最近被業(yè)務(wù)需求頻繁轟炸，工作日也變得非常繁忙。放在過(guò)去的話，我會(huì)覺(jué)得這是「充實(shí)」的體現(xiàn)，在不那么忙、沒(méi)人提需求時(shí)反而會(huì)更加焦慮不安；后來(lái)卻更多感受到了「危機(jī)」：所謂的充實(shí)，有些時(shí)候不過(guò)是體力勞動(dòng)的重復(fù)，效率和質(zhì)量都很低，在項(xiàng)目完結(jié)后就不再有多少價(jià)值，對(duì)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)帶不來(lái)多少幫助；永遠(yuǎn)都有新需求在插隊(duì)，自己思考過(guò)程中一些靈光一閃的念頭，一旦在優(yōu)先級(jí)面前退讓放下就很難再拾起，周期長(zhǎng)了甚至自己也已忘記細(xì)節(jié)……

反思現(xiàn)狀：不偏聽(tīng)，不輕信，敢于質(zhì)疑，主動(dòng)驗(yàn)證

我接觸過(guò)的一些專家級(jí)的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理，身上有一點(diǎn)特質(zhì)讓我很欣賞：即使是在數(shù)據(jù)節(jié)節(jié)高升，大家一片贊譽(yù)之聲的時(shí)候，也依然對(duì)現(xiàn)狀保持不滿和危機(jī)感，能看出用戶定位可能造成天花板，數(shù)據(jù)體現(xiàn)的可能只是虛假繁榮，假想產(chǎn)品未來(lái)可能失控甚至死亡的多種情形，不滿足于現(xiàn)象級(jí)的驚艷，而是能看到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。

在過(guò)去一年里，雖然我開(kāi)始培養(yǎng)棄了重視業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶目標(biāo)的意識(shí)，但很多時(shí)候還是以和業(yè)務(wù)方、產(chǎn)品經(jīng)理溝通確認(rèn)，再轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言重新表達(dá)、然后朝著這個(gè)方向開(kāi)始設(shè)計(jì)為主，但對(duì)目標(biāo)定位本身存在的問(wèn)題思考卻還不夠透徹、質(zhì)疑不夠有底氣，也缺少主動(dòng)去調(diào)研、驗(yàn)證對(duì)方想法的行動(dòng)。

我之前做一個(gè)網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，在和產(chǎn)品經(jīng)理明確了首頁(yè)目標(biāo)用戶是誰(shuí)后就匆匆開(kāi)始了設(shè)計(jì)，而對(duì)網(wǎng)站其他用戶群在首頁(yè)能得到什么價(jià)值，并未多加思考。結(jié)果后來(lái)的用戶調(diào)研反饋卻顯示，我們當(dāng)初定位的那些目標(biāo)用戶絕大多數(shù)情況下是在移動(dòng)端使用我們的產(chǎn)品，訪問(wèn)網(wǎng)站的頻率相對(duì)要低很多；而當(dāng)初被降低優(yōu)先級(jí)的其他人才是網(wǎng)站首頁(yè)的主體用戶，但他們卻不知道首頁(yè)能帶給他們什么，稍加停留就匆匆切到了其他頁(yè)面。

還有一次做一個(gè) CRM 頁(yè)面的設(shè)計(jì)，涉及到表格中字段很多放不下的問(wèn)題，我的做法是和業(yè)務(wù)方明確表態(tài)空間限制下不能支持字段全顯示出來(lái)，要求給字段劃分優(yōu)先級(jí)，然后將次要的字段收納起來(lái)不直接顯示。在內(nèi)部評(píng)審的時(shí)候，我和大家說(shuō)明了這一點(diǎn)并表明業(yè)務(wù)方已經(jīng)給出了優(yōu)先級(jí)列表，但組里一位設(shè)計(jì)師卻對(duì)此提出疑問(wèn)：業(yè)務(wù)方雖然和目標(biāo)用戶很熟悉、本身也是目標(biāo)用戶一員，但主觀給出的優(yōu)先級(jí)不一定準(zhǔn)確，還是要實(shí)際訪談了解更多的目標(biāo)用戶，才能得到更準(zhǔn)確的結(jié)果。后來(lái)由于時(shí)間原因沒(méi)有做這樣的調(diào)研，先按照業(yè)務(wù)方的信息上線了一版，找用戶內(nèi)測(cè)的時(shí)候被反饋有個(gè)被砍的次要字段對(duì)他們很重要，于是前端那邊還要再重新調(diào)整加回。由此可見(jiàn)，光和業(yè)務(wù)方溝通與聽(tīng)信一面之詞是不夠的，有條件的情況下還是多做做高保真原型給更多真實(shí)用戶使用與獲取反饋。

