小程序用戶:用完就走,那再也不回啦

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小程序的愿望很簡(jiǎn)單,希望用戶們通過(guò)微信進(jìn)行一切的社交、購(gòu)物、金融、消費(fèi),全面接管大家的生活。

小程序創(chuàng)作者的愿望也很簡(jiǎn)單,希望通過(guò)簡(jiǎn)版微信小程序吸引粉絲,再導(dǎo)流到自己的主app上, 蹭蹭微信爸爸的流量。

小程序發(fā)布一月有余,從開(kāi)始的轟轟烈烈到現(xiàn)在的冷冷清清,小程序們經(jīng)歷了什么?被大家奉為神話級(jí)人物的產(chǎn)品大師小龍對(duì)好產(chǎn)品的定義是用完即走。小程序的確實(shí)現(xiàn)了用完即走的愿景,但發(fā)現(xiàn)醒來(lái)的用戶們說(shuō):

“走啦,俺們不回來(lái)啦?!?/p>

小淞在小程序發(fā)布當(dāng)天發(fā)了這樣一個(gè)朋友圈(下圖),時(shí)隔一個(gè)多月,今天展開(kāi)說(shuō)一說(shuō)對(duì)小程序看空的原因。

當(dāng)然,小程序未來(lái)也可能很火爆,就像微信聊天剛推出的時(shí)候拼不贏qq,朋友圈剛推出的時(shí)候玩不過(guò)微博,微信支付剛推出打不過(guò)支付寶一樣,但愿小程序也在厚積薄發(fā)吧~

小程序、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)

源于產(chǎn)品的克制,微信把訂閱號(hào)都關(guān)進(jìn)訂閱號(hào)的小黑屋里,在此之前公眾號(hào)們?cè)陉P(guān)系鏈紅利時(shí)代已經(jīng)積累了部分原始用戶,小程序屬于有群眾基礎(chǔ)和認(rèn)知優(yōu)勢(shì)的進(jìn)階形式。反觀小程序,開(kāi)始之初就把所有應(yīng)用們關(guān)在一個(gè)小黑屋,無(wú)任何流量紅利,再?gòu)亩ㄎ簧蟻?lái)看,微信非常強(qiáng)調(diào)小程序的工具性質(zhì),工具屬性確實(shí)可以改變目前訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)等單一以內(nèi)容為載體的形式,拓展場(chǎng)景想象空間;但從以工具為載體的產(chǎn)品形式上,就注定了他沒(méi)有太強(qiáng)的爆發(fā)性和傳播性。

小程序本身無(wú)強(qiáng)大的傳播性,微信還切斷了流量紅利,只能通過(guò)線下外部流量導(dǎo)入,那讓入駐的小程序擁有者們?cè)撛趺崔k?到處貼二維碼為微信打工嗎?(線下場(chǎng)景最后討論),自己辛苦培養(yǎng)的產(chǎn)品形態(tài)導(dǎo)入微信后,微信不僅不提供流量,反而還要自己為微信輸入流量,連一級(jí)流量都不在自己的掌控范圍內(nèi),我不認(rèn)為CEO們會(huì)重兵壓境小程序,除非資源充足閑的蛋疼。

微信的社交關(guān)系鏈都在首屏幕對(duì)話列表+朋友圈上,訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)們每天/每周一次的發(fā)送頻率首先在對(duì)話列表上瓜分一次流量、再?gòu)呐笥讶Φ姆窒碇泄戏侄瘟髁?。而這兩次的瓜分的正好在最大流量路徑上,所以賬號(hào)主們有充足的動(dòng)力去打造和經(jīng)營(yíng)好他們的公眾號(hào)。

沒(méi)流量,好吧,沒(méi)關(guān)系,散財(cái)人聚的道理大家都懂,小程序如果提供給創(chuàng)作者們?cè)鲋捣?wù)的生態(tài)也不錯(cuò),至少讓大家賺到錢~

然而這僅僅是如果,微信并不敢挑戰(zhàn)App Store的權(quán)威,小程序本身就在應(yīng)用分發(fā)上走鋼絲,打擦邊球搶App Store的主業(yè),如果再做付費(fèi)或者內(nèi)購(gòu),蘋果是萬(wàn)不可能讓微信在太歲爺頭上動(dòng)土的。所以小程序們?cè)谠鲋捣?wù)和付費(fèi)生態(tài)上前路是渺茫的。

從產(chǎn)品框架內(nèi)的創(chuàng)新來(lái)看,小程序?qū)?chuàng)作者們的吸引力不如公眾號(hào)來(lái)的強(qiáng)。

從未來(lái)商業(yè)生態(tài)的的可能性上來(lái)看,小程序們的發(fā)展是受限的。

至少?gòu)哪壳皝?lái)看是這樣的~

小程序:實(shí)用性、冗雜度

小程序的使用者們是焦慮的,為什么?因?yàn)樗氖褂冒芽刂⑿帕奶斓年P(guān)口,對(duì)于功能較多的產(chǎn)品,閱讀和操作也往往是沉浸而連貫的,和碎片而焦急的小程序場(chǎng)景并不相符,時(shí)間長(zhǎng)了,用戶一直焦慮著是否馬上將要收到信息,要不要切出去看看。邊聊微信邊看文章或者遍聊微信邊做其他操作的需求在小程序上非但沒(méi)有解決,反而愈演愈烈。在實(shí)用性上不如切換出去在app上操作來(lái)的簡(jiǎn)單。

