高層管理者入職后，與團(tuán)隊(duì)成員不合或者很快就離職了，怎么辦呢？本文希望給大家一些思路。

W是國(guó)內(nèi)一家公司共享辦公的的CEO，公司經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，也成為一線的共享辦公的公司，2年前完成了一次B輪的融資，完成融資后，公司要準(zhǔn)備大規(guī)模擴(kuò)張，這時(shí)候W意識(shí)到公司缺一個(gè)非常重要的人，就是COO，首席運(yùn)營(yíng)官。

因?yàn)橹肮镜牡倪\(yùn)營(yíng)主要都是W來(lái)負(fù)責(zé)，但現(xiàn)在隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，W的很多時(shí)間都放在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)擴(kuò)張以及資本層面的一些工作上。于是這個(gè)COO人選就成了公司當(dāng)時(shí)最重要的工作之一，發(fā)動(dòng)了所有的資源去尋找這個(gè)COO，包括網(wǎng)上招聘、獵頭等一系列渠道，幾個(gè)大的獵頭公司也推薦了很多優(yōu)秀的人員，包括BAT里的很多級(jí)別很高的人選。

三個(gè)月后，終于有一次，一個(gè)獵頭推薦了一個(gè)人選，這個(gè)人有著豐富的商業(yè)地產(chǎn)和物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷高，經(jīng)歷的公司都是大公司，年齡正是當(dāng)打之年，希望在創(chuàng)業(yè)公司做一番事業(yè)。

W和對(duì)方聊了三個(gè)小時(shí)，感覺非常滿意，當(dāng)天就和獵頭表達(dá)了希望錄用該人。獵頭和對(duì)方談的也很順利，一個(gè)月后，這個(gè)新來(lái)的COO就入職了。

進(jìn)來(lái)后，就開始大刀闊斧地開展工作，W就開始在全國(guó)各地開始戰(zhàn)略擴(kuò)張了。但是2個(gè)月左右，W開始頻繁接到來(lái)自不同部門負(fù)責(zé)人的電話，抱怨M的一些做事方式，而M也表達(dá)，很多事情無(wú)法推進(jìn)下去。

后院著火，這讓W(xué)無(wú)暇顧及前方了，趕忙回到公司處理這些事情，經(jīng)過(guò)他了解發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生這些矛盾和沖突，都不是原則性的問題，W以及公司的部門leader都很敬業(yè)，沒有人玩政治。但是，因?yàn)楸舜说淖鍪路绞胶惋L(fēng)格有很大差異，導(dǎo)致出現(xiàn)分歧。原本運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，現(xiàn)在放緩了。過(guò)了一個(gè)月，雖然W在做一些挽回，但情況并沒有好轉(zhuǎn)，M提出了辭職。

然后，W就一邊救火，又一邊開始招募新的COO，新的人選估計(jì)又要幾個(gè)月才能找到。這一個(gè)事件，讓公司損傷不小，公司等于半年處于沒有這個(gè)全職角色的運(yùn)轉(zhuǎn)。

這樣情況的出現(xiàn)，其實(shí)在許多有空降兵進(jìn)入的企業(yè)里很常見。在這個(gè)例子中，W的離開，其實(shí)不是因?yàn)槟芰?，或者其他不敬業(yè)的行為。他是一位想做出成績(jī)的COO，但是他的能力在這個(gè)組織沒有辦法發(fā)揮出價(jià)值。另一方面，從公司的高層來(lái)說(shuō)W也是希望他可以帶來(lái)改變，但是卻未達(dá)到預(yù)期。

如果這個(gè)崗位是一個(gè)中基層的職位，這樣的離職對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)影響，是在可控范圍。但如果是高層級(jí)的崗位和角色，他們的加入或離開，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的打擊將是致命的。如果我們把公司比作一個(gè)機(jī)器，這樣重要角色就可以決定這個(gè)機(jī)器能否正常運(yùn)作。

公司在引入這樣重要角色的時(shí)候，應(yīng)怎么做，才能避免或者降低這樣的風(fēng)險(xiǎn)呢?

