微交互:為什么使用、何時(shí)使用以及如何使用它們來(lái)改善用戶(hù)體驗(yàn)
作為設(shè)計(jì)師,在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品的過(guò)程中你是否會(huì)站在用戶(hù)的角度關(guān)注到不同的細(xì)節(jié)?本文作者從五個(gè)部分分析了微交互的好處,希望能幫助到你的工作。
一、什么是微交互?
微交互就像是你和朋友打招呼時(shí),微笑、眨眼、點(diǎn)頭這些小動(dòng)作。它們很簡(jiǎn)單,但可以讓交流更自然更愉快,讓你感到對(duì)方友好而且有反應(yīng)。
在設(shè)計(jì)中,微交互就是一些小按鈕、小提示或小動(dòng)畫(huà),它們雖小,但可以讓用戶(hù)的操作更流暢更順手,讓用戶(hù)感到產(chǎn)品或服務(wù)更加友好和人性化。所以,設(shè)計(jì)中不要小看微交互,小小的交互可以帶來(lái)大大的好處!
1. 設(shè)計(jì)微交互時(shí)的考慮因素
微交互是用戶(hù)在界面上與系統(tǒng)交互時(shí)發(fā)生的小動(dòng)作,例如點(diǎn)擊按鈕、拖動(dòng)滑塊等。它們能夠給予用戶(hù)反饋,傳達(dá)系統(tǒng)的狀態(tài)或者幫助用戶(hù)避免錯(cuò)誤。因此在設(shè)計(jì)微交互時(shí),需要考慮以下四個(gè)方面:
- 觸發(fā)器:微交互是由用戶(hù)觸發(fā)還是由系統(tǒng)狀態(tài)變化觸發(fā)的,例如點(diǎn)擊按鈕或者系統(tǒng)自動(dòng)更新。
- 規(guī)則:一旦微交互被觸發(fā),需要遵循什么規(guī)則進(jìn)行響應(yīng),例如打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面或者顯示一個(gè)錯(cuò)誤提示。
- 響應(yīng):微交互通過(guò)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)反饋來(lái)傳達(dá)信息,例如頁(yè)面的變化或聲音提示。
- 循環(huán)和模式:當(dāng)條件發(fā)生變化時(shí),微交互應(yīng)該如何響應(yīng),例如再次觸發(fā)或者進(jìn)入另一個(gè)模式。
微交互涉及多種組件,但并非所有組件都被視為微交互的一部分。微交互是指那些在用戶(hù)界面中針對(duì)單個(gè)操作或事件而設(shè)計(jì)的小型交互式元素。它們具有特定的觸發(fā)器,一旦被觸發(fā),會(huì)有相應(yīng)的規(guī)則和響應(yīng)。
然而,屏幕上始終存在的靜態(tài)元素通常不被視為微交互,因?yàn)樗鼈內(nèi)狈μ囟ǖ挠|發(fā)器。同樣,多步驟操作也不符合微交互的條件,因?yàn)槲⒔换?qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔和即時(shí)的反饋。
因此,微交互著重于處理獨(dú)立的小交互,而不是復(fù)雜的多步驟過(guò)程。
二、使用微交互的好處
微交互可以傳達(dá)系統(tǒng)狀態(tài),促進(jìn)復(fù)雜任務(wù)的理解和完成。在Instagram上,用戶(hù)可以通過(guò)雙擊照片來(lái)查看其操作的結(jié)果:帖子上會(huì)出現(xiàn)一顆跳動(dòng)的心,點(diǎn)贊數(shù)會(huì)發(fā)生變化,并且心形按鈕會(huì)變滿(mǎn),表明操作已完成。
微交互不僅限于應(yīng)用程序或網(wǎng)站,它還可以應(yīng)用在其他設(shè)備和系統(tǒng)上。
舉例來(lái)說(shuō),當(dāng)HomePod和Siri等待用戶(hù)的命令時(shí),它們使用微交互來(lái)傳達(dá)待機(jī)模式。一旦用戶(hù)說(shuō)出“嘿 Siri”,HomePod會(huì)展示平滑的模糊動(dòng)畫(huà),并通過(guò)聲音反饋提示用戶(hù)它正在傾聽(tīng)。通過(guò)這種視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)反饋,用戶(hù)能夠知道設(shè)備處于待命狀態(tài),并且準(zhǔn)備好接受指令。
微交互在這里的作用就是通過(guò)簡(jiǎn)單而愉悅的動(dòng)畫(huà)和聲音告訴用戶(hù)“我在這里,我在傾聽(tīng)你的話”,讓用戶(hù)感覺(jué)與設(shè)備之間的交互更加自然和無(wú)縫。
1. 注意:不要過(guò)度使用它
微交互不好會(huì)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)造成負(fù)面影響,降低用戶(hù)滿(mǎn)意度,喪失用戶(hù)忠誠(chéng)度,甚至引發(fā)安全問(wèn)題。因此,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),務(wù)必重視微交互的質(zhì)量,確保它們簡(jiǎn)單、直觀、有效,以提供優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)。
微交互的問(wèn)題也可能導(dǎo)致用戶(hù)不愿意繼續(xù)使用產(chǎn)品或服務(wù),因?yàn)樗麄冇X(jué)得交互過(guò)于復(fù)雜或不直觀。一旦用戶(hù)遇到這種情況,他們很可能會(huì)尋找替代品,轉(zhuǎn)而選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,從而喪失了忠誠(chéng)用戶(hù)。
三、何時(shí)使用它們?
