自從iPhone發(fā)布之后，不少移動端的設(shè)計(jì)都借鑒了iOS的設(shè)計(jì)，但少有人想過真正的原因是什么。這篇文章，作者分析了蘋果在引導(dǎo)設(shè)計(jì)上的思路，從這一個點(diǎn)的細(xì)節(jié)，我們可以看到蘋果設(shè)計(jì)的優(yōu)秀之處。

文章之前，先問各位2個問題：你是否會使用下面這個操作，你是否記得自己在什么時(shí)間學(xué)會了這個操作，是否被教育過進(jìn)行這個操作？

為什么要寫這篇文章，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上大多數(shù)都是對引導(dǎo)的形式進(jìn)行總結(jié)。例如氣泡、卡片、動畫、布局變換等。

似乎都在告訴用戶：

• 在這兒
• 這個可以做些什么
• 你該如何去做

各種引導(dǎo)的方式大同小異，都是一種非常直白的引導(dǎo)方式，而作為設(shè)計(jì)師我們應(yīng)該追求“不打擾”的設(shè)計(jì)。

01 面對不同的人群需要不同的引導(dǎo)

這些引導(dǎo)案例在特殊場景下有著自身的價(jià)值，在瘋狂發(fā)展的中文互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各大廠商為了留住游客人群，不擇手段的對用戶進(jìn)行信息輸出，引導(dǎo)的設(shè)計(jì)也如此。時(shí)間久了，我們也忘了不同的產(chǎn)品對應(yīng)著不同的人群。

我們可以大致把產(chǎn)品面向的人群分為2類：

• ?? 淺嘗輒止的游客人群
• ?? 經(jīng)常使用該產(chǎn)品的專業(yè)人群

上面提到的引導(dǎo)形式大多是為了對第一類人群進(jìn)行信息轟炸，以期望他們快速的上手自己的產(chǎn)品。對于第二類人群我們是否有更好的引導(dǎo)方案？或者說更優(yōu)雅的方案？

02 Apple的無聲引導(dǎo)案例

回到開頭那個問題，關(guān)于蘋果的側(cè)滑操作。我去調(diào)研了一下蘋果側(cè)滑操作的歷史，盡管我沒有找到最早Apple在什么時(shí)期加入了這個設(shè)計(jì)，但是我發(fā)現(xiàn)了在古早的iOS UI上已經(jīng)存在了這個設(shè)計(jì)，可見這個設(shè)計(jì)存在已久。

而我自己是在大概2018年才認(rèn)識到iOS有側(cè)滑的操作，蘋果現(xiàn)在并沒有直接去引導(dǎo)用戶如何觸發(fā)這個操作，或許是因?yàn)橐龑?dǎo)用戶使用該操作會打破Apple設(shè)計(jì)的一致性，又或許Apple已經(jīng)做了一些潛移默化的引導(dǎo)。

我們保留這個問題，再來看一下蘋果的另外一個設(shè)計(jì)：

一個簡單的刪除鬧鐘，當(dāng)我點(diǎn)擊列表前面的刪除后，列表并沒有直接被刪除，而是從右邊自動觸發(fā)了列表的側(cè)滑操作，這是非常怪異的行為。從步驟上略顯累贅（同期蘋果的刪除設(shè)計(jì)都是彈出一個模態(tài)彈框），從操作效率上來說，一左一右讓操作不具備連貫性，總而言之這個設(shè)計(jì)很不符合傳統(tǒng)認(rèn)知里的體驗(yàn)原則。這個設(shè)計(jì)的唯一目的就是把側(cè)滑操作第一次展示給你，這是一個無聲的引導(dǎo)。

為了驗(yàn)證我的想法，我在通訊錄、等Apple默認(rèn)的軟件中都找到了相同的設(shè)計(jì)。我猜測Apple的策略是在系統(tǒng)常用的軟件中埋下了這些“多余的”設(shè)計(jì)就是為了讓你在無意間學(xué)會這個操作方式。

03 拉升思考的維度，面向更高的維度去思考用戶旅程

iOS做為一個系統(tǒng)級別的產(chǎn)品，Apple的設(shè)計(jì)師應(yīng)該更加關(guān)注用戶從iOS小白到iOS專家的演變過程。一個智能手機(jī)用戶無法逃掉使用鬧鐘、通訊錄等基礎(chǔ)軟件，在這些軟件中埋下引導(dǎo)，讓用戶多次接觸后自然而然的習(xí)得。

不管是巧合還是有意為之，這讓我開始思考一個更加無聲的引導(dǎo)設(shè)計(jì)思路

觀察用戶旅程，在用戶必經(jīng)之路上埋下引導(dǎo)形式，即使這個引導(dǎo)看上去有些多余，甚至是漏出一點(diǎn)馬腳激發(fā)用戶的好奇心

這也提醒我們，在做交互設(shè)計(jì)的時(shí)候要考慮到時(shí)間這個維度，用戶的旅程是什么，不要停留在單一的頁面上，畢竟交互更多的是關(guān)乎動態(tài)關(guān)系的設(shè)計(jì)工作。

希望本篇文章可以給大家提供一個新的視角去設(shè)計(jì)App引導(dǎo)