群面作為一種當(dāng)下考驗(yàn)綜合能力的面試方式，由于面試者眾多，思維方式存在差異，往往也會(huì)出現(xiàn)比較具有矛盾和爭(zhēng)議的局面。面對(duì)這種情況，身為面試者，該如何化解呢？

正常情況下按照一些恰當(dāng)技巧及方法通過(guò)群面是相當(dāng)簡(jiǎn)單的。

但是群面過(guò)程中不可避免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)狀況，主要有哪些突發(fā)狀況，我們又該如何一一破解呢？

當(dāng)timer遭遇質(zhì)疑

我曾經(jīng)有一個(gè)應(yīng)屆生求職者叫曉宇，有過(guò)幾次的群面經(jīng)驗(yàn)。有一次他率先搶到了計(jì)時(shí)者的角色，當(dāng)他剛規(guī)劃完時(shí)間。

突然有人跳出來(lái)說(shuō)：25分種的自由討論時(shí)間太少了，我認(rèn)為更合理的是35分鐘，然后匯報(bào)環(huán)節(jié)減少5分鐘，我現(xiàn)在開始給大家計(jì)時(shí)。

當(dāng)時(shí)曉宇很尷尬，不知道說(shuō)什么，然后計(jì)時(shí)者的角色被搶走了。

這時(shí)候不用怕，我們要想清楚，他真的是在質(zhì)疑你分配時(shí)間不合理嗎？怎么可能？他只想把你干翻，自己當(dāng)計(jì)時(shí)者罷了。

還有另外一個(gè)同學(xué)也遇到過(guò)同樣的問題，群面完很委屈地來(lái)找我哭訴。我教她的應(yīng)對(duì)方法是：團(tuán)結(jié)大多數(shù)人，鞏固勝利成果。

這時(shí)候可以說(shuō)：“我之所以提出剛才的時(shí)間規(guī)劃，是因?yàn)榫C合考慮到這道題的難度、面試總?cè)藬?shù)、面試總時(shí)長(zhǎng)等因素。討論25分鐘既可以保證每個(gè)人充分表達(dá)自己的想法，而又不影響總結(jié)匯報(bào)的時(shí)間。當(dāng)然，XX同學(xué)的建議也很好哈，如果大家覺著時(shí)間不夠，我們把討論時(shí)間適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)5分鐘，大家的意見如何？如果沒有意見我們就按照這個(gè)執(zhí)行”。

原則是不破壞團(tuán)結(jié)，以弱克剛，首先充分表達(dá)自己的劃分依據(jù)，然后適當(dāng)接受他的意見，最后爭(zhēng)取大家的支持。這時(shí)候如果其他人表示同意，那這樣剛才的反對(duì)者只是扮演了一個(gè)提意見的角色，計(jì)時(shí)掌控的權(quán)利還在咱們手里。

當(dāng)個(gè)人遇到“聯(lián)盟”

群面中有一種偶爾遇到的場(chǎng)景就是，不管你提什么好的方案，總有一兩個(gè)人一直在反對(duì)，并且能明顯感覺他倆是“聯(lián)盟”。這種場(chǎng)景更多出現(xiàn)在人數(shù)比較多的群面或者霸面中。

比如旺仔去年參加某互聯(lián)網(wǎng)一線大廠群面的時(shí)候，有三個(gè)人就是一起來(lái)的，群面之前就在一起大聲討論各種問題。很不幸，群面開始后旺仔跟他們分到了一組，討論過(guò)程中旺仔提到兩個(gè)還不錯(cuò)的想法，那三個(gè)人就一致反對(duì)；旺仔生氣了就跟他們爭(zhēng)吵，他們的方案旺仔也堅(jiān)決反對(duì)，導(dǎo)致兩敗俱傷。

這時(shí)候試圖憑借個(gè)人的力量硬碰硬爭(zhēng)吵不是明智之舉，比較好的處理方式是學(xué)習(xí)我們偉大先民的智慧——團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。

具體到面試中就是：引導(dǎo)討論方向，團(tuán)結(jié)其他同學(xué)支持你。比如，你可以說(shuō)“XX同學(xué)你剛才提到的XXX思路跟我的方案目標(biāo)是一致的，融合在一起可以覆蓋到更全的用戶場(chǎng)景”。如果他能被你成功說(shuō)服，就會(huì)跟你站到一起維護(hù)你們共同的勞動(dòng)成果。

群面，永遠(yuǎn)要記住大局為重，不要做破壞團(tuán)隊(duì)和諧的事。即使最壞的情況，最終你的方案沒有被大家采納，也不要帶著情緒，接下來(lái)的流程也要積極做出自己的貢獻(xiàn)。

當(dāng)遇到爭(zhēng)執(zhí)不下

有一次，我擔(dān)任群面面試官的時(shí)候，遇到一個(gè)很優(yōu)秀的求職者，溝通能力、分析問題的能力、應(yīng)變能力都不錯(cuò)，只要不犯錯(cuò)誤我都打算讓他過(guò)了。

在討論環(huán)節(jié)的最后，他提出一個(gè)我非常欣賞的觀點(diǎn)，這時(shí)候就有人站出來(lái)反對(duì)。他倆一直在爭(zhēng)吵，最終沒有得出有效的答案，群面out!

