編輯導(dǎo)語：社交是什么？我們常說人類的本質(zhì)是群居動物，而當(dāng)下的社交網(wǎng)絡(luò)便或多或少地凸顯了這一本質(zhì)。社交產(chǎn)品的層出不窮也從側(cè)面映證了人類社交的重要性。在本篇文章里，作者從社交的本質(zhì)談起，對互聯(lián)網(wǎng)社交這一現(xiàn)象發(fā)表觀點，讓我們一起來看一下。

2011年1月21日，微信上線。

5天之后的2011年1月26日，知乎上線。

知乎上線的第二天，微信創(chuàng)始人張小龍在知乎提出了一個問題：溝通的本質(zhì)是什么？

（張小龍在知乎上的馬甲：allenzhang）

這一時期，微信的官方介紹還是“騰訊微信服務(wù)，帶給您全新的消息體驗”，主打的功能是“快速消息”、“ 照片分享”、以及“設(shè)置頭像”。此時張小龍關(guān)注的重點，自然是與消息聯(lián)系更緊密的“溝通”。

微信上線初期界面

其實，直到2017年1月，微信已經(jīng)陸續(xù)上線了朋友圈、搖一搖、漂流瓶等社交功能，張小龍才在公開演講中第一次提到了“社交”。之后，“社交”作為張小龍演講中的高頻詞匯而頻繁出現(xiàn)。不過這次，張小龍沒去知乎提問社交的本質(zhì)是什么，而是自己給出了解釋：

我一直認為，社交的本質(zhì)是找到同類。狀態(tài)，是用來給人看到的，最好還是給同類的人看到。（2021年微信公開課）

無獨有偶，知乎的創(chuàng)始人周源在2020年的最后一天回答了一個問題：社交究竟是什么東西，它的本質(zhì)是什么，由什么要素組成？

周源給出的答案是：

我想本質(zhì)可能是兩點：

• 我是誰？
• 其他人是誰，在想什么？和我是什么關(guān)系？

這兩點，會體現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯牟煌A段中，各種生老病死、吃喝玩樂和愛恨情仇的場景里。

“社交的本質(zhì)是什么”這個問題，能夠得到“為騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代拿到‘站票’”的張小龍，以及“中國最大的問答式在線社區(qū)”的創(chuàng)始人周源的關(guān)注，側(cè)面也說明了這一問題對于社交產(chǎn)品的重要性。

但現(xiàn)實中很矛盾的一點在于，一方面新的社交產(chǎn)品層出不窮，實踐很多。

僅2019年1月15日，就有3款社交產(chǎn)品（聊天寶、多閃、馬桶MT）推向市場，2019年騰訊還推出過5款社交向產(chǎn)品（貓呼、輕聊、友記、朋友、燈遇交友）。2020年以來，抖音、美團等社交賽道之外的巨頭，也開始發(fā)力社交，在主包中分別上線了連線、群聊等社交功能。

左抖音，右美團

另一方面，中文互聯(lián)網(wǎng)上很難找到關(guān)于社交本質(zhì)的系統(tǒng)性闡釋，理論或者方法很少。

除了上文提到的社交產(chǎn)品創(chuàng)始人們零星給出的稍顯簡略的定義（張小龍、周源之外，張一鳴也提到過他對社交的理解——社交就是一場信息交互運動，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息與社交是不可分割的兩個主題），就是散落在一些文章和回答中的，“用抽象支持抽象，用觀點論證觀點”，或者通過敘事、舉例以點概面的總結(jié)。

孔子在《論語·為政》里講到：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。同樣，如果思考得不多不深入，做的又很多，最終導(dǎo)致的結(jié)果大概率也是“罔”和“殆”。

今年年初，我梳理了一篇有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的文章，在這個過程中，順帶也整理歸類了之前關(guān)于社交的思考，并在歸類結(jié)果的基礎(chǔ)上做了延展擴充，最后形成了這篇文章。歡迎大家留言討論。

一、社會性動物

社交領(lǐng)域有個很知名的說法——“人是社會性動物”，這個說法被眾多論述社交的文章、演講頻繁引用而廣為人知，例如，字節(jié)跳動的CEO張楠就曾說到：

人是社會化的一種動物，記錄生活、想要去表達、想要去跟別人產(chǎn)生一些連接、有一些互動，這是本能。

在這些論述中，“人是社會性動物”普遍作為一個確定性論據(jù)，來論證“人類天生存在社交需求”的論點。

但“社會性動物”本身并不是一個一目了然不言而喻的概念——社會性動物指的是什么？具有哪些行為特征的動物才能被稱為社會性動物？人類作為社會性動物，又有什么獨特的地方？

在進入正題前，我們先解答上述問題。

1. 概念起源

“社會性動物”這一概念，被普遍認為來源于古希臘的亞里士多德。

一說出自他的《尼各馬可倫理學(xué)》。《尼各馬可倫理學(xué)》主講倫理，亞里士多德在這本書里給出了幸福的經(jīng)典定義——幸福就是靈魂合乎德性的活動。但全書沒有任何地方提及社會性動物。

一說出自《政治學(xué)》。社會心理學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典著作《社會性動物》的卷首語部分，就標(biāo)明了“社會性動物”引用自亞里士多德的《政治學(xué)》：