推銷愿景：讓大家聽(tīng)到你的聲音，革新想法能夠落地

這周和老板進(jìn)行了績(jī)效面談，在聊的過(guò)程中我多次提到自己的「不滿意」：對(duì)瀑布式的傳統(tǒng)工作流程不滿意，職能界限應(yīng)該更模糊和交叉，不喜歡等到Prd評(píng)審?fù)瓴砰_(kāi)始思考接入設(shè)計(jì)；對(duì)交互與視覺(jué)合作模式不滿意，不想讓視覺(jué)設(shè)計(jì)師重復(fù)勞動(dòng)式地堆砌組件、花了大量時(shí)間在別人眼里只是給交互稿上了個(gè)色；對(duì)項(xiàng)目日常優(yōu)化節(jié)奏的不滿意，不喜歡縫縫補(bǔ)補(bǔ)的修BUG式優(yōu)化，傾向整合打包成一套設(shè)計(jì)方案再交付……

老板對(duì)這種「不滿意」的態(tài)度表示了肯定和鼓勵(lì)保持，但也提出了一個(gè)問(wèn)題：要學(xué)會(huì)將自己的愿景推銷給別人，讓大家理解和接受，使想法可以真正落地。之前和組里另一位設(shè)計(jì)師聊項(xiàng)目規(guī)劃的時(shí)候，也被指出想法很多但太「悶著」，別人都不知道。

因?yàn)槠綍r(shí)工作還是比較忙的，總會(huì)有新的需求源源不斷加入，而面對(duì)新的需求我還不能太好地把控節(jié)奏，總會(huì)把自己的想法降低優(yōu)先級(jí)一拖再拖，但需求是做不完的，無(wú)限拖延就會(huì)造成有時(shí)明明是自己和利益相關(guān)方都認(rèn)可的方向，但拖著拖著大家就都忘了這一回事，不能落地的 idea 最終也會(huì)失去它本身的價(jià)值。

提效聚焦：用短期忙碌換長(zhǎng)期時(shí)間

可能一些同學(xué)會(huì)有疑問(wèn)：我也想更深度地思考業(yè)務(wù)，也有很多 idea 想說(shuō)服大家接受，但光是應(yīng)對(duì)接踵而來(lái)的需求就已經(jīng)筋疲力盡了，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)做自己想做的事情。在經(jīng)歷了這段時(shí)間的密集需求轟炸后我也有類似的牢騷，但更堅(jiān)定了做一件事的決心：寧肯讓自己在短期內(nèi)事情更多更忙，也要配合前端、開(kāi)發(fā)一起做完組件化沉淀（有點(diǎn)類似設(shè)計(jì)規(guī)范，但不定義到具體視覺(jué)樣式，而是基礎(chǔ)的組件和使用場(chǎng)景整理）的工作。這類工作在短期內(nèi)是給自己加事情，但一旦成型起來(lái)，對(duì)之后設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的效率都會(huì)有大大提升，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)有利于未來(lái)騰出更多時(shí)間做自己想做的事情，本身也是一個(gè)專業(yè)上的沉淀。

之前 UCAN 2016 大會(huì)上，也有多位設(shè)計(jì) Leader 在分享上提到對(duì)建立設(shè)計(jì)中臺(tái)的重視，打造中臺(tái) DPL 組件庫(kù)和規(guī)范、創(chuàng)意模版化等，將設(shè)計(jì)師從重復(fù)性的體力勞動(dòng)中解放，留出更多自主思考和發(fā)揮的空間。

如果永遠(yuǎn)只想著忙完手頭的事情，在重復(fù)性工作中周而復(fù)始，可能就會(huì)陷入一直忙下去，卻沒(méi)有多少思考與發(fā)揮空間的怪圈，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯成長(zhǎng)。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @鴻影 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。