“心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為們追尋在投入最少的情況下使收益最大化。提高投入與收入的比例能夠激發(fā)人們?yōu)橹垢冻龈嗟男袆?dòng)?！薄狟.J.Fogg

下面的策略主要側(cè)重于提高“投入與收益”的比率，使注冊(cè)的過(guò)程更加輕松。如果注冊(cè)的過(guò)程使人感覺(jué)快捷簡(jiǎn)單，用戶會(huì)更加愿意去嘗試，即便他們有時(shí)不確定你的產(chǎn)品（網(wǎng)站）會(huì)帶給他們什么好處。

1. 簡(jiǎn)化初始注冊(cè)

簡(jiǎn)化初始注冊(cè)頁(yè)面僅僅包含最少的必須信息。通常會(huì)跟隨一個(gè)設(shè)置向?qū)А?/p>

用于…

• 避免雍長(zhǎng)（即便是一個(gè)全能的、可以使用戶在一頁(yè)中完成任何事情）的初始表單使用戶產(chǎn)生畏懼感，打擊用戶嘗試新產(chǎn)品的信心。
• 制造一種繼續(xù)前進(jìn)的慣性，一旦他們（指用戶）完成了第一步，他們便會(huì)更加愿意為之后的步驟付出更多的耐心與行動(dòng)。

補(bǔ)充

• 如果一個(gè)用戶已經(jīng)確定要注冊(cè)（是用你的產(chǎn)品、具有剛性需求），那么他更希望快速完成注冊(cè)（獲得可以使用你的網(wǎng)站或產(chǎn)品的權(quán)利），直接跳轉(zhuǎn)并設(shè)置自己的信息頁(yè)面。

設(shè)計(jì)原則…

• 不要問(wèn)需要用戶思考（猶豫）的問(wèn)題（例如，“取一個(gè)昵稱”），不然就沒(méi)有簡(jiǎn)化注冊(cè)的意義了。
• 使用對(duì)其排列、長(zhǎng)度相等的表格項(xiàng)來(lái)減少視覺(jué)干擾，可能的話使用相同的字體。
• 盡量保證這個(gè)頁(yè)面的信息在3~6項(xiàng)（比如，郵箱、用戶名和密碼）。
• 思考一些更加簡(jiǎn)單得信息表達(dá)方式、操作方式、理解（例如，是否可以用“年齡：**”代替“出生日期：****年**月**日”）

Xanga的注冊(cè)頁(yè)面只需要用戶填寫(xiě)用戶名（登錄名）、密碼

2. 整合初始注冊(cè)

整合初始注冊(cè)頁(yè)面包含所有創(chuàng)建一個(gè)用戶檔案的所有重要信息。通常在完成后用戶會(huì)被跳轉(zhuǎn)到他們的首頁(yè)，在那里會(huì)有新手引導(dǎo)。

用于…

• 使用戶快速進(jìn)入網(wǎng)站（產(chǎn)品）的核心功能體驗(yàn)。
• 幫助已經(jīng)決定要使用你的網(wǎng)站（產(chǎn)品）的用戶快速上手。
• 立刻為用戶提供定制信息

補(bǔ)充

• 沒(méi)有告知用戶教會(huì)得到什么回報(bào)的情況下索取過(guò)多的信息，會(huì)打擊用戶的信心與耐心，甚至?xí)衼?lái)質(zhì)疑
• 過(guò)長(zhǎng)的初始表單增加了用戶的投入從而會(huì)給用戶最初進(jìn)入你的產(chǎn)品帶來(lái)障礙

設(shè)計(jì)原則…

• ?告知用戶為什么你要問(wèn)索取用戶信息的原因（他們?yōu)榇耍ò褌€(gè)人信息告訴你）能得到什么？）。
• 如果某個(gè)問(wèn)題在后期可以（或不可以）再次被修改，應(yīng)該給予暗示，從而減少選擇（例如，在填寫(xiě)昵稱的旁邊標(biāo)注“您可以隨時(shí)修改此項(xiàng)”）。
• 明確的表示出哪些項(xiàng)目是必填的，那些是暫時(shí)可以跳過(guò)的。
• 內(nèi)容區(qū)塊劃分，可能的話將必填項(xiàng)和可選項(xiàng)分開(kāi)。