從本質(zhì)上講，人是一種社會性動物（原文：man is by nature a social animal）；那些生來離群索居的個體，要么不值得我們關(guān)注，要么不是人類。社會從本質(zhì)上看是先于個體而存在的。那些不能過公共生活，或者可以自給自足不需要過公共生活，因而不參與社會的，要么是獸類，要么是上帝。——亞里士多德《政治學(xué)》，公元前328年（艾略特·阿倫森《社會性動物》）

中文互聯(lián)網(wǎng)中，有關(guān)“人是社會性動物是誰提出的？”的回答，多半也會一字不差地引用上述內(nèi)容。

但在我印象中，亞里士多德還講過一句更為著名的“人是天生的政治動物”。這兩句話句式相同而所指不同，給人的感覺要么亞里士多德是個海王，對人類的本質(zhì)賦予了多個解釋，左右都是他對，要么就是陷入了魯迅真假名言式的羅生門。

為了解除這一困惑，我去翻了翻亞里士多德的《政治學(xué)》，在第一卷的第二章找到了以下內(nèi)容：

Hence it is evident that the state is a creation of nature, and that?man is by nature a political animal. The proof that the state is a creation of nature and prior to the individual is that the individual, when isolated, is not self-sufficing; and therefore he is like a part in relation to the whole.

可以看到，亞里士多德在《政治學(xué)》中，關(guān)于人類本質(zhì)的表述是“天生的政治動物（political animal）”，檢索全書，甚至從未出現(xiàn)過“社會性動物（social animal）”這一詞組。

不過，亞里士多德在《政治學(xué)》中表達了與“社會性”相類似的“群體性”，“孤立的一個人，是無法自給自足的”，但是“群體性”與“社會性”并不能完全劃等號。

2. 社會性動物的社會性

社會性動物是一個社會學(xué)概念，指在演化的過程中出現(xiàn)了任務(wù)與角色的分工，甚至是形態(tài)的分化，能與其他同類密切互動，并且可以形成組織甚至紀(jì)律的動物（大家可以對號入座，看看自己究竟是社會性動物，還是社會性死亡動物/手動狗頭）。

社會性動物一般具有自然性和社會性兩個屬性。

自然性指社會性動物在進化過程中形成的固有特性，例如飲食、交配、休息等等。

社會性與自然性相對，指社會性動物作為社會的一員，在社會活動中不斷與社會、其他個體以及群體發(fā)生關(guān)系，并且受社會影響所最終所表現(xiàn)出的、有利于集體和社會發(fā)展的特性，如協(xié)作性、利他性等等。

螞蟻就是一種典型的社會性動物。相較于非社會性動物，螞蟻社會可以通過部署其勞動力，同時進行多項活動，保證群落成員同時處在不同的位置，執(zhí)行不同的分工。例如，年輕的工蟻一般在蟻巢中照顧蟻后和幼體，而年長的工蟻則更多地在巢外，執(zhí)行筑巢、覓食、保衛(wèi)蟻巢和領(lǐng)地等任務(wù)。

其結(jié)果是，螞蟻作為一種社會性動物，在絕大多數(shù)陸地生態(tài)系統(tǒng)中扮演了主導(dǎo)角色。在巴西大陸上，僅森林螞蟻和白蟻，就占到了全部動物量的30%。

3. 異類

按照生物學(xué)的分類，人類歸屬于動物界-脊索動物門-脊椎動物亞門-哺乳綱的靈長目。靈長目（類）動物是指具有大腦發(fā)達，眼眶朝向前方，眶間距窄，手和腳的趾分開等特點的動物，如大猩猩、黑猩猩、紅毛猩猩等。也就是說，人類與大猩猩、黑猩猩、紅毛猩猩是生物學(xué)意義上的同類。

靈長類動物是典型的社會性動物，主要通過合作來實現(xiàn)群體的集體利益。但相較于其他社會性動物，靈長類動物有個與眾不同的特點，即社會生活中的高質(zhì)量高密度社交互動。

以與人類親緣最為親近的黑猩猩為例，如果一只黑猩猩想要建立起一個有利于自己的戰(zhàn)略同盟，一方面它會實時跟蹤所屬群體的大量社會信息，搞清楚自己在所屬群體中的地位，以及其他成員之間的關(guān)系。

另一方面，它會花費大量的時間（醒著時間的20%），同群體中的其他成員進行字面意義上的梳毛行為——清除對方皮毛中的寄生蟲、小土塊，以此建立起牢固的聯(lián)系，并向外界傳達出“我有哥們兒”的社會性信號。

此外，黑猩猩還會進行“戰(zhàn)術(shù)欺騙”來達成自己的目的，例如一只黑猩猩如果在駐地附近發(fā)現(xiàn)了一顆長滿成熟果實的果樹，一般情況下，它會裝作若無其事，以防群體中的其他成員前來分一杯羹。

通過高質(zhì)量高密度的社交互動，靈長類動物可以緊密地聯(lián)結(jié)到一起，在躲避風(fēng)險、找尋食物等方面獲得更多機會，從而提升個體生存下去的概率。

