這種方式在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境不會(huì)有什么問(wèn)題，因?yàn)樾枨蠛铜h(huán)境都是已知的。如果你想開一家拉面館，不需要考慮人們會(huì)不會(huì)有吃拉面的需求、不需要考慮如果騰訊在中國(guó)開了一家拉面館，自己是不是就做不下去了。還有許多成功的做餐飲的方法可以參照，好選址、好廚師、拉回頭客等等。

但在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，需求、環(huán)境、成功路徑都可能是未知的、變化的。《精益創(chuàng)業(yè)》里有一句比喻：

大多商業(yè)計(jì)劃像是發(fā)射火箭，計(jì)算好精密的航向和指令，但最微小的失誤都會(huì)導(dǎo)致千里之外的災(zāi)難。而創(chuàng)業(yè)實(shí)際上像是駕駛汽車，時(shí)刻控制著方向，對(duì)每一個(gè)突發(fā)情況做出即時(shí)反應(yīng)。

「發(fā)射火箭」式的創(chuàng)業(yè)最可怕的在于，密閉開發(fā)階段的時(shí)間成本，期間會(huì)錯(cuò)過(guò)無(wú)數(shù)眼前的機(jī)會(huì)。一些創(chuàng)業(yè)公司的團(tuán)隊(duì)，就是這樣被拖垮的。讓人震驚的是有些大公司的部分團(tuán)隊(duì)，也采取著這樣的方式做產(chǎn)品。高層制定戰(zhàn)略，一線制定策略，然后執(zhí)行，不撞南墻不回頭。

而「駕駛汽車」式的創(chuàng)業(yè)，正是意識(shí)到戰(zhàn)略是由假設(shè)構(gòu)成的。我們假設(shè)了目標(biāo)用戶有怎樣的需求，通過(guò)我們的解決方案剛好能解決用戶的問(wèn)題滿足用戶的需求。最先贏得市場(chǎng)的，是最快驗(yàn)證假設(shè)并不斷調(diào)整使其步入正軌的團(tuán)隊(duì)，而不是最快把產(chǎn)品做上線的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樯暇€離市場(chǎng)接受的距離還有很遠(yuǎn)。

《精益創(chuàng)業(yè)》這本書，我反復(fù)讀過(guò)幾遍，每一次領(lǐng)悟的更深一點(diǎn)。
第一遍讀，我讀到了「用數(shù)據(jù)驗(yàn)證認(rèn)知」。

AB測(cè)試無(wú)疑是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)驗(yàn)證方法，可以排除時(shí)間和用戶特性的干擾，于是開始琢磨怎么在手機(jī)客戶端里面做AB測(cè)試。

曾和團(tuán)隊(duì)討論過(guò)把AB方案的代碼都打到一個(gè)安裝包里，然后通過(guò)服務(wù)器分流到A和B。但這樣不僅會(huì)帶來(lái)代碼的冗余復(fù)雜，還讓安裝包體積加倍。最后發(fā)現(xiàn)，還是灰度測(cè)試最靠譜，也就是提前發(fā)布到小渠道，這樣就能在同一時(shí)段觀察到線上新舊兩個(gè)版本的用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)決定是否要全渠道發(fā)布。
經(jīng)過(guò)幾輪磨合，灰度測(cè)試的流程也逐漸沉淀下來(lái)：

1. 再細(xì)微的功能，都要寫出其背后的假設(shè)和目的。
2. 每一個(gè)功能，都要在灰度發(fā)布之前做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。
3. 在灰度測(cè)試期間，觀察新版本數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)表現(xiàn)超出舊版本，則證明假設(shè)是對(duì)的，可以全渠道發(fā)布。如果數(shù)據(jù)表現(xiàn)不符合預(yù)期，則需要回過(guò)頭來(lái)看假設(shè)是否經(jīng)得起推敲，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案是否真正解決了問(wèn)題，然后做出調(diào)整、甚至砍掉這個(gè)功能的決策。

灰度發(fā)布的好處顯而易見，接觸用戶的時(shí)間提前，讓驗(yàn)證認(rèn)知的反饋循環(huán)變得更快了。不再是為了解釋數(shù)據(jù)表現(xiàn)而苦思冥想，而是讓數(shù)據(jù)成為驗(yàn)證結(jié)論的有力工具。

第二遍讀，我讀到了「最小化可行產(chǎn)品」。

它比AB測(cè)試更進(jìn)一步，在開發(fā)之前就驗(yàn)證認(rèn)知，避免寶貴的時(shí)間和資源浪費(fèi)在「高效地做一件根本不該做的事」。

那時(shí)，我們?cè)谔剿骶勖揽蛻舳?i>如何實(shí)現(xiàn)「陪用戶一起變美」的目標(biāo)，其中一個(gè)方案是「女神進(jìn)化史」，鼓勵(lì)用戶分享自己變美前后的照片和變美麗的方法，并且可以瀏覽按熱度排序的信息流。聽起來(lái)蠻有趣，但實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案需要投入開發(fā)、推廣、運(yùn)營(yíng)資源，還要找到一批愿意曬照片的女神。我們決定先用最小化可行產(chǎn)品驗(yàn)證創(chuàng)意是否可行，簡(jiǎn)單幾個(gè)步驟：

1. 建立微信公眾賬號(hào)
2. 發(fā)布一篇文章，內(nèi)容是女神變美前后的照片和變美方法，還鼓勵(lì)大家參與分享自己的照片與方法
3. 看數(shù)據(jù)，觀察。

