今年8月我經(jīng)內(nèi)推到提前批，經(jīng)歷了提前批兩面，但是二面的時(shí)候表現(xiàn)不太好，面試官就把我放到校招了。然后校招經(jīng)歷了“一輪群面+四輪單面”，最后拿到offer。阿里系統(tǒng)顯示我是“六面通過(guò)”，現(xiàn)在想想也挺坎坷的= =

先說(shuō)我的情況，工商管理專(zhuān)業(yè)，一份房地產(chǎn)實(shí)習(xí)+一份互聯(lián)網(wǎng)實(shí)習(xí)。自此陷入對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱愛(ài)不可自拔?？吹桨⒗?月招提前批就報(bào)了，由于提前批是投遞到特定部門(mén)，專(zhuān)門(mén)面試官面，針對(duì)該部門(mén)產(chǎn)品的問(wèn)題比較多。在此就不說(shuō)了，有興趣的可以再和我聊。下面分享一些我在校招四輪面試的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有幫助。

第一印象——簡(jiǎn)歷

簡(jiǎn)歷要對(duì)口

千萬(wàn)不要一張簡(jiǎn)歷應(yīng)聘多個(gè)公司。對(duì)口不僅是對(duì)于應(yīng)聘崗位和職責(zé)要求，還要對(duì)口應(yīng)聘公司的企業(yè)文化。對(duì)口崗位的話建議將崗位要求多讀幾遍，想想簡(jiǎn)歷怎樣的陳述才會(huì)讓HR覺(jué)得你就是為這個(gè)崗位而來(lái)的。對(duì)口企業(yè)的話可以從排版和內(nèi)容風(fēng)格入手，如果是游戲公司可以設(shè)計(jì)精美一點(diǎn)，我有個(gè)朋友就是用自己設(shè)計(jì)的扁平化設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷贏得了阿里游戲產(chǎn)品經(jīng)理的面試最后拿到offer。可以考慮用公司主色調(diào)，如應(yīng)聘騰訊的簡(jiǎn)歷可以以藍(lán)色為主打色，阿里的則以橙色為主。

簡(jiǎn)歷要精煉

字?jǐn)?shù)最好不要超過(guò)900字，HR閱讀你簡(jiǎn)歷的時(shí)間基本就10s?？梢杂谩?strong>去除形容詞，保留數(shù)字”的原則還為簡(jiǎn)歷瘦身。

提取關(guān)鍵詞

我是聽(tīng)一位老師的話將我的五個(gè)亮點(diǎn)關(guān)鍵詞提取出來(lái)，放到簡(jiǎn)歷開(kāi)頭的基礎(chǔ)信息那里。關(guān)鍵詞最好用數(shù)據(jù)體現(xiàn)，如崗位要求“熟練掌握excel”你可以寫(xiě)“每日運(yùn)用excel兩小時(shí)”之類(lèi)的字眼。

作品很重要

建議帶自己的作品，這會(huì)大大增加面試官對(duì)你的好感度，也會(huì)覺(jué)得你很用心很好學(xué)。你用不用心、有沒(méi)有誠(chéng)意，其實(shí)面試官是一下子就能感受到的。根據(jù)崗位可以提供不同的作品。例如產(chǎn)品經(jīng)理可以帶用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告，設(shè)計(jì)類(lèi)帶設(shè)計(jì)圖紙，市場(chǎng)類(lèi)帶營(yíng)銷(xiāo)方案。我面的是運(yùn)營(yíng)，帶了三份，分別是“一份實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)總結(jié)+一份自主項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)框架圖+一份淘寶運(yùn)營(yíng)策劃圖”。

逃不開(kāi)的群面

痛定思痛

8月份時(shí)我面騰訊提前批死在了群面上。痛定思痛。我分析了自己主要有幾點(diǎn)不足：

（1）處女面，怯場(chǎng)，話太少

（2）沒(méi)有提出自己的亮點(diǎn)和創(chuàng)意，只會(huì)一味符合和總結(jié)別人的觀點(diǎn)