如果說靈長類動物是動物中的異類，那么，人類則是異類中的異類，因為人類將高質(zhì)量高密度社交互動這一優(yōu)勢推向了一個新的高度。

二、社交腦

自然界中，人類是名副其實的最強大腦擁有者。

這里的“最強”，不是指大腦的重量，人類大腦的重量約為1.3千克，雖然相較黑猩猩（0.25千克）等同類大了很多，但和非洲象（4.2千克）、鯨魚（9千克）等巨獸的大腦重量相比，人類還是個弟弟。

“最強”也不是說大腦神經(jīng)元的數(shù)量，人類大腦擁有約115億個神經(jīng)元，這是自然界中目前為止已知的最高數(shù)量，但是這也不能說明太多問題，因為虎鯨也擁有約110億個神經(jīng)元。

我們這里說的“最強”，指的是相對于身體的大小，大腦的大小偏離預(yù)期的程度，也即大腦化（encephalization）程度。

在大腦化方面，人類是當(dāng)之無愧的冠軍，比任何一種非人類靈長類動物都要大差不多2倍，相較于大腦化程度僅次人類的寬吻海豚，人類也要高出50%左右。

圖中箭頭所指，即為人類大腦化程度

而任何一種動物想要進化出一個更大的大腦，都需要在進化時間和能量消耗上付出極大的代價。

一個成年的大腦重量約占其總體重的2%，但卻消耗了人體20%的能量，每克腦組織所消耗的能量是肌肉組織的將近20倍（同學(xué)們，為了減肥，多用腦吧）。毫不夸張地說，人類活著就是為了供養(yǎng)大腦。

那么，人類究竟為什么一定要進化出一個這樣的大腦呢？

1. 鄧巴數(shù)——我們只能有150個朋友

根據(jù)“社會腦”理論，人類因為要維系更大、也因此更為安全的社群，需要對群體中愈發(fā)復(fù)雜的社交關(guān)系進行分析，驅(qū)動了人類大腦進化得越來越大。

這一理論的依據(jù)，來源于人類學(xué)家羅賓·鄧巴的一個研究結(jié)果：各種靈長類動物的群體規(guī)模（影響社交網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度）與大腦新皮層的大?。ㄘ撠?zé)意識思維的大腦外層）有著非常顯著的相關(guān)性。

他的研究結(jié)果同時也表明，任何一種靈長類動物，都只能同時維持一定數(shù)量的社交關(guān)系，就如同手機的計算能力受限于處理器和內(nèi)存，大腦的社交關(guān)系處理能力也受到大腦新皮層面積大小的限制。

群體規(guī)模與大腦新皮層大小的關(guān)系

既然靈長類動物的群體規(guī)模與大腦新皮層大小存在顯著相關(guān)性，那么，對于人類這種擁有最強大腦的物種來說，最大的群體規(guī)模會是多大呢？

根據(jù)羅賓·鄧巴的研究結(jié)果，這一數(shù)字是150人——也即人類能夠擁有的社交關(guān)系數(shù)量的上限，這就是著名的“鄧巴數(shù)（Dunbar’s Number）”。

事實證明，“鄧巴數(shù)”是一個神奇的數(shù)字，最早的狩獵——采集部落的平均人數(shù)是這個數(shù)字。近代18世紀(jì)的村莊，人數(shù)最多也在150人上下，現(xiàn)代Facebook大多數(shù)用戶的朋友數(shù)目也是介于120到130之間。

從實際社交的角度來看，如果要做到群體中每個成員都相互認識，150基本就是這個群體的人數(shù)極限。若超出這一數(shù)字，對于群體成員來說，群體中某些人就會變成陌生人。

張小龍曾在2020年的微信公開課上提及過“鄧巴數(shù)”：

過去，學(xué)術(shù)上有個詞，叫鄧巴數(shù)，是說一個人最多有150個好友。但在微信里，顯然它被打破了。人們對于好友的維系能力，和移動互聯(lián)網(wǎng)之前的年代相比，突然增大了很多。

實際上，人們的好友數(shù)量，并不會因移動互聯(lián)的到來而突破150人的上限，大家能夠處理的社交關(guān)系最多還是有150個，這是人類在生理上（大腦新皮層面積大?。┍缓杆赖?。只是社交軟件的快速發(fā)展，使得連接變得越來越便捷，因此加的“好友”越來越多，讓我們產(chǎn)生了好友增多的錯覺。實際上，我們的好友圈子最多只能有那么多人，如果有新人加入，相應(yīng)地也就必須有人退出。

順著鄧巴數(shù)繼續(xù)向下探究，我們還可以對150人的好友，按照關(guān)系疏近，劃分成3個圈層：

1. 密友。最親密的小圈子一般都由3～5人組成，通常是親密的家人，也會有一兩個非親屬關(guān)系的朋友。這些人是我們的支持網(wǎng)絡(luò)，為我們提供必要的情感支持，是我們遇到困難時，比如生病住院，會主動求助的好朋友。
2. 好友。比密友圈子稍微外圍一點的，是一個大概由10個人組成的小團體，這些人是我們的共情群體，當(dāng)我們有需要時，比如結(jié)婚需要伴郎伴娘時，他們會愿意幫忙。
3. 朋友。前兩層之外，還有135個人，這些人是我們的一般好友。這個圈層雖然人數(shù)眾多，但我們還是可以很容易地就將這些人與150人之外的其他人區(qū)分開來。這些朋友是我們的“備用好友”，雖然與我們的關(guān)系沒有那么親密，但平時偶爾也會交換一些信息，比如雙十一一起疊貓貓，過年一起集五福。