非常可惜，怎么辦？

群面過(guò)程中，大家意見不同爭(zhēng)執(zhí)不下是難免的。如果大家是針對(duì)解決方案的不同沒有達(dá)成共識(shí)，這個(gè)好辦，畢竟大家都是對(duì)事不對(duì)人，為了討論一個(gè)好方案，用我們的兩點(diǎn)一線思維分分鐘搞定。比如你說(shuō)“沒有筷子，可以用手抓啊”，立馬有人反對(duì)“用手抓不衛(wèi)生”，那你可以理直氣壯說(shuō)“我們的目的是吃到飯！吃到飯才是問題的本質(zhì)”。

代表組員匯報(bào)完成后，有人繼續(xù)補(bǔ)充

當(dāng)你被推舉為代表向面試官匯報(bào)完成后，有人主動(dòng)要求補(bǔ)充也是很常見的一種場(chǎng)景。比如有一次，倩倩作為記錄總結(jié)者向面試官匯報(bào)了他們的最終結(jié)論，總共有四條，當(dāng)他匯報(bào)完之后有人舉手示意面試官要補(bǔ)充。

如果真發(fā)生這種情況不用緊張，如果他補(bǔ)充的內(nèi)容無(wú)關(guān)緊要，只是對(duì)你匯報(bào)方案的修修補(bǔ)補(bǔ)，則一般不會(huì)影響面試結(jié)果。

如果他補(bǔ)充的內(nèi)容跟你匯報(bào)的是完全兩個(gè)相反的方向，這種情況面試官一般會(huì)問他為什么當(dāng)時(shí)不堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)，而且一般對(duì)他來(lái)說(shuō)也不會(huì)加分。因?yàn)槟銋R報(bào)的方案是經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)一致同意的，是大家共同的智慧結(jié)晶。在匯報(bào)結(jié)束后突然提出反對(duì)意見，肯定是不合時(shí)宜的。

匯報(bào)完成后面試官的追問

做完總結(jié)匯報(bào)后，如果面試官說(shuō)面試到此結(jié)束，就說(shuō)明面試官已經(jīng)心中有數(shù)，或者需要回去兩個(gè)人溝通定結(jié)果。

如果面試官又提了問題，說(shuō)明面試官對(duì)結(jié)果還沒有完全確定，或者對(duì)你們的方案不太滿意，需要有人給出更好的匯報(bào)結(jié)果。

面試官的提問會(huì)分為兩種情況。

一種是向所有人提問，每個(gè)人都可以發(fā)表看法。這時(shí)候如果你認(rèn)為自己剛才的表現(xiàn)差強(qiáng)人意，可以嘗試通過(guò)這個(gè)問題再次展示自己的能力。如果你認(rèn)為自己穩(wěn)定能過(guò)，就把這個(gè)機(jī)會(huì)留給別人，坐等面試結(jié)束就好了。

一種是面試官定向問某一個(gè)人，這時(shí)候是面試官針對(duì)這個(gè)人的去留問題沒有考慮好，所以是加試。比如面試過(guò)程中，你的建設(shè)性意見沒有得到大家的一致認(rèn)同，而面試官對(duì)最終的匯報(bào)方案又不滿意。會(huì)考慮給你一次補(bǔ)充的機(jī)會(huì)，看你能否抓住這最后的機(jī)會(huì)把大家從錯(cuò)誤的方向上拉回正軌。

比如有一次群面的時(shí)候,一位男孩的觀點(diǎn)從面試官的角度看是特別正確的，但是很多組員沒有認(rèn)可他的觀點(diǎn)，很可惜。我對(duì)于他們這組的最后總結(jié)很不滿意，就想給他一次補(bǔ)充機(jī)會(huì)，看他能不能堅(jiān)持初心抓住這最后的機(jī)會(huì)，把大家從錯(cuò)誤的方向上拉回來(lái)。最后，他果然不負(fù)眾望。

本文由 @薛老板 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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