聲明：盡管標題中帶有“設計價值”的關鍵詞，但是本篇文章不是在宏觀、抽象的層面講解設計的價值與評估，不是對設計、服務流程的宏觀結果評價，也不是按照“設計→量產(chǎn)→用戶產(chǎn)生共鳴→購買→持續(xù)量產(chǎn)→獲利→迭代/創(chuàng)新”的流程逐步跟蹤，而是落地到每一個設計師的日常工作中，尤其針對組內(nèi)體系完整的部門，設計師角色更為專注。每當設計師支持一個小小的設計需求上線后，找到自己設計的效果，收集起來，然后在季度或者年末匯報的時候，能夠拿出有說服力的結果給leader審核，是對與自身晉升息息相關的，這也是本篇文章的“價值”所在了。

在設計師接到產(chǎn)品需求時，會根據(jù)需求背景、目標、用戶進行設計，輸出交互文檔，同時會完善各種細節(jié)，包括特殊狀態(tài)、樣式尺寸等等。在一個程序相對完整的公司體系中，當需求上線后，設計師如何從產(chǎn)品的反饋和數(shù)據(jù)中獲得自己的設計評估結果呢？自身的設計價值如何反映出來？

想要發(fā)掘設計價值，那就不能舍本逐末，僅僅分析數(shù)據(jù)與用研訪談結果，而是想要從需求本身出發(fā)，回到設計的出發(fā)點，從根本上去尋找設計價值的蛛絲馬跡，最終獲得完整的價值輪廓。

提到需求的來源，主要分兩種情況：

1. 產(chǎn)品需求；
2. 設計優(yōu)化需求。

兩種需求來源中的設計價值都產(chǎn)生于“需求產(chǎn)生——設計——產(chǎn)品/功能上線”的整個流程中，每個階段中，設計的價值落腳點都不同。

設計優(yōu)化需求中可以100%作為設計價值推動的成果，主要關鍵點在于數(shù)據(jù)的前期埋點，因此文章主要以產(chǎn)品需求中提取設計價值為主。

1. 需求產(chǎn)生中的設計價值

從接到產(chǎn)品需求開始，設計就開始產(chǎn)生價值了。成熟的設計師不會被長篇的PRD描述嚇到，也不會因為PM簡短的幾句話需求而迷茫，而是首先梳理一下需求的內(nèi)容，根據(jù)自己的設計習慣，從PRD或者描述中拆分出設計重點、需要補充的設計細節(jié)、問題點等等（畢竟，PM的能力、工作習慣不同，設計師對接時也要靈活處理）。在開始設計中前，需要與PM進行溝通，確認需求目的、預期目標以及疑惑點等。

重點來了。

在設計開始前，設計師與產(chǎn)品“撕X”的過程，其實設計已經(jīng)開始介入需求了，產(chǎn)品需求中的用戶行為路徑、操行行為、跳轉(zhuǎn)邏輯、特殊狀態(tài)，以及用戶的心理預期等，都要盡量與PM確認好。這些流程都是設計影響產(chǎn)品決策或者設計推動的過程，只是大部分設計師沒有意識到…經(jīng)過一番激烈的“撕X”過程，一般會產(chǎn)生兩種結果：

（1）需求無問題

后續(xù)可以安心進行設計，在當前可控范圍內(nèi)的“坑”沒有了——設計價值體現(xiàn)在：0（這里的數(shù)字表示能夠用來匯報的工作量，不代表實際工作量）

（2）需求有調(diào)整

需求根據(jù)“撕X”結果調(diào)整后開始設計——設計價值體現(xiàn)在：可量化需求調(diào)整點（可以在匯報中直接描述設計推動需求調(diào)整點）

2. 設計中的設計價值

設計中的價值體現(xiàn)，除了工作量、工作時長，還在于設計方法的選擇、設計細節(jié)的處理、設計方案輸出的數(shù)量和質(zhì)量等方面，此處不做過多贅述。

這里需要注意的是，設計中的細節(jié)處理可以重點做數(shù)據(jù)埋點，這是在產(chǎn)品需求中剝離設計價值并獲得直觀數(shù)據(jù)體現(xiàn)的方式，具體設計細節(jié)會在產(chǎn)品/功能上線中給出。

3. 產(chǎn)品/功能上線

產(chǎn)品或者功能模塊上線后，可以追蹤和收集一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)，從中找出設計價值的直觀反饋結果，這里需要注意的是在產(chǎn)品需求中剝離出設計價值點，例如：

（1）產(chǎn)品描述

增加XX功能或者優(yōu)化XX功能

（2）設計價值提取

可以從以下幾方面進行判斷和提取：

A. 是否有頁面樣式變化，如調(diào)整抽屜式導航為頂導航——數(shù)據(jù)反饋可包括：頁面訪問量、模塊的點擊率等；

B. 是否有功能入口變化調(diào)整，如入口位置調(diào)整、尺寸、顏色等——數(shù)據(jù)反饋結果可包括：入口點擊率、CTR等；

C. 是否有新增手勢操作——數(shù)據(jù)反饋結果包括：頁面轉(zhuǎn)化率等；

D. 是否有新增動效——數(shù)據(jù)反饋結果包括：入口的瀏覽量、點擊率等；

E. 其他設計調(diào)整。

2. 設計優(yōu)化需求

優(yōu)化需求一般是指體驗方面的優(yōu)化、設計樣式的規(guī)范化調(diào)整，根據(jù)設計調(diào)整的內(nèi)容，100%是設計價值的體現(xiàn)，關鍵點在于需要設計師主動提出數(shù)據(jù)埋點需求跟蹤數(shù)據(jù)結果。對數(shù)據(jù)的埋點，往往是設計師容易忽略的，從而造成上線后沒有課量化的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)設計價值?！?strong>設計價值體現(xiàn)在：埋點數(shù)據(jù)結果+訪談結果+工作量（涉及的頁面數(shù)量、工作時長等）

小結

設計師若想要找到自身的設計方案的反饋效果，還是需要主動從產(chǎn)品的反饋和數(shù)據(jù)中獲取自己的設計評估結果，找到自身的價值所在，做一個明明白白的設計師。

#專欄作家#

蝦米&胖喵，微信公眾號：pangmiaodesign，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。高級交互設計師（百度/愛奇藝），夫妻搭檔，貓奴。曾做過公益產(chǎn)品、影音媒體產(chǎn)品，目前專注于企業(yè)級產(chǎn)品、娛樂社區(qū)產(chǎn)品體驗設計?！坝胸?，就有一萬種美好！”

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