一般情況下，我們將與“密友”和“好友”之間的關(guān)系稱為強關(guān)系，而將“朋友”關(guān)系稱為弱關(guān)系，其他則是陌生人。

2. 心智解讀——我知道你知道我在想什么

多年以后，面對行刑隊，奧里雷亞諾·布恩迪亞上校將會回想起父親帶他去見識冰塊的那個遙遠的下午。

這個經(jīng)典的開場白來自馬爾克斯的《百年孤獨》，其偉大之處在于馬爾克斯創(chuàng)造了一種當(dāng)時頗具先鋒性的、之后被無數(shù)作家、藝術(shù)家所模仿的、以未來視角回憶過去的敘述模式。莫言、余華、蘇童都曾在作品中致敬過這一開頭。最近被傳爛尾的《進擊的巨人》，開篇旁白也模仿了這一敘述模式：

那一天，人類想起了，曾經(jīng)被那群家伙支配的恐懼，以及被囚禁在鳥籠的屈辱。

毫無疑問，《百年孤獨》是20世紀(jì)最重要的文學(xué)巨著之一，《紐約時報》曾盛贊《百年孤獨》是“《創(chuàng)世記》之后，首部值得全人類閱讀的文學(xué)巨著”。

不同于大多數(shù)諾貝爾文學(xué)獎得主的作品，《百年孤獨》不僅在思想性上得到了認可，還最終被大眾所接受，僅中文版就售出超800萬冊，但在與《百年孤獨》相關(guān)的討論中，出現(xiàn)最多的還是“讀不懂”、“書里究竟講了什么”。究其原因，除了書中重復(fù)使用“奧雷里亞諾”、“蕾梅黛絲”等又長又拗口的名字，作為不同代際出場人物的姓名，極易讓人混淆，還有就是貫穿全書的錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，剪不斷理還亂。

但如果是從進化的角度來看，看不懂《百年孤獨》中人物之間的關(guān)系，其實只是人類獨有的甜蜜煩惱。

百年孤獨人物關(guān)系表

哲學(xué)家在研究心靈本質(zhì)的時候，創(chuàng)造了“意向性”（intentionality）這個概念，指的是當(dāng)我們意識到自己持有某種信念或意圖時，所擁有的心境。意向性是一系列思想狀態(tài)的統(tǒng)稱，如知道、相信、想要、打算等。

我們能夠使用這些思想狀態(tài)去表達一些事物，比如“我相信外星人的存在”，則表明我們可以意識到自己想法的內(nèi)容。

意向性是分層次的。計算機就可看作是某種零階意向性實體——計算機對自己“腦子”里運行的內(nèi)容渾然不知。

大多數(shù)具備某種形態(tài)大腦的生物，可以“意識”到自己餓了，或者“知道”那邊有棵果樹，就可被稱作是一階意向性實體。

如果能夠推斷其他生命體的意圖，并形成自己的想法，如“小紅帽認為大灰狼知道奶奶不在家”，我們就說這種生物具備二階意向性。而這種能夠理解其他生命體行為背后思想的能力，就被稱作心智解讀能力。

人類的意向性明顯處于高階水平。例如，曾有人向周星馳提問：“為什么要那么處理《大話西游》的結(jié)局？”周星馳的回答是：

我們都喜歡說，愛情方面，如果兩個人結(jié)婚，他很愛她，她也很愛他，那就沒什么看頭了。一定要他愛她，她又不能愛他，最后她表面愛他，其實她又是愛他……

如果人類不具備高階意向性，則完全理解不了周星馳在表達什么。當(dāng)然，沒有高階意向性，作為人類的周星馳也造不出上面這個句子。

但意向性的層級遞增也存在著上限——正常成年人能夠應(yīng)付的意向?qū)哟螢槲咫A，最多六階。如：[1]小赤認為、[2]小橙知道、[3]小黃相信、[4]小綠想要、[5]小青明白、[6]小藍想睡覺。

一般情況下，超過五階，人們進行因果關(guān)系推斷的準(zhǔn)確率將斷崖式下跌。

不同意向性層級問題的判斷準(zhǔn)確率

意向性的層次屬性為我們提供了一個衡量社會認知能力的自然準(zhǔn)繩。如果說人類的意向性被限定在了六階，那么通過“錯誤信念任務(wù)”等試驗，我們可知黑猩猩或其他類人猿，意向性水平停留在了二階，即黑猩猩能夠明白我想吃這顆蘋果，但它不能明白的是，我相信大猩猩也想吃這顆蘋果。二階意向性也是動物可達到的最高水平。

二階以上的意向性，也即心智解讀能力，是人類大腦真正區(qū)別于其他動物的地方。只有人類，才能不斷反省自己看到的世界，并思考世界是否可能有另外的面貌。相比之下，黑猩猩以及其他動物，就只擁有直觀的體驗，它們只能眼見為實，及時行樂，活在當(dāng)下。

