能夠全盤的快速承接新工作，對(duì)于產(chǎn)品迭代，項(xiàng)目計(jì)劃乃至轉(zhuǎn)正都非常重要。本文來自多人的工作總結(jié)，相信能夠幫助到你，enjoy~

互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品運(yùn)營等工作，如何最快速的交接呢？

相信這是每一個(gè)到新公司的產(chǎn)品運(yùn)營人員都會(huì)遇到的問題，即使新的工作內(nèi)容與老東家一樣，由于工作環(huán)境的改變，往往也會(huì)一地雞毛。能夠全盤的快速承接新工作，對(duì)于產(chǎn)品迭代，項(xiàng)目計(jì)劃乃至轉(zhuǎn)正都非常重要。

建議從如下方面入手，可以最快速的交接工作。

1. 先上總圖

2. 切忌

接手新工作，最大的忌諱就是想著：這是新工作，我要表現(xiàn)一下。

你再是厲害，最好也先低調(diào)些。因?yàn)?，這個(gè)產(chǎn)品，別人已然打磨很久，調(diào)研很久，可能有無數(shù)的坑在里面。貿(mào)然表現(xiàn)，可能顯得能力不符。

3. 夾尾巴做人

因此，先低調(diào)些。在初期，由“態(tài)度”，“熟知相關(guān)人員”與?“在研版本”幾個(gè)地方發(fā)力：

（1）態(tài)度

有玩笑說，多數(shù)程序員都認(rèn)為前人寫的代碼垃圾，無時(shí)無刻不想推倒重做.

筆者接觸過的產(chǎn)品人員，有一些也一樣：認(rèn)為前人的需求莫名其妙，即使你上份也是同樣的工作，但現(xiàn)在環(huán)境不同，產(chǎn)品策略也不盡相同。也許每一個(gè)在你眼中“很傻的需求”，背后都跟著一個(gè)又一個(gè)坑。

因此，請(qǐng)先安靜的讀相關(guān)的資料，不要輕易的指指點(diǎn)點(diǎn)。即使發(fā)現(xiàn)了問題，也不要上來就一錘定音，免得砸了自己的腳。

（2）熟知相關(guān)人員

拿到郵件，IM工具后，最快速的了解項(xiàng)目相關(guān)人員。不要加完好友就完事大吉，建議用如下表格，整理歸檔。

• 原產(chǎn)品人員：獲取相關(guān)的文檔。由于過一段時(shí)間他就要離職，所以把握好時(shí)間，盡可能多的獲取相關(guān)資料、需求背景；
• 市場人員：最近提出的需求及完成情況；
• 交互人員：拿到所有的交互文檔；
• 視覺人員：拿到所有的視覺文檔；
• 客戶端/服務(wù)端研發(fā)：最熟悉各種坑的人，一定要多聊；
• 運(yùn)營人員：近期需求，運(yùn)營報(bào)表；
• 外部資源：如果涉及到了與外部的合作，可以獲得合作資料。

（3）在研版本的項(xiàng)目管理

這是最最重要的一部分，產(chǎn)品的優(yōu)化關(guān)聯(lián)甚多，但是項(xiàng)目的管理，即使不同公司的流程不一樣，只要你做到奶媽一樣的用心，多數(shù)都不會(huì)有問題。

開會(huì)時(shí)，項(xiàng)目進(jìn)度你可以門兒清，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)相信你，同事也會(huì)相信你。

請(qǐng)立即按正常的項(xiàng)目管理流程管理起來，如果新公司有相應(yīng)的管理工具，除非你非常熟悉這套流程，否則，建議先用表格，成本最小。

如下表所示，注意如下幾點(diǎn)：

• 交付日期：根據(jù)交付日期，倒推各里程碑的時(shí)間點(diǎn)；
• 明確需求方：這是最容易忽略的一點(diǎn)，當(dāng)需求有問題時(shí)，最靠譜的討論人選；
• 研發(fā)功能的拆分：要細(xì)致拆分研發(fā)任務(wù)，以便跟蹤進(jìn)度；
• 注意驗(yàn)收：良好的驗(yàn)收，才能確保需求的完成；
• 上線發(fā)布的閉環(huán)：上線發(fā)布后，一定要通知到需求方，才能完成需求的閉環(huán)。

以上三點(diǎn)，就是最重要最緊急的，需要你立即可以接手的工作。

4. 產(chǎn)品基本信息

拜完了山頭，切入了項(xiàng)目管理。那么，趕快利用一切機(jī)會(huì)，掌握產(chǎn)品的基本信息，可以從如下幾方面入手，這是最基本，也是最核心的產(chǎn)品信息。