（3）坐的離主導(dǎo)的面試官太遠(yuǎn)（我旁邊的面試官好像只是埋頭整理資料沒(méi)聽(tīng)我們討論）。

所以阿里群面一開(kāi)始我就挑選了一個(gè)偏居中的位置（圓桌，中間是兩個(gè)面試官），這樣可以保證面試官能直接看到我，而且兩邊的童鞋聽(tīng)我陳述也比較方便（容易成為全場(chǎng)焦點(diǎn)，給面試官留下深刻印象 ）。

題目和角色

群面的題目是“針對(duì)天貓APP的fun功能，如何在短時(shí)間內(nèi)拉到一千萬(wàn)用戶(hù)？”，面試官一說(shuō)fun功能很多人就蒙了。然后有一個(gè)男人說(shuō)他用過(guò)拿出手機(jī)給我們介紹。面試官當(dāng)場(chǎng)就夸獎(jiǎng)他，教育我們說(shuō)，你們要應(yīng)聘一個(gè)企業(yè)不是兩三天面試的事，而是涉及到未來(lái)三年甚至更遠(yuǎn)，因此一定要了解所應(yīng)聘的公司，企業(yè)文化、主打產(chǎn)品和市場(chǎng)戰(zhàn)略等。

討論開(kāi)始后有個(gè)女生毛遂自薦當(dāng)timer，確定timer后我率先提出了自己的思路框架，還畫(huà)圖和小伙伴解釋?zhuān)ㄗh我們先出fun的目標(biāo)用戶(hù)入手，分析使用場(chǎng)景和用戶(hù)需求，再?gòu)木€上和線下出發(fā)制定相應(yīng)推廣策略，最后收集流量和用戶(hù)數(shù)據(jù)作為后續(xù)產(chǎn)品迭代和運(yùn)營(yíng)的依據(jù)。

說(shuō)到這里，面試帶紙和筆非常重要。因?yàn)槟憧赡苡眉埡凸P向面試官或小伙伴展示你的思路和方案，這也是表明你有邏輯和有想法的重要方式。貌似這次群面就只有三個(gè)人帶了紙和筆。

逐漸掌控節(jié)奏

大家開(kāi)始順著我的思路走，從這里開(kāi)始我慢慢掌握主導(dǎo)權(quán)。其中有小伙伴偏離我的框架，直接拋出一堆推廣建議，這時(shí)我就總結(jié)他的話說(shuō)：“所以XX同學(xué)，你的觀點(diǎn)是XXX……”如果他點(diǎn)頭那我就會(huì)將他的觀點(diǎn)放到我的筆記去，如果他不同意那我會(huì)說(shuō)出我的觀點(diǎn)。后期方案我說(shuō)要不要分階段實(shí)施，有三個(gè)小伙伴不贊同，那就聽(tīng)多數(shù)人的意見(jiàn)，咨詢(xún)他們的想法并修正方案。由于全程我都在記筆記總結(jié)，最后很自然被大家推薦為總結(jié)者向面試官匯報(bào)了。

因此在討論中，一是要勇敢說(shuō)出你的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)沖突沒(méi)關(guān)系，有自己的創(chuàng)意和亮點(diǎn)。不用隨波逐流。二是同時(shí)要懂得讓步，不要固執(zhí)己見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)要在思維碰撞后形成更好的方案。

不過(guò)最后面試官說(shuō)我們的方案很精彩，但是缺少?gòu)膯?wèn)題本質(zhì)思考的思維，fun功能是一早就存在了的，為什么之前沒(méi)有人使用，為什么沒(méi)抓住用戶(hù)痛點(diǎn)呢？而我們的想法只是一味想著吸引用戶(hù)和推送激勵(lì)機(jī)制，缺少反向思考。這也是不足。

最殘酷的問(wèn)題

最后面試官提出了一個(gè)比較慘酷的問(wèn)題，“你覺(jué)得你們小組有哪幾個(gè)人不會(huì)通過(guò)這次群面，說(shuō)出名字，為什么？”這其實(shí)就是考驗(yàn)大家的情商。我沒(méi)有做回答，其他人我覺(jué)得比較好的有“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論篩選一般是從個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)值判斷，那么基于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我覺(jué)得XX童鞋可能話語(yǔ)和貢獻(xiàn)較少，可能會(huì)不通過(guò)?！边@種回答我覺(jué)得比較好。