3. 社交腦——大腦天生愛社交

在社交方面，我們的大腦，可能比我們想象的還要主動。

幾乎每隔一段時間，“如何戒掉朋友圈”這一話題就會在社交網(wǎng)絡(luò)上重新滋生，引發(fā)新一輪討論。知乎上也有很多“為什么總是忍不住去刷朋友圈”，“為什么刷朋友圈會停不下來”的問題，下面的回答更多的是從“信息焦慮”、“社交獎勵”等角度進行解釋。

實際上，從心理學(xué)層面來看，我們刷朋友圈刷到停不下來，僅僅是因為我們的大腦天生愛社交。

認知神經(jīng)科學(xué)的研究結(jié)果顯示，當(dāng)我們的大腦不在執(zhí)行某個特定任務(wù)，或者沒有專注于外部世界時，有一系列腦區(qū)就開始無縫銜接地活躍起來，這個大腦區(qū)域被稱作默認模式網(wǎng)絡(luò)。

簡單來說，就是我們在發(fā)呆或走神時，有個腦區(qū)就被自動激活了。在我們有意識地思考自己、他人，或者回想自己與他人關(guān)系的時候，同樣一塊腦區(qū)也處在明顯更為活躍的狀態(tài)。也就是說，當(dāng)我們的大腦閑置時，大腦會自動運行社交相關(guān)的思考。

我們可以回想一下，在我們發(fā)呆或走神時，是不是更多想到社交相關(guān)的問題——和女朋友的關(guān)系，與他人的沖突等等。

在一項新生兒大腦的研究中，科學(xué)家仔細觀察了出生僅兩周的嬰兒的大腦活躍情況，結(jié)果顯示嬰兒的大腦默認模式網(wǎng)絡(luò)（即上文提到的與社交思考相關(guān)的腦區(qū)）的活動，與成年人的一模一樣。

也就是說，人類大腦默認模式網(wǎng)絡(luò)的活動模式，是先天存在的，而不是通過后天訓(xùn)練獲得。我們從小baby到老baby，大腦的默認模式網(wǎng)絡(luò)一直處在活躍狀態(tài)，持續(xù)地思考與我們相關(guān)的社交關(guān)系，貫穿我們的一生。

如果把人類的進化看作是一場賭博，那么，賭博的賭注（大腦所有的空閑時間）全壓在了社交關(guān)系相關(guān)的思考上了。馬爾科姆·格拉德威爾在《異類》中，提出過一個“10000小時法則”，即想要成為某個領(lǐng)域的專家，至少要花費10000個小時進行練習(xí)，而進化為了讓我們成為社交領(lǐng)域的專家，下的賭注已經(jīng)是數(shù)百萬年。

三、社交的本質(zhì)

我們先給社交下個定義。

社會學(xué)意義上的社交，即社會交往，指的是通過社會溝通與交往，在人與人、群體與群體之間產(chǎn)生的心理交互作用或行為的相互影響。

至于社交的本質(zhì)是什么，其實已經(jīng)在前兩部分的分析給出了答案。

首先，人類是一種社會性動物。

其次，人類進化出一個偏離身體比例很多，且消耗巨大能量的大腦。這個大腦能夠?qū)λ诉M行心智解讀，可以明白某人和某人之間的關(guān)系，也可以理解Mr White知道Mr Pinkman明白Mr Orange了解Mr Black想要Mr Brown相信Mr Blue是個警察。大腦在走神或發(fā)呆時的活躍模式，還說明我們無時無刻不在思考著周圍的社交關(guān)系。

最后，進化出這樣一種大腦，根本目的在于維系應(yīng)對人類社會愈發(fā)復(fù)雜的社交關(guān)系。通過高密度的社交互動，比如起到“語言梳毛”作用的八卦，人們可以緊密地聯(lián)系連接（connect）到一起，從而在躲避風(fēng)險、獲得食物等方面得到更多機會，提高生存下去的概率。

也就是說，社交的本質(zhì)，就是人與人的連接（connection）。人與人之間的一切社交活動，其實都可歸類到“連接”之上。

從理解上，“連接”可能還是稍顯抽象。如果從具體社交行為出發(fā)，我們還可以把社交的本質(zhì)抽象為“自我呈現(xiàn)”和“互動”。

1. 自我呈現(xiàn)

現(xiàn)如今，越來越多的人表達出對朋友圈的倦怠，希望逃離。但從數(shù)據(jù)來看，每天有10.9億用戶打開微信，還是會有7.8億用戶進入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈（2021年微信公開課數(shù)據(jù)）。也就是說，大家逃離朋友圈的想法大多未轉(zhuǎn)化為實際行動，或者是兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，又回到了原點。

朋友圈里的內(nèi)容雖然五花八門各式各樣，但本質(zhì)上都是一種自我呈現(xiàn)（self-presentation），是一種經(jīng)過選擇和美化的表達，其目的在于控制自己在他人心目中的形象（impression management），豎立自己的人設(shè)。

