經(jīng)常聽(tīng)到這樣一句話：年輕人，別讓你的能力與你的夢(mèng)想不匹配。如何能提升自己的能力，讓自己不被時(shí)間的長(zhǎng)河吞沒(méi)呢？

有感于，知乎上回答了這個(gè)問(wèn)題：“交互設(shè)計(jì)知識(shí)更新迭代速度快嗎？ 或者說(shuō) 4年不干交互設(shè)計(jì)還能找到交互設(shè)計(jì)師工作嗎？”

交互設(shè)計(jì)師，怎樣才能讓你的能力跑贏你的年齡？

本文將從知識(shí)儲(chǔ)備、思維這2個(gè)維度來(lái)分析，用一個(gè)“T”字形的圖案表述：

• 縱向：指知識(shí)導(dǎo)面（基礎(chǔ)）—夯實(shí)自己的交互知識(shí)結(jié)構(gòu)。
• 橫向：指思維層面—不斷拓展自己的交互設(shè)計(jì)邊界。

想跑贏，首先要不輸，不輸?shù)那疤崾腔A(chǔ)打牢，把“T”字形的豎線做好：

一、縱向：從應(yīng)用層到基礎(chǔ)層，不斷夯實(shí)自己的交互知識(shí)結(jié)構(gòu)

我將交互設(shè)計(jì)的知識(shí)分為4個(gè)層次（設(shè)計(jì)心理學(xué)理論、交互設(shè)計(jì)原則、技術(shù)層、業(yè)務(wù)層），如圖2所示：

如果你專注的一直是應(yīng)用層，那么，你的年齡在不斷地上漲，但你的經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，可能只是一個(gè)負(fù)擔(dān)，因?yàn)閼?yīng)用層更新迭代非?？?，你需要不斷的學(xué)習(xí)，而你的學(xué)習(xí)能力和精力會(huì)隨著你的年齡上升而下降。

當(dāng)然，你也可以選擇在業(yè)務(wù)層、技術(shù)層深耕，比如：你轉(zhuǎn)行做業(yè)務(wù)、技術(shù)。那就不是交互設(shè)計(jì)師的范疇了，不在這里討論。

所以，你需要積累的迭代速度較慢的基礎(chǔ)層：交互設(shè)計(jì)原則和認(rèn)知心理學(xué)理論，因?yàn)樗麄兛梢云者m于任何技術(shù)層和技術(shù)層，只要給人用的，那么都是可適用的。

這4個(gè)層次的迭代速度分別如下：（★★★★★最高、★☆☆☆☆最低）

1. 業(yè)務(wù)層（迭代速度★★★★★）

在交互設(shè)計(jì)中，與之對(duì)應(yīng)的，就是業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從互聯(lián)網(wǎng)工具到媒體網(wǎng)站、電商、O2O應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)金融，新零售、智能硬件，每隔幾年，就會(huì)有新鮮事物誕生，業(yè)務(wù)的迭代與技術(shù)強(qiáng)相關(guān)。

2. 技術(shù)層（迭代速度★★★★☆）

不同的技術(shù)，會(huì)影響到人機(jī)交互的方式，如：PC時(shí)代的鍵鼠交互、移動(dòng)時(shí)代的觸屏交互、AI時(shí)代的語(yǔ)音交互，基本是10年一個(gè)迭代。

3. 交互設(shè)計(jì)原則（迭代速度★★☆☆☆）

以界面設(shè)計(jì)原則為例：30多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的變化：從Norman（1983）提出的用戶界面的準(zhǔn)則，今天仍然適用。而后續(xù)專家提出的原則，也只是有文案表達(dá)上做了些調(diào)整，或細(xì)則上添加了解釋或補(bǔ)充：

以“一致性”為例：

• Norman（1983）：缺乏一致性會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤
• Shneiderman & Plaisant(2009)：力爭(zhēng)一致性
• Nielsen & Molich (1990)：一致性和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
• Nielsen & Mack(1994)：一致性和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
• Stone等（2005）：一致性 相似從而可預(yù)期
• Johnson(2007)：一致一致，還是一致 方便學(xué)習(xí)
• ……

4. 認(rèn)知心理學(xué)理論（迭代速度★☆☆☆☆）

這個(gè)迭代的速度，很緩慢，以100年計(jì)？取決于人類進(jìn)化的速度，如：

• 我們對(duì)周圍世界的感知并不是對(duì)其真實(shí)的描述。我們的感知至少受到過(guò)去-經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)在-環(huán)境、將來(lái)-目標(biāo)，三個(gè)因素的影響，與現(xiàn)實(shí)存在嚴(yán)重的偏差。
• 我們的視覺(jué)是有邊界的：人類視野的空間分辯率從中央各邊緣銳減。
• 閱讀不是自然的：我們的大腦是為語(yǔ)言而不是為閱讀而設(shè)計(jì)的。
• 我們的注意力有限，記憶力也不完美。
• ……