深挖簡(jiǎn)歷的二面

二面是一位面試官，主要是深挖簡(jiǎn)歷。我個(gè)人覺(jué)得還是壓力面試。因?yàn)槲易晕医榻B時(shí)他基本不看我一直在弄電腦！然后聽(tīng)我回答問(wèn)題時(shí)也是心不在焉的樣子。于是我就主動(dòng)引導(dǎo)他，我說(shuō)出我的項(xiàng)目思路后就問(wèn)，您覺(jué)得我這種做法怎么樣？如果是您，您會(huì)怎樣做？類(lèi)似的問(wèn)題。他的興趣似乎一下子就來(lái)了，和我講了很多他的想法。我大部分贊同，同時(shí)也告訴他我不認(rèn)同的地方和原因。最后我們就聊high了，40分鐘有30分鐘就在討論那個(gè)項(xiàng)目。

需要注意的兩點(diǎn)

我個(gè)人覺(jué)得二面要注意兩點(diǎn)：

（1）要全面掌握簡(jiǎn)歷自己寫(xiě)的事項(xiàng)，所有細(xì)節(jié)都要考慮。千萬(wàn)不能撒謊，面試官都是人精，什么人沒(méi)見(jiàn)過(guò)，你夸大一眼就可以看出來(lái)。另外面試官常常會(huì)問(wèn)你你的所做的事有沒(méi)有可以改進(jìn)的地方，他并不是要你拿出一個(gè)完整的可行方案，更多是考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)對(duì)能力和解決問(wèn)題的思路。面試官問(wèn)我其中一個(gè)項(xiàng)目時(shí)我真的不知道該怎樣做，于是我說(shuō)，“我的解決思路是這樣的，……，但是我并沒(méi)有實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，你覺(jué)得我這種思路怎么樣？”他似乎挺滿(mǎn)意，然后還說(shuō)了他的想法。

（2）要主動(dòng)引導(dǎo)面試官，之前有一個(gè)HR朋友說(shuō)其實(shí)面試官是很喜歡聽(tīng)故事和說(shuō)自己的想法的。不要等著面試官來(lái)問(wèn)你，你可以大膽說(shuō)你的想法，哪怕面試官不太認(rèn)同。要自己主導(dǎo)面試。

更加有針對(duì)性的三面

二面完了我很快就接到三面的通知。三面是兩個(gè)面試官交叉面。三面依然是簡(jiǎn)歷深入挖掘，但三面更加注重對(duì)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)識(shí)和總結(jié)。他們問(wèn)了我自主運(yùn)營(yíng)的一個(gè)app項(xiàng)目，我?guī)Я宋抑白龅倪\(yùn)營(yíng)框架圖給他們看，他們讓我講述我自己的完整的運(yùn)營(yíng)思路。因此我覺(jué)得他們是很看重你的思維邏輯是否嚴(yán)密、對(duì)運(yùn)營(yíng)是否有了解和自己的想法，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)密邏輯做出來(lái)的運(yùn)營(yíng)方案是根本行不通的。思維邏輯這塊可以用金字塔原理和思維導(dǎo)圖去訓(xùn)練。

后來(lái)他們問(wèn)如果我進(jìn)了阿里會(huì)做什么運(yùn)營(yíng)方案，這個(gè)問(wèn)題我之前思考過(guò)。因?yàn)槲乙庀蛲短詫?，所以我之前就有做自己的手機(jī)淘寶運(yùn)營(yíng)策劃，于是拿出來(lái)和他們講解。我說(shuō)由于無(wú)線淘寶天貓的市場(chǎng)份額已經(jīng)占到了86%，現(xiàn)在的重點(diǎn)應(yīng)該不是擴(kuò)展市場(chǎng)，而是將重心放在增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)、提高活躍度和延長(zhǎng)停留時(shí)間，增加人文關(guān)懷。如何增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)?，我就將我想到的幾種方法告訴他們，并咨詢(xún)他們的意見(jiàn)。他們似乎挺贊同我的看法，一個(gè)面試官說(shuō)我覺(jué)得你總結(jié)的很好，另一個(gè)則表示她希望我能進(jìn)阿里并能分配到淘寶部門(mén)。