社會心理學(xué)家瓊斯曾總結(jié)出6種自我呈現(xiàn)的策略：

• 自我抬高（self-promotion），通過行動或語言把自己的正面信息呈現(xiàn)給別人。
• 顯示（exemplification），向他人顯示自己的正直和有價值，引起他人內(nèi)疚。
• 謙虛（modesty），故意低估自己的良好品質(zhì)、成就和貢獻。
• 懇求（supplication），向他人表達自己的不足與依賴，引起他人同情。
• 恫嚇（intimidation），用威脅的方法使他人接受自己的觀點。
• 逢迎（ingratiation），說他人喜歡的話。

2020年年底引發(fā)熱議的“凡爾賽文學(xué)（指一種以低調(diào)方式進行炫耀的話語模式）”，其實就是一種融合了謙虛和自我抬高，但姿態(tài)變形的自我呈現(xiàn)。

除了朋友圈，微信的頭像、昵稱，還有今年新近上線的狀態(tài)，都可以歸類到用戶的自我呈現(xiàn)。

演化心理學(xué)認為，即使到了現(xiàn)代，我們的大腦都還是在以狩獵——采集時期的思維模式在思考，我們的DNA還記得那些在草原上的日子。

舉例來說，我們熱衷于奶茶、蛋糕等高熱量食物，就是因為遠古時期高熱量的甜食非常罕見。如果一個人類祖先無意中找到一顆長滿成熟水蜜桃的果樹，最明智的做法就是立刻吃到吃不下為止。否則，等到附近的其他人也發(fā)現(xiàn)這棵樹，那就一顆也吃不到了。

人們在微信，或其他社交平臺上無休止地進行自我呈現(xiàn)，本質(zhì)上也是由我們的DNA決定的，其主要目的在于找尋同類、尋求認同，從而提高自己生存下來的概率。因為在遠古時代，識別“自己人”和“他人”對人類來說至關(guān)重要?！八恕贝蟾怕适俏ｋU的存在，既可能是競爭者，也可能是攻擊者。在殘酷的自然環(huán)境中，不能有效識別“他人”，或者沒能找到“自己人”的人類，更有可能面臨獵物被搶或庇護所被占等情況，進而被大自然優(yōu)勝劣汰。

2. 互動

通信的基本問題是，在一點精確地或近似地復(fù)現(xiàn)在另一點所選取的訊息。這些訊息往往都帶有意義?！藙诘隆は戕r(nóng)《通信的數(shù)學(xué)理論》

10萬年以前，人類祖先主要通過相互梳毛的方式交換信息，傳達善意。隨著互動伙伴的增多，個體可利用的時間被極大地壓縮，梳毛的時間不夠用了。在意識到時間不夠用的初期，人類通過篝火延長社會活動時間，繼續(xù)梳毛。但隨著互動伙伴的越來越多，人類在某個時刻意識到，必須要舍棄梳毛這一傳統(tǒng)的互動方式了。

逐漸地，在原本屬于梳毛的位置，人類發(fā)現(xiàn)了一種可以極大地提高交效率的互動形式——語言。

語言的進化，一方面使得人類整合大量社交關(guān)系成為可能，另一方面，人類可通過交流不在場者的信息，完成互動。此外，語言還支持我們面向一群人進行互動，而不是像梳毛那樣，只能點對點社交。

歷史的車輪行進至5000年前，文字的發(fā)明又為人類提供了新的互動手段。文字可以記錄抽象的思想，如圣歌、宗教經(jīng)文等。有史以來第一次，人們可以通過送出實物的信和別人分享信息，而不必靠信使傳達口信。

工業(yè)革命以來，我們有了電報、電話，互聯(lián)網(wǎng)興起，我們又可以通過各種軟硬件實時傳送文字、圖片、語音和視頻，甚至未來還有可能實現(xiàn)如同《頭號玩家》里呈現(xiàn)的Metaverse交互。但本質(zhì)上說，我們不管是通過何種工具，以何種呈現(xiàn)方式進行互動，最終目的還是要實現(xiàn)信息的交換，完成人與人之間的連接。

四、社交沒有終局

2019年1月9日，時任今日頭條CEO的陳林在悟空問答上提出一個問題，為之后字節(jié)跳動新社交產(chǎn)品多閃的發(fā)布提前預(yù)熱：

中國的社交領(lǐng)域已經(jīng)到終局了嗎？未來，社交領(lǐng)域可能會有哪些發(fā)展和創(chuàng)新？

草蛇灰線，伏脈千里。這個問題提出的另一個背景是，2019年1月9日，也是微信公開課的啟動日，微信當(dāng)時公布的數(shù)字是，微信的日登錄量已經(jīng)超過10億（2018年8月數(shù)據(jù)）。

這樣一個讓人頗感壓力數(shù)字，是會讓每個從事社交工作的人，不自覺去思考社交領(lǐng)域是否已經(jīng)沒了變數(shù)，來到了終局。

如同拼多多可以在阿里、京東的夾縫中，生生成長為一個GMV1.67萬億，活躍買家數(shù)7.884億（2020年底數(shù)據(jù)）的龐然大物，任何看似密不透風(fēng)的高墻，可能也有光透進來的縫隙。社交領(lǐng)域也是這樣。借用潘亂的一句話說，“社交永遠沒有終局，沒有產(chǎn)品有可能滿足所有需求”。