微交互只是小小的交互元素,但它們?cè)谟脩?hù)體驗(yàn)中的作用卻是不可小覷的。正確利用微交互的力量,可以為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn),提高產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,并贏得用戶(hù)的青睞。
當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,因?yàn)樗屗麄兞私饩W(wǎng)站或應(yīng)用程序上正在發(fā)生的情況。如果用戶(hù)對(duì)當(dāng)前狀態(tài)一無(wú)所知,很可能會(huì)感到憤怒并選擇關(guān)閉網(wǎng)站或應(yīng)用程序。
有效的微交互應(yīng)該能夠及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的輸入,并提供即時(shí)的反饋。通過(guò)直接操作屏幕內(nèi)容,可以吸引觀眾并促進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程。舉例來(lái)說(shuō),Pinterest的設(shè)計(jì)允許用戶(hù)操縱媒體,通過(guò)簡(jiǎn)單的拖放元素,根據(jù)需要移動(dòng)和排序它們。這種直觀的交互方式讓用戶(hù)感到更加親近和參與。
微交互的設(shè)計(jì)應(yīng)該注重在內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行,使得用戶(hù)可以更加專(zhuān)注地與內(nèi)容互動(dòng),而不會(huì)因?yàn)榉爆嵉牟僮骰蜻^(guò)度花哨的界面而分散注意力。因此,微交互的力量在于為用戶(hù)提供一個(gè)無(wú)縫、輕松的交互過(guò)程,以增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力和傳達(dá)效果,這一點(diǎn)愛(ài)彼迎就詮釋了。
四、如何設(shè)計(jì)微交互?
制作微交互對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是令人欣喜的,因?yàn)樗峁┝藝L試新設(shè)計(jì)解決方案和給用戶(hù)帶來(lái)驚喜的機(jī)會(huì)。
然而,在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)時(shí),設(shè)計(jì)師需要記住以下幾點(diǎn):
- 設(shè)身處地為用戶(hù)著想:要深入了解用戶(hù)如何使用您的應(yīng)用程序,通過(guò)各種手段了解他們的需求和行為習(xí)慣。
- 創(chuàng)建功能動(dòng)畫(huà):動(dòng)畫(huà)不僅美觀,還能增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn),幫助用戶(hù)更好地理解界面和操作。
- 提供樂(lè)趣和娛樂(lè):用戶(hù)體驗(yàn)是吸引用戶(hù)持續(xù)使用應(yīng)用程序的關(guān)鍵。如果用戶(hù)享受使用應(yīng)用程序并感到愉悅,他們會(huì)更愿意回來(lái)使用。
- 避免過(guò)度煩擾:過(guò)多的動(dòng)畫(huà)或干擾會(huì)適得其反,可能讓用戶(hù)感到厭煩,并導(dǎo)致用戶(hù)流失。
- 使用人性化的語(yǔ)言:使用有趣和親切的文案,可以讓用戶(hù)忘記應(yīng)用程序中的不足,并增強(qiáng)用戶(hù)與應(yīng)用程序的互動(dòng)。
總之,微交互的設(shè)計(jì)要考慮用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)需求,借助動(dòng)畫(huà)和有趣的文案,創(chuàng)造愉悅的交互體驗(yàn),從而提高應(yīng)用程序的吸引力和用戶(hù)留存率。
五、最后我想說(shuō)
在設(shè)計(jì)中,始終將可用性置于美觀之上,這意味著用戶(hù)友好性和易用性比純粹的視覺(jué)吸引力更為重要。
因此,需要謹(jǐn)慎使用微交互,并進(jìn)行測(cè)試和迭代,以確保其在實(shí)際使用中的有效性。
通過(guò)理解用戶(hù)需求和行為,結(jié)合精心設(shè)計(jì)的微交互,可以提供更流暢、愉悅且有意義的用戶(hù)體驗(yàn),從而增強(qiáng)產(chǎn)品或應(yīng)用的吸引力和成功度。
本文由 @收手的阿祖 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!