微信的信息量和信息分發(fā)是龐大且復(fù)雜的,在社交關(guān)系如此復(fù)雜的時(shí)代,凡是點(diǎn)過(guò)小程序就會(huì)記錄在案的小程序列表,將會(huì)是一個(gè)災(zāi)難。不出多日,用戶便會(huì)在各種群里面,通過(guò)各種渠道點(diǎn)擊無(wú)數(shù)個(gè)小程序,但真正是自己想用的又有多少呢?如果沒(méi)有一個(gè)更好的搜索機(jī)制或者個(gè)性化布局,小程序列表就是一潭死水和雞肋,食之無(wú)味棄之可惜,久而久之就冷清了下來(lái)。要知道刪除和整理是用戶成本極高的操作,不要指望他們能像打掃房間一樣去整理小程序列表。在冗雜程度上,小程序列表只會(huì)越來(lái)越重。

小程序:大公司、小公司

小程序入口剛推出,很多小程序都是大公司的產(chǎn)品,從小程序的完整性和使用體驗(yàn)上,基本都是成熟公司的防御性戰(zhàn)略,他們本身的app已經(jīng)有足夠的流量和生態(tài),小程序無(wú)非是買未來(lái)的一個(gè)可能性,在前期方向不明朗的時(shí)候,占坑成分大于戰(zhàn)略成分,玩玩而已,老子有的是資源。遺憾的是往往是這類大公司把小程序做成了app,功能繁多交互復(fù)雜,違背了小程序用完即走不占時(shí)間的初衷。

對(duì)資源都用在刀刃上的小公司來(lái)說(shuō),小程序讓他們比較頭疼,源頭是無(wú)法把控的一級(jí)流量,中游是門檻略高的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),下游是毫無(wú)忠誠(chéng)度的微信用戶,粘性和持續(xù)的活躍在工具定位的小程序下很難達(dá)到,公眾號(hào)是app以前的嘗試摸索,小程序是app以后的錦上添花。

從現(xiàn)在的小程序產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來(lái)看,要通過(guò)小程序創(chuàng)業(yè)基本是不可能的。

?小程序:線下推、線上坑

小程序提倡線下掃碼、線上體驗(yàn),期望構(gòu)成了一個(gè)O2O的閉環(huán),單從這方面來(lái)看感覺(jué)還是不錯(cuò)的——實(shí)現(xiàn)線上線下一體化,從各類線下場(chǎng)景中分享用戶的時(shí)間、縮短了用戶的服務(wù)路徑。在小淞看來(lái),小程序肩負(fù)微信對(duì)使用場(chǎng)景拓展的使命主要對(duì)線下b端推廣能力的釋放,進(jìn)而覆蓋c端用戶的各類細(xì)分場(chǎng)景。這也符合pony馬在創(chuàng)業(yè)之初的心愿——“全面接管人們的生活”

然而這樣的線下推,線上體驗(yàn)的小程序模式真的就能很好形成閉環(huán)嗎?B端更關(guān)注的是復(fù)雜的決策鏈和錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系,不會(huì)因?yàn)槟愕木€上產(chǎn)品體驗(yàn)提升了而買賬。精明的商家們算算ROI,要提升顧客的線上使用體驗(yàn)而單獨(dú)去研發(fā)一款小程序,確實(shí)沒(méi)有多大吸引力。

小程序想使用這招乾坤大挪移把繁重的地推壓力交給商家,賦能線下B端商戶,從現(xiàn)有的產(chǎn)品能力上來(lái)看,貌似B端們并不買賬。

小程序的愿望很簡(jiǎn)單,希望用戶們通過(guò)微信進(jìn)行一切的社交、購(gòu)物、金融、消費(fèi),全面接管大家的生活。

小程序創(chuàng)作者的愿望也很簡(jiǎn)單,希望通過(guò)簡(jiǎn)版微信小程序吸引粉絲,再導(dǎo)流到自己的主app上, 蹭蹭微信爸爸的流量。

出發(fā)點(diǎn)不一樣,目的地也不一樣,要想調(diào)和,很難

總感覺(jué)還有很多話沒(méi)有講完,很擔(dān)心小程序未來(lái)蓬勃的發(fā)展啪啪打自己的臉,但這周確實(shí)有點(diǎn)累了,寫(xiě)到這里,如有不同的見(jiàn)解隨時(shí)溝通~希望小程序的產(chǎn)品經(jīng)理不要代表月亮把我消滅了~哈哈!

下周見(jiàn)!Best wishes

 

作者:淞淞大頭鬼,微信公眾號(hào):xsqt51

本文由 @淞淞大頭鬼 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 現(xiàn)在的推廣方式直接但是轉(zhuǎn)化率太差,轉(zhuǎn)化率高的成本也高。我知道一個(gè)叫一只青蟹的平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)小程序用戶快速爆量,轉(zhuǎn)化直接。

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  2. 蘋果也稱得上太歲??大陸內(nèi)蘋果在微信面前一文不值

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