既然這樣，我也虛張聲勢地聊聊自己對社交領(lǐng)域的一些看法。

1. 打敗微信的，一定不是另一個微信

馬化騰曾說：“打敗微信的肯定不會是微信，肯定是另外更好玩的?！?/p>

這句話其實可以解釋大多數(shù)定位、功能和微信差不多的軟件失敗的原因，如米聊，甚至QQ。

這句話甚至可以解釋微信自身出海失敗的原因。

本質(zhì)上，這句話的含義與俞軍總結(jié)的用戶價值公式的觀念一脈相承。

俞軍用戶價值公式：用戶價值=新體驗–舊體驗–替換成本

以微信與米聊的戰(zhàn)爭為例。

初期，米聊和微信在功能上接近，均借鑒了國外Kik Messenger、Talkbox的免費短信、語音聊天等功能。米聊先于微信一個月上線，微信屬于后發(fā)制人。

在新舊體驗對比上，除了上述兩者共有免費短信、語音聊天等基礎(chǔ)功能，微信在一個月時間內(nèi)，相繼推出了查看附近的人、搖一搖、漂流瓶等功能。當(dāng)時走在街上，到處都能聽到微信搖一搖的“咔嚓”聲，微信新功能為用戶帶來的價值提升明顯。

在基本盤通訊服務(wù)上，微信的服務(wù)一直比較穩(wěn)定，而米聊在通訊這一立本功能上，頻繁出現(xiàn)過掉線、消息送達不穩(wěn)定等問題，微信聊天體驗明顯優(yōu)于米聊。

在替換成本上，米聊當(dāng)時雖然具有一定的先發(fā)優(yōu)勢，但尚未構(gòu)建起用戶間的強關(guān)系鏈。而此時，微信已經(jīng)開始支持QQ關(guān)系的導(dǎo)入，用戶從米聊遷移至微信，成本并不高。

因此，在米聊上線8個月后，雷軍發(fā)了一條意味深長的微博：“舍得，有舍才有得，小舍小得，大舍大得”，側(cè)面宣告了戰(zhàn)爭的結(jié)束。

對于社交領(lǐng)域的產(chǎn)品，用戶價值公式有很強的指導(dǎo)意義。很多人在構(gòu)建新的社交產(chǎn)品時，容易陷入“創(chuàng)意陷阱”的怪圈，認為產(chǎn)品只要實現(xiàn)了某些創(chuàng)意，就能成功從同類產(chǎn)品中撬來用戶，而往往忽略了替換成本（社交語境下，替換成本主要是關(guān)系鏈的遷移成本）。不管是讓新體驗最大化，還是舊體驗最小化，抑或是降低替換成本，只有用戶價值為正，產(chǎn)品才有成功的可能。

2. 微信的問題，別人的機會

微信目前最大的問題在于人際過載。

這其實是個老生常談的問題。簡單來說，微信的人際過載是指用戶加的好友太多太雜，導(dǎo)致用戶在進行自我呈現(xiàn)時（主要是發(fā)朋友圈），變得小心謹慎，輕易不敢發(fā)言，或者發(fā)言前，花費大量時間建立新群組、更新老群組，屏蔽希望屏蔽的人，等到內(nèi)容可以發(fā)出時，早就沒了之前的沖動。

微信目前給出了解法，但明顯還不夠優(yōu)雅——用戶自己手動建立分組，設(shè)定不同的人群分類。大多數(shù)用戶的微信社交關(guān)系錯綜復(fù)雜，與不同人之間的關(guān)系處在持續(xù)動態(tài)變化過程中。維系群組分類，在腦力和操作時間上，對用戶來說都是個不小的挑戰(zhàn)，一定程度上也降低了用戶的發(fā)言欲望（我有時在想，微信視頻號搭建了一套新的ID體系，是不是也是基于上述問題的考量）。

對于微信來說，這是一個問題。但對于其他產(chǎn)品來說，這未嘗不是個機會。

如果一個社交產(chǎn)品，不管是通過自動分類，還是別的方法，較低成本地解決用戶自我呈現(xiàn)的分組問題，或者只是單純覆蓋某一細分場景的自我呈現(xiàn)與互動，如同學(xué)（不包括老師）社交或同事（不包括老板）社交，可能也會在社交領(lǐng)域一片紅海中蹚出一條路來。

3. 陌生人社交的紅與黑

陌生人社交是社交領(lǐng)域的熱門話題，但相關(guān)討論很容易陷入將陌生人社交與荷爾蒙社交等同的誤區(qū)。雖然說“不能賣廣告的就不是媒體，不能約炮的就不是社交平臺”（王興），但是如果只是將陌生人社交定位在約炮，那么陌生人社交明顯被狹義化，雖然荷爾蒙社交的市場最大，用戶需求最為強烈。

先說下荷爾蒙社交。

目前，市場上相對成功的荷爾蒙社交產(chǎn)品，如陌陌、探探、Soul，產(chǎn)品底層設(shè)計邏輯上并沒有本質(zhì)不同，均是通過不同的用戶自我呈現(xiàn)方式，如照片、視頻、直播、人格測試等，實現(xiàn)用戶之間的連接。