價(jià)值觀考核的四面

四面是主管和HR交叉面。這里他們更考察價(jià)值觀，看你的價(jià)值觀念與他們的企業(yè)文化和理念是否符合。其中讓我印象深刻有兩個(gè)問(wèn)題：

未來(lái)阿里的發(fā)展戰(zhàn)略重心

一個(gè)是HR問(wèn)，阿里要上市了，你覺(jué)得未來(lái)阿里的發(fā)展戰(zhàn)略重心會(huì)放在哪里呢，給一個(gè)優(yōu)先級(jí)排序吧。我當(dāng)時(shí)就蒙了，我問(wèn)是指業(yè)務(wù)排序還是針對(duì)群體排序。她說(shuō)是目標(biāo)人群。我說(shuō)應(yīng)該一是用戶(hù)/客戶(hù)，二是小商家，三是企業(yè)和合作伙伴。她說(shuō)你的排序和我們的發(fā)展定位總體是一致的，馬云的方針是“客戶(hù)第一，員工第二，股東第三?！蔽疫@才知道原來(lái)她要考察對(duì)企業(yè)文化的了解，馬云這句話大家要背下來(lái)啊。

違背價(jià)值觀？腫么辦？

二是主管問(wèn)：“如果你進(jìn)了公司，發(fā)現(xiàn)要求你做的事情與你的價(jià)值觀念違背，甚至有一些比較不光明的手段和交易，你會(huì)怎么辦？”我說(shuō)：“一切以用戶(hù)體驗(yàn)和利益為歸依，如果這事影響到用戶(hù)體驗(yàn)甚至損害到用戶(hù)的利益，那我是不會(huì)去做的。我會(huì)和上級(jí)溝通，看看是否有選擇替代的方案，在不打擾用戶(hù)的情況下完成目標(biāo)。”

最后面完主管說(shuō)我做的不錯(cuò)，我想終面應(yīng)該是通過(guò)了，后來(lái)也真接到可以拿offer的通知。

終面體會(huì)

現(xiàn)在想想其實(shí)終面最要注意兩點(diǎn)：一是價(jià)值觀念。阿里喜歡熱情、有夢(mèng)想、正能量的人，所以你面試的時(shí)候盡量表現(xiàn)與他們文化相符合的氣質(zhì)和價(jià)值觀。二是自信從容，終面更多講究情商，如果遇到刁鉆問(wèn)題，不妨先冷靜下來(lái)，用右腦判斷（可以嘗試倒背手機(jī)號(hào)碼讓右腦的理性思維運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)）。三面和四面在外面等待的時(shí)候我都在等候區(qū)旁邊打臺(tái)球，玩的很開(kāi)心，自然也就不緊張啦（話說(shuō)酒店的臺(tái)球設(shè)施很不錯(cuò)啊當(dāng)然要珍惜啦）。

我的感覺(jué)

最后說(shuō)一下我的感覺(jué)，我覺(jué)得阿里喜歡有夢(mèng)想有想法并愿意為此付出努力不懈的人。不要求你已經(jīng)做出什么大成就或者大成果（應(yīng)屆生本來(lái)就是一張白紙，企業(yè)會(huì)培養(yǎng)的），但是希望你有潛能，讓他們看到你的potential和dream，讓他們覺(jué)得你是可以培養(yǎng)并有潛力爆發(fā)的人。

而針對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位，如果讓我作排序，我覺(jué)得運(yùn)營(yíng)這塊看重的是“思維邏輯+執(zhí)行力+表達(dá)能力”。有心想做這塊的人可以沿著這方面去努力。

嘮嘮叨叨寫(xiě)了這么多希望對(duì)大家有幫助啦，最后祝大家都拿到心儀的offer ^V^！

作者：廖琦琦

來(lái)源：JiGlen