我們看上面這里案例，在這個(gè)招募和錄用的過(guò)程中，有一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失，導(dǎo)致了后面問題的出現(xiàn)。那就是，針對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)的重要崗位，除了能力的判斷之外，要深入把握和團(tuán)隊(duì)的契合度，這種契合度包括：

• 對(duì)于所做的事情的認(rèn)同
• 對(duì)于文化價(jià)值觀的認(rèn)同
• 以及做事方式的認(rèn)同

越是高層級(jí)的人，越要注重對(duì)這些方面的衡量。一個(gè)人對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，就相當(dāng)于一個(gè)數(shù)學(xué)公式：

貢獻(xiàn)=契合度能力

一個(gè)人對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)產(chǎn)生的價(jià)值，能力是很重要的，但是這些能力是建立在契合度的基礎(chǔ)上的。

如果契合度越高，能力發(fā)揮的價(jià)值就越大，契合度越低，能力再高也缺乏價(jià)值，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面價(jià)值。這是我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在衡量重要團(tuán)隊(duì)伙伴時(shí)要考慮的公式。

為什么這樣的契合度如此重要，我們看一下上面M的這個(gè)角色，這個(gè)角色是屬于W和其他核心層中間的橋梁，他的價(jià)值的發(fā)揮，要依賴于對(duì)上面層級(jí)意圖的理解，并且通過(guò)下面層級(jí)進(jìn)行有效執(zhí)行。這種情況下，要取得工作成績(jī)，很重要的是驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的能力，而不是個(gè)人能力。因此，如果和上下層沒有很高的契合度，工作的推進(jìn)是很困難的。

那既然知道了這樣的契合度對(duì)于高層級(jí)人員的重要性后。問題在于，我們?cè)谡腥说臅r(shí)候怎樣知道這個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的契合度怎么樣呢？這就是對(duì)于這樣人員的招募過(guò)程，要和普通職員不一樣的地方。

普通職員，面試合適，就發(fā)offer（錄用通知書），進(jìn)來(lái)上班，開始工作。對(duì)于這樣的高層級(jí)人選，要加一個(gè)環(huán)節(jié)。如果你覺得某個(gè)高層級(jí)的人比較合適，先不要急于給出offer，先通過(guò)不同的形式進(jìn)行一些接觸和磨合。這樣的接觸和磨合包括:

1、正式類型的

比如先不加入，但可以合作一個(gè)項(xiàng)目，讓其和團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行互動(dòng)。

2、非正式類型

和團(tuán)隊(duì)成員一起團(tuán)建，吃吃飯，隨意交流交流。

這樣在加入之前的互動(dòng)和磨合，看似比較浪費(fèi)時(shí)間，但是卻是非常必要的。你想想看，這樣互動(dòng)幾周或一個(gè)月，哪怕不合適，分開了也不會(huì)對(duì)公司或團(tuán)隊(duì)造成大的影響。

因?yàn)檫@個(gè)人還沒進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，還沒有成為核心要素。但是如果進(jìn)入后再分開，再找人，這樣的浪費(fèi)才是更大的浪費(fèi)，短則半年，長(zhǎng)則一年。

正如當(dāng)年美團(tuán)王興邀請(qǐng)干嘉偉加盟，這個(gè)磨合就進(jìn)行了三個(gè)月，包括開始給當(dāng)時(shí)的美團(tuán)提供建議、支持和顧問，以及私下的類似朋友間的交流。這樣的過(guò)程，使得王興對(duì)于干嘉偉就了如指掌了，為日后幫助美團(tuán)攻城略地奠定了基礎(chǔ)。

這就是高層們?nèi)藛T加入的原則，先磨合，接觸，再加盟。

以結(jié)婚做比喻，普通員工，看對(duì)眼了，就去領(lǐng)證，過(guò)日子。對(duì)于高層級(jí)的，要多談一段時(shí)間戀愛，磨合一下，看看彼此性格是否合得來(lái)。

那么，請(qǐng)你思考一下，你在過(guò)去招募高層級(jí)的團(tuán)隊(duì)管理者時(shí)，有沒有遇到類似的一些問題，都是用哪些方法去解決的？歡迎大家積極的留言哦！

#專欄作家#

倪云華，公眾號(hào)：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國(guó)管理咨詢顧問，曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部，為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù)。多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問。著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》。

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