專業(yè)知識(shí)的累積基礎(chǔ)，只能讓你不倒下或者是不輸，但不能讓你走得更遠(yuǎn)（做研究的同學(xué)除外），真正決定你能走多遠(yuǎn)的，是你的設(shè)計(jì)思維，這是讓你跑贏的關(guān)鍵，所以，要突破自己的思維邊界，不是要“做一名設(shè)計(jì)師”而是“像設(shè)計(jì)師那樣去思考”。

要把“T”字形的橫線擴(kuò)展做好：

二、橫向：拓展自己的交互設(shè)計(jì)邊界，不要讓自己的設(shè)計(jì)思考的維度局限于界面交互

我們先來(lái)看一看，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)崗位的變化歷程，共分為3個(gè)階段。我把這3個(gè)階段稱之為從設(shè)計(jì)行為到設(shè)計(jì)思維的自然演進(jìn)，如圖3：

階段1：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的主要作用是包裝產(chǎn)品，提升競(jìng)爭(zhēng)力，用戶體驗(yàn)概念的萌芽期。

WD（網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師）需要產(chǎn)出的是網(wǎng)頁(yè)，必備技能：網(wǎng)頁(yè)三劍客，主要關(guān)注的是傳達(dá)與實(shí)現(xiàn)。

WD（網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師）崗位職責(zé)，示例：

1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)及美觀優(yōu)化、對(duì)交互體驗(yàn)有較為深入的了解；
2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站各類專題模板的設(shè)計(jì)及制作；
3. 編寫可復(fù)用的用戶界面組件、協(xié)同其他技術(shù)部門，做前端開(kāi)發(fā)技術(shù)支持。

核心產(chǎn)出物：網(wǎng)頁(yè)（帶代碼，不是僅視覺(jué)呈現(xiàn)）、運(yùn)營(yíng)類視覺(jué)頁(yè)面

階段2：設(shè)計(jì)優(yōu)先，用戶體驗(yàn)的概念明確：以用戶為中心，如：騰訊的CDC。

設(shè)計(jì)師崗位進(jìn)行更為專業(yè)的劃分：VD（視覺(jué)設(shè)計(jì)師）、ID交互設(shè)計(jì)師，同時(shí)會(huì)有UR（用戶研究）和DA（數(shù)據(jù)分析師）等為設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)決策依據(jù)、有PM（產(chǎn)品經(jīng)理）梳理需求，而不是市場(chǎng) 、運(yùn)營(yíng)同學(xué)直接把需求扔過(guò)來(lái)，有FE（前端工程師）負(fù)責(zé)撰寫頁(yè)面代碼。設(shè)計(jì)師專注于界面邏輯、界面用戶行為流、界面視覺(jué)呈現(xiàn)、設(shè)計(jì)驗(yàn)證等。

VD（視覺(jué)設(shè)計(jì)師）崗位要求，示例：

1. 負(fù)責(zé)某某平臺(tái)業(yè)務(wù)品牌相關(guān)的視覺(jué)設(shè)計(jì)，包括VI、廣告、網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)畫及其它推廣媒介工作，確保整體品牌視覺(jué)高質(zhì)量輸出；
2. 配合運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)需求，完成相關(guān)專題頁(yè)、banner等創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作；

核心交付物：運(yùn)營(yíng)視覺(jué)頁(yè)面、帶標(biāo)注的網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)圖、視覺(jué)動(dòng)效等。

ID（交互設(shè)計(jì)師）崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)某產(chǎn)品的體驗(yàn)框架搭建和產(chǎn)品原型設(shè)地，輸出合理的交互方案。
2. 參與用戶及場(chǎng)景研究工作驗(yàn)證并挖掘設(shè)計(jì)需求，明確體驗(yàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，落地沉淀相關(guān)流程。

核心交付物：流程圖、交互線框圖等。

階段3：UxD(用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師）

雖然阿里UED在2017年正式提出，并進(jìn)行了結(jié)構(gòu)的調(diào)整，而實(shí)際上IDEO于1991成立時(shí)已經(jīng)是這個(gè)設(shè)計(jì)思維了，且業(yè)界對(duì)UxD的解讀，有很多不同的觀點(diǎn)，以阿里UED和Golden Krishna的觀點(diǎn)為例：

