的領(lǐng)導(dǎo)的工作能力，是否有值得你學(xué)習(xí)的地方？了解他的價(jià)值觀嗎？是否跟你價(jià)值觀沖突且違背？

假如你都認(rèn)可，那至少可以說明，他是一個(gè)你值得跟隨的領(lǐng)導(dǎo)。

然后，問問你自己，是不是你工作中經(jīng)常都是自己的活自己默默無聞做完，從來沒去“打擾”過領(lǐng)導(dǎo)？

其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)與你的信息和資源不對(duì)等，如果盡量不打擾，你就無法獲取關(guān)鍵信息和更好的資源。要學(xué)會(huì)借力，借助領(lǐng)導(dǎo)的力量更快成就自己；但是也不能老打擾，注意分寸。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬最大的認(rèn)可就是“信任”，領(lǐng)導(dǎo)信任你了，說明你很好地展現(xiàn)并證明了自己。因?yàn)閷?duì)你信任，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)和資源，讓你能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值；同時(shí)，也是幫助他獲取價(jià)值。

2. 適應(yīng)

互相適應(yīng)，從容應(yīng)對(duì)不同風(fēng)格類型的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)建立滿足雙發(fā)期望的良好關(guān)系。

在溝通上，不同的領(lǐng)導(dǎo)不太一樣。

有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡讀取信息，比如總結(jié)、周報(bào)、郵件等形式；有些領(lǐng)導(dǎo)卻喜歡當(dāng)面溝通，喜歡面對(duì)面交流或者在會(huì)議上討論。應(yīng)對(duì)這兩種不同的人，我們可采取不同的溝通方式。

做事方式上，不同領(lǐng)導(dǎo)也有不同的喜好。

有些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)告訴你為什么要做這件事情，但是不告訴你怎么去做，要做些什么。比如，我的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)告訴我，我們的目標(biāo)是獲取業(yè)務(wù)方對(duì)我們的信任度，建立更深度的溝通與合作。但是不告訴我到底該怎么做，要去做些什么。

但是，有些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很直接告訴你希望你去做什么，可是不告訴你背后的深層次本質(zhì)原因。比如，他要你去梳理一下用戶的操作路徑，但是不告訴你為什么要這么做。

面對(duì)不同溝通方式和做事方式的領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)適度的去適應(yīng)，從容應(yīng)對(duì)。

3. 實(shí)踐小技巧

那怎么溝通（說）得更好，干（做事）得更棒呢？

宗旨：以結(jié)果為導(dǎo)向，確定自己的目標(biāo)是什么，從結(jié)果倒推出你當(dāng)下應(yīng)該做什么。

不同類型的領(lǐng)導(dǎo)，怎么“說”地更好？

活躍型：

如果領(lǐng)導(dǎo)思維很奔放很活躍，想到什么說什么，你很容易被帶偏。那就先提前寫下你要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)容提綱。

參與型：

如果領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)喜歡有參與感的人，那你應(yīng)該經(jīng)常跟他溝通，匯報(bào)每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度。

授權(quán)型：

這樣的領(lǐng)導(dǎo)希望你在避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的情況下，盡量你自己搞定，最后告訴他結(jié)果就好。

不同類型的領(lǐng)導(dǎo)，怎么“做”得更好？

慢脾氣：

提前與領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)好交付任務(wù)的時(shí)間，然后你按時(shí)或者快速麻溜完成就好。

急脾氣：

做事前先與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)好進(jìn)度和排期，讓領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)提前了解我們的節(jié)奏和安排。

要讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們認(rèn)可和滿意，其實(shí)只要兩方面做得好就可以：

活干得好，拿到業(yè)務(wù)成果，合作方對(duì)我們滿意；

達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)的心理預(yù)期，符合他的期望，甚至超出他的預(yù)期。

如何管理領(lǐng)導(dǎo)的期望值呢？

1. 搞清楚做事的方向和要求，明白領(lǐng)導(dǎo)的期望

對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)、重要度和衡量指標(biāo)都達(dá)成一致。事情分輕重緩急，什么時(shí)候做，要做到什么程度，這些事情都必須跟領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚。

有些事情我們可能靠自己的力量無法完全解決，但是領(lǐng)導(dǎo)不清楚，他以為你能做好。最后，結(jié)果就是你盡了你最大努力了，但是領(lǐng)導(dǎo)卻不滿意，誤解你能力有問題。這都是前期雙方?jīng)]有溝通好的結(jié)果。

2. 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)估告知，有心理預(yù)期

提前讓領(lǐng)導(dǎo)知道做這件事過程中你可能會(huì)遇到什么阻礙，可能有些地方你解決不了，讓領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)預(yù)期。

3. 定時(shí)溝通匯報(bào)進(jìn)度，時(shí)刻修正碰齊目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)的期望值隨著時(shí)間的推移會(huì)變化，必須定時(shí)溝通，匯報(bào)你的工作進(jìn)度。同時(shí)，了解領(lǐng)導(dǎo)是否有新的想法和期望，經(jīng)常去碰齊目標(biāo)。

結(jié)語

說了很多內(nèi)容，可能有些同學(xué)不一定能完全記得。

提供一條簡單好記的小tips：了解領(lǐng)導(dǎo)的OKR、迫切要解決的問題，嘗試協(xié)同完成他的目標(biāo)。

向上管理不是拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，不是討好領(lǐng)導(dǎo)，而是我們協(xié)同一起去做好一些事情，實(shí)現(xiàn)雙贏，他好我也好。

作者：莫提；公眾號(hào)：酷家樂用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，歡迎關(guān)注，交流探討。

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