（1）產(chǎn)品及版本信息

除了產(chǎn)品的應(yīng)用名稱，包名，渠道號(hào)等基本信息，還要了解：

• 歷史版本的版本號(hào)：都有哪些歷史版本。版本號(hào)的命名規(guī)則是怎樣的；
• 發(fā)版日期：具體的發(fā)版時(shí)間；
• 修改點(diǎn)：每個(gè)版本實(shí)現(xiàn)了什么功能，修復(fù)了哪些BUG等等；
• 耦合/依賴情況：與其它模塊，OS，系統(tǒng)版本是否有依賴；
• 該版本的測試用例：相應(yīng)的測試用例可以讓你更加熟悉該產(chǎn)品，比試用產(chǎn)品更直接有效。

（2）打點(diǎn)

一般都會(huì)有打點(diǎn)的文檔，特別要注意的是：

• 所屬頁面/邏輯：打點(diǎn)是屬于哪個(gè)頁面的 或者 哪個(gè)業(yè)務(wù)邏輯；
• 觸發(fā)時(shí)機(jī)：什么時(shí)候上報(bào)打點(diǎn)；
• 應(yīng)用版本：在哪個(gè)版本上，實(shí)現(xiàn)的該打點(diǎn)。

每一個(gè)打點(diǎn)，都要考慮以上三個(gè)問題，可以對(duì)打點(diǎn)有更加深刻的認(rèn)識(shí)。

（3）渠道信息

很多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，都會(huì)上傳到各大商店 或者 與 廣告平臺(tái)有合作?？梢园慈缦卤砀裼涗浵嚓P(guān)的信息，主要目的是當(dāng)有問題時(shí)，可以快速的找到責(zé)任人。

（4）漏斗轉(zhuǎn)化

漏斗轉(zhuǎn)化，是分析產(chǎn)品行為，優(yōu)化商業(yè)表現(xiàn)最有力的工具：

• 上步轉(zhuǎn)化：當(dāng)前步驟/上一步驟*100%；
• 首步轉(zhuǎn)化：當(dāng)前步驟/第一步驟*100%。

當(dāng)然，產(chǎn)品不同，用戶場景不同，數(shù)據(jù)指標(biāo)不同，漏斗也會(huì)不會(huì)，歡迎各位和我探討具體的漏斗。

5. 數(shù)據(jù)相關(guān)

了解了基本的產(chǎn)品信息之后，自然而然的就需要了解相關(guān)的數(shù)據(jù)。

（1）產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)

常規(guī)的產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)即可，如每版本的日活、留存等，如果是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，建議重點(diǎn)關(guān)注版本分布：明確哪個(gè)是主力版本，升級(jí)情況。

更精細(xì)化的數(shù)據(jù)，可能與產(chǎn)品形態(tài)有關(guān)，如LBS類的數(shù)據(jù)報(bào)表與文件管理器可能就不同。

（2）商業(yè)化數(shù)據(jù)

商業(yè)化數(shù)據(jù)要單獨(dú)拿出來說，畢竟，一旦涉及到商業(yè)化，往往都是重要的指標(biāo)之一。每一個(gè)廣告位，必須明確如下信息。

• 對(duì)應(yīng)用的應(yīng)用版本：屬于哪個(gè)版本的應(yīng)用；
• 所屬界面：在應(yīng)用的哪個(gè)界面展示廣告；
• 展示邏輯：什么時(shí)候展示廣告。

以上信息，一旦忽略，往往造成初期數(shù)據(jù)特別明晰，后期越來越亂的情況

6. 實(shí)力展現(xiàn)

等以上數(shù)據(jù)全部清楚后，再去表現(xiàn)你的能力。去勇敢的提產(chǎn)品優(yōu)化點(diǎn)吧，按照正常的版本迭代起來。

7. 不要忽略競品分析與需求管理

細(xì)心的讀者，可能已經(jīng)注意到了，競品分析與需求管理，貫穿整個(gè)圖表。

競品分析：是為了厚積薄發(fā)，最后產(chǎn)品優(yōu)化的時(shí)候，有底氣，有想法。

需求管理：在你完全撐起產(chǎn)品前，會(huì)有不同人的不同需求過來，良好的管理，讓能讓大家覺得你靠譜。

8. 我是跑路的那個(gè)，怎么最快交接？

請(qǐng)?jiān)谌粘９ぷ髦?，整理好如上的?shù)據(jù)。當(dāng)交給你的下任時(shí)，相信我，他會(huì)感謝你的。

最后，祝大家都有一個(gè)好的前景。

作者：大肚飛魚，公眾號(hào)：大肚飛魚

本文由 @大肚飛魚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議