（1）阿里UED 的觀點(diǎn)：

UxD(用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師）是對(duì)能力的聚合，特別是指的是用研、視覺(jué)、交互的合體，此外，還需要具備基本的數(shù)據(jù)分析、了解基本的技術(shù)等要求。

崗位要求，示例：

1. 負(fù)責(zé)某產(chǎn)品上層應(yīng)用的設(shè)計(jì)決策及產(chǎn)品品牌。
2. 以使用者體驗(yàn)的角度去挖掘使用者需求，為產(chǎn)品功能和特性設(shè)計(jì)提供合理的系統(tǒng)化解決方案。

職能要求，示例：

1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、完成信息架構(gòu)、設(shè)計(jì)流程及原型；
2. 參與產(chǎn)品的規(guī)劃構(gòu)思，提出產(chǎn)品的核心設(shè)計(jì)原則，指導(dǎo)設(shè)計(jì)；
3. 熟悉用戶需求分析方法。

（2）Golden Krishna的觀點(diǎn)：

偉大的公司會(huì)盡一切可能給客戶提供最好的方案，無(wú)論是否有圖形界面的存在，“我的工作就是了解日常生活中常見(jiàn)問(wèn)題，并且運(yùn)用科技手段來(lái)解決這些問(wèn)題?！?/p>

以下是截取他對(duì)界面與體驗(yàn)的理解：

以下是界面：

導(dǎo)航、次導(dǎo)航、菜單、下拉列表、按鈕、鏈接、窗口、圓角、陰影、錯(cuò)誤提示、警報(bào)、更新、復(fù)選框、密碼輸入框、搜索框、文本輸入、單選框、文本框、懸停狀態(tài)、選擇狀態(tài)、按下?tīng)顟B(tài)、工具提示條、橫幅廣告、嵌入式視頻、滑動(dòng)效果、滾動(dòng)、點(diǎn)周、圖標(biāo)、色彩、列表、幻燈片、文本轉(zhuǎn)換、標(biāo)記、通知、漸變、彈出窗口、轉(zhuǎn)盤、確定/取消等等。

以下是UX：

人、幸福、解決問(wèn)題、理解需求、愛(ài)、效率、娛樂(lè)、快樂(lè)、愉悅、微笑、靈魂、溫暖、個(gè)性、歡樂(lè)、滿意、滿足、得意、興奮、福佑、極度興奮、便捷、魅惑、魔力、生產(chǎn)力、成效等等。

我個(gè)人傾向于Golden Krishna的觀點(diǎn)，因?yàn)榘⒗颱ED提出的UxD概念，只是在設(shè)計(jì)行為上進(jìn)行了擴(kuò)展，在設(shè)計(jì)思維上并沒(méi)有進(jìn)行延展。

而Golden Krishna的觀點(diǎn)回歸了設(shè)計(jì)的本源：解決人們的問(wèn)題，是以人為本，而不是以科技為本的世界觀，這才是真正的做用戶體驗(yàn)。

所以，設(shè)計(jì)師并不是拿到一堆用研報(bào)告、數(shù)據(jù)分析報(bào)告，去設(shè)計(jì)一批界面；而是放下界面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探討解決問(wèn)題的多種可能性。

前者的角色是戰(zhàn)術(shù)層面的，通常是在已有的基礎(chǔ)之上再向前推進(jìn)一步，后者的角色則是戰(zhàn)略層面的，它將“設(shè)計(jì)”拉出設(shè)計(jì)工作室，并釋放出設(shè)計(jì)思維的顛覆性和改變游戲規(guī)則的潛能。

只有你站在了戰(zhàn)略層，只有不斷突破自己的天花板，你才能跑贏。

祝各位同行的能力都能跑贏你的年齡，一起加油~

參考文獻(xiàn)：

1. 3年2班程遠(yuǎn)（2017）《最近很火的UXD是什么？聽(tīng)阿里巴巴設(shè)計(jì)師怎么說(shuō)》優(yōu)設(shè)
2. Golden Krishna（楊名 譯）（2017）《無(wú)界面交互》中國(guó)工信出版集團(tuán)
3. 《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師》百度百科
4. 蒂姆·布朗（侯婷 譯）（2011）《設(shè)計(jì)改變一切，IDEO》北方聯(lián)合出版（傳媒）股份有限公司
5. 劉佩龍（2018）《用戶研究與市場(chǎng)到底有什么不同》人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
6. 各崗位職責(zé)信息，來(lái)源于脈脈

本文由 @崔玲美 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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