Linked In 為了能很快的幫助用戶建立“聯(lián)系網(wǎng)”，在注冊(cè)頁(yè)設(shè)置了很多

項(xiàng)，但是設(shè)計(jì)整齊干凈?？蛇x項(xiàng)被清晰地標(biāo)識(shí)出來(lái)。由于這些信息的

目的不言而喻，因此也沒(méi)有必要做過(guò)多的說(shuō)明。

3.設(shè)置向?qū)?/h2>

向?qū)в脕?lái)指引用戶完成設(shè)置，通常是三步式，且每一步是一個(gè)任務(wù)。

用于…

• 避免用戶喪失信心、無(wú)從下手。
• 使用戶的注意力集中在一個(gè)任務(wù)上。
• 與用戶溝通每一步的目的和價(jià)值。
• 為每一步配備充分的資源。像上傳照片到帳戶的操作肯能需要更多的空間。

補(bǔ)充

• 保持設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)潔，因此用多個(gè)頁(yè)面問(wèn)簡(jiǎn)單、低效的問(wèn)題，也許不如用一個(gè)步驟明確的表格來(lái)做會(huì)有效得多。

設(shè)計(jì)原則…

• 使用進(jìn)度條或任務(wù)清單來(lái)告知用戶當(dāng)下的狀態(tài)：他們現(xiàn)在所處的步驟和他們將要做的。
• 告知用戶哪些步驟可跳過(guò)并給予入口。
• 如果整個(gè)設(shè)置過(guò)程或操作設(shè)置是可選的，用一個(gè)可取消的浮層呈現(xiàn)。
• 整個(gè)過(guò)程使用統(tǒng)一（固定）的視覺(jué)呈現(xiàn)形式，包括標(biāo)題、設(shè)置步驟、排版。每一步的滾動(dòng)輪換形式也應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一。

雖然ShareThis的設(shè)置頁(yè)面提供相當(dāng)豐富的的選項(xiàng)，但其視覺(jué)呈現(xiàn)十分

簡(jiǎn)潔整體。進(jìn)入賬戶信息作為最后一步能夠一直抓住用戶的注意力。

（可忽略步驟舉例）

4.輸入項(xiàng)注釋與錯(cuò)誤提示

當(dāng)每項(xiàng)輸入項(xiàng)得熱焦點(diǎn)的時(shí)，顯示該項(xiàng)的信息，并在失去焦點(diǎn)的時(shí)候進(jìn)行驗(yàn)證（不要再用戶點(diǎn)擊完成按鈕的時(shí)候在做這些事）。

用于…

• 提供能夠被使用的內(nèi)容的幫助信息。
• 詳細(xì)的解釋可以說(shuō)明每一個(gè)必要的信息的原因
• 提示進(jìn)程
• 避免用戶遭遇輸入不符規(guī)定的信息造成的錯(cuò)誤而帶來(lái)的挫敗感，以及面對(duì)錯(cuò)誤信息、重新輸入密碼、驗(yàn)證碼和修改錯(cuò)誤信息的沮喪。

補(bǔ)充

• 在用戶填寫(xiě)完整個(gè)頁(yè)面之前，某些錯(cuò)誤提示（例如，未填寫(xiě)的空白、分段輸入的生日信息）也許沒(méi)有意義。
• 多數(shù)情況下，在完成最后一項(xiàng)的時(shí)候，用戶不會(huì)自覺(jué)地將焦點(diǎn)移開(kāi)（從而激活驗(yàn)證）
• 頁(yè)面錯(cuò)誤驗(yàn)證作為條目錯(cuò)誤驗(yàn)證的補(bǔ)充，而不能被替代。

設(shè)計(jì)原則…

• 當(dāng)一個(gè)輸入項(xiàng)得到焦點(diǎn)，立即在預(yù)留的區(qū)域顯示提示信息。當(dāng)失焦的時(shí)候，顯示確認(rèn)信息，提示這條信息的是正確或者是錯(cuò)誤。
• 用極具區(qū)分度與辨識(shí)性的圖標(biāo)代表不同的信息類型：解釋、確認(rèn)正確、錯(cuò)誤。
• 當(dāng)用戶完成整個(gè)頁(yè)面并點(diǎn)擊完成按鈕后，驗(yàn)證整個(gè)頁(yè)面，并在表單的上部顯示信息，指引用戶到每一個(gè)仍存在錯(cuò)誤的項(xiàng)目。

Digg的輸入項(xiàng)說(shuō)明、正確提示和錯(cuò)誤提示簡(jiǎn)潔、一致、系統(tǒng)。錯(cuò)誤提示和

解釋信息使用有好、清晰地語(yǔ)言說(shuō)明。頁(yè)面驗(yàn)證檢查各個(gè)區(qū)域的錯(cuò)誤來(lái)補(bǔ)

充輸入項(xiàng)驗(yàn)證（例如，出生日期的問(wèn)題）。

（待續(xù)~）

來(lái)源：搜狗UED