羅賓·鄧巴曾對人們建立親密關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)進行研究，得出的結(jié)論是：

不管男性女性，對于建立親密關(guān)系的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)只有6項，分別是：年齡、身體吸引力、社會地位和財富、社會技能、興趣愛好（可以反映智力水平）和承諾。其中，男性傾向于看中對象的前2個特質(zhì)（年齡和身體吸引力），同時宣揚自己的其他4點，而女性傾向于宣揚前2點，同時尋找擁有后面4項特質(zhì)的對象。

這一研究結(jié)果，其實與荷爾蒙社交產(chǎn)品目前所做的恰好契合。例如，在這些社交軟件上，女性可以通過照片、視頻等方式，呈現(xiàn)自己前2項特質(zhì)，男性則通過曬出與后4種特質(zhì)相關(guān)的證明，提升自己對于他人的吸引力。

新社交產(chǎn)品仍然可以從上述幾項標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，從創(chuàng)新的角度匹配用戶始終不變的荷爾蒙需求。比如，Soul的靈魂測試，其實就是一種新型的可以有效展示男性興趣愛好特質(zhì)的體面產(chǎn)品解法。

再聊聊荷爾蒙社交之外的其他社交。

羅賓·鄧巴曾經(jīng)提出過一個“友誼的七大支柱”，認為具備這些共性的人，更容易成為朋友。這些共性分別是：

• 共同的語言或方言；
• 共同生活、成長的地區(qū)；
• 相似的教育和職業(yè)經(jīng)歷；
• 相似的興趣和習(xí)慣；
• 對社會事件有相似的觀念和看法；
• 共通的幽默感；
• 對音樂有共同的愛好。

大部分的“支柱”，市場上已經(jīng)有了成熟產(chǎn)品，比如“職場”社交軟件脈脈，“音樂”社交軟件網(wǎng)易云音樂，“興趣”社交軟件即刻。但有的“支柱”，目前還近似于空白，比如“校園”社交。

提到校園社交，人人網(wǎng)（原名校內(nèi)網(wǎng)，由美團的王興創(chuàng)建，后被陳一舟收購，改名為人人網(wǎng)）是個繞不過去的坎。

創(chuàng)辦初期，人人網(wǎng)的定位是一個基于校園的實名制社交網(wǎng)絡(luò)，重點在于“基于校園”和“實名制”。當(dāng)時，人人網(wǎng)就像是一個線上校園，動態(tài)流經(jīng)常看到的“啊啊啊，快熄燈了”、“毛概課點名，快來”、“尋找女友一枚”等與校園相關(guān)的信息，話題汪洋恣意，完全沒有現(xiàn)在的謹小慎微。

另外，基于實名制的產(chǎn)品設(shè)計，使得只要知道一個人的姓名和學(xué)校，就可以在人人網(wǎng)上迅速找到他。試想，如果你喜歡上隔壁學(xué)院的一個妹子，只要打聽到她的名字，就可以在人人網(wǎng)上看到她現(xiàn)在的狀態(tài)，了解她曾經(jīng)就讀的學(xué)校，以及她現(xiàn)在的朋友等等，這種體驗，有且只能在人人網(wǎng)上獲得。

因為各種原因，人人網(wǎng)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代逐漸掉隊，以至于悄然沒落，但用戶相關(guān)的社交需求并沒有隨之消失。直到現(xiàn)在，我有一個朋友，新認識了某個公司同事，還是會去人人網(wǎng)上搜索查看人家的信息。因此，我偶爾還是會對沒有一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品接替人人網(wǎng)的衣缽感到困惑。

五、寫在最后

終于又寫完了。元旦寫完互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)那篇之后，我就一直在著手準(zhǔn)備這篇關(guān)于社交的文章。期間，一直在看社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)相關(guān)的東西，腦殼都快撐不住了，寫完這篇文章，現(xiàn)在可以換換腦子了。因為平時工作比較忙，只能抽每天下班后的一點時間，以及節(jié)假日去梳理這篇文章，倉促成文，難免有遺漏或沒解釋清楚的地方，歡迎大家留言討論。

主要參考資料：

[1]《社群的進化》，羅賓·鄧巴，四川人民出版社

[2]《人類的算法》，羅賓·鄧巴，四川人民出版社

[3]《最好的親密關(guān)系》，羅賓·鄧巴，四川人民出版社

[4]《大局觀從何而來》，羅賓·鄧巴，四川人民出版社

[5]《社會性動物》，艾略特·阿倫森，喬舒亞·阿倫森，華東師范大學(xué)出版社

[6]《社交天性》，馬修·利伯曼，浙江人民出版社

[7]《社交媒體簡史》，湯姆·斯丹迪奇，中信出版社

[8]《信息簡史》，詹姆斯·格雷克，人民郵電出版社

[9]《第三種黑猩猩》，賈雷德·戴蒙德，上海譯文出版社

[10]《俞軍產(chǎn)品方法論》，俞軍，中信出版社

[11]《社交永遠沒有終局》，潘亂

[12]《社交媒體是怎樣改變?nèi)祟惢拥?？》，方可?/p>

作者：Васийлий；微信：xuxinplus ；公眾號：黑壩

本文由 @Васийлий 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議