事實(shí)很殘酷，22.51%的人對(duì)標(biāo)題和女神圖感興趣，但沒有人去查看原文里的變美方法，更別提參與和傳播了。
這次「最小化可行產(chǎn)品」的實(shí)驗(yàn)讓我們收獲到女生的細(xì)微心理，一是她們對(duì)于女神的分享可能并不信任或者不感興趣，二是她們也許并不愿意曬出自己丑的照片。我很慶幸，用一篇文章就驗(yàn)證了創(chuàng)意的假設(shè)不成立，沒有把寶貴的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣資源浪費(fèi)在一個(gè)不靠譜的事情上。

「最小化可行產(chǎn)品」需要舍棄掉對(duì)完美產(chǎn)品和全面功能的追求，只保留一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：去驗(yàn)證提供的解決方案是不是能真正解決用戶的問(wèn)題。

Zappos為了驗(yàn)證人們會(huì)不會(huì)在網(wǎng)上買鞋，跑到隔壁鞋店拍了照片放到網(wǎng)站上，發(fā)現(xiàn)真的有人買。

Groupon為了驗(yàn)證人們會(huì)不會(huì)參與團(tuán)購(gòu)，在博客上發(fā)文章說(shuō)只要有20個(gè)人買披薩餅就可以打八折。

Dropbox為了驗(yàn)證人們會(huì)不會(huì)有云端存儲(chǔ)的需求，做了兩分鐘的視頻演示如何同步文件，引發(fā)了大量關(guān)注，大家都在問(wèn)從哪里可以下載這個(gè)軟件。

那你呢，還在等待著兩個(gè)月后發(fā)布一個(gè)完美的產(chǎn)品，祈禱著會(huì)有人喜歡么？
第三遍讀，我讀到了「用戶調(diào)研」。

如果說(shuō)「最小化可行產(chǎn)品」是定量的驗(yàn)證假設(shè)，「用戶調(diào)研」則是定性的通過(guò)理解用戶心理去驗(yàn)證假設(shè)。有人說(shuō)，用戶只會(huì)說(shuō)他需要一批更快的馬，但他的需求已經(jīng)清楚表達(dá)出來(lái)了：更快。有人說(shuō)，用戶調(diào)研不具備數(shù)據(jù)意義和共性，只是個(gè)人觀點(diǎn)，但如果五個(gè)目標(biāo)用戶都不喜歡你的產(chǎn)品方案，那就很具有數(shù)據(jù)意義了。

一次機(jī)緣巧合，我參與了「冷啟動(dòng)」，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理入行培訓(xùn)的項(xiàng)目，起步階段，有許多需要驗(yàn)證的假設(shè)：

1. 需要培訓(xùn)的用戶是誰(shuí)？
2. 用戶最頭痛的問(wèn)題是什么？
3. 冷啟動(dòng)提供的解決方案能否解決用戶的問(wèn)題？
4. 什么定價(jià)既讓用戶能接受又能取得商業(yè)價(jià)值的可持續(xù)？
5. 新用戶如何到達(dá)？

帶著假設(shè)和七八個(gè)用戶聊過(guò)后，對(duì)用戶的理解更深了一層。他們有著產(chǎn)品夢(mèng)。有人說(shuō)，小公司沒辦法讓他學(xué)到系統(tǒng)的產(chǎn)品思維和方法，上班盼下班，其實(shí)很簡(jiǎn)單。但他不想那樣混。有人說(shuō)，他做了四年公務(wù)員，跨行業(yè)跳槽做產(chǎn)品，像是盲人摸象，很難，但不試一次，會(huì)后悔一輩子。 有人說(shuō)，產(chǎn)品遇到瓶頸止步不前，似乎面前有一道邁不過(guò)的檻，看著牛逼產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，自己卻做不出來(lái)。

這次調(diào)研驗(yàn)證了「系統(tǒng)鍛煉產(chǎn)品思維和工作方法、在實(shí)踐中掌握必備的技能」是能解決用戶問(wèn)題的培訓(xùn)方案。現(xiàn)在冷啟動(dòng)的第一期已經(jīng)順利開通，步入正軌了。

回過(guò)頭來(lái)看，真正的精益創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，應(yīng)該是先「用戶調(diào)研」定性驗(yàn)證假設(shè)，再用「最小化可行產(chǎn)品」定量驗(yàn)證假設(shè)，最后「用數(shù)據(jù)驗(yàn)證認(rèn)知」。
今夜酒店特價(jià)創(chuàng)始人任鑫說(shuō)：

很多時(shí)候我們關(guān)心把東西做出來(lái)，這個(gè)其實(shí)不重要。如果一個(gè)決策做錯(cuò)了，幾個(gè)月的努力就白費(fèi)了。走多快其實(shí)是不重要的。你走在了一個(gè)錯(cuò)誤的方向上，你走多快就死多快。

最大的浪費(fèi)，不是上班時(shí)間刷微博，不是廣告費(fèi)沒有談到最低價(jià)，不是辦公室租貴了，最大的浪費(fèi)是我們辛辛苦苦做出來(lái)的東西沒有人用，沒有人關(guān)心。

而精益創(chuàng)業(yè)的精髓就在于分辨：我們有多少努力創(chuàng)造了價(jià)值，多少努力被浪費(fèi)了？ 學(xué)會(huì)預(yù)見到浪費(fèi)所在，并有系統(tǒng)的排除它們。

精彩的戰(zhàn)略藍(lán)圖不重要，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能不重要，學(xué)會(huì)如何解決顧客的問(wèn)題才是最重要的。

生產(chǎn)力不在于開發(fā)了多少東西，而在于我們的努力換來(lái)多少經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知。